Ridesharing está se tornando rapidamente um dos mais populares métodos de viagem. Milhões de pessoas em todo o mundo usam aplicações de ridesharing todos os dias, uma tendência que não mostra sinais de abrandamento.
A receita líquida global do líder de mercado, Uber, foi de 11,3 bilhões de dólares de 2013 a 2018. Lyft, o concorrente mais próximo a fechar o mercado, ganhou 2,16 bilhões de dólares entre 2016 e 2018.
Quando você menciona a frase “ridesharing”, a maioria das pessoas pensa imediatamente em Uber. Mas há uma série de outras empresas de ridesharing que funcionam tão bem, se não melhor, do que o líder de mercado, incluindo muitas histórias de sucesso emocionantes, como a aplicação Tirhal no Sudão.
Neste artigo, vamos dar uma olhada nos onze primeiros.
Vamos mergulhar.
O que é o ridesharing?
As companhias de rideshare permitem aos viajantes competir com motoristas independentes a curto prazo.
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Ao utilizar inovações como GPS e smartphones, as empresas de ridesharing permitem aos indivíduos reservar carros a curto prazo.
Os usuários entram em um aplicativo, digitam o local e verão todos os motoristas de rideshare disponíveis na área.
Ridesharing é um conceito incrivelmente simples (conduzido por tecnologia não tão simples) que se tornou extremamente popular devido à sua praticidade e potencial para reduzir os custos de viagem.
Serviços de compartilhamento de viagens como o Lyft Line, que permitem que as pessoas organizem viagens de várias pessoas com estranhos, também estão se tornando populares por causa do impacto ambiental positivo e da economia adicional.
O que é uma empresa de ridesharing?
Em resumo, as empresas de ridesharing fornecem tecnologia para organizar viagens através de ridesharing. Os aplicativos são o método de escolha para praticamente todos os clientes.
O líder indiscutível do mercado é Uber, com 87,6% de quota de mercado nos EUA. Mas novos jogadores estão surgindo rapidamente. Lyft e Juno são nomes bem conhecidos. E um número crescente de pessoas usa GoJek na Ásia.
Com tudo isso em mente, vamos dar uma olhada nas melhores empresas atualmente em operação:
Uber
Nenhuma lista das melhores empresas internacionais estaria completa sem Uber, uma empresa americana que domina o mercado de ridesharing.
A lista de funcionalidades do Uber basicamente define o modelo para todos os futuros aplicativos de ridesharing.
Principais vantagens:
- Vasta cobertura com muitos pilotos disponíveis;
- Preços pré-determinados para as rotas (não cumpridos);
- Verificações de antecedentes dos pilotos Uber.
Principais desvantagens:
- Uber tem recebido críticas pelas suas práticas de segurança;
- Os passeios podem ser caros nas horas de ponta.
Países disponíveis: O Uber opera em mais de 65 países e mais de 600 cidades. É muito popular nas principais cidades dos Estados Unidos como São Francisco, Austin, Boston e Washington DC.
Aplicações móveis: Android | iOS
Lyft
Lyft é o principal concorrente da Uber e uma das maiores empresas mundiais de ridesharing. Tal como Uber, Lyft oferece passeios de carro peer-to-peer (Lyft Line) juntamente com veículos de luxo (Lyft Lux).
A aplicação Lyft também permite aos pilotos fazer paragens ao longo da sua viagem, como se quisessem ir tomar um café. Os usuários também relataram que a estrutura de preços funciona para ser mais barato do que Uber durante as horas de pico.
Principais vantagens:
- Todos os condutores de Lyft passam por verificações de antecedentes;
- Lyft é conhecida por ser uma empresa amigável com condutores positivos;
- Lyft tem a reputação de cuidar dos seus condutores.
Dificuldades principais:
- Cobertura é limitada aos EUA e Canadá.
- Lyft recebeu recentemente críticas por deixar os padrões deslizarem.
Países disponíveis: 640 cidades dos EUA e 9 no Canadá.
Aplicações móveis: Android | iOS
Juno
Juno, que foi adquirido pela Gett em 2017, tem a reputação de cuidar dos seus condutores. A empresa só aceita 10% das tarifas, em comparação com 20% de Lyft e 30% de Uber.
Juno não oferece a mesma gama de opções e Uber ou Lyft, mas é uma excelente escolha para as pessoas que procuram apenas um serviço de ridesharing padrão na cidade de Nova York.
Em novembro de 2020 Juno anunciou que faliu e parou de operar.
Principais vantagens:
- Excelente práticas de bem-estar dos funcionários;
- 24/7 suporte (via e-mail, telefone e texto) tanto para clientes como para motoristas.
Dificuldades principais:
- Só disponível em Nova Iorque.
Países disponíveis: Cidade de Nova Iorque. Não operar mais.
Gett
Gett é uma empresa israelense que se expandiu recentemente pelo mundo e se concentra no mercado de negócios. O aplicativo pode ser usado para saudar táxis, carros com motorista e limusines.
Gett surgiu como um dos principais serviços para clientes de negócios e viajantes e recentemente expandiu-se para abranger mais de 1500 centros de negócios em todo o mundo.
Vantagens principais:
- Oferece preços mais baixos que Uber durante os horários de pico;
- Trabalha frequentemente com táxis existentes;
- Utiliza para viagens mais longas como transferências de aeroporto.
Principais inconvenientes:
- A cobertura é um pouco limitada para serviços on-demand e durante as horas de ponta.
Países disponíveis: Disponível em mais de 100 cidades na Europa, Reino Unido, e Rússia.
Aplicações móveis: Android | iOS
Grab
Grab é um nome doméstico na maioria dos países do sudeste asiático, juntamente com Uber. A empresa se diferencia das demais na indústria de ridesharing, oferecendo uma série de características e serviços únicos através de seu aplicativo.
Possibilidade de os utilizadores poderem escolher serviços de carpooling com um ou vários passageiros, por exemplo. Também são oferecidas opções amigáveis para famílias e animais de estimação, juntamente com passeios de motocicletas. JustGrab, com o qual os usuários podem encontrar um passeio com um toque, também é uma opção popular.
Vantagens principais:
- Opções múltiplas para diferentes tipos de passeios;
- Suporte ao call center;
- Esquema de recompensas chamado GrabRewards.
Principais inconvenientes:
- A cobertura é limitada ao Sudeste Asiático.
Países disponíveis: Disponível na maioria dos países do Sudeste Asiático.
Aplicações móveis: Android | iOS
Parafuso (anteriormente Taxify)
Bolt é um grande concorrente do Uber na Europa e está disponível em uma grande variedade de cidades europeias.
Bolt oferece uma série de benefícios sobre outros aplicativos de compartilhamento de viagens, incluindo viagens neutras em carbono, recompensas e descontos, e boas práticas de funcionários (a empresa leva 15% do preço do bilhete). Bolt food também oferece entrega de alimentos.
Bolt está se expandindo para novos mercados em todo o mundo, incluindo Austrália, África e Ásia, e é um a ser observado nos próximos anos.
Principais vantagens:
- Simples interfaces com bons preços;
- Jornadas neutras em carbono.
Principais inconvenientes:
- Mais limitado à Europa.
Países disponíveis: Mais de 150 cidades em todo o mundo, principalmente na Europa. Sem cobertura dos EUA.
Aplicações móveis: Android | iOS
Via
Via especializada em passeios de carro, e muitos clientes preferem os preços mais baixos disponíveis. O aplicativo encontra motoristas com pessoas que estão fazendo uma rota semelhante à do usuário.
Muitos usuários são atraídos pela Via porque é um dos melhores serviços de carpooling do mercado, oferecendo uma significativa economia de custos e uma redução da pegada de carbono.
Principais vantagens:
- Melhor escolha para a partilha de viagens peer-to-peer;
- Menos custo que a maioria das alternativas;
- Suporte ao cliente em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Principais desvantagens:
- Serviço limitado para passeios privados;
- Somente disponível em certas cidades.
Países disponíveis: Disponível nas principais cidades em mais de vinte países do mundo, incluindo os EUA, Reino Unido e Canadá.
Aplicações móveis: Android | iOS
Curb
Curbar as próprias marcas como a “aplicação de táxi número um” nos EUA, e a ideia fundamental é diferente de outras aplicações de ridesharing como Uber e Lyft.
Curb trabalha com táxis e motoristas de aluguel existentes, e é possível reservar viagens com antecedência.
Curb também opera um sistema de “Par e Pagamento”. Assim que um condutor entra num carro que tenha saudado à mão, pode processar o pagamento electronicamente para certos condutores.
Interessantemente, o sucesso da Curb demonstra que a indústria tradicional de táxis está longe de estar morta. E muitos “taxistas” tradicionais estão se aglomerando na Curb em conjunto com a opção por idéias inovadoras de publicidade em táxis.
Vantagens principais:
- Trabalha com motoristas de táxi existentes registados e motoristas de aluguer que estão totalmente segurados;
- Possibilidade de pagar com dinheiro, bem como electronicamente.
Dificuldades principais:
- Alguns utilizadores relataram problemas com o aplicativo.
Países disponíveis: Principais cidades nos EUA.
Aplicações móveis: Android | iOS
Gojek
Gojek é o principal concorrente do Grab. É uma empresa indonésia e atende principalmente ao mercado indonésio, mas está se expandindo rapidamente por todo o Sudeste Asiático.
Gojek utiliza um processo de reserva semelhante ao de Uber, mas também oferece um punhado de características únicas. É possível para os passageiros editar a rota a meio da viagem, por exemplo. Os usuários também podem optar por viajar em uma bicicleta (GoRide), o que pode reduzir os custos de viagem. Um serviço de courier (GoSend) também está disponível.
Vantagens principais:
- Estão ambos disponíveis Scooters e carros;
- Processo de reserva de bilhetes;
- Gama de serviços em oferta, incluindo couriers e carrinhas para a mudança de grandes itens.
Principais inconvenientes:
- Aplicação pode ser desajeitada por vezes.
Países disponíveis: Indonésia, Vietname, Singapura, Tailândia e Filipinas
Aplicações móveis: Android | iOS
Cabify (uma empresa da Maxi Mobility)
Cabify é uma empresa sul-americana que se diferencia da concorrência através dos seus extensos e rigorosos controlos de antecedentes dos condutores, proporcionando um nível superlativo de segurança para os passageiros. Uma característica interessante do aplicativo é a opção de compartilhar o geo-trecking com amigos e familiares, para que eles saibam exatamente onde os pilotos estão.
Cabify Business também oferece uma gama de serviços para empresas, tais como planos de viagem de funcionários e serviços para clientes.
Vantagens principais:
- Alto nível de segurança;
- Interface de aplicativo simples e direta.
Principais inconvenientes:
- Só disponível nos países da América do Sul.
Países disponíveis: Disponível nas principais cidades da Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, República Dominicana, Equador, Espanha, México, Panamá, Peru, Portugal e Uruguai.
Aplicações móveis: Android | iOS
DiDi ou Didi Chuxing (anteriormente Didi Kuaidi)
Onde estão todas as empresas chinesas? Não se preocupe, nós não deixamos a China de fora. DiDi, que tem sido chamado de “Uber of China”, é um aplicativo global que fornece uma gama de serviços, incluindo aluguel de táxi, saudação ao motorista particular, compartilhamento de carros peer-to-peer, e compartilhamento de bicicletas.
DiDi-Rider é o aplicativo através do qual os passageiros reservam passeios e usa uma interface similar ao Uber. É notável por causa da inclusão de numerosas características de segurança, incluindo o compartilhamento de geo-tracking.
Vantagens principais:
- Interface simples;
- Lotes de características de segurança.
Principais inconvenientes:
- Versão chinesa do aplicativo pode ser difícil de usar para visitantes que não falam inglês.
Países disponíveis: Austrália, Brasil, Chile, China, Colômbia, Japão, e México.
Aplicações móveis: Android | iOS
Conclusão
Phew! Isso é muito para escolher! Aqui vai um último conselho ao navegar pelo mundo dos aplicativos de ridesharing: não tenha medo de usar as soluções menos conhecidas e personalizadas.
É fácil assumir que os gostos de Uber e Lyft oferecem o melhor serviço porque são tão populares e se consolidaram como parte de uma rede de transporte mais ampla em muitas cidades. Mas este nem sempre é o caso. Na verdade, aplicativos menores, feitos sob medida, muitas vezes oferecem um pacote de serviços melhor em comparação com os grandes jogadores.
Se você está pensando em desenvolver um aplicativo de compartilhamento de viagens para o seu próprio negócio, seja você dirigindo uma empresa de táxi local ou uma frota de carros em toda a cidade, confira este aplicativo de táxi de marca branca. É uma solução pronta a usar que os seus actuais clientes podem usar para reservar um passeio tal como fariam com um aplicativo de ride-hailing como o Uber ou o Lyft.
Bon voyage!
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