With so much of the US and global workforce – and their families – now cooped up at home to combat the spread of the novel coronavirus, it’s not a huge surprise that home Internet is showing the strain. Als je een zakelijke videoconferentie hebt gehad die stotterde terwijl je tieners Call of Duty online speelden, of jezelf niet in staat vond om het nieuws te streamen terwijl je echtgenoot enorme gegevensbestanden voor het werk uploadde, heb je een goed idee van het probleem.
Is er een bandbreedteprobleem?
De kern van het internet kan de piek in het verkeer prima aan, zeggen experts. Het heeft een enorme capaciteit om Netflix, YouTube, Zoom en andere streamingdiensten aan te kunnen.
Toegegeven, Netflix heeft onlangs zijn videokwaliteit in Europa teruggeschroefd op verzoek van de autoriteiten aldaar. Maar het bedrijf slaat zijn programma’s al op servers dicht bij de huizen van gebruikers op, en er is geen bewijs dat het netwerken verstopt.
Als het internet zo robuust is, waarom stottert mijn verbinding thuis dan?
Het probleem ligt gedeeltelijk in de zogenaamde “last mile,” de link die uw huis verbindt met de ultrahoge snelheid internet-backbone. De meeste huizen in de VS krijgen hun internet van kabelmaatschappijen en zijn dus via coaxkabels aangesloten op het bredere netwerk, een erfenis uit het kabeltelevisietijdperk. Deze verbindingen bieden hogere “downstream”-snelheden naar uw huis dan “upstream”-snelheden terug naar het internet. Omdat videoconferenties in beide richtingen gelijke hoeveelheden gegevens verzenden, kunnen gelijktijdige sessies het upstream-kanaal verstoppen en de service voor het hele huishouden verstoren.
Als dat gebeurt, is een snelle oplossing om sommige gezinsleden te laten overschakelen op alleen audio, waardoor bandbreedte wordt bespaard. Dit geldt ook voor iedereen in multiplayer online games, waar – per een kwinkslag op Twitter – de banter tussen spelers vaak lijkt op conference calls met af en toe schieten.
Je zou ook een service-upgrade kunnen bestellen, hoewel dat misschien niet strikt noodzakelijk is. Sommige providers bieden tijdelijk meer bandbreedte aan, met name voor gezinnen met schoolgaande kinderen, in reactie op de COVID-19-crisis. Anderen hebben serviceplafonds laten vallen die extra kosten in rekening brengen wanneer het gegevensgebruik een bepaalde drempel overschrijdt.
De relatief weinige Amerikaanse en Indiase huishoudens met een eigen directe glasvezelverbinding hebben in beide richtingen dezelfde bandbreedte en zouden geen ernstige haperingen moeten ervaren.
Heeft mijn thuisnetwerk een upgrade nodig?
Het zou kunnen. Begin met uw internetmodem, het apparaat dat hoogstwaarschijnlijk een coaxkabel heeft die het met uw muur verbindt. Uw internetprovider verhuurt het modem vaak aan u.
Als het een aantal jaren oud is, is het waarschijnlijk tijd om uw provider te vragen of een upgrade van de interne software van het modem, of de vervanging van het modem in zijn geheel, zal helpen. Oudere modems kunnen vaak niet de volledige bandbreedte leveren waarvoor u betaalt aan uw huishouden.
De volgende stap is uw Wi-Fi-router. Als u kabel hebt, kan deze in uw modem zijn ingebouwd. Als u dat nog niet hebt gedaan, probeer het dan te verplaatsen naar een meer centrale locatie in uw huis of appartement; dat zal ervoor zorgen dat de bandbreedte gelijkmatiger wordt verdeeld.
Of u kunt meer toegangspunten toevoegen en Wi-Fi distribueren met een “mesh” -netwerk. Met nieuwere routers kun je meerdere satellietstations toevoegen die je signaal door het hele huis versterken, hoewel je dat misschien met je provider moet regelen.
Een andere mogelijkheid: Je kunt sommige apparaten rechtstreeks op de router aansluiten met ethernetkabels in plaats van wifi te gebruiken. Dit kan de prestaties van videoconferencing verbeteren.