Důvtipní prodejci si uvědomují, že ne každý dárek je hitem: Může se stát, že nebude sedět, může to být duplikát nebo že chytré hodinky nebudou příliš chytré. Tito prodejci mají velkorysé zásady vracení zboží, které se zaměřují na spokojenost zákazníků.
Při nakupování během svátků využijte tento seznam sedmi obchodů s nejlepšími zásadami vracení zboží, abyste obdarovaným usnadnili život. Většina z níže uvedených obchodů vrátí nebo vymění zboží bez účtenky a na provedení transakce vám dá 90 nebo více dní.
Nordstrom
Nordstrom, který technicky vzato nemá žádné zásady vracení zboží, říká, že vrácení zboží řeší případ od případu „s konečným cílem, aby naši zákazníci byli spokojeni“. Jinými slovy, pokud jste zboží zakoupili u společnosti Nordstrom, luxusní prodejce ho pravděpodobně přijme zpět a vrátí vám peníze. Vrácení zboží není nijak časově omezeno a nepotřebujete k němu účtenku. Pracovníci obchodu vyhledají váš nákup v databázi společnosti; pokud nenajdou záznam o prodeji, bude vám vrácena částka na dárkové kartě v aktuální ceně zboží. Vrácení peněz za nákupy kreditní kartou může trvat až 14 dní. Společnost Nordstrom však nebere zpět šaty pro zvláštní příležitosti, takže neočekávejte, že byste mohli vrátit šaty na silvestrovský večírek poté, co spadne koule.
Milujete nabídky? Najdeme vám jich více.
Prozkoumejte nabídky cash-back v okolních obchodech a restauracích.
Kohl’s
Kohl’s označuje své zásady vracení zboží jako „Bezproblémové vracení zboží“. U většiny nákupů nejsou vyžadována žádná časová omezení ani účtenky. Pokud nemáte účtenku, ale zaplatili jste v hotovosti, bude vám vráceno zboží formou výměny nebo kreditu na prodejnu na základě nejnižší 13týdenní prodejní ceny. Pokud jste však platili hlavní kreditní kartou, společnost Kohl’s vám vrátí poplatek s účtenkou nebo bez ní. Dárkové účtenky jsou způsobilé pouze pro rovnoměrnou výměnu nebo kredit na zboží.
REI
REI válí s pravidly pro vrácení zboží „100% záruka spokojenosti“. Prodejce fitness a outdoorových potřeb vymění nebo vrátí peníze za jakékoli zboží do jednoho roku od data nákupu. Vrátit můžete i zboží, které bylo nošeno nebo používáno, pokud je vyčištěno nebo vypráno, ačkoli REI upozorňuje na výjimky v případě běžného opotřebení nebo poškození. K vrácení však potřebujete účtenku nebo doklad o koupi – pokud nejste členem REI.
Bed Bath & Beyond
Zboží zakoupené v prodejně Bed Bath & Beyond lze vrátit v kterékoli z jejích poboček. Jedinou výjimkou jsou velké předměty doručené kamionem Bed Bath & Beyond; pro jejich vrácení si musíte s prodejnou domluvit čas vyzvednutí. Řetězec s domácím zbožím také přijímá vrácení poštou u online nákupů a uhradí vám poštovné. Pokud máte účtenku, neexistují žádná časová omezení; vrácení bez účtenky je přijímáno až do jednoho roku od nákupu. V takovém případě, kdy zboží nelze přiřadit ke kreditní kartě, dárkové kartě, běžnému účtu nebo jinému záznamu v obchodě, Bed Bath & Beyond vymění zboží za aktuální prodejní cenu sníženou o 20 %.
L.L. Bean
U společnosti L.L. Bean nejsou na vrácení zboží žádná časová omezení. Řetězec outdoorových prodejen nevyžaduje účtenku (i když vám pomůže, když ji budete mít; vrácení nákupu v hotovosti bez účtenky pravděpodobně vyústí ve vrácení dárkové karty obchodu). Pokud máte účtenku, řetězec vám vrátí peníze původním způsobem platby. Vrácení zboží je přijímáno také poštou, ale pokud nemáte kartu L.L. Bean Visa, prodejce vám z vrácené částky odečte 6,50 USD za poštovné.
J.C. Penney
J.C. Penney nabízí ve většině států vrácení zboží v plné výši bez časového omezení a pokud máte účtenku, vrátí vám peníze v původní formě platby. Bez účtenky dostanete poukaz na zboží za nejnižší prodejní cenu daného zboží za posledních 45 dní. Prodejce má další omezení na vrácení nábytku, jemných šperků, spotřebičů, drobné elektroniky a dalších kategorií.
Wal-Mart
Wal-Mart přijímá vrácení pouze do 90 dnů od nákupu, ale nepotřebujete účtenku, pokud vrácení provedete v prodejně. Bez účtenky dostanete rovnou výměnu, vrácení peněz nebo dárkovou kartu Wal-Mart v závislosti na výši nákupu. Zásady společnosti Wal-Mart mají určitá omezení týkající se vracení elektroniky a „regulovaných položek“, jako jsou potraviny a zboží pro domácnost.
V zásadách každého obchodu je spousta drobného písma, takže je nejlepší si je před vrácením přečíst na internetu. Aplikace, jako je například Slice, vám pomohou zaznamenávat vaše online nákupy a uchovávat účtenky pro případ, že byste potřebovali něco vrátit nebo vyměnit.
Aktualizováno 8. prosince 2016.
Doplněno 8. prosince 2016.