Tietoiset vähittäiskauppiaat ymmärtävät, ettei jokainen lahja ole hitti: Se ei ehkä sovi, se voi olla kaksoiskappale, tai älykello ei ehkä ole kovin älykäs. Näillä vähittäiskauppiailla on avokätiset palautusehdot, joissa keskitytään asiakastyytyväisyyteen.
Kun teet ostoksia juhlapyhien aikana, käytä tätä luetteloa seitsemästä kaupasta, joilla on parhaat palautusehdot, helpottaaksesi lahjansaajien elämää. Useimmat alla luetelluista kaupoista palauttavat tai vaihtavat tuotteen ilman kuittia ja antavat sinulle vähintään 90 päivää aikaa tehdä kauppa.
Nordstrom
Nordstrom, jolla ei teknisesti ole palautusehtoja, sanoo, että se käsittelee palautukset tapauskohtaisesti ”perimmäisenä tavoitteenaan tehdä asiakkaamme tyytyväisiksi”. Toisin sanoen, jos ostit tuotteen Nordstromilta, huippuluokan jälleenmyyjä luultavasti ottaa sen takaisin ja korvaa sen sinulle. Palauttamiselle ei ole aikarajoja, etkä tarvitse kuittia. Myymälän työntekijät etsivät ostoksesi yrityksen tietokannasta; jos he eivät löydä merkintää myynnistä, hyvitys maksetaan lahjakortilla, jonka hinta on tuotteen senhetkinen hinta. Luottokorttiostosten palautus voi kestää jopa 14 päivää. Me löydämme sinulle lisää niitä.
Tutustu lähialueen kauppojen ja ravintoloiden käteispalautustarjouksiin.
Kohl’s
Kohl’s käyttää palautusperiaatteistaan nimitystä ”Vaivaton palautus”. Useimmissa ostoksissa ei vaadita aikarajoituksia tai kuitteja. Jos sinulla ei ole kuittia, mutta olet maksanut käteisellä, palautus tapahtuu tavaran vaihtona tai myymälähyvityksenä, joka perustuu 13 viikon alimpaan myyntihintaan. Jos taas maksoit suurella luottokortilla, Kohl’s hyvittää maksun kuitilla tai ilman kuittia. Lahjakuitit kelpaavat vain tasaiseen vaihtoon tai tavarahyvitykseen.
REI
REI rokkaa ”100 % tyytyväisyystakuun” palautusehdoilla. Kunto- ja ulkoilualan jälleenmyyjä vaihtaa tai hyvittää minkä tahansa tuotteen vuoden kuluessa ostopäivästä. Voit palauttaa jopa kuluneen tai käytetyn tavaran, kunhan se on puhdistettu tai pesty, vaikka REI toteaakin poikkeuksia tavanomaisen kulumisen tai vaurioiden osalta. Tarvitset kuitenkin kuitin tai ostotodistuksen palautusta varten – ellet ole REI:n jäsen.
Bed Bath & Beyond
Bed Bath & Beyond -myymälästä ostetun tuotteen voi palauttaa mihin tahansa sen toimipisteeseen. Ainoa poikkeus ovat Bed Bath & Beyondin kuorma-auton toimittamat suuret tuotteet; sinun on sovittava noutoaika myymälän kanssa näitä palautuksia varten. Kodintarvikeketju hyväksyy myös verkko-ostosten palautukset postitse ja kattaa postikulut. Aikarajoituksia ei ole, jos sinulla on kuitti; palautukset ilman kuittia hyväksytään jopa vuoden ajan ostosta. Jos näin on, eikä tuotetta voida yhdistää luottokorttiin, lahjakorttiin, sekkitiliin tai muuhun myymälän tietoihin, Bed Bath & Beyond vaihtaa tuotteen senhetkiseen myyntihintaan vähennettynä 20 %:lla.
L.L. Bean
L.L. Beanissa ei ole aikarajoituksia palautukselle. Ulkoiluketju ei vaadi kuittia (tosin siitä on apua, jos sinulla on sellainen; käteisostopalautukset ilman kuittia johtavat todennäköisesti kaupan lahjakorttiin). Jos sinulla on kuitti, ketju hyvittää sen alkuperäisellä maksutavalla. Palautukset hyväksytään myös postitse, mutta ellei sinulla ole L.L. Bean Visa -korttia, jälleenmyyjä vähentää palautuksestasi 6,50 dollaria postikuluja varten.
J.C. Penney
J.C. Penney tarjoaa täydet palautukset ilman aikarajoituksia useimmissa osavaltioissa, ja jos sinulla on kuitti mukanasi, se korvaa palautuksen alkuperäisellä maksutavalla. Ilman kuittia saat kauppakupongin, joka vastaa kyseisen tuotteen halvinta myyntihintaa viimeisten 45 päivän aikana. Jälleenmyyjällä on lisärajoituksia huonekalujen, hienojen korujen, kodinkoneiden, pienelektroniikan ja muiden luokkien palautuksille.
Wal-Mart
Wal-Mart hyväksyy palautukset vain 90 päivän kuluessa ostopäivästä, mutta et tarvitse kuittia, jos teet palautuksen myymälässä. Ilman kuittia saat tasaisen vaihdon, käteispalautuksen tai Wal-Mart-lahjakortin ostoksen määrästä riippuen. Wal-Martin käytännöissä on joitakin rajoituksia elektroniikan ja ”säänneltyjen tuotteiden”, kuten päivittäistavaroiden ja kodin tarvikkeiden, palautuksille.
Kunkin myymälän käytännöissä on paljon hienopainettua tekstiä, joten ne kannattaa lukea netistä ennen palautusten tekemistä. Sovellukset, kuten Slice, voivat auttaa sinua kirjaamaan verkko-ostoksesi ja pitämään kirjaa kuiteistasi siltä varalta, että joudut tekemään palautuksia tai vaihtoja.
Päivitetty 8.12.2016.