Muchas personas hoy en día realizan pagos de bienes y servicios utilizando sus tarjetas de crédito en línea o fuera de línea. A veces, después de realizar un pago, es posible que tenga que cancelar su pedido o transacción por alguna razón. Cuando se cancela, el emisor de la tarjeta de crédito puede anular el pago.
Modo de recibir la anulación de los pagos con tarjeta de crédito
Algunas de las formas en que las personas pueden recibir la anulación de los pagos con tarjeta de crédito son las siguientes:
Reembolsos en línea – Hoy en día muchas personas utilizan sus tarjetas de crédito para hacer compras en línea. Cuando se realiza el pago en línea de un producto y luego se cancela el pedido, se puede obtener la devolución del pago completo. Antes de comprar, debería leer la política de devoluciones y reembolsos del comerciante al que está haciendo el pago. Cada comerciante tiene su propia política de reembolsos para los pedidos cancelados. Hay algunos sitios web que no ofrecen reembolsos, otros tienen condiciones para los reembolsos, algunos ofrecen puntos como reembolsos en lugar de dinero en efectivo y hay algunos sitios web que ofrecen el reembolso completo de un producto sin pedir una razón.
Double Swipe – A veces, cuando usted pasa su tarjeta de crédito en una tienda y recibe un SMS diciendo que se le ha cobrado, pero la máquina no proporciona un comprobante de cargo, entonces el dueño de la tienda puede pedirle que pase su tarjeta de nuevo. En estos casos, acabas pagando dos veces por un producto debido a un fallo de la máquina. Si informa de estos incidentes al banco, éste enviará los detalles al comerciante y le pedirá que acepte la solicitud de anulación.
Cancelación de compras: los titulares de tarjetas de crédito tienen la opción de cancelar cualquier transacción que hayan realizado con su tarjeta de crédito en línea o en tiendas físicas. Los titulares de las tarjetas pueden cancelar la transacción directamente o solicitar una devolución de cargo. En el caso de la anulación directa, los titulares de la tarjeta tienen que cancelar el pedido y el pago será revertido en su cuenta bancaria en un plazo de 30 minutos. El contracargo es una forma en la que los titulares de las tarjetas pueden cancelar su compra si no están satisfechos con el servicio o el producto que han comprado. En este caso, las prohibiciones revertirán el importe a la tarjeta de crédito y no lo pagarán al comerciante. Los clientes tienen que solicitar la devolución del importe en un plazo de 180 días, a partir de la fecha de la compra.
Si una empresa de tarjetas de crédito o un comerciante en línea no responden tras prometer la devolución de los fondos, los clientes pueden dirigirse a los tribunales de consumo. En India, la Ley de Protección del Consumidor protege a todos los clientes. Si un comerciante no devuelve los fondos, los consumidores pueden dirigirse al tribunal de distrito. Por lo general, los comerciantes se esfuerzan por resolver los problemas de sus clientes para evitar cualquier tipo de publicidad negativa.
