Das Retailbanking, auch als Consumer Banking oder Personal Banking bezeichnet, ist die Bereitstellung von Dienstleistungen durch eine Bank für die breite Öffentlichkeit und nicht für Unternehmen, Körperschaften oder andere Banken, die oft als Großkundengeschäft bezeichnet werden. Zu den Bankdienstleistungen, die als Privatkundengeschäft betrachtet werden, gehören die Bereitstellung von Spar- und Transaktionskonten, Hypotheken, Privatkrediten, Debit- und Kreditkarten. Das Privatkundengeschäft unterscheidet sich auch vom Investmentbanking und vom Geschäftskundengeschäft. Der Begriff kann sich auch auf eine Abteilung einer Bank beziehen, die sich mit einzelnen Kunden befasst.
In den USA wird der Begriff Geschäftsbank für eine normale Bank verwendet, um sie von einer Investmentbank zu unterscheiden. Nach der Großen Depression beschränkte das Glass-Steagall-Gesetz die normalen Banken auf Bankgeschäfte und die Investmentbanken auf Kapitalmarktgeschäfte. Diese Unterscheidung wurde in den 1990er Jahren aufgehoben. Der Begriff Geschäftsbank kann sich auch auf eine Bank oder eine Abteilung einer Bank beziehen, die hauptsächlich mit Einlagen und Krediten von Unternehmen oder Großunternehmen handelt, im Gegensatz zum Privatkundengeschäft (Retail Banking).