リテールバンキングは、消費者金融や個人金融としても知られており、銀行が企業や法人、他の銀行ではなく、一般消費者にサービスを提供することで、しばしばホールセールバンキングと表現される。 リテールバンキングと呼ばれる銀行業務には、普通預金や取引口座、住宅ローン、個人ローン、デビットカード、クレジットカードなどの提供が含まれる。 リテールバンキングは、投資銀行業務や商業銀行業務とも区別される。
米国では、投資銀行と区別するために、通常の銀行には商業銀行という用語が使用されている。 大恐慌後、グラス・スティーガル法により、普通銀行は銀行業務に限定され、投資銀行は資本市場活動に従事することに限定された。 この区別は1990年代に廃止された。 また、商業銀行とは、一般個人ではなく、企業や大企業からの預金や融資を主に扱う銀行や銀行の一部門を指すこともある（リテールバンキング）
。