Free Press

Hoewel de huidige versie van faxtechnologie ongeveer op hetzelfde moment als e-mail werd uitgevonden, is het faxapparaat een stukje technologie dat veel sneller verouderd is geraakt. In veel gevallen zijn mensen vergeten of gebruiken ze een faxapparaat niet meer regelmatig, en hebben ze daarom een geheugensteuntje nodig.

Let erop dat een faxapparaat (of een printer/multifunctionele eenheid met fax) een werkende vaste telefoonlijn nodig heeft om te kunnen werken.

Gebruikers die proberen een faxapparaat te gebruiken zonder telefoonlijn (en alleen, bijvoorbeeld, een internetverbinding), kunnen onze pagina raadplegen over hoe te faxen vanaf een computer.

Gebruikers die hun faxapparaat willen gebruiken met een telefoonlijn via internet (zoals een VoIP-telefoonlijn) en niet met een gewone telefoonlijn, kunnen onze pagina’s raadplegen over het faxen vanaf een computer en Waarom werkt mijn faxapparaat niet op mijn VoIP-telefoonlijn?

De beste informatie over het instellen van uw faxapparaat vindt u in de gebruikershandleiding van het model dat u bezit – elk model kan verschillend zijn wat betreft de manier waarop het moet worden ingesteld. Deze pagina is slechts een gids of een instelling van een “generieke” faxmachine.

Als u uw faxapparaat niet kunt gebruiken of niet kunt instellen, zijn er alternatieven voor het verzenden van een fax te vinden op onze pagina’s over faxen vanaf een computer of een online faxdienst.

Inhoudsopgave

• Wat u nodig hebt
• De basisbeginselen van het faxapparaat
• Een faxapparaat instellen
• Een fax verzenden
• Een fax ontvangen
• Algemene functies
• Algemene problemen
• Een faxapparaat instellen
• Een faxapparaat instellen
• Een fax verzenden
• Een fax ontvangen
• Algemene functies
• Problemen
• Externe hulpmiddelen voor het gebruik van een faxapparaat
• Meer hulpmiddelen voor faxapparaten
• Meer hulpmiddelen voor het gebruik van een faxapparaat

Wat u nodig hebt

Om een faxapparaat in te stellen en te bedienen, hebt u het volgende nodig:

• Een werkende vaste telefoonlijn
• Een werkend faxapparaat
• Een telefoonsnoer / kabel en het netsnoer van het faxapparaat
• Indien u een fax verstuurt:
  • Een faxnummer waarnaar u een document wilt sturen
  • Als u internationaal belt, de internationale kiescode van het land dat u probeert te bereiken
  • Een document om mee te faxen
  • Een voorblad (optioneel, maar aanbevolen)
• Als u een fax ontvangt:
  • Blankpapier (meestal gewoon printerpapier, hoewel sommige modellen nog een thermische rol papier gebruiken)
  • Toner of inkt voor uw model faxapparaat (apparaten die papierrollen gebruiken, hebben geen toner of inkt nodig)

De basisbeginselen van het gebruik van een faxapparaat

Een faxapparaat wordt gebruikt om een document elektronisch via het telefoonnetwerk naar een ander faxapparaat te verzenden.

Wanneer u een document in een faxmachine plaatst en een andere kiest, drukt de faxmachine waarnaar u verzendt een kopie (facsimile) van het document af.

Faxmachines werken niet rechtstreeks via internet – alleen op telefoonnetwerken (veel telefoonnetwerken van vandaag werken via op internet gebaseerde systemen, maar faxoverdrachten blijven strikt aan de “telefoon”-kant van die overdrachten. Ook diensten die het mogelijk maken faxen te verzenden en te ontvangen via een webbrowser, e-mail of internet, maken gebruik van internet om verbinding te maken met het telefoonnetwerk voor het verzenden en ontvangen van faxen).

Een faxapparaat instellen en configureren

Om uw apparaat te kunnen gebruiken, moet u ervoor zorgen dat het goed is ingesteld en geconfigureerd.

Stap 1 – Zorg ervoor dat u alles hebt wat u nodig hebt (met name een vaste telefoonlijn)

Faxapparaten hebben een vaste telefoonlijn nodig om te kunnen werken. Ze werken niet met alleen een internetverbinding, en ze werken niet via een op internet gebaseerde telefoonlijn (zoals een VoIP-telefoondienst).

Gebruikers die willen faxen zonder telefoonlijn, moeten onze pagina raadplegen over hoe te faxen vanaf een computer.

Gebruikers die willen faxen via een op internet gebaseerde telefoonlijn (zoals een VoIP-telefoonlijn), moeten onze pagina’s raadplegen over hoe te faxen vanaf een computer en waarom werkt mijn faxapparaat niet op mijn VoIP-telefoonlijn?

Stap 2 – Het apparaat aansluiten – stroom en telefoonaansluiting

Naar aanleiding van deze stap sluit u het apparaat aan op het stopcontact in de muur en op de telefoonlijn.

Dit is een belangrijke stap – een veelgemaakte fout is om de telefoonlijnaansluiting op de externe lijn te zetten, waar de kiestoon niet op het faxapparaat zou aankomen. Als er twee poorten voor een telefoonlijn zijn, dan is de ene meestal voor de aansluiting op het stopcontact, terwijl de andere voor het toevoegen van een externe telefoon is.

Controleer met de telefoonaansluiting of u een kiestoon hebt – als u een kiestoon (een zoemend geluid) krijgt wanneer u de telefoon van de fax opneemt, net als bij een gewone vaste telefoon, dan hebt u een geslaagde verbinding tot stand gebracht. Als het faxapparaat dat u gebruikt geen telefoon heeft die kan worden opgenomen, probeer dan een telefoon aan te sluiten via de externe telefoonaansluiting van het faxapparaat om te zien of deze een kiestoon heeft.

Het is belangrijk op te merken dat faxapparaten een telefoonlijn nodig hebben om hun signaal te verzenden – u kunt geen ethernet- of breedband-internetverbinding gebruiken om faxen te verzenden of te ontvangen. Aangezien faxtechnologie via een telefoonlijn werkt, en een telefoonnummer vereist om uit te bellen, is er geen manier om uit te bellen via een internetverbinding.

Sommige mensen zullen proberen hun machine aan te sluiten via een VoIP-provider (een telefoonprovider die de telefoonverbinding over het internet streamt). Onze ervaring, en die van lezers, is dat dit meestal een belangrijke oorzaak van problemen is. Zie onze pagina over Waarom werkt mijn faxapparaat niet op mijn VoIP-telefoonlijn voor meer informatie.

Stap 2 – Het apparaat laden met toner (of inkt) en papier

Om een faxapparaat te kunnen instellen (en vervolgens faxen te kunnen verzenden en ontvangen), heeft het twee dingen nodig: Toner (of Inkt) en Papier.

Om papier in de machine te laden, zijn er meestal twee verschillende mogelijkheden – dat uw machine een laser- of gewoon papiertype printer is (het gebruikt papier dat u koopt zoals gewoon printerpapier), of dat het een thermische papiermachine is (het papier voor de faxmachine wordt geleverd in rollen).

Plain Paper / Laser Printer Fax Machines

Om papier in een gewoon papier of laserfaxmachine te laden, is er meestal een sleuf waar papier in het apparaat kan worden geladen. Deze bevindt zich vaak aan de achterkant van het apparaat. Bij apparaten voor zakelijk gebruik kan er een papierlade zijn waar papier in kan worden geplaatst.

Plaats het papier in de gleuf of papierlade waar het papier in past.

Zolang het papier aan beide zijden blanco is, maakt het niet uit naar welke kant het papier is gericht als het wordt geplaatst. Als de blanco zijde van het papier belangrijk voor u is (u gebruikt bijvoorbeeld gerecycled papier), is er vaak geen pictogram of logo dat aangeeft naar welke kant het papier moet worden gekeerd – de beste manier om dit te controleren is een testpagina af te drukken en te zien welke kant het document wordt afgedrukt.

Als u regelmatig het probleem hebt dat papier aan elkaar kleeft, helpt het soms om het papier van tevoren te wapperen om wat statische elektriciteit los te maken.

Inkt & Toner

Toner (of inkt) wordt ook in het faxapparaat geladen. Thermische (papierrol) faxmachines gebruiken geen toner en kunnen dit deel overslaan.

Zowel inkt als toner worden vaak vervangen door het openen van de machine, het verwijderen van de oude cartridge, en het plaatsen van de nieuwe.

Thermal / Paper Roll Fax Machines

Thermal en papierrol faxmachines hebben meestal hun papier geladen in de machine. Op de meeste machines is er een hendel of knop waarmee de binnenkant van de machine kan worden geopend, en de rol papier wordt erin geplaatst.

Open het apparaat, en plaats de papierrol volgens de aanwijzingen (meestal zijn deze in de machine afgedrukt als hulp). Bij de meeste modellen moet u het papier tussen twee stukken metaal steken en er dan doorheen trekken om er zeker van te zijn dat het goed is geplaatst.

Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat voor meer informatie. Thermische faxapparaten en papierrolfaxapparaten zijn oudere modellen en worden tegenwoordig niet meer zo vaak verkocht als faxapparaten voor normaal papier, maar ze worden nog wel op de markt gebracht voor bepaalde toepassingen.

Stap 3 – Instellingen configureren (optioneel, maar aanbevolen)

Elk apparaat heeft verschillende opties en functies die mogelijk moeten worden ingesteld.

In de meeste gevallen zijn er drie belangrijke instellingen die voor elke faxmachine moeten worden geconfigureerd:

• Faxen handmatig ontvangen (door op een knop te drukken om een fax te ontvangen wanneer de lijn overgaat) of automatisch.
• Het al dan niet laten afdrukken van een bevestigingspagina.
• Instellen van de TSID / CSID header-informatie.

U dient de handleiding van uw machine te raadplegen. Wij hebben echter voor elk van deze functies en opties een gedetailleerde beschrijving gegeven.

Automatische of handmatige ontvangstmodus

De meeste faxapparaten hebben ofwel een handmatige ofwel een automatische ontvangstmodus. De meeste zijn standaard ingesteld op “automatisch”.

In de handmatige modus moet u, om een bericht te ontvangen, bij het apparaat zijn als de telefoon overgaat en op een knop drukken om de oproep te “beantwoorden”. Als een fax overgaat, en u beantwoordt de fax niet, dan gaat deze door naar een antwoordapparaat of wordt gewoon niet opgenomen. Dit is een optie die mensen die een telefoonlijn hebben die zowel voor fax- als voor spraakgebruik wordt gedeeld, meestal kiezen.

In de automatische modus zal, wanneer u een fax ontvangt, het apparaat na een bepaald aantal keer overgaan op de lijn opnemen. Hoewel dit de optie is die de meeste bezitters van een faxapparaat kiezen, ondervinden sommige mensen die een gedeelde lijn gebruiken dat er een probleem ontstaat doordat ofwel het faxapparaat ofwel het antwoordapparaat als eerste opneemt, en dat de ander niet functioneert.

Een bevestigingspagina instellen

Een bevestigingspagina is een pagina die wordt afgedrukt wanneer het faxapparaat een fax heeft ontvangen.

Afhankelijk van het primaire gebruik van uw faxapparaat, kunt u deze functie in- of uitschakelen.

De belangrijkste reden waarom mensen bevestigingspagina’s gebruiken, is dat zij een stuk papier hebben dat bewijst dat het document door het andere faxapparaat is ontvangen. Dit is vooral belangrijk voor transmissies zoals documenten die een juridisch belang hebben. In veel gevallen is het bewijs van een bevestigingspagina voldoende om te bevestigen dat een andere persoon of organisatie het door u verzonden bericht heeft ontvangen, wat in sommige juridische situaties het verschil kan zijn tussen het winnen en verliezen van een zaak.

Andere mensen, die de bevestigingspagina-functie niet nodig hebben, schakelen deze uit om papier te besparen.

Instellen van een faxkop

De laatste optie die op een faxapparaat moet worden ingesteld (TSID & CSID-informatie) is de kopinformatie.

Dit is een regel tekst die boven aan een faxapparaat verschijnt – deze bevat meestal een regel van wie de fax afkomstig is, alsmede het faxnummer vanwaar de fax is verzonden.

Een faxapparaat kan deze informatie niet automatisch bepalen door de faxlijn erop aan te sluiten. Deze informatie moet handmatig worden ingevoerd.

In veel gevallen wordt een faxapparaat verplaatst of verkocht en sluit de nieuwe gebruiker het apparaat aan en begint het te gebruiken met de oudere header-informatie. Werk de header-informatie op een faxapparaat altijd bij wanneer het wordt verplaatst of verhuisd (en verwijder deze wanneer u er een verkoopt waarvan u de eigenaar bent).

De dubbele belsignaalontvangst instellen (optioneel, alleen voor telefoonlijnen met dubbele belsignaal)

Dubbele belsignaal is een technologie die is gemaakt om meer dan één telefoonnummer op een telefoonlijn mogelijk te maken. Met dual ring, kunt u twee verschillende nummers op dezelfde telefoonlijn. Wanneer de lijn bezet is, zijn beide nummers bezet, maar het is een manier om een apart faxnummer en telefoonnummer te hebben, maar niet de extra kosten voor de extra lijn te hoeven betalen.

Wanneer u dual ring op een telefoonlijn hebt, zal uw primaire telefoonnummer regelmatig rinkelen, terwijl uw tweede telefoonnummer een dubbele ring (of een ander belgeluid) zal hebben.

Dual Ring wordt beschouwd als een van de meest lastige technologieën met betrekking tot telefoons en faxen. Het is belangrijk één ding op te merken bij dual ring: In sommige gevallen zal het niet werken. Ofwel zendt uw telefoonprovider geen “tweede belsignaal” uit dat de fax kan begrijpen, ofwel is er een of andere storing op de lijn, ofwel wil uw faxapparaat gewoon geen verbinding maken met dual ring.

Met de meeste faxmodellen kunt u “opnemen” hoe het tweede belsignaal van uw telefoonnummer klinkt. Laat het tweede telefoonnummer door de telefoonmaatschappij aansluiten, en bel het faxapparaat om de functie in te stellen. In de meeste handleidingen vindt u instructies voor het instellen van deze functie.

Het is belangrijk dat wanneer u de dubbele belsignaalmodus instelt voor een faxapparaat, u het apparaat zo instelt dat het automatisch faxen ontvangt bij een lager aantal belsignalen dan het aantal belsignalen dat door uw antwoordapparaat wordt opgepikt. Dit is om ervoor te zorgen dat uw antwoordapparaat niet eerder antwoordt dan uw faxapparaat. Er zijn ook telefoons die een beltoon laten horen in plaats van een belsignaal wanneer ze overgaan – vaak zult u niet in staat zijn om te onderscheiden of het belsignaal enkel of dubbel is met een vaste telefoon met een ringtone.

Stap 4 – Test

Als alles is ingesteld, is het tijd om het systeem te testen om te controleren of alles werkt.

Hier vindt u onze snelle checklist om te controleren of alles werkt met uw fax:

1 – Test of de fax werkt – Bel het faxnummer (als het op dezelfde telefoonlijn zit als uw gewone telefoon, gebruik dan een mobiele telefoon) – wordt de fax opgenomen?

2 – Controleer dubbele bel (als u die gebruikt) – Bel uw gewone telefoonnummer – wordt de fax niet opgenomen (zoals het hoort)?

3 – Stuur een testfax – stuur een fax naar een vriend en vraag hem of haar terug te faxen (om zowel verzenden als ontvangen te testen) of gebruik een faxtestservice (zoals HP’s faxtestservice)

Als u de faxlijn hebt getest en faxen hebt verzonden en ontvangen, bent u klaar!

Een fax verzenden

Een fax verzenden met een faxapparaat is een relatief eenvoudige taak, mits het goed is geconfigureerd.

Voor het verzenden van een fax met de meeste faxapparaten volgt u deze stappen:

1. Zorg ervoor dat de fax juist is ingesteld en is ingeschakeld.
2. Neem het document dat u wilt faxen en plaats het in de juiste richting in de documentinvoer (er is gewoonlijk een klein pictogram dat aangeeft in welke richting de voorkant van het papier moet worden geplaatst – zie “faxen met de bedrukte zijde naar boven of naar beneden?” voor meer informatie). U mag het document niet in dezelfde lade plaatsen als die waarin al blanco papier is geplaatst.
3. Draai het volledige nummer waarnaar u wilt faxen. Een faxnummer wordt op dezelfde manier gekozen als een gewoon telefoonnummer – inclusief interlokale nummers / netnummers, evenals bedrijfsnummers (zoals “7” of “9” voor een extern nummer)
4. Druk op de knop “Verzenden” (meestal een groene knop).
5. Wacht tot de fax is verzonden.
6. Wanneer de fax klaar is met verzenden, zal het faxapparaat ofwel “bericht ontvangen” weergeven en/of een bevestigingspagina afdrukken om aan te geven dat de verzending is geslaagd. Als het bericht niet doorkwam, zal het een foutmelding weergeven en/of afdrukken.
7. Als u een foutmelding krijgt, probeer de fax dan opnieuw te verzenden (de meest voorkomende foutmelding is dat het faxapparaat aan de andere kant bezet is)
8. Neem uw document mee als u klaar bent.

Omdat het proces kan verschillen afhankelijk van het type faxapparaat dat u hebt, raadpleeg altijd uw gebruikershandleiding als u niet zeker bent van de taak.

Een fax ontvangen

Om een fax met een faxapparaat te ontvangen, volgt u deze stappen:

1. Zorg ervoor dat het faxapparaat is ingesteld en werkt
2. Zorg ervoor dat het apparaat voldoende papier en toner/inkt heeft om de fax die u gaat ontvangen te kunnen afdrukken
3. Als het apparaat is ingesteld om de telefoonlijn automatisch te beantwoorden, zal het bij het overgaan van de fax automatisch de fax ontvangen en afdrukken.
4. Als het apparaat niet is ingesteld om de telefoonlijn automatisch te beantwoorden, moet u bij het rinkelen van de fax op “start” of “ontvangst” drukken (meestal een groene toets) om de fax te ontvangen en af te drukken.

Wanneer u een fax ontvangt, mag u de beltoon van een andere telefoon niet beantwoorden – hierdoor denkt het verzendende faxapparaat dat het geen faxlijn heeft gekozen, en zal het meestal ophangen.

Algemene functies

Afdrukken / scannen / kopiëren

Veel van de huidige faxapparaten hebben ook afdruk-, scan- of kopieerfuncties.

Ook veel printers, scanners en kopieerapparaten hebben een faxfunctie op hen – het maakt deel uit van de verschuiving naar multifunctionele eenheden die heeft plaatsgevonden op de markt.

Fax doorsturen naar e-mail

Sommige faxapparaten hebben de mogelijkheid om een kopie van een fax door te sturen naar een e-mailadres (of gewoon een fax rechtstreeks door te sturen naar een e-mailadres zonder deze af te drukken).

Deze functie wordt het meest aangetroffen in faxapparaten op bedrijfsniveau, hoewel deze ook zijn weg heeft gevonden naar sommige consumentenapparatuur.

Deze functie is anders dan een e-mailfax of online fax.

Draadloos (Wifi & Bluetooth)

Sommige faxapparaten kunnen werken via een draadloos (wifi) netwerk – net als een printer of multifunctionele eenheid – of verbinding maken met een computer (of smartphone) via een Bluetooth-verbinding.

Er moet worden opgemerkt dat een faxapparaat met wifi of Bluetooth de verbinding alleen kan gebruiken om verbinding te maken van een computer naar een faxapparaat – het kan geen wifi- of Bluetooth-verbinding gebruiken om verbinding te maken van het faxapparaat naar het telefoonnetwerk.

Draadloos (Cellulair) (aka GSM Fax)

Er zijn enkele modellen draagbare faxapparaten die zijn gebouwd om te werken op een cellulair telefoonnetwerk. Hoewel de meeste van deze functies zijn vervangen door online faxdiensten, is het een optie die nog steeds beschikbaar is.

Tweevoudige belmodus

Dubbele belmodus is een technologie waarmee u twee verschillende telefoonnummers op dezelfde telefoonlijn kunt hebben. Het is een functie die wordt ingesteld door de telefoonprovider, en kan worden begrepen door sommige faxapparaten.

Geheugen

Geheugen op een faxapparaat wordt gebruikt om ontvangen faxen op te slaan.

De meeste faxapparaten met geheugen kunnen faxen in het geheugen bewaren als de toner of het papier op is – in plaats van dat het faxapparaat de verzending afwijst, wordt deze opgeslagen in het geheugen van het faxapparaat om later te worden afgedrukt.

Versturen naar meerdere faxnummers

Een veelgebruikte functie in een faxapparaat is de mogelijkheid om dezelfde fax naar meerdere nummers te sturen – door een aantal snelkiesnummers te selecteren of door elk nummer afzonderlijk in te toetsen. Dit is een tijdbesparende functie.

Het verzenden van dezelfde fax naar meerdere nummers betekent nog steeds dat u moet wachten tot elke fax afzonderlijk is verzonden. Aangezien elke faxverzending als een telefoongesprek is, is het met deze functie alsof het faxapparaat elk nummer afzonderlijk kiest en met elk apparaat een telefoongesprek voert. Het bespaart u echter wel tijd om op elke verzending te staan wachten.

Snelkiescapaciteit

Sommige faxapparaten hebben meer nummers die in het snelkiesgeheugen kunnen worden opgeslagen dan andere.

Telefoon met snoer

Sommige faxapparaten zijn voorzien van een telefoon met snoer. Hiermee hebt u minder ruimte nodig voor een aparte telefoon of kunt u controleren of het faxapparaat een kiestoon heeft.

Meerdere papierformaten

De meest gangbare papierformaten zijn Letter en Legal (formaten die in Noord-Amerika worden gebruikt) en A4 (vaak gebruikt buiten Noord-Amerika). Hoewel sommige faxapparaten verschillende papierformaten kunnen gebruiken, komt het zelden voor dat een fax wordt verzonden met een ander papierformaat dan deze drie.

Verschillende transmissiesnelheden

Toen de faxtechnologie zich in de loop van de decennia ontwikkelde, werden methoden ontwikkeld om snellere transmissiesnelheden van faxen mogelijk te maken.

Om een “nieuwere” transmissiesnelheid op volle snelheid te kunnen laten werken, moeten beide faxapparaten dezelfde standaard hebben. Als beide faxapparaten niet de “snelste” transmissiesnelheid hebben, dan zullen zij bij de communicatie een snelheid overeenkomen die de snelste is die zij beiden begrijpen.

Veel voorkomende problemen

Er zijn veel voorkomende problemen die zich voordoen bij het gebruik van faxapparaten.

In de meeste gevallen zijn ze eenvoudig op te lossen, in andere gevallen zijn ze een probleem dat volkomen logisch is, en gemakkelijk te verhelpen zou moeten zijn, maar om de een of andere reden niet werkt.

Lijn verschijnt onderaan de pagina

In veel faxmachines verschijnt soms een lijn in het midden van de pagina, hetzij voor ontvangen faxen of verzonden faxen.

Als u af en toe een streepje midden op de pagina ziet op ontvangen faxen, en dat streepje komt vaak op verschillende plaatsen voor, dan is het waarschijnlijk dat sommige mensen die u een fax sturen een klein stukje vuil of stof op hun apparaat hebben.

Als hetzelfde streepje echter verschijnt op faxen die u verzendt, kijk dan in uw gebruiksaanwijzing hoe u uw faxapparaat moet schoonmaken. In veel gevallen is het eenvoudig om het beeldgebied af te vegen met een zachte doek, maar dit kan altijd variëren, afhankelijk van het merk en model van uw apparaat. Kijk altijd in de handleiding voordat u uw faxapparaat probeert schoon te maken, en als u een serviceplan hebt bij een provider, kunt u hen bellen om hun technicus het apparaat voor u te laten schoonmaken.

De telefoonlijn in de extra telefoonaansluiting steken

Een veel voorkomend probleem voor mensen die geen kiestoon ervaren, is dat de faxlijn in de verkeerde telefoonaansluiting van het faxapparaat is gestoken.

Er zijn meestal twee lijnen op een faxmachine – een voor de externe lijn in, de andere voor het toevoegen van een extra telefoon of lijn via de faxmachine.

Controleer om ervoor te zorgen dat de lijn is aangesloten op de juiste poort.

Een faxmachine gebruiken met een VoIP-provider

Een veel voorkomende uitdaging voor faxmachinegebruikers is de mogelijkheid om een faxmachine te gebruiken met een Voice over IP-provider (VoIP). Meestal gaat het om een persoon die ervoor heeft gekozen om over te schakelen naar een service zoals Vonage, Skype, Magic Jack of een vergelijkbare provider voor hun telefoonlijn, en nu heeft geprobeerd om hun fax op deze zelfde lijn te gebruiken.

Ons snelle antwoord voor hoe dit probleem op te lossen is dat het het beste is om contact op te nemen met de VoIP-provider om te proberen het probleem op te lossen. In veel gevallen is het gewoon niet mogelijk om uw faxapparaat te laten werken met uw VoIP-telefoonlijn, en onze beste suggestie is om een apart online faxnummer te krijgen – we hebben de technologie gedetailleerd op onze pagina over online faxen.

Dit is een veelvoorkomend probleem dat vaak naar voren komt bij de integratie van “oude technologie” en “nieuwe technologie” – de “nieuwe technologie” is groter, beter, sneller en sterker geworden, maar om dat te bereiken moeten een paar dingen worden opgeofferd.

Als je ooit hebt gesproken (of met iemand hebt gesproken) op een VoIP-lijn, is er iets anders over hoe het klinkt – er is bijna een krasje, of een robotachtig geluid, of afstand tot de beller. Dit komt omdat bij de meeste VoIP technologie je stem wordt gedigitaliseerd (omgezet in 1s en 0s) om over het internet te reizen. Omdat de hoeveelheid bandbreedte voor het signaal beperkt is (en providers altijd op zoek zijn om bandbreedte te besparen), offeren providers kwaliteit op om het signaal door te krijgen.

Omdat faxapparaten ook een digitaal signaal uitzenden, betekent dit dat tenzij er een bijna perfecte kwaliteit in de VoIP-transmissie is, het digitale signaal van het faxapparaat gecorrumpeerd kan raken door het digitale signaal van de VoIP-provider.

In sommige gevallen is dit probleem eenvoudig op te lossen. Echter, we raden meestal aan om te kijken naar de functies die kunnen komen van een online faxdienst die los staat van de VoIP-telefoonlijn. In sommige gevallen kunnen deze diensten worden gebundeld.

Zowel automatisch beantwoorden als voicemail (of een antwoordapparaat) op dezelfde lijn inschakelen

Er zijn veel mensen die hun faxapparaat zowel automatisch zouden willen laten beantwoorden als ook een antwoordapparaat op dezelfde lijn zouden willen hebben.

Voor de meerderheid van de faxapparaten is dit gewoon niet mogelijk. Zowel de fax als de voicemail weten niet of de oproep een spraak- of faxoproep is die binnenkomt totdat deze wordt beantwoord, en tegen die tijd is er geen technologie die in staat is het signaal van de een aan de ander door te geven.

Voor de meeste gebruikers die dit willen bereiken, raden wij aan over te stappen op een dubbele beltoon of een online faxdienst, omdat dit de meeste van deze problemen kan oplossen.

Aanvullende bronnen over het instellen en gebruiken van een faxapparaat:

• eHow – Hoe een faxapparaat te gebruiken & Hoe een fax te verzenden vanaf een faxapparaat
• How Stuff Works – Hoe faxmachines werken & Hoe faxmachines werken
• Youtube – Hoe een faxapparaat te gebruiken
• Answers.com – Hoe gebruik je een faxapparaat stap voor stap
• gHowTo.com – Hoe gebruik je een faxmachine
• HP – De telefoonlijnen aansluiten en de faxinstellingen configureren
• AZCentral – Hoe stel je een Brother-faxmachine in
• Houston Chronicle – Hoe stel je een conventionele faxmachine in
• eHow – Hoe stel je een faxmachine in
• Youtube – Computer Hardware Basics: How to Set Up a Fax Machine

More Fax Machine Resources:

• Hoe gebruik je een faxapparaat
• Hoe werkt een faxapparaat – van begin tot eind
• Hoe repareer je een papierstoring in een faxapparaat
• Wat is een faxapparaat? Definitie en gebruik?

Meer hoe te faxen bronnen:

• Hoe te faxen vanaf een computer – How To’s en instructies voor het faxen vanaf een computer
• Windows 7 Fax – Hoe op te zetten en te bedienen faxen op Windows 7
• Windows XP Fax – Hoe op te zetten en te bedienen faxen op Windows XP
• Hoe te repareren een papierstoring in een faxapparaat – Preventie en onderhoud voor papierstoringen in een faxapparaat. Preventie en onderhoud van papierstoringen
• Hoe internationaal te faxen – Internationale kiescodes en belmethoden
• Hoe een faxnummer te krijgen – Faxnummers vinden voor lokale en gratis diensten
• Hoe een fax te versturen – Methoden voor faxen, van online en internetfaxen tot faxapparaten en computerfaxen
• Hoe gebruik ik een faxapparaat – inclusief configureren, verzenden, ontvangen en problemen oplossen
• Waar kan ik een fax naartoe sturen? – Hoe vind ik plaatsen en methodes die faxen kunnen verzenden