Hoe krijg ik Scam ID?
Scam ID is gratis en automatisch voor alle Metro by T-Mobile klanten; geen actie vereist.
Hoe blokkeer ik een scam call op Metro?
Er zijn een aantal manieren om Scam Block in te schakelen:
- Download de gratis Scam Shield-app en schakel Scam Block in
- Dial #662# vanaf uw Metro by T-Mobile-toestel
- Log in op uw account en selecteer vervolgens My Account>Add Services>Protection>Scam Block
- In de MyMetro-app, selecteer Winkel>Diensten toevoegen>Bevestig uw PIN>Scam Block>Diensten wijzigen
- Draai 611 op uw Metro toestel om met Care te spreken
Hoe zit het met scam/spam sms? Blokkeert T-Mobile die?
We hebben sinds 2014 een antispamoplossing voor mobiele berichten, waaronder sms, mms en RCS, en we bieden het zonder extra kosten voor Metro-klanten. Hoe het werkt:
- Onze anti-spam berichtoplossing wordt regelmatig bijgewerkt met vingerafdrukken en handtekeningen voor spamberichten. Telkens wanneer een mobiel bericht wordt ontvangen op het netwerk, wordt het gecontroleerd tegen de anti-spam oplossing. Als wordt vastgesteld dat een bericht spam of ongewenst is, blokkeren we het. Anders wordt het bericht afgeleverd.
- Klanten kunnen spam of ongewenste berichten melden door de berichten eenvoudig door te sturen naar 7726. Wij antwoorden met een bevestigingstekst en sturen het bericht door naar het Security Center voor analyse. Het bericht en uw gegevens zijn versleuteld; uw identiteit wordt niet gedeeld.
- Terugsturen naar “STOP” is meestal een handige manier om je snel af te melden van een berichtenprogramma. Voor ongewenste spamberichten raden we echter aan om berichten door te sturen naar 7726 en niet te antwoorden. Vergelijkbaar met het oppakken van een onbekende robocall, zullen spammers elk ge-sms’t antwoord (inclusief “STOP”) gebruiken als bevestiging dat ze een echt persoon hebben bereikt.
Hoe krijg ik gratis Caller ID?
De gratis Caller ID kan op een van de volgende manieren worden geactiveerd:
- Download de Scam Shield app
- Toevoegen via een van onze zelfbedieningsopties: MyMetro app of online via MyAccount
- Bezoek een winkel
- Bel Care door 611 te bellen met uw Metro-telefoon
Hoe bewerk ik hoe mijn naam op Caller ID wordt weergegeven?
Log in op MyAccount , en selecteer >Profile>Beller-ID bewerken, en bewerk hoe uw eigen nummer-ID wordt weergegeven wanneer u belt, voer dan uw wettelijke naam, of een algemeen aanvaarde variatie. Profaniteit is niet toegestaan. Wijzigingen worden binnen 72 uur weergegeven. Als uw naamswijziging niet werkt, bel dan 611 met uw telefoon en wij verbinden u door met Care.
Als uw naamswijziging niet werkt, bel dan 611 met uw telefoon en wij verbinden u door met Care.
Wat is Scam Shield Premium?
Scam Shield Premium levert geavanceerde oproepcontroles die verder gaan dan de gratis diensten die bij Scam Shield zijn inbegrepen, om te helpen ongewenste robocalls te bestrijden en overlastgevende oproepen te beheren, en dat alles voor slechts $2/maand. Functies omvatten:
Hoe krijg ik Scam Shield Premium-diensten?
U kunt Scam Shield Premium activeren in de Scam Shield-app, in MyAccount, de My Metro-app, door een bezoek aan een winkel, of door te bellen naar Care.
Moet ik Scam Shield Premium krijgen om Caller ID te krijgen?
Nee, Caller ID is een onafhankelijke functie en vereist niet dat u Scam Shield Premium hebt.
Hoe schakel ik nummerweergave uit?
Om de functie te verwijderen, gaat u naar de Scam Shield app van uw Metro-telefoon en in de “Instellingen” selecteert u “uit” voor de functie nummerweergave.
Wat is Number Verified?
Number Verified is T-Mobile’s implementatie van de nieuwe STIR/SHAKEN industriestandaarden. T-Mobile heeft als eerste STIR/SHAKEN geïmplementeerd voor klanten in januari 2019. T-Mobile-klanten met een apparaat dat hiervoor in aanmerking komt, zien “Number Verified” op hun scherm wanneer het bellende nummer door het netwerk is geverifieerd als authentiek. Dit betekent dat u er zeker van kunt zijn dat het telefoonnummer dat u belt legitiem is en niet is gespoofed.
Hoe krijg ik Number Verified?
Number Verified is gratis beschikbaar voor elke T-Mobile- en Metro by T-Mobile-klant. Het werkt automatisch op apparaten die de nodige software-updates hebben ontvangen van hun fabrikant.
Hoe is Nummer Verified anders dan Caller ID?
Nummer Verified verifieert inkomende gesprekken en controleert of het nummer dat wordt weergegeven het werkelijke nummer is dat belt en niet is vervalst door een scammer. Caller ID geeft een naam en telefoonnummer voor inkomende gesprekken, zelfs als ze niet in uw lijst met contactpersonen staan.
Maakt Number Verified een einde aan scam of robocalls?
Nee. Number Verified blokkeert geen oproepen. Number Verified verifieert inkomende oproepen en controleert of het nummer dat wordt weergegeven het werkelijke nummer is dat belt en niet is vervalst door een scammer. Om Scam Likely oproepen te blokkeren kunt u gebruik maken van Scam Shield en de gratis Scam Block inschakelen.
Welke netwerken werkt Number Verified mee?
T-Mobile is de eerste in de draadloze industrie die STIR/SHAKEN heeft geïmplementeerd bij alle grote draadloze netwerkproviders. T-Mobile klanten kunnen er zeker van zijn dat wanneer een oproep binnenkomt van een van de grote carriers of een van de verschillende andere kleinere netwerkproviders naar het netwerk van T-Mobile (of vice versa), de bedrijven in staat zullen zijn om te verifiëren dat de oproep afkomstig is van het telefoonnummer weergegeven in Caller ID en niet is gespooft.
T-Mobile biedt momenteel STIR/SHAKEN-implementaties met AT&T, Comcast, Spectrum Voice van Charter Communications, UScellular, en Verizon Wireless, evenals Altice USA, Bandwidth, Brightlink, Clear Rate, Google Fi, Inteliquent, Intrado, Magicjack, Peerless, en Twilio.
Wanneer zal STIR/SHAKEN met iedereen werken … en op elke telefoon?
Om STIR/SHAKEN in de hele industrie te laten werken, is een modern netwerk nodig en werk van elke partner om onze systemen te integreren. Bij T-Mobile, leiden wij de industrie met de meeste netwerkoverschrijdende STIR/SHAKEN partnerschappen. Wij zijn klaar om samen te werken met elk netwerk dat bereid is met ons te werken. We wachten alleen nog op hen…