De verschillende plannen voor mobiele telefonie van Sprint kunnen ofwel onbeperkte sms’jes bevatten ofwel een vast aantal sms’jes, waarbij extra’s afzonderlijk in rekening worden gebracht. U kunt de details van het sms-gebruik van uw plan controleren via uw account op de website van Sprint of door gratis te bellen met uw Sprint-telefoon. Als u meer details over de sms-geschiedenis nodig hebt, moet u een toestemmingsformulier bij Sprint indienen.
Check Sprint Text Usage
Om uw volledige accountgebruiksgegevens te zien, inclusief sms-gebruik voor de maand, logt u in op de website van Sprint. Als je de site nog niet eerder hebt gebruikt, moet je je registreren met je mobiele telefoonnummer. Nadat je bent ingelogd, scroll je naar beneden om de lijst met telefoonlijnen op je account te zien. Onder elke telefoon zie je het aantal sms’jes en je maandelijkse beltegoed. Let op: zowel inkomende als uitgaande sms’jes tellen mee voor je limiet. U kunt ook “*4” (zonder aanhalingstekens) bellen vanaf uw telefoon om een geautomatiseerde hulplijn te bereiken die u uw gebruiksgegevens zal verstrekken.
Beschikbare sms-details
Op uw verzoek zal Sprint u details sturen over de sms’jes van uw telefoon in de afgelopen 90 dagen. Deze gegevens bevatten niet de feitelijke inhoud van de sms’jes, die Sprint niet bewaart, maar wel de telefoonnummers van verzending en ontvangst en de tijd en datum waarop elk bericht werd verzonden en ontvangen.
Sms-details opvragen
Om een kopie van uw sms-gegevens te ontvangen, drukt u het toestemmingsformulier voor sms-gebruiksgegevens af (link in Bronnen). Vul uw gegevens in, onderteken het formulier en laat het notarieel vastleggen. Alle formulieren moeten notarieel worden vastgelegd om uw informatie te beschermen. Mail het formulier naar Sprint CDMA Text Message Detail Request Management op 2432 Fortune Drive, Lexington, KY 40509. U kunt het formulier ook faxen naar 859-389-4510 of het scannen en e-mailen naar [email protected]. Als uw verzoek betrekking heeft op een juridische kwestie, laat uw advocaat dan een dagvaarding indienen bij Sprint Corporate Security.
Nextel Direct Connect Text Details
Als u voorheen een Nextel-klant was en een telefoon blijft gebruiken met Nextel Direct Connect-diensten, kan uw lijn tekstgegevens opslaan die u op de Sprint-website kunt raadplegen zonder een verzoek in te dienen. Om ervoor te zorgen dat de tekstgegevens beschikbaar blijven, logt u in op uw Sprint-account, opent u uw voorkeuren en klikt u op “Berichten verwijderen”. Selecteer “Verwijder geen berichten nadat ik ze op mijn telefoon heb ontvangen.”