Free Press

Dashlane is een van de meest populaire wachtwoord managers beschikbaar, met een lange lijst van gratis en betaalde functies die het opslaan en beheren van uw verschillende wachtwoorden, logins, notities en betalingsgegevens eenvoudig en ongecompliceerd maken.

De volgende Dashlane review behandelt de verschillende functies in detail, vergelijkt prijsplannen, platforms en toepassingen, en benadrukt de sterke en zwakke punten in vergelijking met alternatieve wachtwoordbeheerders.

Prijs:	vanaf $4.99/maand
Gratis versie:	Ja
Platforms:	Windows, macOS, Android, iOS
Rating:	4.9

Dashlane voors & tegens

De echte waarde van Dashlane komt pas bij het Premium pakket, dat, hoewel iets duurder dan de meeste van haar concurrenten, bevat een schat aan functies die maken het goed waar voor je geld.

Dashlane functies

Wachtwoord managers bevatten veel gevoelige informatie, dus het is van vitaal belang dat u zich zeker voelt dat al uw gegevens veilig zijn. Dashlane bevat een aantal hoogwaardige beveiligingsmaatregelen, zoals 256-bit AES encryptie van militaire kwaliteit om wachtwoorden op te slaan.

Naast 1 GB versleutelde opslag en multi-factor authenticatie, komt Dashlane met een lange lijst van functies die niet alleen uw gegevens veilig houden, maar ook de toegang tot die gegevens eenvoudiger en veiliger maken.

Dashlane wachtwoord generator

Eén van de meest fundamentele functies van een wachtwoord manager is de wachtwoord generator. Dashlane’s generator hoest een sterk wachtwoord op wanneer u besluit een nieuw wachtwoord te maken of een oud wachtwoord te wijzigen.

De Dashlane wachtwoord generator maakt standaard wachtwoorden van 12 tekens, waarbij alle tekensets worden gebruikt (inclusief cijfers en symbolen). U kunt echter kiezen voor een korter of langer wachtwoord met alleen letters en cijfers, als u dat wilt.

De standaard 12-karakter is veilig genoeg voor bijna elke situatie. Helaas kan Dashlane geen wachtwoorden genereren die op woorden zijn gebaseerd, dus het zal waarschijnlijk niet iets genereren dat u kunt onthouden. Gelukkig hoeft u dat niet te doen, dus u kunt net zo goed de lengte van het wachtwoord verhogen om uw accounts nog veiliger te maken.

Dashlane wachtwoordwisselaar

Dashlane wachtwoordgenerator is geweldig, maar het helpt alleen wanneer u nieuwe accounts maakt of elk van uw bestaande accounts afzonderlijk bijwerkt. Maar als u elk actief account wilt beveiligen, dan is de Dashlane wachtwoord wisselaar geweldig. Het maakt de taak van het bijwerken van oude, zwakke wachtwoorden met sterke, unieke nieuwe ongelooflijk eenvoudig.

In tegenstelling tot sommige andere wachtwoord managers, heeft de Dashlane wachtwoord wisselaar de optie om u te helpen alle verouderde of onveilige wachtwoorden in een keer bij te werken. U hoeft niet handmatig in te loggen op elk account en elk wachtwoord te wijzigen.

Dashlane wachtwoordwisselaar toont uw wachtwoorden van slechtste naar beste en biedt aan om ze allemaal in een keer te verbeteren. Het is geweldig om te weten dat u niet één voor één nieuwe wachtwoorden voor uw oude accounts hoeft aan te maken.

Dashlane’s wachtwoordwisselaar kan automatisch wachtwoorden voor honderden websites bijwerken – alles van CBS Sports tot GitHub en Vimeo – en er worden er nog meer toegevoegd terwijl ik dit artikel aan het schrijven ben. Niet elke concurrent kan dat verslaan.

Het vastleggen van logins

Als u uw wachtwoorddatabase niet importeert vanuit een browser of een andere wachtwoordbeheerder, moet u eerst uw logins vastleggen. Anders moet u ze allemaal apart invoeren.

Dashlane legt uw inloggegevens en referenties vast wanneer u zich aanmeldt bij een account. Dit geldt zowel voor websites met één pagina als voor websites met meerdere pagina’s.

U kunt Dashlane zo instellen dat:

• De gegevens in te vullen en u automatisch in te loggen
• Alleen de autofill te voltooien
• Dit helemaal uit te schakelen

Voor websites met meerdere pagina’s kan het nodig zijn dat u de tweede (of derde) login handmatig moet invoeren door op het Dashlane logo te klikken en de juiste inloggegevens te selecteren. Dit is geen groot ongemak, maar we willen dit graag in de nabije toekomst verhelpen.

Geavanceerd invullen van formulieren

Naast het voorstellen en genereren van nieuwe, veilige wachtwoorden voor u, kan Dashlane ook persoonlijke gegevens invullen in webformulieren. Dit zijn basis gegevens, zoals uw naam, email adres of telefoonnummer, waarvan u er zoveel kunt opslaan als u zelf wilt. Als u op een webformulier stuit, biedt Dashlane u de mogelijkheid om het in één klik te vullen met uw opgeslagen informatie.

Betalingsinformatie kan worden toegevoegd vanuit het hoofdmenu van Dashlane. Naast bankrekeningen en credit cards, kunt u ook PayPal toevoegen. Om ze niet door elkaar te halen, kunt u een kleur kiezen en zelfs de eigenlijke bank.

Finitief is het opslaan van identificatiedocumenten vergelijkbaar. Een Amerikaans paspoort heeft bijvoorbeeld de donkerblauwe kleur en op uw rijbewijs wordt de afgevende staat vermeld – allemaal om het eenvoudiger en intuïtiever te maken.

Dashlane Secure Notes

Het opslaan van gevoelige informatie zoals ID-scans, wifi-codes, softwarelicenties of lidmaatschapsnummers vereist een niveau van beveiliging dat het notitieblok van uw computer gewoon niet biedt. Tegelijkertijd is het ongelooflijk handig om deze informatie op meerdere apparaten te kunnen raadplegen.

Dashlane Secure Notes heeft vooraf ingestelde opties voor het volgende:

• Applicatiewachtwoord
• Database
• Financiën
• Juridisch document
• Lidmaatschap
• Serverinfo
• Softwarelicentie

U kunt ook lege notities toevoegen en bestanden en afbeeldingen bijvoegen die u veilig en toegankelijk wilt houden. Helaas biedt Dashlane alleen betaalde opslag die beperkt is tot 1 GB. Voor sommige gebruikers zal dit duidelijk niet genoeg zijn. Ook bieden sommige van Dashlane’s concurrenten veel betere aanbiedingen als het gaat om veilige opslag van notities.

Deze functie gaat niet alleen over het opslaan van uw gegevens. U kunt ze ook naar uw telefoon sturen en veilig delen met uw familie en vrienden.

Dark Web monitoring

Het Dark Web is een plaats waar de meeste cybercriminelen gestolen gegevens verkopen. Dashlane’s Dark Web monitoring service controleert of uw persoonlijke info is gecompromitteerd. De controle wordt uitgevoerd door het invoeren van uw e-mail, die vervolgens kan worden gekoppeld aan uw creditcard of fysiek adres.

Gelukkig genoeg is dit een Premium-functie, maar in het ergste geval kunt u een soortgelijke controle uitvoeren met behulp van online hulpprogramma’s, zoals ours personal data leak check.

Deel uw wachtwoorden

Er zijn momenten waarop u de toegang tot persoonlijke accounts moet delen met vrienden, familie of collega’s. In plaats van uw wachtwoorden bekend te maken, kunt u Dashlane gebruiken om de toegang tot een bepaald account te delen.

Na het selecteren van “Deel item” in uw Dashlane account en het invoeren van het email adres van uw vriend, ontvangt hij een email en een melding in Dashlane’s Sharing Centre met een uitnodiging om toegang te krijgen tot dat account. U kunt ook het niveau van toegang specificeren dat u hen wilt geven, waarmee u beperkt wat ze kunnen bekijken, bewerken en delen. Als u besluit de toegang in te trekken, kunt u dat doen wanneer u maar wilt.

En nu komt de grote klap voor het gemak van deze functie. Om toegang te krijgen tot het account, moet uw vriend(in) zich aanmelden voor een gratis Dashlane account, als zij of hij dat nog niet heeft gedaan.

Dashlane nood toegang

In het geval dat u niet in staat bent om bij uw account te komen, kunt u met Dashlane iemand opgeven als uw nood contact. Deze aangewezen persoon kan uw wachtwoorden en beveiligde documenten opvragen, wat vooral handig is voor zakelijke accounts en wachtwoorden.

Wanneer uw noodcontact probeert toegang te krijgen tot uw gegevens, stuurt Dashlane een bevestigingsverzoek naar u. Als u niet binnen een bepaalde wachttijd reageert, krijgt hij/zij toegang tot uw account.

Om een contactpersoon voor noodgevallen in te stellen, navigeert u naar de tab Noodgevallen in de desktop app, klikt u op Nieuw toevoegen en voert u de e-mail van uw contactpersoon voor noodgevallen in. U kunt vervolgens selecteren welke accounts u wilt dat ze toegang krijgen, evenals de bovengenoemde wachtperiode.

Is Dashlane veilig?

Het aantal functies dat beschikbaar is in zowel de gratis als de premium versie is indrukwekkend. De belangrijkste vraag blijft echter: is Dashlane veilig?

Het snelle antwoord is JA, Dashlane is veilig. Beveiligingsfuncties zijn onder meer 2-Factor Authenticatie, 256-bit AES encryptie van militaire kwaliteit en een zero-knowledge protocol om er een paar te noemen. Al uw gegevens worden versleuteld met uw hoofdwachtwoord als sleutel en veilig opgeslagen op uw apparaat.

Beveiligingsfuncties

Dashlane 2FA

Zoals de meeste wachtwoordbeheerders heeft Dashlane 2-Factor Authentication (2FA) die zorgt voor een extra laag van veiligheid bij het inloggen. Met 2FA ingeschakeld, zal Dashlane u vragen om uw identiteit te verifiëren door een eenmalig wachtwoord naar uw aangewezen mobiele apparaat te sturen.

Dashlane’s 2FA integreert met verschillende authenticator apps zoals Google Authenticator en Authy, terwijl premium abonnees 2FA kunnen gebruiken met USB-authenticatie van YubiKey. Er is zelfs een optie om je Apple Watch te gebruiken. Het verzenden van tijdelijke 2FA-codes via SMS is echter niet mogelijk vanwege veiligheidsoverwegingen.

U kunt 2FA gebruiken elke keer dat u inlogt of alleen wanneer u inlogt vanaf een nieuw apparaat. Als 2FA is ingeschakeld, biedt Dashlane twee back-up opties voor het geval u uw primaire authenticatie apparaat verliest. Dit kan een telefoonnummer zijn waarop u een sms kunt ontvangen of een back-up code die u kunt uitprinten.

Dashlane VPN

Het gebruik van een VPN (Virtueel Privé Netwerk) is een populaire manier om uw persoonlijke gegevens veilig te houden, vooral bij het gebruik van open of onveilige netwerken. Een VPN versleutelt uw gegevens en verbergt uw IP-adres, waardoor uw online veiligheid en privacy toenemen. Echter, het vinden van een VPN als een wachtwoord manager functie is zeldzaam, op zijn zachtst gezegd.

Op het moment van schrijven van deze review, Dashlane’s VPN is een unieke functie, en een voordeel ten opzichte van andere wachtwoord managers. Het is echter alleen beschikbaar voor Premium-gebruikers.

Dashlane heeft deze VPN niet vanaf het begin opgebouwd. Het is gebaseerd op de bekende Hotspot Shield-service, die tot de snelste van 2020 behoort. Snelheid is belangrijk voor VPN’s omdat ze onvermijdelijk je verbinding enigszins vertragen als gevolg van encryptie en de afstand tot de servers. Dashline heeft besloten om onbeperkte bandbreedte te houden, wat betekent dat het geen limiet stelt aan de hoeveelheid data die je kunt verzenden en ontvangen terwijl je verbonden bent.

Om Dashlane VPN te gaan gebruiken, hoef je alleen maar een server te kiezen en op “Verbinden” te klikken om gegevensbescherming in te schakelen. Op het moment van schrijven van deze Dashlane review, kon men kiezen uit servers in ongeveer 30 landen.

Gelukkig voor de geavanceerde gebruikers, is er geen manier om een tunneling protocol te kiezen, en de VPN maakt geen nieuwe verbinding als de verbinding wordt verbroken. Om het nog erger te maken, Dashlane VPN heeft geen kill switch. Dit betekent dat in het geval van een VPN storing, uw echte IP zal worden blootgesteld. Daarom, wie op zoek is naar een goede VPN zou moeten kiezen voor een speciale, bekende service.

256-bit AES encryptie

Dashlane gebruikt 256-bit AES encryptie die praktisch onbreekbaar is. Deze militaire-grade versleuteling wordt gebruikt door de meerderheid van de concurrenten, waardoor het de industrie-standaard is voor wachtwoord managers.

Dashlane versleutelt al uw persoonlijke gegevens lokaal op uw apparaat, wat betekent dat niemand binnen het bedrijf uw beveiligde gegevens bekijkt of er toegang toe heeft. Dit zero-knowledge protocol voegt nog een extra laag van bescherming toe voor gebruikers.

Plannen en prijzen

Versie	Functies	Prijs
Gratis (1 gebruiker)	50 wachtwoorden, automatisch invullen van formulieren, wachtwoordgenerator, wachtwoordwisselaar, beveiligingswaarschuwingen, toegang tot contactpersonen in noodgevallen, beveiligde notities, basis 2FA	$0.00
Premium (1 gebruiker)	Alles in Free + onbeperkte wachtwoorden, VPN, Dark Web monitoring, geavanceerde 2FA, Remote Access, ondersteuning met prioriteit, veilige bestandsopslag (1 GB)	$39.99/jaar
Premium Family (6 gebruikers)	Alles in Premium + privéaccounts voor elk lid, Familiedashboard, onbeperkt aantal apparaten, onbeperkt aantal logins	$49.99/jaar

De prijzen van Dashlane zijn vrij eenvoudig, met een Free-plan, Premium-plan, en een Family-plan voor abonnees voor persoonlijk gebruik. De prijzen van Dashlane liggen iets hoger dan die van de meeste concurrenten, maar de functies in het Premium- en gezinsplan maken Dashlane nog steeds tot een van de best geprijsde wachtwoordbeheerders op de markt.

Gratis versie

U kunt Dashlane gratis gebruiken, en zelfs deze optie komt met tal van functies:

• Autofill voor formulieren en betalingen
• Wachtwoordgenerator
• Wachtwoordwisselaar
• Beveiligingswaarschuwingen
• Toegang tot noodcontacten
• Beveiligde notities
• Gebeperkt tot één apparaat

Hoewel, zijn er enkele belangrijke beperkingen die – hoewel OK voor gelegenheidsgebruikers – voor sommigen een deal-breaker kunnen zijn.

Dashlane Premium

Dashlane Premium is het begin van de echte waarde, met alle gratis functies inbegrepen en daarnaast het volgende:

• Geavanceerde USB 2FA (YubiKey)
• VPN met onbeperkte data voor wifi-beveiliging
• Dark Web Monitoring en waarschuwingen
• Beveiligde bestandsopslag (1 GB)
• Toegang op afstand via een web-app (Chrome, Firefox, en Edge)
• Beperkte wachtwoordopslag
• Priority support
• Toegang op onbeperkte apparaten

Dashlane Premium is een van de duurdere wachtwoordbeheerders op de markt, wat logisch is gezien het grote aantal functies waartoe u toegang krijgt. Echter, de VPN en Wachtwoordwisselaar functies alleen al maken het Premium abonnement zeker de moeite waard het geld. Gratis gebruikers krijgen een gratis 30-dagen proefversie van Premium, zodat u de waarde goed kunt testen.

Dashlane Premium Family

Dashlane Premium Family is ideaal als u meer dan één internetgebruiker in uw huishouden heeft. Met dit plan kunnen maximaal vijf mensen hun eigen privéaccounts hebben met onbeperkt delen van logins, waardoor het ideaal is voor gezinnen. Dashlane Premium Family heeft alle functies van een gratis account en een Premium account, plus een paar extra’s:

• Nodig tot 5 andere mensen uit
• Beheer leden en facturering in het Family Dashboard
• Privé-accounts voor elk lid
• Beperkte wachtwoorden
• Beperkte apparaten
• Vorm &autofill voor betalingen
• Deel een onbeperkt aantal van logins
• Gepersonaliseerde beveiligingswaarschuwingen
• Dark Web Monitoring
• 2FA
• VPN voor wifi bescherming

Gratis vs Premium

Het belangrijkste verschil tussen Dashlane gratis en betaalde opties is het beperkte aantal wachtwoorden en apparaten. Dashlane gratis beperkt u tot slechts 50 wachtwoorden en geeft u slechts toegang tot deze wachtwoorden op één apparaat, wat betekent dat u niet in staat bent om wachtwoorden te synchroniseren met uw smartphone, tablet, enz. Dit is een ernstig nadeel voor de meerderheid van ons die meer dan een apparaat bezitten.

De grootste voordelen van Dashlane Premium zijn waarschijnlijk de 2FA, prioriteit ondersteuning, onbeperkte apparaten, en Dark Web Monitoring. Natuurlijk, als je stopt met het vergelijken van de gratis en premium plannen, worden dat vrij standaard functies van elke wachtwoord manager.

Platforms en browsers

Wanneer u zich abonneert op een betaald plan, kunt u toegang krijgen tot uw informatie en Dashlane’s verschillende beveiligingsfuncties gebruiken op een aantal platforms, apps en browsers.

Mobiele apps

De Dashlane mobiele app is serieus indrukwekkend, want het bevat de meerderheid van de functies die beschikbaar zijn op de volledige versie. Dit betekent dat u dezelfde toegang heeft tot al uw wachtwoorden, VPN, Secure Notes, en auto-fill informatie waar u ook bent en welk apparaat u ook gebruikt.

Wachtwoord manager op mobiele browsers

Sommige wachtwoord manager mobiele apps zijn niet volledig compatibel met het volledige scala van mobiele browser apps. Dat is niet het geval bij Dashlane.

De mobiele app van Dashlane ondersteunt alle belangrijke mobiele browsers als deze op iOS en Android draait.

iOS-compatibele mobiele browsers:

• Chrome
• Firefox
• Safari

Android-compatibele mobiele browsers:

• Chrome
• Firefox
• Firefox Focus
• DuckDuckGo
• Edge

Wachtwoordmanager op mobiele apps

Het gebruik van een wachtwoordmanager op een mobiele browser is één ding, maar het doorslaggevende voordeel van Dashlane is hoe de mobiele apps ervoor staan. Helaas, veel functies zijn nog steeds vrij beperkt op iOS als gevolg van Apple’s beperkingen voor apps van derden en algemene beveiligingsbeperkingen. In tegenstelling, Android apparaten hebben veel meer vrijheid en kunnen dus profiteren van veel meer Dashlane functies.

De Android mobiele app kan gemakkelijk omgaan met populaire apps zoals Facebook en LinkedIn, waardoor het een eenvoudige kwestie is van tikken wanneer gevraagd wordt om terug te loggen in apps. Hoewel dit vrij naadloos is, als de genoemde app 2FA heeft, moet je nog steeds wachten op een eenmalige code die naar je wordt verzonden via de authenticator-app van je keuze. Dit kan het hele proces van inloggen een beetje langzamer en frustrerender maken, maar het is veel veiliger dan apps ingelogd te laten.

High-security apps zoals internetbankieren of betalingsapps zoals PayPal zijn misschien moeilijker. Ik kon echter gemakkelijk inloggen omdat ik al een biometrisch slot had ingesteld voor die apps en ik werd gevraagd om een vingerafdrukscan te geven nadat Dashlane mijn inloginfo had ingevuld. Als je er toch moeite mee hebt, is een onelegant alternatief om de mobiele app te openen en het wachtwoord naar je klembord te kopiëren. Het is niet ideaal, maar het is een haalbare optie als het nodig is.

Beveiligde notities op Dashlane mobiele app

Het bewaren van kopieën van gevoelige documenten die op uw telefoon zijn opgeslagen, kan handig zijn, maar het is een serieuze beveiligingsfout. Kopieën van uw paspoort, rijbewijs, of bankgegevens zouden nooit op uw telefoon mogen staan voor het geval het gehackt of gestolen wordt, dus het hebben van Secure Notes op uw Dashlane mobiele app is een veilig en handig alternatief.

Als u uw documenten eenmaal heeft opgeslagen als bijlage in Secure Notes, is het een simpele kwestie van tikken op het bestand in de mobiele app om het te downloaden naar uw apparaat wanneer u er een kopie van wilt delen of uploaden. Let op: vergeet niet om het van uw apparaat te verwijderen als u klaar bent.

VPN op Dashlane mobiele app

Een andere geweldige functie van de Dashlane mobiele app is de geïntegreerde VPN beschikbaar voor alle Premium abonnees. Toegang tot de VPN op uw mobiele apparaat is ongelooflijk eenvoudig dankzij het gebruiksvriendelijke ontwerp van de app.

Eenmaal ingelogd op de VPN, hoeft u alleen maar een land te selecteren in het vervolgkeuzemenu en op de verbindingsschakelaar te drukken. Zoals hierboven vermeld, ligt deze service echter mijlen achter bij serieuze VPN’s die cybersecurity-experts aanbevelen.

Dashlane authenticator-app

De Dashlane mobiele app kan ook fungeren als een authenticator, wat betekent dat u de app kunt gebruiken om toegang te krijgen tot websites die tweefactorauthenticatie gebruiken zonder de noodzaak van een extra app van derden zoals Microsoft Authenticator.

Dashlane voor desktop

Bij de registratie wordt u snel gevraagd om de Dashlane desktop app te downloaden, die waarschijnlijk uw centrale hub zal zijn voor het beheren van al uw informatie. De desktop app heeft een strak design en zou gebruiksvriendelijk genoeg moeten zijn voor de meesten.

Elke sectie wordt duidelijk weergegeven aan de linkerkant van de desktop app, waardoor navigatie een eitje is. De gegevens categorieën zijn verdeeld in drie secties:

• Vault, die al uw wachtwoorden, notities, ID’s, betaling, en persoonlijke informatie bevat.
• Security, dat is waar je je wachtwoord gezondheid en dark web monitoring.
• Contacten, dat is waar je kunt delen wachtwoorden en het opzetten van uw contactpersoon voor noodgevallen.

Als u wijzigingen moet aanbrengen in de voorkeuren, uw gegevens moet importeren of exporteren, of de VPN moet inschakelen, hebt u toegang tot die instellingen vanuit het bovenste menu.

Mogelijk het grootste nadeel van de Dashlane desktop app is het onvermogen om items in mappen te organiseren. Sommige andere wachtwoordbeheerders bieden u de mogelijkheid om verschillende kluizen te maken of uw wachtwoorden in meer gedetailleerde mappen te plaatsen. Helaas is deze functie beperkt tot Dashlane zakelijke gebruikers.

Web app

Om volledig gebruik te maken van uw wachtwoord manager, moet u de Dashlane browser extensie installeren. Hiermee kunt u wachtwoorden, persoonlijke gegevens en betalingsinformatie invullen tijdens het gebruik van websites, en tegelijkertijd nieuwe en bijgewerkte wachtwoorden opslaan.

U kunt de Dashlane-browserextensie in standalone-modus gebruiken, waardoor de service toegankelijk is op platforms zoals Chromebook en Linux, die geen speciale apps hebben.

U kunt drie tabbladen binnen de browser extensie bekijken, die elk een aantal beperkte mogelijkheden bieden.

Het Vault gedeelte staat u nog steeds toe om sites met uw gegevens te bekijken en te starten, maar u zult niet in staat zijn om uw opgeslagen informatie te bewerken of bij te werken. Dit omvat persoonlijke informatie, betalingsgegevens, ID’s of een van uw beveiligde notities.

De “Deze website” sectie brengt alle informatie die u hebt opgeslagen voor die specifieke site. U kunt dan aangeven of u wilt dat Dashlane formulieren en inloggegevens automatisch invult, alleen inloggegevens, of helemaal niets voor die site. Let op: uw voorkeuren hier worden niet gesynchroniseerd met uw desktop app, die moet u onafhankelijk instellen.

Ten slotte, de Generator sectie is waar u in staat bent om sterke, unieke wachtwoorden te maken die u kunt gebruiken bij het aanmelden voor nieuwe platforms of bij het handmatig bijwerken van uw wachtwoorden.

Dashlane-browserextensies

Dashlane-browserextensies zijn beschikbaar op:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Opera
• Edge

Klantenservice

Het kan ongelooflijk stressvol zijn als er iets misgaat met uw wachtwoordbeheerder. Niet alleen bent u niet in staat om toegang te krijgen tot uw gegevens zoals normaal, maar er is veel gevoelige informatie opgeslagen op uw account, dus u wilt weten dat u in veilige handen bent als u ondersteuning nodig hebt.

Dashlane-klantenondersteuning is een andere reden waarom het zich onderscheidt van andere wachtwoordbeheerders, met een live chat-optie tijdens de week. De live chat is zeer responsief, biedt ondersteuning snel, professioneel, en met weinig tot geen wachttijd.

Als u ondersteuning nodig heeft buiten de live chat-uren, heeft Dashlane een uitgebreid gedetailleerde FAQ-sectie met stap-voor-stap instructies voor elk onderwerp. Deze kunnen u helpen bij problemen tijdens het installeren van apps of extensies, en ook bij het oplossen van problemen of fouten die u tegenkomt. U hebt toegang tot deze ofwel via de webapp of via de Chrome-extensie.

Ten slotte, als je vastzit op een probleem buiten de live chat-uren, zal een geautomatiseerde bot zijn best doen om u te voorzien van relevante bronnen, en mocht dat niet lukken, e-mailondersteuning is zeven dagen per week beschikbaar.

De enige ontbrekende opties voor klantenondersteuning zijn een hulplijn-telefoonnummer en een forum. En terwijl telefonische ondersteuning steeds minder gebruikelijk wordt, kunnen de ondersteuningsforums die worden beheerd door concurrenten zoals zeer nuttig zijn.

Dashlane klantenondersteuning:

• Uitgebreide verzameling van FAQ’s in het Engels, Frans, Duits en Spaans.
• Live chat maandag-vrijdag, 9u-18u, US Eastern Standard Time, in het Engels.
• E-mail support 7 dagen per week in het Engels, en maandag-vrijdag in het Frans en Duits.
• Twitter support account @DashlaneSupport.

Dashlane alternatieven

Dashlane is een van de beste wachtwoordmanagers beschikbaar. Maar hoe verhoudt het zich tot sommige van zijn concurrenten?

LastPass

LastPass is waarschijnlijk het populairste alternatief voor Dashlane en heeft veel van dezelfde functies. LastPass’s grootste pro is een sterk gratis plan. In tegenstelling tot Dashlane, LastPass gratis versie wordt geleverd met onbeperkte wachtwoorden, multi-factor authenticatie, audit rapporten, en synchronisatie met meerdere apparaten.

De belangrijkste beperking voor LastPass gratis plan abonnees is dat slechts een gebruiker kan worden toegevoegd aan uw gedeelde map.

Het is in de Dashlane Premium plan waar LastPass achterblijft, omdat Dashlane meer uitgebreide audit rapporten biedt, eenvoudig delen, en de allerbelangrijkste VPN-toegang inbegrepen.

Lees onze vergelijking van Lastpass en Dashlane.

1Password

Als een Dashlane alternatief, 1Password heeft veel geweldige functies, en de beveiligingsafspraken zijn wat het een sterke mededinger maken. Zowel Dashlane als 1Password gebruiken 256-bit AES-encryptie en 2FA, maar 1Password genereert ook een unieke “Geheime Sleutel” voor elke gebruiker en vereist dat ze deze sleutel invoeren samen met het hoofdwachtwoord om uw kluis te ontgrendelen.

Dus terwijl Dashlane gebruiksvriendelijker is en meer functies heeft, zoals VPN en het delen van wachtwoorden, is 1Password iets goedkoper en ooit-zo-iets veiliger.

Lees onze vergelijking van 1Password en Dashlane.

Keeper

Opnieuw, Keeper is vrij vergelijkbaar met Dashlane in termen van beveiliging en functies. In feite, de twee zijn zo vergelijkbaar dat de enige echte beslissende factor voor het kiezen van Keeper over Dashlane is een klein verschil in prijs. Keeper’s betaalde plan is $ 34,99 per jaar in plaats van $ 39,99 voor Dashlane Premium.

Bottom line

Dashlane is een uitgebreide en gebruiksvriendelijke wachtwoordbeheerder. Dashlane’s wachtwoord wisselaar is een ongelooflijke tijdsbesparing en de inbegrepen VPN maakt Dashlane onderscheidend van de concurrentie. En hoewel het Premium pakket iets duurder is dan de meeste concurrenten, wordt de prijs ruimschoots gecompenseerd door het grote aantal functies dat is inbegrepen in uw abonnement.

FAQ