世界中の文化はますます相互に関連し、ビジネスの世界はますますグローバルになってきている。 マネージャーにとってこれは、異なる国や文化的背景を持つ多種多様な人々と一緒に働くことができるようになることを意味する。 しかし、多くの人は自国の文化に強く浸っているため、それが自分の思考パターンや行動にどのような影響を及ぼすのか、しばしば理解できないでいる。 そこで、文化の類似性や差異を比較するためのツールや仕組みが提案されている。 これまでにも、国境を越えた文化の違いを組み合わせる試みは数多くなされてきた（GLOBE研究、トロンプナーズの文化的側面、ホールの文化的側面など）。 しかし、文化的差異を表すフレームワークとして最も利用され、よく知られているのは、Geert Hofstedeの文化的側面である。 長年にわたる彼の研究により、国をランク付けすることができる6つの文化的側面が導き出されました。 パワー・ディスタンス、個人主義／集団主義、男らしさ／女らしさ、不確実性の回避、長期／短期志向、抑制／放任の6つである。 以下、各次元について詳しく説明します。
図1: Hofstedeの文化次元
Power Distance
この次元は、社会のあまり力のないメンバーが力が不均等に分配されることをどの程度受け入れ期待しているか、つまり社会における力の適切な分配に関する信念を示しています。 ここでは、社会が人々の間の不平等をどのように扱うかが基本的な問題である。 パワー・ディスタンスが大きい社会では、誰もが自分の居場所を持ち、それ以上の正当化は必要ない階層的な秩序を受け入れている。 パワーディスタンスの低い社会では、人々は権力の分配を均等にしようと努力し、権力の不平等に対して正当な理由を要求します。
個人主義
個人主義／集団主義とは、個人の利益と集団の利益の相対的な重要性に関するもので、個人主義／集団主義の次元を指す。 個人主義と呼ばれるこの次元の高い側は、個人が自分と自分の近親者だけの世話をすることを期待される、緩く結びついた社会の枠組みを好むと定義することができる。 その対極にあるのが集団主義で、親族や特定の内集団のメンバーが疑う余地のない忠誠心と引き換えに自分の世話をすることを期待できるような、緊密な社会の枠組みを好むことを表している。 この次元での社会の位置づけは、人々の自己像が “私 “なのか “私たち “なのかに反映される。
男らしさ
男らしさ/女らしさの次元は、社会でより重要視される価値観についてである。 この次元の男性的側面は、社会における達成、ヒロイズム、自己主張、成功に対する物質的報酬の好みを表します。 社会全体がより競争的である。 その反対である女性性は、協調性、謙虚さ、弱者への思いやり、生活の質の高さなどを好むことを表します。 社会全体では、よりコンセンサス重視の傾向があります。 ビジネスの世界では、男らしさ対女らしさは、「タフな文化対優しい文化」とも呼ばれます。
不確実性の回避
不確実性の回避は、社会の構成員が不確実性や曖昧さをどの程度不快に感じるかを表す次元である。 また、ルール作りへの影響も考慮されている。 未来をコントロールしようとするのか、それとも成り行きに任せるのか、未来は決してわからないという事実を社会がどう扱うかが根本的な問題である。 不確実性回避が高い国では、信念や行動規範が厳格に守られ、異端的な行動や考えには寛容ではありません。 このような国は不確実性を抑制するために多くの規則を必要とすることが多いのです。 不確実性回避指数が低い国は、原則よりも実践が重視され、曖昧さを許容し、不確実性を抑制するためのルールの必要性は最小限であるという、よりリラックスした姿勢を維持しています。 チリ、ペルー、アルゼンチンなどの南米諸国は、不確実性回避指数が高い国である。 社会は、この2つの実存的目標の優先順位を異にする。 例えば、この次元のスコアが低い国は、昔からの伝統や規範を維持することを好み、社会の変化を疑惑の目で見る。 過去と現在を重視し、伝統と社会的義務を重んじます。 一方、この次元のスコアが高い国は、より現実的なアプローチをとります。彼らは未来志向で、将来に備える方法として、倹約や近代教育への努力を奨励します。 中国や日本などのアジア諸国は、長期的な志向を持つことで知られています。 モロッコは短期志向の国である。
Indulgence
The Indulgence dimension is a relatively new dimension to the model. この次元は、育った環境に基づき、人々が自分の欲望や衝動をどの程度コントロールしようとするかということと定義される。 コントロールが比較的弱いものを「放縦」、コントロールが比較的強いものを「抑制」と呼ぶ。 従って、文化は「放縦」と「抑制」に分けられる。 インダルジェンスとは、人生を楽しみ、楽しむという人間の基本的かつ自然な欲求を比較的自由に満たすことができる社会のことである。 抑制とは、欲求の充足を抑制し、厳格な社会規範によって規制する社会を意味する。
図2：ホフステッドの文化次元の枠組み
参考文献：
- Hofstede, G. (2001). 文化の帰結。 文化的な結果: 国を超えて価値、行動、制度、および組織を比較する。 Second Edition, Thousand Oaks CA: Sage Publications.
- Steers, R.M. 他(2013). マネジメント・アクロス・カルチャーズ: Developing Global Competencies. Cambridge University Press.
- Geert Hofstede Country Comparison Tool: https://www.hofstede-insights.com/product/compare-countries/