Free Press

În cele ce urmează sunt 15 dintre cele mai grave gafe de marketing din toate timpurile. În timp ce aceste campanii și-au îndeplinit sau nu misiunea, ele au lăsat o impresie de durată, greu de uitat la ani de zile după ce au fost dezlănțuite asupra publicului. Fiecare companie are un buget de marketing pe care îl folosește pentru a-i plăti pe cei mai buni și mai străluciți creatori de campanii publicitare, pentru a crea noi inițiative de branding, sloganuri și reclame grozave. Scopul: să vă motiveze să vă despărțiți de banii câștigați cu greu. În timp ce uneori funcționează bine, alteori aceste companii cad în dizgrație. Unele eșecuri sunt ușor de recuperat, în timp ce altele pot duce la prăbușirea unei întregi mărci.

New Coke

New Coke a modificat o formulă veche de un secol care, în ciuda scăderii cotelor de piață, încă rezona sonor cu publicul. Ceea ce a făcut ca New Coke să fie o idee de marketing atât de proastă este faptul că, în esență, a sărbătorit 100 de ani de existență a unui produs popular, aruncând formula pe care oamenii ajunseseră să o iubească și înlocuind-o cu ceva nedovedit. Crearea sa a fost o recunoaștere involuntară a faptului că principalul său concurent, Pepsi, câștigase „războiul cola”, lucru de care alegerea unei noi generații a profitat rapid atunci când s-a luptat cu creatorul băuturii carbogazoase. Cu toate acestea, directorii Coca-Cola au învățat repede din greșeală și au readus vechea formulă.

Honda Asimo

Honda Asimo ar putea să nu fie, de fapt, o idee atât de rea dacă Honda ar reuși vreodată să rezolve problemele. Copilul astronaut de aproximativ 1,80 metri înălțime și 119 kilograme este capabil de o gamă largă de mișcări, punând în pericol profesia de majordom dacă nu ar exista un mic eșec; era foarte neîndemânatic. Youtube și o varietate de alte site-uri de streaming video afișează cu mândrie, în toată splendoarea lor, gafele foarte publice ale lui Asimo. Poate că o utilizare mai bună a eforturilor de marketing ale Honda ar fi să îl ia pe Asimo pe drum ca parte a unui nou turneu de comedie robotică slapstick.

Circuit City DIVX

DIVX, sau Digital Video Express, a fost cel care urma să lupte cu DVD-ul atunci când mișcarea home video a avansat de la VHS la sfârșitul anilor ’90. Circuit City – știți, marea cutie de electronice eșuată – a pierdut mai mult de 114 milioane de dolari în această aventură. Au dat faliment în 2009. Formatul DIVX nu se deosebea de DVD, cu excepția faptului că trebuia să cumpărați discul pentru aproximativ patru dolari. Acesta ar fi putut fi redat timp de 48 de ore după prima vizionare. Din acel moment, trebuia să achiziționați timp de redare suplimentar. Iar aparatul în sine îți bloca linia telefonică, care, la acea vreme, era singura modalitate prin care te puteai conecta la internet. Telespectatorii au considerat aparatele mult prea complicate de înțeles și au optat în schimb pentru DVD, un format care îți permitea pur și simplu să cumperi titlul și să îl urmărești (o idee mult mai bună, după părerea noastră).

Ayds Diet Candy

După ce a avut vânzări puternice pe piața inhibitorilor de apetit în anii ’70, marca Ayds a avut nefericita circumstanță de a încerca să își găsească un public chiar în perioada în care SIDA speria de moarte oamenii din întreaga lume. Având în vedere că SIDA era, la acea vreme, o boală care își usca victimele până la dispariție, faptul că Ayds era vândut ca produs pentru pierderea în greutate a creat un fel de dublă lovitură pentru campania de marketing. Uneori, dezastrele de marketing sunt provocate de om. Pentru acesta, soarta pare să fi jucat un rol semnificativ.

Tatuaje Casa Sanchez

Experții în marketing sunt de acord că restaurantul Casa Sanchez din San Francisco ar fi pierdut milioane de dolari dacă nu ar fi pus capac la nebunia din jurul promoției lor de tatuaje din 1999. Conform campaniei, dacă un client își făcea un tatuaj cu logo-ul Casa Sanchez, putea mânca acolo gratuit pentru tot restul vieții. Coproprietara Martha Sanchez nu se aștepta la un răspuns atât de mare, dar într-un articol din Wall Street Journal din 1 aprilie 2010, ea a dezvăluit că a trebuit să limiteze rapid numărul la 50 de persoane. Promoția a fost recent reînnoită de Casa Sanchez, deși cu înțelepciune, cu noi restricții. Tatuajul trebuie să aibă o anumită dimensiune. Masa este doar una pe zi. Iar potențialii clienți trebuie să fie intervievați chiar de către doamna Sanchez pentru a se asigura că se potrivesc.

Campania „Sexul se vinde” a lui Calvin Klein (minorilor)

Câteodată un eșec de marketing nu echivalează exact cu un eșec financiar. Calvin Klein a dovedit acest lucru de două ori prin campania sa neoficial intitulată „sexul vinde”. Prima apariție a avut loc în 1995, când Klein a plasat băieți și fete adolescenți în camere sordide, asemănătoare unor subsoluri, și i-a fotografiat în ipostaze sugestive, purtând aproape nimic. Părinții și grupurile de părinți au urât-o, dar copiii au adorat-o. (Bineînțeles că au făcut-o.) Klein s-a întors la fântână în 1999 cu un grup și mai tânăr de băieți mici îmbrăcați doar în boxeri și pantaloni scurți, care nu s-a aventurat prea departe de calea pornografiei infantile. Cumva, magnatul modei s-a gândit că ar fi o idee bună să îi bage în lenjerie intimă și să le aplice obiectivul sexy alb-negru al reclamelor sale obișnuite. Oamenii au URAT acest lucru, iar reclamele au fost retrase în 24 de ore.

Album „Măcelarul” Beatles Yesterday and Today

Albumul „Yesterday and Today” al trupei Beatles din 1966 – vorbim de coperta originală – a aruncat trupa preferată a lumii într-o lumină bolnavă și perversă pe care chiar și membrul George Harrison o ura. Ideea, cunoscută sub numele de „The Butcher Cover” (Coperta măcelarului), prezintă păpuși de bebeluși dezmembrați cu bucăți de carne împrăștiate peste tot. A fost cel mai prost vândut album al trupei Beatles, chiar și după ce coperta a fost reeditată la scurt timp după aceea. Cu toate acestea, verificați-vă dulapurile, acești bebeluși sunt rari, iar o copie „sigilată” a albumului se poate vinde cu până la 30.000 de dolari.

O.M.G.I.G.G.P. Vomit Girl de la Microsoft

Dean Cain a jucat în campania publicitară din 2009 a Microsoft, cunoscută sub numele de reclama „Oh my God, I’m gonna puke” (urmăriți videoclipul pe propriul risc), care a anunțat sosirea Internet Explorer 8. Reclama prezintă o soție care cere să folosească laptopul soțului ei după ce acesta termină, care se pare că mai are un conținut deranjant din care nu a închis. Ceea ce vede o lansează într-o frenezie de vomă. Cu toate acestea, trebuie să acordăm companiei niște aprecieri pentru umor.

Dio adio regelui…Burger King adică

Cei de la BK au încercat să facă din Burger King o vedetă timp de ani de zile, începând cu 2003, și tot ce au obținut a fost aceeași reacție de consens: înfiorător. Bineînțeles, nu au creat un precedent bun cu Regele în reclama lor inițială. Cine vrea să se trezească în pat alături de un tip cu un cap de mărimea celui al Omului Elefant? În primul trimestru al anului 2011, vânzările BK au scăzut cu 6% și, deși nu credem că este corect să punem totul pe seama tronului său, regele cu siguranță nu a ajutat lucrurile. Campania a fost întreruptă oficial în august 2011.

Kendall Jenner Pepsi Ad

O reclamă Pepsi o prezenta pe Kendall Jenner conducând un marș/protest cu mesaje generice scrise pe afișe și, în cele din urmă, a înmânat o cutie de sifon Pepsi unui ofițer de poliție. Pepsi a spus într-o declarație că „încearcă să proiecteze un mesaj global de unitate, pace și înțelegere. În mod clar, am ratat ținta și ne cerem scuze”. Mesajul nu doar că a ratat ținta, ci s-a întors complet împotriva noastră, deoarece rețelele de socializare au intrat într-o frenezie de dezlănțuire. Pepsi a părut să mențină mesajul generic, într-un efort de a nu susține o cauză specifică, pentru că poate au crezut că va îndepărta o cauză diferită. Oricum ar fi, nu a mers bine.

Above the Influence: Puppet on a String

Campania mediatică națională antidrog pentru tineret poate susține o cauză nobilă cu campania Above the Influence, lansată în iunie 2010, dar una dintre cele mai puțin puternice reclame ale lor este contraproductivă pentru mesajul general al grupului. În loc să arate adevăratele orori care apar ca repercusiuni ale consumului de droguri, ei folosesc în schimb reclama „Puppet on a String” pentru a arăta petrecăreți care fac o glumă dăunătoare și, sincer, amuzantă pe seama unei fete, care a leșinat din cauza consumului de droguri (urmăriți videoclipul aici). Alegerea unei astfel de dramatizări inofensive diminuează importanța campaniei lor antidrog și, în comparație cu alte spoturi mai puternice, dovedește vechiul adagiu: „Câștigi câte ceva, pierzi câte ceva”. Pierdere.

Găsește niște nuci: Mr. T Hates Speed Walkers

Un efort de marketing încetează să mai fie eficient atunci când afișează un mesaj subiacent care este atât de flagrant de copleșitor, încât pierzi din vedere produsul. Acesta este cazul promoției Mr. T „Get Some Nuts” din 2007 de la Snickers (vezi videoclipul aici). În spotul publicitar, domnul T terorizează un motociclist cu tendințe efeminate, trăgând în el cu batoane Snickers printr-un pistol Gatling. În acest proces, el îl „compătimește pe prost” și îl critică pentru alegerea sa în materie de exerciții fizice. Deloc surprinzător, grupurile de susținere LGBTQ au denunțat mesajul pe care Snickers îl transmitea oamenilor cu privire la faptul că este în regulă să discriminezi pe cineva pe baza manierelor.

Anunțul pentru parfum vaginal Tom Ford

Prelucrând o pagină din cartea lui Calvin Klein, linia de parfumuri de la Tom Ford a decis să lanseze în 2007 o campanie care consta doar într-o femeie cu picioarele desfăcute, singurul lucru care te separa de locul ei special fiind o sticlă cu parfumul lor.

Skittles Kill People: Touch the Rainbow Campaign

Skittles a luat o pagină din cartea de joc a regelui Midas cu campania publicitară din 2008 despre un tip, care transformă tot ce atinge în Skittles. Această stratagemă oarecum inteligentă ia o turnură întunecată, însă, atunci când bărbatul în cauză deplânge blestemul pe care îl reprezintă cu adevărat atingerea Skittles, declarând că nu-și poate ține în brațe nepotul nou-născut și că a ucis din greșeală un om în autobuz pe care l-a întâlnit mai devreme în acea zi (urmăriți videoclipul aici). „Nu-și va mai vedea niciodată familia”. Nu este chiar o gafă, dar, totuși, pe acolo.

Lovitură de viață: Am căzut și nu mă pot ridica

Produsul Life Call a fost conceput pentru a ajuta persoanele în vârstă, și presupunem că a reușit. Dar cu reclamele oribil jucate din 1989 – poate vă amintiți „Am dureri în piept!” sau „Am căzut și nu mă pot ridica!” – compania a transformat situații care trebuiau să fie serioase în material de comedie pentru aproape toate sitcomurile proaste și comedianții de stand-up de la sfârșitul anilor ’80, începutul anilor ’90.

Această listă cu cele mai proaste 15 gafe de marketing din toate timpurile s-ar putea să fi fost pentru dumneavoastră o mică călătorie nostalgică pe aleea amintirilor. Dar, ca în cazul majorității listelor, sunt sigur că am ratat câteva eșecuri de marketing grozave ale altor companii, mari și mici. Ce ar fi trebuit să apară pe listă? Spuneți mai jos. Vrem să vă auzim comentariile! În cele din urmă, dacă sunteți în căutarea unor servicii de marketing prin e-mail la cheie, servicii de marketing prin corespondență directă sau servicii de marketing pe mai multe canale – nu căutați mai departe – US Data Corporation vă poate ajuta!