Laatst bijgewerkt: 7 september 2020
Wie is mijn waterleverancier?
U kunt niet van waterleverancier wisselen voor een leverancier met een betere deal, zoals u van gas en elektriciteit of breedband kunt wisselen. U hoeft alleen maar uit te zoeken welke waterleveranciers het gebied beheren waar u woont.
Dan kunt u een rekening laten openen bij uw waterleverancier en regelen hoe u uw rekening betaalt – op die manier loopt u niet het risico dat uw watertoevoer wordt afgesloten.
Als u net bent verhuisd, kunt u dit te weten komen van de vorige eigenaars, huurders of huisbaas.
Hoe kan ik nog meer te weten komen wie mijn water levert?
Als u niet over de contactgegevens van de vorige bewoner van uw huis beschikt, kunt u uw leverancier toch relatief gemakkelijk vinden.
-
Als u in Schotland woont, is uw waterleverancier een overheidsbedrijf, Scottish Water.
-
In Noord-Ierland worden de water- en riooldiensten geleverd door Northern Ireland Water, een waterleverancier die eigendom is van de overheid.
-
Woont u in Engeland of Wales, dan is uw water afkomstig van een van de 32 particuliere bedrijven die als waterleverancier fungeren. U kunt de website van de Consumentenraad voor Water of de website van Ofwat raadplegen om na te gaan welke waterleverancier uw gebied beheert.
-
Wilt u op de grens van twee watergebieden wonen, dan dient u rechtstreeks contact op te nemen met de mogelijke waterleveranciers voor bevestiging. Een volledige lijst met contactgegevens is beschikbaar op de Ofwat-website.
Website van de Consumentenraad voor Water
Website van Ofwat
Wie gaat er met uw afvalwater om?
Nu u het antwoord weet op de vraag “wie levert mijn water?”, wilt u misschien weten wie het wegbrengt!
Sommige waterleveranciers leveren het water aan uw huis en vangen het afvalwater van uw gootstenen en toiletten op.
Anderen leveren u alleen water – in deze gevallen moet u het bedrijf vinden dat ook uw afvalwater ophaalt.
Wat te doen in een noodgeval
U moet uw water bij de kraan afsluiten en zo snel mogelijk contact opnemen met uw waterleverancier. Als uw waterbedrijf niet verantwoordelijk is, moet u zelf voor reparaties zorgen:
-
Als u een huis huurt, moet uw huisbaas voor de nodige reparaties na het lek zorgen. Neem zo snel mogelijk contact op met uw verhuurder of verhuurkantoor.
-
Als u eigenaar bent van uw huis, moet u een loodgieter regelen om de oorzaak van de schade te verhelpen. De kosten van de reparatie en de daaruit voortvloeiende schade kunt u mogelijk verhalen op uw opstalverzekering.
De dekking voor noodgevallen in huis kan ook worden gebruikt om de directe oorzaak van de schade te verhelpen. U betaalt geen eigen risico en er wordt binnen een uur een loodgieter naar uw huis gestuurd om het probleem te verhelpen.
Vergelijk hier een huisnoodverzekering
Kunt u geld besparen op uw waterrekening?
Als uw nieuwe woning een watermeter heeft, is het de moeite waard om de meterstand op te nemen en deze zo snel mogelijk door te geven aan de leverancier. Op die manier weet u zeker dat uw rekeningen kloppen en betaalt u niet voor water dat door de vorige bewoners is gebruikt.
Als u uw waterrekening wilt verlagen, lees dan deze gids.
5 eenvoudige manieren om geld te besparen op uw waterrekening