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Voici 15 des pires bévues marketing de tous les temps. Bien que ces campagnes aient ou non accompli leurs missions, elles ont laissé une impression durable difficile à oublier des années après avoir été lâchées sur le public. Chaque entreprise dispose d’un budget marketing qu’elle utilise pour payer les meilleurs et les plus brillants créateurs de campagnes publicitaires, pour créer de nouvelles initiatives de marque, des slogans et des publicités formidables. L’objectif : vous inciter à dépenser vos dollars durement gagnés. Si, parfois, tout se passe bien, il arrive aussi que ces entreprises s’effondrent. Certains revers sont faciles à récupérer, tandis que d’autres peuvent conduire à la chute d’une marque entière.

New Coke

New Coke a trafiqué une formule vieille d’un siècle qui, malgré des parts de marché en baisse, résonnait encore sainement auprès du public. Ce qui a fait du New Coke une si mauvaise idée marketing, c’est qu’il célébrait essentiellement les 100 ans d’un produit populaire en jetant la formule que les gens avaient appris à aimer et en la remplaçant par quelque chose qui n’avait pas fait ses preuves. Sa création était un aveu involontaire que son principal concurrent, Pepsi, avait gagné la « guerre du cola », ce dont le choix de la nouvelle génération a rapidement profité pour se battre contre le créateur du soda. Les dirigeants de Coca-Cola ont cependant rapidement appris de cette erreur et ont ramené l’ancienne formule.

Honda Asimo

Honda Asimo pourrait en fait ne pas être une si mauvaise idée si Honda parvenait un jour à régler les problèmes. L’enfant astronaute d’environ 1,20 m et de 50 kg est capable d’un large éventail de mouvements, mettant en danger la profession de majordome si ce n’est pour un tout petit contretemps : il est très maladroit. Youtube et divers autres sites de diffusion de vidéos montrent fièrement les ratés très publics de l’Asimo dans toute leur gloire. Peut-être qu’une meilleure utilisation des efforts de marketing de Honda serait d’emmener Asimo sur la route dans le cadre d’une nouvelle tournée de comédie slapstick robotique.

Circuit City DIVX

DIVX, ou Digital Video Express, était le combattant potentiel du DVD lorsque le mouvement de la vidéo domestique a progressé à partir du VHS à la fin des années 90. Circuit City – vous savez, la grande boîte d’électronique en faillite – a perdu plus de 114 millions de dollars dans cette aventure. Ils ont fait faillite en 2009. Le format DIVX n’était pas différent du DVD, sauf que vous deviez acheter le disque pour environ quatre dollars. Il pouvait être lu pendant 48 heures après le premier visionnage. Ensuite, vous deviez acheter du temps de lecture supplémentaire. De plus, la machine elle-même occupait votre ligne téléphonique, qui, à l’époque, était le seul moyen de se connecter à Internet. Les téléspectateurs ont trouvé les machines entièrement trop compliquées à comprendre et ont plutôt opté pour le DVD, un format qui vous permettrait simplement d’acheter le titre et de le regarder (une bien meilleure idée selon nos estimations).

Ayds Diet Candy

Après avoir enregistré de bonnes ventes sur le marché des coupe-faims dans les années 70, la marque Ayds a eu la malheureuse circonstance d’essayer de trouver un public juste au moment où le SIDA effrayait les gens à travers le monde. Considérant que le SIDA était, à l’époque, une maladie qui faisait dépérir ses victimes, le fait que Ayds soit vendu comme un produit de perte de poids a créé une sorte de double peine pour la campagne de marketing. Parfois, les désastres marketing sont causés par l’homme. Pour celui-ci, le destin semble avoir joué un rôle important.

Casa Sanchez Tattoos

Les experts en marketing s’accordent à dire que le restaurant Casa Sanchez de San Francisco aurait perdu des millions de dollars s’il n’avait pas couronné la folie entourant sa promotion de tatouage de 1999. Selon cette campagne, si un client se faisait tatouer le logo de Casa Sanchez, il pouvait y manger gratuitement pour le reste de sa vie. La copropriétaire Martha Sanchez ne s’attendait pas à une telle réaction, mais dans un article du Wall Street Journal du 1er avril 2010, elle a révélé qu’ils ont rapidement dû limiter le nombre de tatouages à 50. La promotion a récemment été réorganisée par Casa Sanchez, à bon escient, avec de nouvelles restrictions. Le tatouage doit être d’une certaine taille. Le repas est limité à un par jour. Et les prospects doivent être interviewés par Mme Sanchez elle-même pour s’assurer qu’ils correspondent bien.

Calvin Klein’s Sex Sells Campaign (to Minors)

Parfois, un échec marketing n’équivaut pas exactement à un échec financier. Calvin Klein l’a prouvé à deux reprises à travers sa campagne officieusement intitulée « le sexe vend ». La première fois, en 1995, Klein a placé des adolescents, garçons et filles, dans des pièces sordides ressemblant à des caves et les a photographiés dans des poses suggestives, vêtus de presque rien. Les parents et les groupes de parents ont détesté cette initiative, mais les enfants l’ont adorée. (Bien sûr, ils ont adoré.) Klein est retourné au puits en 1999 avec un groupe de garçons encore plus jeunes, vêtus de caleçons et de shorts, ce qui ne s’est pas éloigné de la pornographie enfantine. D’une manière ou d’une autre, le magnat de la mode a pensé que ce serait une bonne idée de les mettre en sous-vêtements et d’appliquer l’objectif sexy en noir et blanc de ses publicités habituelles. Les gens ont détesté cela, et les publicités ont été retirées en 24 heures.

L’album « Butcher » des Beatles Yesterday and Today

L’album « Yesterday and Today » des Beatles de 1966 – nous parlons de la couverture originale – a propulsé le groupe préféré du monde entier sous un jour malsain et tordu que même le membre George Harrison détestait. L’idée, connue sous le nom de « The Butcher Cover », représente des poupées de bébé démembrées avec des morceaux de viande éparpillés sur elles. Ce fut l’album le plus mal vendu des Beatles, même après que la couverture ait été rééditée peu après. Néanmoins, vérifiez vos placards, ces bébés sont rares et un exemplaire « scellé » de l’album peut se vendre jusqu’à 30 000 dollars.

O.M.G.I.G.P. Vomit Girl de Microsoft

Dean Cain a joué dans la campagne publicitaire de Microsoft de 2009, connue sous le nom de « Oh my God, I’m gonna puke » (regardez la vidéo à vos risques et périls), qui annonçait l’arrivée d’Internet Explorer 8. La publicité met en scène une femme qui demande à utiliser l’ordinateur portable de son mari une fois qu’il a terminé, car il reste apparemment du contenu dérangeant qu’il n’a pas fermé. Ce qu’elle voit la plonge dans une frénésie de vomissements. Il faut tout de même reconnaître à la société un certain humour.

Adieu au King…Burger King That Is

Les gens de BK ont essayé de faire du Burger King une star pendant des années à partir de 2003, et tout ce qu’ils ont obtenu, c’est cette même réaction consensuelle : flippant. Bien sûr, ils n’ont pas créé un bon précédent avec le King dans leur première publicité. Qui veut se réveiller dans son lit à côté d’un type dont la tête a la taille de celle d’Elephant Man ? Les ventes de BK au premier trimestre 2011 ont baissé de 6 % et, même si nous ne pensons pas qu’il soit juste de tout mettre sur son trône, le Roi n’a certainement pas aidé les choses. La campagne a été officiellement coupée en août 2011.

Kendall Jenner Pepsi Ad

Une publicité Pepsi montrait Kendall Jenner menant une marche / protestation avec des messages génériques écrits sur des affiches et finissant par remettre une canette de soda Pepsi à un officier de police. Pepsi a déclaré dans un communiqué qu’ils « essayaient de projeter un message global d’unité, de paix et de compréhension. Nous avons manifestement raté le coche et nous nous en excusons ». Le message n’a pas seulement manqué la cible, il s’est complètement retourné contre lui, les médias sociaux s’étant mis à fulminer. Pepsi a semblé garder le message générique dans un effort pour ne pas soutenir une cause spécifique, peut-être parce qu’ils pensaient que cela aliénerait une cause différente. Quoi qu’il en soit, cela ne s’est pas bien passé.

Above the Influence : Puppet on a String

La National Youth Anti-Drug Media Campaign peut soutenir une noble cause avec sa campagne Above the Influence lancée en juin 2010, mais l’une de leurs publicités les moins puissantes va à l’encontre du message global du groupe. Au lieu de montrer les véritables horreurs qui surviennent en tant que répercussions de la consommation de drogue, ils utilisent la publicité « Puppet on a String » pour montrer des fêtards faisant une blague nuisible et, franchement, drôle sur une fille qui s’est évanouie à cause de la consommation de drogue (voir la vidéo ici). Le choix d’une dramatisation aussi inoffensive diminue l’importance de leur campagne anti-drogue et, comparé à d’autres spots plus puissants, prouve le vieil adage : « On en gagne, on en perd. » Perte.

Get Some Nuts : Mr. T Hates Speed Walkers

Un effort de marketing cesse d’être efficace lorsqu’il affiche un message sous-jacent si flagrant qu’on perd de vue le produit. C’est le cas de la promotion « Get Some Nuts » de Snickers, réalisée en 2007 par M. T (voir la vidéo ici). Dans ce spot, M. T terrorise un marcheur à vitesse aux tendances efféminées en lui tirant des barres Snickers à l’aide d’un pistolet Gatling. Dans le processus, il a « pitié de l’idiot » et le critique pour son choix d’exercice. Il n’est pas surprenant que les groupes de soutien LGBTQ aient décrié le message que Snickers envoyait aux gens sur le fait qu’il est normal de discriminer quelqu’un en fonction de ses manières.

Publicité pour le parfum vaginal de Tom Ford

Prenant une page du livre de Calvin Klein, la ligne de parfum de Tom Ford a décidé de lancer une campagne en 2007 qui consistait uniquement en une femme aux jambes écartées, la seule chose vous séparant de son endroit spécial étant un flacon de leur parfum.

Skittles Kill People : Touch the Rainbow Campaign

Skittles s’est inspiré du livre de jeu du roi Midas avec sa campagne publicitaire de 2008 sur un type, qui transforme tout ce qu’il touche en Skittles. Ce stratagème quelque peu intelligent prend cependant une tournure sombre lorsque l’homme en question déplore la malédiction que représente son toucher Skittles, déclarant qu’il ne peut pas tenir son petit-fils nouveau-né dans ses bras et qu’il a accidentellement tué un homme dans le bus qu’il avait rencontré plus tôt dans la journée (regardez la vidéo ici). « Il ne reverra jamais sa famille ». Pas exactement une gaffe, mais tout de même là.

Appel à la vie : Je suis tombé et je ne peux pas me relever

Le produit de Life Call était destiné à aider les personnes âgées, et on suppose que c’était le cas. Mais avec les publicités de 1989, horriblement mises en scène – peut-être vous souvenez-vous de « J’ai des douleurs à la poitrine ! » ou « Je suis tombé et je ne peux pas me relever ! ». – la société a transformé des situations censées être sérieuses en matériel comique pour à peu près toutes les mauvaises sitcoms et les comédiens de stand-up de la fin des années 80, début des années 90.

Cette liste des 15 pires gaffes marketing de tous les temps a peut-être été pour vous un petit voyage nostalgique dans le passé. Mais comme pour la plupart des listes, je suis sûr que nous avons manqué quelques grands échecs marketing d’autres entreprises, grandes et petites. Qu’est-ce qui aurait dû figurer sur la liste ? Donnez votre avis ci-dessous. Nous voulons entendre vos commentaires ! Enfin, si vous recherchez des services clés en main de marketing par e-mail, de marketing direct par courrier ou de marketing multicanal, ne cherchez pas plus loin – US Data Corporation peut vous aider!