Wat motiveert mensen (ook u)? Deze eeuwenoude vraag is eeuwigdurend vanwege de vele mogelijke en veelzijdige antwoorden.
Wat is uw eerste gedachte als u op die vraag reageert? Voor velen is het een piramide met vijf gekleurde lagen die Abraham Maslow’s hiërarchie van menselijke behoeften weergeeft. Fysiologische behoeften vormen de basis, en zelfverwezenlijking is de kroon op het werk. Geïntroduceerd in de jaren ’40 en populair tegen de jaren ’60, blijft de theorie van Maslow prominent en gerespecteerd tot op vandaag.
Maslow gebruikte nooit de iconische piramide om zijn hiërarchie weer te geven. Het is niet impertinent om hedendaags onderzoek (van vele anderen en van mij) te gebruiken om de piramide bij te werken en te herzien op nuttige manieren die nog steeds de bijdragen van Maslow respecteren.
De nieuwe hiërarchie, die in de figuur wordt getoond, wijkt af van die van Maslow door persoonlijke agentschap te benadrukken als de actie-georiënteerde, zelf-geleide drijfveer van wat mensen doen. Het wijkt ook af via verschillende motieven met inbegrip van, op de top van de piramide, menselijke bloei – het onderschrijven van de bloei van andere mensen evenals de eigen bloei.
Een Herziene Hiërarchie van Menselijke Motieven
Veiligheidsmotieven verankeren de hiërarchie aan de basis en onderschrijven de twee lagere-orde behoeften van Maslow. Zijn fysiologische behoeften omvatten voedsel en water, en (in de moderne maatschappij) veiligheidsbehoeften zorgen ervoor dat wij binnen wonen, gezondheidszorg, en verzekeringen zoeken. Gedragingen die worden gedreven door veiligheidsmotieven zijn heel duidelijk (maar niet universeel) tijdens de COVID-19 pandemie en zullen dat nog meer worden naarmate de klimaatverandering versnelt.
Op het volgende niveau zijn er de complementaire motieven van communie en agency, de “Grote Twee” van sociale cognitie. Gemeenschap omvat Maslow’s liefde, saamhorigheid en sociale behoeften, en omvat de integratie van het zelf in een grotere sociale context. Agentschap is het verlangen om zichzelf uit te breiden, te bereiken, en te individualiseren, en omvat behoeften aan bekwaamheid, controle, en meesterschap. Het is ook een brug naar zelf-gerichte, high-leverage action.
Personal agency zet mensen in de bestuurdersstoel, waardoor ze kunnen ontsnappen aan beperkende gewoonten, ondoordachte routines, en omstandigheden die grotendeels worden gecontroleerd door de verwachtingen van andere mensen en andere situationele eisen. Personal agency helpt mensen hun eigen paden te kiezen en invloed uit te oefenen op korte-termijn uitkomsten en langere-termijn lotsbestemmingen.
Bandura’s sociaal cognitieve theorie identificeert de kernovertuiging in personal agency als self-efficacy – vertrouwen in ons vermogen om een taak uit te voeren of een doel te bereiken. Overtuigingen van effectiviteit beïnvloeden de beslissingen die mensen nemen, de doelen die ze kiezen, de inspanning en volharding die ze in de loop van de tijd leveren, en de richting waarin hun leven zich ontwikkelt. Bovendien beïnvloeden ze of, wanneer en hoe mensen de groeimotieven van een hoger niveau nastreven: zelfontplooiing en zelftranscendentie.
Zelfontplooiing legt de nadruk op het versterken en toepassen van iemands kennis, talenten en capaciteiten. Het is het primaire pad naar zelfverwezenlijking zoals Maslow het beschreef, en omvat persoonlijke en professionele groei en verwezenlijking.
Verschillend van zelfontplooiing, dient zelftranscendentie extern gerichte motieven die andere mensen en doelen ten goede komen. Maslow schreef dat menselijke potentialiteiten individueel of collectief kunnen zijn en zelfs soort-breed; hij beschreef sommige maar niet alle van zijn zelf-geactualiseerde studiedeelnemers als onbaatzuchtige mensen die wensen het menselijk ras te helpen. Dienovereenkomstig identificeert de motievenhiërarchie zelftranscendentie als een alternatief voor zelfontplooiing – een motief op hoog niveau dat zich manifesteert in keuzes en gedragingen die positieve uitkomsten creëren voor anderen.
Zelfontplooiing en zelftranscendentie ondersteunen en drijven groei en bloei in zichzelf en anderen. Mensen kunnen aan deze motieven (en aan motieven van een lager niveau) voldoen door natuurlijk voorkomende ontwikkelingsprocessen, maar ook door agentische keuze en zelfbepaling.
Human Flourishing Is the Pinnacle
In zijn theorievorming over zelfactualisatie putte Maslow uit de humanistische psychologen van die tijd. Hij citeerde ook Aristoteles’ concept van eudaimonia: een hogere roeping dan hedonisch geluk waarin mensen hun zuiverste en beste (deugdzame) zelf nastreven en realiseren. Flourishing onderzoek leert ons veel over eudemonia, waarbij de hoogste niveaus van de motievenhiërarchie worden uitgewerkt.
Menselijk floreren is een toestand van volledig menselijk welzijn. Bloeiend betekent goed doen of goed zijn – zelf-gerealiseerd, volledig functionerend, en doelgericht bezig – in:
- Physieke en mentale gezondheid, inclusief zelfacceptatie en levenstevredenheid
- Doel in het leven
- Karakter en deugd
- Positieve sociale relaties
- Autonomie en omgevingsmeesterschap (bijv, zich competent en in controle voelen)
- Persoonlijke groei
Elke van deze indicatoren is een doel op zich, vaak een middel tot andere doelen, en een bijna universeel verlangen.
Paden naar Flourishing
Minstens vier contexten-gezin, werk, onderwijs, en religieuze gemeenschap- bieden paden naar meervoudige criteria voor flourishing. Binnen en tussen contexten, kan floreren verschijnen via indirecte of zelf-gegenereerde kansen. De paden naar flourishing omvatten progressie van lagere naar hogere niveaus, het nastreven van betekenisvolle projecten door goed te doen, het activeren van vrije eigenschappen, en proactie.
Progressie van lagere naar hogere niveaus. De paden naar bloei openen zich het meest volledig wanneer behoeften van lagere niveaus worden bevredigd in het moment en in de tijd. Het fundament van veiligheid, en daarom een voorwaarde voor blijvend floreren, is toegang tot middelen – financieel, medisch, sociaal, en natuurlijk/geografisch – die voldoende veilig zijn om de motieven van een hoger niveau na te streven.
Zinvolle projecten nastreven door goed te doen. Opbloei komt voort uit goed gekozen acties – wat professor Brian Little omschrijft als “well-doing,” gemanifesteerd door het volhardend nastreven van persoonlijk gewaardeerde kernprojecten. Activiteiten die leuk en plezierig zijn, bevorderen hedonisch, op tevredenheid gebaseerd welzijn. Daarentegen komt een diepgaander, potentieel-actualiserend, eudaimonisch welzijn voort uit het nastreven van projecten die voldoen aan hogere waarden en een hoger doel.
Activatie van vrije eigenschappen. Het goed doen in het leven, werk, en zinvolle projecten vereist een uitgebreid repertoire van gedragingen en prestaties. Onze persoonlijkheidskenmerken – wat we ook denken dat ze zijn, of hoe “tests” ons ook beoordelen – passen goed bij sommige, maar zeker niet alle van deze eisen.
Wat misschien wel de belangrijkste eigenschap van allemaal is, is wat professor Little vrije eigenschappen noemt: de flexibiliteit en het vermogen om ons aan te passen en af te wijken van onze natuurlijke neigingen als de omstandigheden daarom vragen. Een goed voorbeeld is iemand die als introvert wordt bestempeld en het goed doet in een presentatie of een groot sociaal evenement, zelfs wanneer hij liever in het publiek zit of op een kleinere bijeenkomst.
Hoe stressvol en ongemakkelijk onze uitdagingen ook kunnen aanvoelen, het doorbreken van de grenzen van iemands disposities kan eudaimonische effecten hebben. Vrije eigenschappen helpen ons groeien en bloeien in domeinen waarvan we dachten dat ze buiten de grenzen van onze competentie lagen.
Proactie. Bandura’s sociaal cognitieve theorie is zowel realistisch als optimistisch over het vermogen van mensen om agentisch hun gewenste toekomst te kiezen en vorm te geven. Zijn theorie uitbreidend naar de werkplek, bestuderen managementonderzoekers de betekenis en gevolgen (netto positief maar vaak riskant) van proactief gedrag – die unieke klasse van gedrag die situationele invloeden terzijde schuift, beperkingen overstijgt, huidige trajecten verandert, en nieuwe paden smeedt.
Proactie is het zelfgekozen uitoefenen van agency. Proactie is doelgericht en toekomstgericht-vooruit denken is de temporele uitbreiding van agentschap. Wanneer mensen zich proactief gedragen, is hun doel een positieve verandering teweeg te brengen in zichzelf of in de omstandigheden, met persoonlijk voordeel voor (zelfontplooiing) of andere mensen (zelftranscendentie). In combinatie, genereert deze dualiteit menselijke bloei in de breedste en meest betekenisvolle zin.
Conclusie
Toen Maslow zijn psychologische theorievorming toepaste op de zakenwereld en daarbuiten, raakte hij gefrustreerd toen managers en managementgeleerden zijn visie van een verlicht en betrokken burgerschap negeerden. Hij schreef dat een goede maatschappij een psychologisch gezonde maatschappij is die zijn leden de beste kansen geeft om zichzelf te verwezenlijken. Hij zou werkplekken en gemeenschappen hebben gewaardeerd die:
- Voldoen aan veiligheidsmotieven;
- Gezonde en productieve niveaus van persoonlijke agency en communie ondersteunen;
- Kansen bieden voor zelfontplooiing en zelftranscendentie, en
- Bijdragen aan wijdverbreide menselijke bloei buiten en over organisatorische en geografische grenzen heen.
De test van leiderschap, geloofde Maslow, is het effect van beleid en acties op het gedrag van mensen buiten het werk, in de gemeenschap. De motievenhiërarchie benadrukt persoonlijke agency als een springplank naar zelfontplooiing en zelf-transcendentie en bloei voor zichzelf en anderen. Als leiders en anderen helpen werkplekken en gemeenschappen te creëren waarin mensen gedijen, kan de hiërarchie bijdragen tot een nog empowerender nalatenschap van Maslow.