Ten artykuł ma na celu dostarczenie ogólnych wskazówek. Bardziej szczegółowe informacje na temat programu The Voice można znaleźć tutaj i tutaj.
Fani programu The Voice, którzy są zainteresowani udziałem w transmisji na żywo online, mogą znaleźć więcej informacji tutaj, jeśli chcą wyprzedzić konkurencję w sezonie 20!
Ściągnięcie oficjalnej aplikacji The Voice to najlepszy sposób na interakcję z ulubionym konkursowym programem muzycznym, nagrodzonym nagrodą Emmy. Aplikacja pozwala grać razem z uczestnikami, głosować i zapisywać artystów podczas oglądania na żywo. Aby rozpocząć, wystarczy wyszukać oficjalną aplikację The Voice w sklepie z aplikacjami dla urządzeń z systemem iOS lub Android.
Fazy gry
Przesłuchania w ciemno: Postaw się na krześle trenera, naciśnij przycisk dla ulubionych artystów i zbuduj swoją drużynę fantasy.
Bitwy & Nokauty: Wybierz swoich zwycięzców dla każdego artysty vs. artysty face-off.
Pokazy na żywo: Zagłosuj i zapisz swoich ulubionych artystów.
Możesz zapisać się do powiadomień push w aplikacji The Voice App, aby otrzymywać wiadomości zaraz po otwarciu okna głosowania i na krótko przed otwarciem okna zapisywania podczas transmisji na żywo. Oprócz możliwości głosowania aplikacja umożliwia także tweetowanie do trenerów i artystów, odtwarzanie muzyki z programu oraz sugerowanie utworów, które chcielibyście usłyszeć.
Jak głosować i zapisywać w aplikacji The Voice App
Ułatwiliśmy głosowanie i zapisywanie w oficjalnej aplikacji The Voice lub na stronie NBC.com. Musisz założyć profil NBCUniversal, a gdy rozpoczną się programy na żywo, wybierz ulubionego wykonawcę i oddaj swój głos!
Możesz także głosować na stronie nbc.com/VoiceVote lub przejdź na stronę nbc.com/VoiceMethods, aby zapoznać się z listą dostępnych metod głosowania.
Uwaga: Aplikacja The Voice App to tylko jedna z dostępnych metod głosowania, dzięki której można wspierać artystów występujących w programie. Więcej szczegółów na temat głosowania i funkcji Instant Save znajdziesz na stronie z zasadami głosowania w programie.
Ciągle masz pytania? Zobacz dodatkowe kroki rozwiązywania problemów poniżej.
Pytania ogólne
Pytanie: Dlaczego nie jestem w stanie zainstalować lub zaktualizować aplikacji?
Odpowiedź: System operacyjny Twojego urządzenia lub aplikacja mogą być przestarzałe. Aplikacja Voice Official App obsługuje systemy iOS w wersji 11 i Android w wersji 6.0+. Jeśli Twoje urządzenie ma starszy system operacyjny, nie będzie można pomyślnie zainstalować aplikacji. Zaktualizuj swoje urządzenie do najnowszego systemu operacyjnego, a następnie spróbuj ponownie zainstalować aplikację.
Pytanie: Dlaczego ekrany odtwarzania w aplikacji nie są prawidłowo zsynchronizowane czasowo z programem?
Odpowiedź: Jeśli ekrany odtwarzania w aplikacji nie są prawidłowo zsynchronizowane z programem, może to być związane z konkretnym kanałem programu, który oglądasz. Aplikacja jest dostosowana czasowo do transmisji telewizyjnej NBC. W rezultacie, jeśli oglądasz program za pośrednictwem cyfrowego kanału na żywo (np. aplikacja NBC, NBC.com, kanał na żywo Hulu), czas będzie przesunięty o minutę lub więcej z powodu opóźnień związanych z tymi kanałami.
Pytania dotyczące programu Zbuduj Drużynę
Odpowiedzi na większość pytań związanych z programem Zbuduj Drużynę można znaleźć na ekranie Jak grać w aplikacji. Ekran Jak grać jest dostępny poprzez link z ekranu Twoja drużyna. Oprócz przeglądu zasad gry, znajdziesz tam obszerną sekcję FAQ oraz film instruktażowy z dodatkowymi informacjami o grze. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz poniżej.
Pytanie: Straciłem wszystkich członków mojej drużyny w aplikacji The Voice App. Gdzie oni się podziali?
Odpowiedź: Po zbudowaniu zespołu i połączeniu się z serwisem Facebook lub Google albo zarejestrowaniu się za pomocą poczty e-mail, Twój zespół zawsze będzie należał do Ciebie, nawet jeśli się wylogujesz. Po prostu połącz się ponownie lub zaloguj się, aby ponownie uzyskać dostęp do zespołu, używając tego samego konta Facebook, Google lub e-mail, za pomocą którego pierwotnie utworzyłeś zespół. Przejdź do sekcji Mój zespół > Tabela liderów > i zaloguj się ponownie za pośrednictwem Facebooka, Google lub dowolnego adresu e-mail, którego użyłeś do rejestracji.
Pytanie: Skąd mam wiedzieć, czy jestem na tablicy liderów, czy nie?
Odpowiedź: Aby otrzymywać powiadomienia o punktach, musisz być zalogowany do swojego profilu NBCUniversal. Upewnij się, że tak jest. Jeśli masz dostęp do tabeli liderów, to znaczy, że jesteś zalogowany do swojego profilu NBCUniversal. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do tabeli wyników, zaloguj się do istniejącego profilu NBCUniversal. Nie stracisz żadnych punktów za brak zalogowania. Dopóki się nie zalogujesz, nie będziesz mógł przeglądać swoich punktów ani otrzymywać powiadomień o nich. Po zalogowaniu się odwiedź stronę Twoja historia punktów, aby zobaczyć wszystkie zdobyte przez siebie punkty. Ekran ten jest dostępny po dotknięciu łącza Wyświetl swoją historię punktów na ekranie Budowanie zespołu lub Tablicy liderów.
Pytanie: Dlaczego mój wynik się nie zmienił, mimo że już zbudowałem drużynę?
Odpowiedź: Proszę zauważyć, że punkty są dodawane do Twojego całkowitego wyniku tylko rano po każdym oryginalnym odcinku. Na przykład, jeśli tweetujesz w piątek, twoje punkty bonusowe za tweetowanie zostaną naliczone po poniedziałkowym pokazie, razem z punktami zdobytymi przez twoich artystów tej nocy i tylko wtedy będą odzwierciedlone w Tabeli Liderów.
Pytanie: Dlaczego nie widzę moich znajomych z Facebooka na Friends Leaderboard?
Odpowiedź: Aby pojawić się w tabeli rankingowej znajomych na Facebooku, Ty i Twoi znajomi musicie założyć profil NBCUniversal na Facebooku w The Voice Official App, a następnie dodać artystów do swoich drużyn, zanim punkty zostaną naliczone rano po każdym nowym odcinku.
Pytanie: Jak mogę usunąć artystę lub zmienić kolejność w mojej drużynie?
Odpowiedź: Aby usunąć artystę ze swojej drużyny, przejdź do ekranu Twoja Drużyna i stuknij łącze Edytuj swoją drużynę, a następnie stuknij X obok artysty, którego chcesz usunąć. Stuknij przycisk Usuń artystę pod jego zdjęciem, aby potwierdzić usunięcie, a następnie stuknij otwartą pozycję w grafiku i wybierz nowego artystę z listy aktywnych artystów.
Pamiętaj, że usunięcie artysty z zespołu spowoduje wyzerowanie jego licznika „dni w zespole”, więc upewnij się, że chcesz usunąć artystę, zanim to zrobisz.
Aby zmienić pozycję artysty w zespole bez usuwania go (i utraty dni), po prostu stuknij i przytrzymaj artystę, którego chcesz przenieść, lub stuknij łącze Edytuj swój zespół i przeciągnij go w wybrane miejsce. Po zakończeniu naciśnij przycisk Gotowa edycja po prawej stronie.
Proszę również pamiętać, że przeniesienie artysty do sekcji „Do usunięcia” w spisie zespołu nie spowoduje usunięcia go z zespołu aż do następnej zaplanowanej redukcji rozmiaru zespołu. Artyści z sekcji „Do usunięcia” będą nadal zdobywać punkty dla Twojej drużyny (zakładając, że nie zostaną wyeliminowani), dopóki nie zostaną automatycznie usunięci z Twojej drużyny podczas następnej zaplanowanej redukcji składu.
Pytanie: Dlaczego nie mogę edytować mojego zespołu?
Odpowiedź: Zwróć uwagę, że twoja możliwość edycji drużyny zmienia się w trakcie sezonu. Sprawdź sekcję Jak grać w aplikacji głosowej, aby uzyskać więcej szczegółów.
Pytanie: Dlaczego dostaję powiadomienie z informacją, że nie jestem uprawniony do głosowania?
Odpowiedź: Głosowanie i zapisywanie w programie The Voice są dostępne wyłącznie w Stanach Zjednoczonych i Portoryko. Oficjalne zasady znajdują się na stronie internetowej bliżej terminu głosowania.
Pytania dotyczące głosowania
Aby móc głosować i zapisywać głosy w programie The Voice, musisz założyć profil NBCUniversal.
Aplikacja The Voice to tylko jedna z metod głosowania, dzięki której możesz wspierać artystów występujących w programie. Sprawdź stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji bliżej czasu głosowania!
Pytanie: Mam problemy z logowaniem lub rejestracją w profilu NBCUniversal Profile, co powinienem zrobić?
Odpowiedź: Proszę wypróbować poniższe sposoby rozwiązywania problemów:
- Jeśli napotkasz komunikat o treści „Profil został już utworzony dla tego adresu e-mail”: Pamiętaj, że Twój profil NBCUniversal wykorzystuje adres e-mail, profil na Facebooku, konto Google lub Apple ID, które podałeś podczas rejestracji, jako swój unikalny identyfikator. Jeśli użytkownik zarejestrował się przy użyciu adresu e-mail, może zalogować się tylko przy użyciu tego adresu. Jeśli jednak zarejestrowałeś się za pośrednictwem Facebooka, Google lub Apple, będziesz musiał użyć swojego profilu na Facebooku, konta Google lub Apple ID, aby się zalogować; i nie możesz zalogować się za pomocą swojego adresu e-mail.
- Jeśli napotkasz komunikat mówiący, że wprowadziłeś „nieprawidłowy adres e-mail lub hasło”: Być może zarejestrowałeś się poprzez swój profil na Facebooku, konto Google lub Apple ID i być może będziesz musiał zalogować się w ten sposób zamiast tego. Jeśli jednak nie zarejestrowałeś się przez Facebooka, Google lub Apple, spróbuj zresetować hasło do swojego loginu e-mail.
- Jeśli chcesz zresetować swoje hasło, spróbuj zresetować je tutaj: NBC.com/request-password.*
Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z resetowania hasła, być może użyłeś innego adresu e-mail lub nie masz konta w profilu NBCUniversal. Aby je utworzyć, skorzystaj z ekranu rejestracji.
Pytanie: Dlaczego pojawia się komunikat „Nie jesteś uprawniony do głosowania”?
Odpowiedź: Głosowanie głosowe i zapisywanie są dostępne w Stanach Zjednoczonych i Puerto Rico (głosowanie za pomocą Google Assistant i głosowanie za pomocą Xfinity X1 Set-Top Box nie obejmuje Puerto Rico). Aby zapoznać się z oficjalnymi zasadami, proszę wejść na stronę nbc.com/VoiceVoteRules.
Pytanie: Dlaczego strona nie ładuje się, gdy próbuję uzyskać dostęp do głosowania online lub zapisu?
Odpowiedź: Jeśli strony nbc.com/VoiceVote i nbc.com/VoiceSave nie działają w Twoim przypadku, zalecamy pobranie aplikacji The Voice Official App z App Store w systemie iOS lub Google Play w urządzeniu z systemem Android.
Pytanie: Jak mogę zablokować swoje głosy?
Odpowiedź: Gdy okno głosowania jest otwarte, kliknij na artystę/artystów, na których chcesz zagłosować, przesuń suwak lub dotknij/kliknij przyciski +/- do żądanej liczby (do 10), a następnie wybierz opcję „prześlij głosy”. Możesz zmieniać swoje głosy w dowolnym momencie aż do zamknięcia głosowania. Pod koniec nocnego okna głosowania, Twoje głosy zostaną oddane na wybranych przez Ciebie artystów.
Pytanie: Jak zagłosować na Instant Save?
Odpowiedź: Instant Save otwiera się dla wszystkich stref czasowych podczas transmisji ET/CT programu The Voice o godzinie 20:00 ET. Możesz zapisać swojego ulubionego artystę za pośrednictwem oficjalnej aplikacji The Voice lub na stronie nbc.com/VoiceSave tylko podczas okna zapisów w trakcie transmisji ET/CT. Śledź @NBCTheVoice na Twitterze, aby uzyskać najświeższe informacje o tym, kiedy rozpocznie się zapisywanie uczestników. Możesz też pobrać aplikację The Voice App na stronie nbc.com/VoiceApp i zapisać się do powiadomień push. Otrzymasz powiadomienie na krótko przed otwarciem zapisów.
Więcej pytań dotyczących głosowania i zapisów znajdziesz na stronie vote faq.