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Este artículo de garantía de por vida incluye 23 (recién actualizado a) 25 marcas que ofrecen una garantía de por vida o protección de por vida en sus productos. Es una gran guía a la hora de comprar regalos para las fiestas o para todo el año.

¿Por qué? Porque son productos que duran. Y si no lo hacen, la empresa ha garantizado que arreglará o sustituirá lo que se haya roto. Así que por eso me centro en los productos con garantía de por vida.

Por qué compro productos con garantía de por vida

Como consumidor inteligente, comprar productos con garantía de por vida o con garantía de por vida es muy importante para mí. Antes de comprar cualquier cosa, creo que es importante tener en cuenta la idea de invertir en productos con una política en la que la empresa respalda sus productos.

Para empezar, forma parte de toda mi filosofía de obtener el mayor beneficio por tu dinero o el mayor valor por tu dinero, no siempre el precio más barato. Hacer esto me convierte, creo, en un consumidor sofisticado y que puede comprar con confianza.

Tomo mi lealtad a las empresas que ofrecen una garantía de por vida en sus productos. Muchas de estas empresas tienen productos con un precio que podría hacer dudar a un tacaño. Pero no sólo veo el precio inicial como algo importante. En otras palabras, considero que el gasto a largo plazo es la verdadera clave.

Un cliente para toda la vida

Por lo tanto, si una empresa ofrece una garantía de por vida en un artículo, y sólo tengo que gastar una vez en algo que la empresa podría sustituir gratuitamente en el futuro, si fuera necesario, entonces a largo plazo he ahorrado dinero.

Lea sobre muchas de mis marcas favoritas en mi página de «Favoritos»

He escrito antes sobre el aprovechamiento de las garantías de por vida y, francamente, muchos de mis lectores me han dado la lata por hacerlo. Está bien, podemos estar de acuerdo en no estar de acuerdo.

Pero me mantengo en mi creencia de que si una empresa va a ofrecer una garantía de por vida y honrar esa garantía de por vida, entonces voy a utilizar esa garantía para mi beneficio. Además, esa garantía de por vida me garantiza que seré un cliente fiel para siempre.

¡Esta es una guía de regalos centrada en productos garantizados de por vida!

Aquí hay 23 25 marcas con protección de por vida

Cuando escribí la versión original de esta entrada del blog sobre empresas con garantía de por vida, me centré en tres empresas. Eran L.L. Bean, Lands’ End y Jansport.

Sin embargo, desde que dos de las tres empresas han cambiado significativamente la forma en que ofrecen una garantía de por vida en sus productos, decidí que era el momento de actualizar esta pieza en consecuencia.

En lugar de compartir los pros y los contras de estos tres grandes, voy a ofrecer una breve descripción de cómo las marcas que se enumeran a continuación están detrás de sus productos. En resumen, creo que esto le dará la información que necesita, de forma relativamente compacta, para tomar sus decisiones de compra.

¡Nueva guía de regalos para 2020 sobre productos de por vida!

Sección separada de Jansport

La única excepción es con Jansport. He incluido un escrito más largo sobre cómo Jansport respalda sus mochilas con su garantía. Creo que es una buena información y una razón sólida para dar a la marca su negocio.

También, voy a responder a las preguntas sobre los programas de garantía populares y si todavía existen. Esto incluye «¿Cuál es la política de garantía de Lands End?» y «¿Tiene Carhartt una garantía?»

Por último, las empresas incluidas están ordenadas alfabéticamente. Muchas de ellas están disponibles a nivel internacional, incluido el Reino Unido.

Lista de empresas

En primer lugar, aquí hay 23 25 empresas que respaldan sus productos con una garantía y que merece la pena destacar. Son:

1. All-Clad

2. Away Suitcases

3. Bombas Socks

4. Canada Goose

5. Carhartt

6. Columbia Sportswear

7. Costco

8. Cross Pens

9. Dickies

10. Dream Cloud Sleep

11. Eddie Bauer (por favor, vea la actualización de la política de devoluciones de Eddie Bauer más abajo)

12. Fiskars

13. FitBit

14. Hunter Douglas

15. Jansport

16. L.L. Bean Para tu información, ahora puedes comprar productos de L.L. Bean en Nordstrom.com

17. Lands’ End

18. Esterillas de yoga Manduka

19. Nordstrom

20. The North Face

21. OtterBox

22. Patagonia

23. Target (ciertas marcas)

24. Tervis Tumblers

25. Zappos.com

Después de esta lista, podrás leer más sobre cada una de estas marcas. Por último, es bueno saber que muchas de ellas son productos de exterior con garantía de mochila o de equipaje.

Revisión de la garantía de por vida de Jansport

La garantía de las mochilas Jansports es en general sencilla y directa:

JanSport diseña productos de calidad, duraderos y fiables. Por lo tanto, si su mochila se rompe alguna vez, simplemente devuélvala a nuestro centro de garantía. La arreglaremos o, si no podemos, la reemplazaremos o le devolveremos el dinero. Respaldamos nuestras mochilas durante toda la vida y, puesto que llevamos fabricando mochilas desde 1967, es una garantía que puedes respetar.

La empresa lo dice en serio. Cuando la mochila Jansport de mi hija Annie ya no podía subir la cremallera, simplemente fui al sitio web de Jansport, descargué el formulario para rellenar y enviar de vuelta con la mochila, y la envié.

Contras de la garantía de Jansport

Tuve que pagar mi propio envío al centro de garantía de Jansport en California. A pesar de que Jansport se vende en los minoristas nacionales-nosotros conseguimos la mochila Jansport de Annie en otra tienda-la única opción es enviarla por correo a Jansport.

En el lado positivo no le tomó a Jansport mucho tiempo para acusar recibo de la mochila rota de Annie. Recibí un correo electrónico una semana más tarde para informarme de que había llegado.

No volví a saber nada de Jansport. Luego, casi un mes después, la nueva mochila de Annie llegó a nuestra puerta.

¿Qué es una garantía limitada de por vida

Verás que algunas de las empresas que aparecen a continuación llaman a la suya una garantía limitada de por vida. La parte limitada de esa garantía podría significar dos cosas.

Primero, podría significar que la cantidad de tiempo que usted puede aprovechar la garantía es limitada. O, en segundo lugar, la garantía de por vida puede estar limitada sólo a partes o porciones de los productos.

Por ejemplo, con las maletas Away, parece ser que la garantía de por vida está limitada a algo que se rompa en la maleta. Esto podría ser una rueda o una cremallera.

Al igual que con las chaquetas Canada Goose, la garantía de por vida está limitada en el sentido de que no incluye el desgaste normal.

En conclusión, en caso de duda contacte con el servicio de atención al cliente. De esta forma podrás saber si alguna marca, producto o empresa limita su garantía de por vida, y qué significa exactamente para ti.

Otras 24 empresas con garantía de por vida

Aquí tienes otras 11 24 empresas que ofrecen una garantía de por vida. Sobre todo, esta es una buena información para tener a la hora de pensar en gastar el dinero que tanto le ha costado ganar en las compras de la vuelta al cole o, en el caso de algunas de estas marcas que no son de ropa, en los regalos de Navidad, en los regalos de las fiestas o en los artículos de decoración para su casa, condominio o apartamento.

All-Clad

Esta marca de utensilios de cocina de alta gama respalda su producto desde la fecha de compra, y promete reparar o reemplazar cualquier artículo que se encuentre defectuoso en cuanto a materiales, construcción o mano de obra bajo un uso normal y siguiendo las instrucciones de cuidado. All-Clad incluso garantiza su revestimiento antiadherente en las sartenes con una garantía de por vida.

Puede comprar productos All-Clad en tiendas como Bed Bath and Beyond. Además, cuando te registras en All-Clad en Bed Bath and Beyond, puedes optar a un regalo gratuito de All-Clad.

Maletas Away

Probablemente haya escuchado los anuncios de las maletas Away en su cadena de cable o emisora de radio por satélite favorita. Hablan del diseño moderno de las maletas Away, de su interior espacioso y de su exterior compacto, de sus ruedas giratorias y de su cargador portátil integrado en la maleta.

Lo que quizá no sepas es que las maletas Away tienen una garantía de por vida.

La empresa se refiere en realidad a la garantía como una garantía limitada de por vida en todas las maletas, pero es lo suficientemente generosa como para incluirla en este artículo.

Esto es lo que dice la empresa sobre cómo respalda sus maletas: «esto significa que siempre arreglaremos o sustituiremos una maleta si se rompe». Por lo tanto, yo diría que si necesita una maleta nueva, una maleta Away podría ser una gran opción a la que echar un vistazo.

Bombas

Bombas ofrece su propia versión de la garantía del producto. Esto es lo que dice el sitio web de Bombas:

Nuestra prioridad número uno aquí en Bombas es su felicidad. Lo que significa que respaldamos nuestro producto al 100%, pase lo que pase, sin preguntas, sin restricciones, sin peros. Si tiene un problema, lo resolveremos. Le devolvemos el dinero. Le enviaremos calcetines nuevos. Lo que sea necesario. Sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro Equipo de Felicidad del Cliente. Estamos aquí para ti. Felicidad. Garantizada.

Compra ahora y utiliza el código BOMBAS20 para obtener un 20% de descuento en tu primera compra.

Canada Goose

Recientemente me he regalado una nueva chaqueta de invierno. Tuve que hacerlo ya que la garantía de por vida de L.L. Bean ya no existía. Por lo tanto, quería comprar mi chaqueta de una empresa que tiene una garantía más robusta.

Encontré eso en Canada Goose. Esta podría ser la mejor chaqueta de invierno que he tenido. Puedes comprar chaquetas Canada Goose en Nordstrom.

Así es como Canada Goose describe su garantía:

Los productos Canada Goose están totalmente garantizados contra defectos de materiales y mano de obra durante la vida útil del producto. Si este producto falla debido a un defecto de fabricación, lo repararemos gratuitamente o lo sustituiremos a nuestra discreción. Si el estilo exacto no está disponible para el reemplazo, se proporcionará un producto de igual valor y estilo similar.

No es de extrañar que la garantía se anule por el desgaste normal. Eso tiene sentido. Con Canada Goose respaldando sus chaquetas, esta puede ser la última chaqueta de invierno que tengas que comprar.

Columbia Sportswear

Así es como funciona la garantía de por vida de Columbia. Hay una garantía limitada de por vida en los productos de Columbia Sportswear, pero es una garantía de todos modos.

Costco

Cuando se trata de garantías de por vida, el club mayorista Costco adopta un enfoque interesante. Es decir, Costco no ofrece una garantía general y automática para sus productos Kirkland y otros.

Sin embargo, si alguna vez no está satisfecho con su compra, Costco probablemente aceptará la devolución del producto. Así que la garantía es más bien una generosa política de devoluciones.

Además, esta garantía/política de devoluciones se extiende a su membresía de Costco. Es decir, si usted no está satisfecho con su membresía de Costco, Costco la cancelará y le devolverá su dinero.

Me encanta mi membresía de Costco. No puedo imaginarme a nadie insatisfecho con la suya. Pero si lo están, Costco hará lo que pueda para arreglar las cosas.

Así que aunque no puedo ofrecerte un cupón para la cuota de socio de Costco o una prueba gratuita, sí puedo hablarte de la actual promoción de socios de Costco. Y esto es lo que implica la nueva oferta de membresía de Costco:

Únase a Costco hoy. Obtenga una tarjeta de compra de Costco de 20 dólares como nuevo miembro ejecutivo. O bien, obtenga una tarjeta de compra de Costco de 10 dólares como nuevo miembro Gold Star.

(Nota: Válido sólo para no miembros durante su primer año de membresía. Límite de una por hogar. No es transferible y no se puede combinar con ninguna otra promoción. Debe afiliarse en persona con un representante de Costco. Los nuevos socios recibirán su tarjeta de compra de Costco por correo en un plazo de 4 a 6 semanas. Las tarjetas de compra de Costco no se pueden canjear por dinero en efectivo, excepto cuando lo exija la ley. La afiliación a Costco cuesta 60 dólares al año. Una membresía ejecutiva tiene un costo adicional de $60 al año. Cada membresía incluye una tarjeta doméstica gratuita. Puede estar sujeta al impuesto sobre las ventas. Costco acepta todas las tarjetas Visa®, así como efectivo, cheques, tarjetas de débito/ATM, EBT y tarjetas de compra de Costco. Los departamentos y la selección de productos pueden variar.)

Los bolígrafos cruzados

Para muchos un bolígrafo de alta gama es el regalo de graduado universitario por excelencia. Y cuando se paga mucho dinero por un instrumento de escritura, se quiere que dure.

A.T. Cross, fabricante de las plumas Cross, está de acuerdo. Por eso todos los instrumentos de escritura Cross (también conocidos como bolígrafos) y otros accesorios relacionados están garantizados de por vida. ¿No lo cree? Consulta la página de garantía de por vida en su sitio web.

DreamCloud Sleep

Así es como DreamCloud Sleep describe su sólida garantía de por vida:

«Garantizamos que el colchón DreamCloud estará libre de defectos en la mano de obra y en los materiales durante todo el tiempo que poseas y utilices el colchón»

Eso es bastante directo e impresionante. Además, si usted está buscando un descuento para un nuevo colchón, puedo ayudar. Puedes usar este enlace y ahorrar 200 dólares en un nuevo DreamCloud Sleep.

Garantía de Eddie Bauer

Dado que ya no existe la garantía de por vida de Eddie Bauer o la garantía de por vida de Eddie Bauer, escribí una nueva entrada en el blog sobre las empresas de equipos para actividades al aire libre como Eddie Bauer que sí ofrecen una garantía en sus productos y servicios. Espero que lo revises.

Fiskars

Si eres una persona mañosa, entonces estás familiarizado con las tijeras Fiskars. Son una marca de tijeras de gama alta y fiable.

Todas las personas dedicadas a la costura que he conocido tienen Fiskars. Me dicen que son las mejores tijeras de costura.

Bueno, Fiskars tiene una garantía de por vida. Dice que el producto estará libre de defectos «en los materiales y la mano de obra» durante todo el tiempo que sea dueño del producto.

Fitbit

Actualización: Un lector me escribió para decirme que el programa de garantía de Fitbit ya no es de por vida. Es sólo para un año.

No tenía ni idea de que Fitbit tuviera un programa de garantía, hasta que se rompió el clip de mi Fitbit One (el que se lleva en el sujetador). Mientras hacía una búsqueda en Google sobre dónde comprar un reemplazo, me encontré con publicaciones que mencionaban que Fitbit reemplazaría el clip de forma gratuita.

Primero, ingresé al sitio web de Fitbit. Luego, abrí un chat con un representante de servicio al cliente. En cuestión de minutos mi nuevo clip de Fitbit estaba en camino.

Finalmente, llegó una semana después. Cuando el Fitbit de mi hija empezó a dar problemas, la garantía de Fitbit entró en vigor y también se ocuparon de su dispositivo.

Hunter Douglas

Si vas a regalar tratamientos para las ventanas -quizás acabas de comprar una casa- toma nota de que Hunter Douglas respalda sus productos con esta garantía de por vida.

Garantía de por vida de Lands’ Ends

Actualización sobre LANDS’ END y KOHL’S: Soy consciente de que Kohl’s está vendiendo ahora productos de Lands’ End en línea y en la tienda. Me he puesto en contacto con Kohl’s para obtener respuestas a todas sus preguntas sobre su política y si Kohl’s puede o no facilitar las devoluciones o cambios de garantía de Lands’ End. En cuanto lo sepa, actualizaré este post. Mientras tanto, aquí hay un enlace a la tienda de Lands’ End en Kohls.com.

No importa de qué minorista usted compra los productos de Lands’ End. Lands’ End quiere que sepas que respaldará su producto «garantizado. Punto». No, en serio, ese es el titular de la página de garantía de Lands End:

La garantía de Lands End siempre ha sido incondicional. Dice: «Si no estás satisfecho con algún artículo, simplemente devuélvelo en cualquier momento para que te lo cambiemos o te reembolsemos el precio de compra». Y lo decimos en serio. Lo que sea. Cuando sea. Siempre. Pero para que quede perfectamente claro, hemos decidido simplificarlo aún más: Garantizado. Punto.®

Es más que una política de devolución. Es una promesa que hemos mantenido durante más de 50 años, para respaldar cada producto que hacemos y cada servicio que ofrecemos.

¿Entonces Lands End tiene una garantía de por vida? Sin embargo, sí la tiene. Y se aplica como la garantía de la mochila Lands End, la garantía de la ropa Lands End y más. Así que realmente es Lands End garantizado de por vida.

Cómo funciona la política de garantía de Lands End

Si quieres aprovechar la garantía de por vida de Lands End, tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Lands End. Ellos te explicarán que primero tendrás que comprar un nuevo producto de reemplazo.

Así que cuando quise reemplazar un chaleco de plumas Lands End al que le faltaba un broche de presión, tuve que pagar realmente por el reemplazo. Por lo tanto, habría sido lo mismo si estuviera preguntando por una reparación de la cremallera de Lands End en mi chaleco de plumón o incluso una mochila de Lands End.

Pasos a seguir

Esta fue la parte de la política de devoluciones de Lands End o de la garantía de los abrigos de Lands End que menos me gustó. Primero, tuve que llamar al servicio de atención al cliente de Lands End, ya que no es algo que se pueda hacer fácilmente a través de la página web. Luego, tuve que devolver el chaleco dañado. Finalmente, una vez que Lands’ End lo recibió, me acreditaron el pago.

En resumen, así fue mi experiencia con la garantía de por vida de Lands End. Por cierto, no he oído nada de que la política de devoluciones de Lands End vaya a cambiar en un futuro próximo. Así que si necesitas aprovechar la política de devoluciones de Lands End, espero que tengas la misma o similar experiencia.

Aunque no me gustó tener que gastar por adelantado para conseguir algo que está garantizado, Lands’ End hizo lo que prometió. A los pocos días de llegar mi chaleco a Lands’ End en Wisconsin, acreditaron mi tarjeta Discover. Así que realmente hay una garantía de por vida de Lands End y, en esencia, una política de reemplazo de Lands End.

Es el servicio al cliente como este el que me ha convertido en un cliente de Lands’ End desde hace mucho tiempo. Y, por lo que puedo decir, significa que la preocupación por el cambio de la política de devoluciones de Lands End no debería ser una preocupación en absoluto.

L.L. Bean:Actualización importante sobre su política de garantía de por vida

L.L. Bean ya no ofrece una garantía de por vida, sino una garantía limitada. Vea a continuación cómo la compañía describe la actualización:

Los clientes tendrán un año después de la compra de un artículo para devolverlo, acompañado de la prueba de compra. Después de un año, trabajaremos con nuestros clientes para llegar a una solución justa si un producto es defectuoso de alguna manera.

Entiendo perfectamente por qué L.L. Bean ha tenido que hacer este cambio. Por lo que había oído, la gente estaba comprando en tiendas de segunda mano o de artículos de segunda mano, y luego llevaban esas «compras» a la tienda para comprar productos nuevos.

¿Por qué siempre son unos pocos los que arruinan las cosas para la mayoría? En resumen, ¡por eso no podemos tener cosas bonitas!

¡Ya puedes comprar productos de L.L. Bean en Nordstrom!

Manduka Yoga Mats

He estado practicando yoga desde que tengo uso de razón. Sin embargo, no fue hasta que mi amiga Holly -y compañera entusiasta del yoga- me habló de Manduka que me enteré de que se podía conseguir una esterilla de yoga con garantía de por vida.

Así es como Manduka describe su garantía de por vida:

Manduka garantiza que las esterillas de yoga Black Mat PRO®, Manduka PRO® y PROlite® están libres de defectos de fabricación y duran toda la vida, si se usan y cuidan adecuadamente. Dado que la PRO Squared es una esterilla multiusos, no está incluida en la garantía de por vida. Si una esterilla PRO no cumple con el estándar de calidad de Manduka en el momento de recibirla, o si se desgasta por el uso regular en condiciones normales, reemplazaremos el producto. Los daños resultantes de un manejo o cuidado inadecuado, modificaciones posteriores a la compra, alteraciones, negligencia y uso para un propósito distinto al que fue diseñado, no están cubiertos por la Garantía Manduka.

Criterios aceptables cubiertos por la garantía:

• Imperfecciones en la superficie, como gubias, cortes o chuletas encontradas en el momento de la compra antes de su uso
• Superficie superior o inferior desgastada o descascarillada por el uso habitual
• Patrón de superficie indefinido (sin acabado similar a la tela)
• Esteras compradas después del 1 de septiembre de 2008

Aquí tienes un enlace a la tienda Manduka en Amazon.

Hablando de Amazon, aquí hay 32 marcas en Amazon con garantía de por vida.

Nordstrom

Acabo de añadir Nordstrom a este artículo sobre marcas con garantía de por vida. Es probable que no veas a Nordstrom promocionando este tipo de garantía, pero he aquí la razón por la que la tienda está en mi lista: ofrecen un excelente servicio de atención al cliente y se esfuerzan por garantizar que estés satisfecho con tu experiencia en la tienda o en línea. Es una de las razones por las que he sido un devoto cliente de Nordstrom durante años.

Así es como Nordstrom explica su compromiso de servicio al cliente en Nordstrom.com:

«Manejamos las devoluciones caso por caso con el objetivo final de hacer felices a nuestros clientes. Respaldamos nuestros productos y servicios y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos. Siempre nos esforzamos por atender a los clientes: nuestra filosofía es tratarlos de forma justa y razonable. Hace tiempo que creemos que cuando tratamos a nuestros clientes de forma justa, ellos a su vez son justos con nosotros. Aplicamos las devoluciones a la oferta con la que se compró. Si decidimos proporcionar un reembolso y no hay un registro de venta disponible, pediremos una identificación personal y se proporcionará una devolución al precio actual en una tarjeta de regalo de Nordstrom.»

The North Face

Para mis hijas adolescentes, los imprescindibles del año pasado fueron las chaquetas de The North Face, que recibieron ambas chicas. Por suerte, esas chaquetas de The North Face venían con una garantía de por vida:

«Los productos de The North Face están totalmente garantizados para el propietario original contra defectos de materiales y mano de obra durante toda la vida útil del producto. Si alguna vez un producto falla debido a un defecto de fabricación, incluso después de un uso prolongado, repararemos el producto, sin cargo alguno, o lo reemplazaremos, a nuestra discreción.»

Otterbox

Si lo que buscas es una garantía de por vida en las fundas de los teléfonos, entonces querrás hacerte con una funda como una Otterbox, si no una Otterbox de verdad. Siempre que adquieras un nuevo smartphone, espero que también te hagas con una funda Otterbox.

Tengo la Otterbox Defender Series y ha salvado mi iPhone de la destrucción muchas veces. Unos seis meses después de comprar mi Otterbox, se rompió y Otterbox me lo cambió gratis. Eso es gracias a la garantía de Otterbox.

Para poder aprovechar la garantía de Otterbox, tuve que documentar el daño con fotos. Luego, tuve que enviar los detalles por correo electrónico a la empresa. Pero unos días más tarde recibí mi nuevo caso enviado a mí de forma gratuita. Buenas noticias: Otterbox realiza envíos internacionales

Actualización: Hace poco tuve que hacer uso de la garantía de Otterbox. Sólo la segunda vez.

Esta vez el nuevo Otterbox era gratis, pero tuve que pagar por el envío. ¡Pero pagar 6 dólares por el envío es mucho más barato que pagar por un Otterbox completamente nuevo! Sin embargo, no tuve que documentar el daño fotográficamente. Tal vez fue una casualidad.

Patagonia

Al igual que The North Face, Patagonia es una empresa muy conocida por ofrecer productos de alta calidad para el aire libre. Y al igual que The North Face, Patagonia ofrece una garantía. Así es como la compañía describe la garantía de por vida de Patagonia:

Si no estás satisfecho con uno de nuestros productos en el momento en que lo recibes, o si uno de nuestros productos no funciona a tu entera satisfacción, devuélvelo a la tienda en la que lo compraste o a Patagonia para su reparación, sustitución o reembolso. Los daños debidos al desgaste serán reparados con un cargo razonable.

Puede encontrar ofertas en productos Patagonia en Nordstrom.com.

Target

La marca Cat &Jack de Target para niños tiene una garantía limitada de por vida de un año. Conserva tu recibo, ya que lo necesitarás si quieres «activar» la garantía.

FYI, Cat & Jack ofrece ropa para bebés, niños pequeños, niños y niñas.

Tervis Tumblers

Tervis Tumblers, que vienen tanto en transparente como en acero inoxidable, explica exactamente cómo funciona su garantía de por vida en la página «Garantía & Devoluciones» en Tervis.com. La garantía se divide en dos secciones. Una es para los vasos aislados clásicos, los transparentes. La otra es para los de acero inoxidable.

Básicamente, si usted abusa de su vaso o no sigue las instrucciones de cuidado, eso no cuenta para la garantía. Tampoco cuenta ser torpe, como cuando se me cayó el vaso de la NYU (mi alma mater) en un suelo de cerámica y se rompió.

La garantía de Tervis

En primer lugar, estos son los defectos que entran en la garantía de los vasos Tervis aislados clásicos:

• fallo del sello
• fallo del conjunto o de la decoración
• distorsión
• empañamiento

A continuación, en estos casos Tervis reemplazará su vaso por un modelo similar. A veces, conseguir que el mismo vaso es imposible.

Después de eso, el producto de acero inoxidable tienen sólo un problema que Tervis reemplazará la taza con su s garantía y que el rendimiento térmico. Básicamente, la taza ya no mantiene su contenido caliente o frío. Usted tiene cinco años sólo para esta garantía.

Finalmente, con cualquiera de los vasos clásicos aislados o de acero inoxidable, usted tendrá que registrar su producto en el sitio Tervis con el fin de pedir un reemplazo de garantía. El registro puede realizarse en cualquier momento, no sólo inmediatamente después de la compra.

Zappos

Aunque Zappos.com no vende productos con su propia marca, he comprobado que los respalda de todas formas. Así que puedes pensar en Zappos como si ofreciera zapatos con una garantía de por vida.

Por ejemplo, pedí unos tacos para que mi hija los usara durante la temporada de hockey sobre hierba. A mitad de la temporada, la zapatilla se rompió. Zappos las reemplazó gratuitamente cuando llamé.

Cuando volvió a suceder unos meses después, Zappos envió otro par de reemplazo y nos reembolsó el precio de la compra.

Después de eso, tuve la misma experiencia con las botas Ugg Australia que no se mantuvieron como se esperaba. Una vez más, no hay una garantía oficial de por vida en el sitio Zappos.com, pero sé que Zappos ofrece uno de los mejores servicios de atención al cliente que existen.

Así que aunque técnicamente no venden zapatos garantizados de por vida, puedes apostar que Zappos respaldará lo que te vende, independientemente de la marca.

Pensamientos finales sobre la garantía de por vida

Me encantan los productos que duran para siempre. Sin embargo, si no van a durar para siempre, entonces acepto la protección de por vida. Una empresa que ofrece este tipo de garantía de por vida me tendrá como cliente para siempre.