Jak a proč by vaše firma měla používat hashtagy
Od Lianne McClusky
Úspěch Twitteru jako jedné z předních sociálních sítí je založen na jeho jednoduchosti a schopnosti komunikovat s širokým publikem pomocí pouhých 140 znaků. Klíčovou součástí jeho popularity se stal hashtag. Kdysi byl hashtag považován za nástroj pro geeky, dnes se však stává stále rozšířenějším. Možná jste si při procházení svého kanálu na Twitteru všimli, že lidé a organizace, které sledujete, končí své příspěvky číselným znakem následovaným slovem nebo frází. Proč tomu tak je?
Význam a použití
Podle Twitteru se „symbol #… používá k označení klíčových slov nebo témat v tweetu. Byl vytvořen organicky uživateli Twitteru jako způsob kategorizace zpráv“. Ačkoli „hashtag“ je název symbolu, termín se začal vztahovat k tématu, které ztělesňuje. Mohou to být jednotlivá slova, zkratky nebo celé fráze a obvykle mají být chytlavé. Když se některý z nich stane na Twitteru populárním, může se z něj stát „trend“. Velké události ve zpravodajství, sportu a zábavě mají tendenci rychle rozvíjet trendy na Twitteru. Například po bombových útocích na bostonském maratonu uživatelé Twitteru často používali #BostonStrong. Trendy se zobrazují v levém sloupci domovské stránky.
Význam trendových hashtagů
Debbie Swansonová, autorka článků o marketingu na volné noze pro Freelance Switch, popisuje užitečnost hashtagů jasně: „Představte si hashtagy jako rejstřík v knize: kdybyste chtěli zjistit, jak uvařit lasagne, listovali byste v rejstříku kuchařky, abyste našli výraz lasagne. Pokud byste chtěli použít Twitter, abyste se dozvěděli něco o lasagních, zadali byste do vyhledávacího pole Twitteru #lasagna.“
Facebook se přidává k zábavě
Hashtagy se nedávno rozšířily i do světa Facebooku. Uživatelé mají nyní možnost přidávat je do svých aktualizací stavu, wallpostů a popisků, což umožňuje běžná témata na Facebooku kategorizovat stejným způsobem jako na Twitteru. Podporou hashtagů se Facebook přidává k Twitteru, Google+, Pinterestu, Instagramu, YouTube a dalším sociálním sítím, které by firmy měly využívat ve svých marketingových strategiích.
Proč by se firmy měly zajímat
Hashtagy jsou již nyní oblíbeným způsobem, jak firmy oslovují zákazníky na Twitteru. S celkovým počtem 500 milionů uživatelů a více než 200 miliony aktivních uživatelů dává tato sociální síť podnikům možnost oslovit a komunikovat s nejrůznějším publikem. Zadání hashtagu do vašich tweetů pomůže čtenářům vás najít a založení hashtagu od nuly vyžaduje, abyste o něm šířili informace, stejně jako o jakémkoli jiném marketingovém úsilí.
Podle Steva Coopera, autora článku na Forbesu s názvem „5 důvodů, proč by se firmy měly zajímat o hashtagy“, uvádí: „Nový průzkum reklamní platformy RadiumOne zjistil, že 58 procent respondentů používá hashtagy pravidelně a 71 procent pravidelných uživatelů hashtagů tak činí ze svých mobilních zařízení“. Forbes uvádí pět důvodů, proč by podniky měly přijmout hashtagy:
- Podniky mohou rozvíjet #propagační akce udělováním slev respondentům, kteří sdílejí jimi vytvořené hashtagy.
- Nové nástroje, jako je Tagboard, umožňují podnikům sledovat hashtag na všech hlavních sociálních sítích, což umožňuje #sjednocení.
- Vytvořte si vlastní #konverzace tím, že vytvoříte kreativní a chytlavé hashtagy, které budou následovníci používat, a zjistěte, jaké #konverzace probíhají na Twitteru prostřednictvím trendových hashtagů.
- #Zacílení na publikum je možné díky reklamě prostřednictvím hashtagů, která umožňuje lidem zapojit se do společenské konverzace na Twitteru a sdílet pozitivní zkušenosti týkající se vaší značky.
- Jelikož se hashtagy stále rozjíždějí, je zde prostor pro #inovace. Buďte kreativní při hledání způsobů, jak učinit vaše podnikání trendy!“
Šest úspěšných kampaní na Twitteru prostřednictvím hashtagů, které vás mohou inspirovat, najdete na adrese:https://mashable.com/2012/03/23/twitter-hashtag-campaigns/
Pokud máte zájem dozvědět se více o těchto a dalších tipech pro sociální média, kontaktujte Dream Local Digital ještě dnes a zjistěte, jak můžete rozvíjet své podnikání pomocí digitálního marketingu.