Retailerii pricepuți își dau seama că nu orice cadou este un succes: S-ar putea să nu se potrivească, ar putea fi un duplicat sau acel ceas inteligent s-ar putea să nu fie foarte inteligent. Acești comercianți cu amănuntul au politici de returnare generoase care se concentrează pe satisfacția clienților.
Când faceți cumpărături în timpul sărbătorilor, folosiți această listă de șapte magazine cu cele mai bune politici de returnare pentru a face viața mai ușoară pentru destinatarii cadourilor dumneavoastră. Cele mai multe dintre magazinele enumerate mai jos vor returna sau schimba un articol fără chitanță și vă oferă 90 de zile sau mai mult pentru a face tranzacția.
Nordstrom
Nordstrom, care, din punct de vedere tehnic, nu are o politică de retur, spune că se ocupă de retururi de la caz la caz „cu obiectivul final de a ne face clienții fericiți”. Cu alte cuvinte, dacă ați cumpărat articolul de la Nordstrom, probabil că retailerul de lux îl va prelua înapoi și vă va rambursa banii. Nu există limite de timp pentru o returnare și nu aveți nevoie de o chitanță. Angajații magazinului vor căuta achiziția dvs. în baza de date a companiei; dacă nu pot găsi o înregistrare a vânzării, rambursarea va fi oferită pe un card cadou la prețul curent al articolului. Este posibil să dureze până la 14 zile pentru a emite o rambursare pentru achizițiile efectuate cu cardul de credit. Dar Nordstrom nu acceptă înapoi rochii pentru ocazii speciale, așa că nu vă așteptați să returnați acea rochie de petrecere de Revelion după ce cade bila.
Iubiți ofertele? Vă vom găsi mai multe.
Explorați ofertele de cash-back la magazinele și restaurantele din apropiere.
Kohl’s
Kohl’s se referă la politica sa de returnare ca fiind „Returnări fără probleme”. La majoritatea achizițiilor, nu există restricții de timp sau chitanțe necesare. Dacă nu aveți o chitanță, dar ați plătit în numerar, rambursarea dvs. va fi sub forma unui schimb de marfă sau a unui credit de magazin bazat pe cel mai mic preț de vânzare din 13 săptămâni. Dar dacă ați plătit cu un card de credit principal, Kohl’s vă va rambursa taxa cu sau fără chitanță. Chitanțele cadou sunt eligibile doar pentru un schimb egal sau un credit de marfă.
REI
REI se leagă cu o politică de returnare „100% satisfacție garantată”. Retailerul de fitness și activități în aer liber va înlocui sau va rambursa orice articol în termen de un an de la data achiziției. Puteți returna chiar și un articol care a fost purtat sau folosit, atâta timp cât este curățat sau spălat, deși REI notează excepții pentru uzura obișnuită sau deteriorare. Dar aveți nevoie de chitanța sau de dovada de cumpărare pentru a face o returnare – cu excepția cazului în care sunteți membru REI.
Bed Bath & Beyond
Un articol cumpărat într-un magazin Bed Bath & Beyond poate fi returnat în oricare dintre locațiile sale. Singura excepție este pentru articolele mari livrate de un camion Bed Bath & Beyond; pentru aceste retururi va trebui să stabiliți o oră de ridicare cu magazinul. Lanțul de mărfuri pentru casă acceptă, de asemenea, retururi prin poștă pentru achizițiile online și vă va acoperi taxele de transport. Nu există restricții de timp dacă aveți o chitanță; retururile fără chitanță sunt acceptate până la un an de la cumpărare. Dacă acesta este cazul, iar articolul nu poate fi asociat cu un card de credit, un card cadou, un cont de cecuri sau o altă înregistrare a magazinului, Bed Bath & Beyond va schimba articolul la prețul de vânzare curent minus 20%.
L.L. Bean
Nu există limite de timp pentru un retur la L.L. Bean. Lanțul de recreere în aer liber nu necesită o chitanță (deși ajută dacă aveți una; retururile de achiziții în numerar fără chitanță vor avea ca rezultat probabil un card cadou al magazinului). Dacă aveți o chitanță, lanțul vă va rambursa în metoda originală de plată. De asemenea, retururile sunt acceptate și prin poștă, dar dacă nu aveți un card L.L. Bean Visa, retailerul va deduce 6,50 dolari din suma rambursată pentru cheltuielile de transport.
J.C. Penney
J.C. Penney oferă retururi complete fără limită de timp în majoritatea statelor și vă va rambursa în forma de plată originală dacă aveți o chitanță. Fără chitanță, veți primi un voucher de marfă la cel mai mic preț de vânzare al acelui articol în ultimele 45 de zile. Retailerul are restricții suplimentare pentru retururile de mobilier, bijuterii fine, electrocasnice, electronice mici și alte categorii.
Wal-Mart
Wal-Mart acceptă retururi doar în termen de 90 de zile de la cumpărare, dar nu aveți nevoie de chitanță dacă faceți returul într-un magazin. Fără chitanță, veți primi un schimb egal, o rambursare în numerar sau un card cadou Wal-Mart, în funcție de valoarea achiziției. Politica Wal-Mart are unele restricții în ceea ce privește returnarea produselor electronice și a „articolelor reglementate”, cum ar fi alimentele și bunurile pentru casă.
Există o mulțime de litere mici în politica fiecărui magazin, așa că cel mai bine este să o citiți online înainte de a face retururi. Aplicații precum Slice vă pot ajuta să vă înregistrați achizițiile online și să țineți evidența chitanțelor în cazul în care trebuie să faceți retururi sau schimburi.
Actualizat la 8 decembrie 2016.
.