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As an employer, you’re responsible for going through the hiring process and find top-notch employees who fit in with your work culture. Mas para fazer isso, você tem que fazer um pequeno trabalho de casa.

Muitas empresas usam uma verificação de referência para mergulhar mais fundo no passado de emprego de um candidato e descobrir se eles estão aptos para o trabalho. Mas se você quer se tornar um profissional de verificação de referência, você precisa aprender como fazer uma verificação de referência e o que pedir referências.

O que é uma verificação de referência?

Verificações de referência são uma parte essencial do processo de contratação. Uma verificação de referência é quando um empregador contacta os empregadores anteriores de um candidato, escolas e outros indivíduos (por exemplo referências pessoais) para saber mais sobre o candidato.

Com a verificação de referências, você pode aprender mais sobre os candidatos, tais como os seus:

• História de emprego
• Ensino escolar
• Qualificações profissionais
• Forças e fraquezas
• Comportamento

Passos de verificação de referências

Se quiser verificar minuciosamente as referências do seu candidato, você precisa estudar e seguir os seis passos abaixo. Dependendo de quem você está contactando (por exemplo, antigo empregador), você pode precisar reformular a frase ou fazer perguntas adicionais.

Verifique o nome do candidato

Primeiro passo: ao contactar uma referência, certifique-se de verificar o nome do candidato. Este passo pode parecer óbvio, mas nunca se sabe se vai eliminar candidatos desonestos.

Se estiver a contactar um empregador anterior, certifique-se de que também verifica o título e datas de emprego.

Confirme como conhecem o candidato

Dependente dos seus requisitos, os candidatos podem fornecer uma lista de diferentes tipos de referências. Por exemplo, o seu negócio pode exigir que o candidato forneça pelo menos duas referências pessoais além de duas referências profissionais.

Quando contactar cada referência, verifique como a referência conhece o candidato. Dessa forma, você pode cruzar os detalhes sobre as referências que o seu candidato lhe forneceu. E, também ajuda a verificar com quem você está falando.

Ask o que faz do candidato um bom ajuste

A última coisa que você quer fazer é contratar alguém não qualificado. Use seu tempo com a referência do candidato para avaliar se o candidato será ou não um bom candidato para o cargo.

Quando você estiver verificando candidatos, explique o escopo do cargo para a referência. Pergunte-lhes se acreditam ou não que a referência irá prosperar no cargo e porquê.

Ao ouvir a resposta da referência, não deixe de estar atento aos indicadores de que não são 100% honestos consigo. Ouça o que a referência não está dizendo. O silêncio nas verificações de referência pode ser muito revelador. Por exemplo, uma hesitação ou resposta vaga pode indicar que eles não acreditam que o candidato está certo para o trabalho ou têm medo de compartilhar detalhes.

Deixar a posição de referência do candidato

Você deve ter uma variedade de perguntas de verificação de referência preparadas quando entrar em contato com a referência de um candidato. Algumas delas podem incluir perguntas abertas, perguntas de resposta curta e perguntas de múltipla escolha que usam uma escala de classificação de 1-10.

Requerir a referência para classificar o candidato pode dar-lhe uma maneira fácil de obter uma resposta honesta a partir de uma referência. Com perguntas de ranking, a referência tem que pensar na resposta deles porque eles estão apenas dando um número.

Aqui estão alguns exemplos de perguntas de ranking:

• Em uma escala de 1-10, como você classificaria as habilidades de comunicação do candidato?
• Como você classificaria as habilidades de escrita do candidato de 1-10?

Não se deixe enganar por referências que dão ao candidato todos os 10’s. Você e sua referência sabem que o candidato não pode ser perfeito em todos os conjuntos de habilidades. Se você tem uma referência que faz isso, faça-lhes perguntas de acompanhamento para descobrir porque eles os classificaram tão alto. Da mesma forma, se a referência os classifica como baixos, não se esqueça de fazer perguntas adicionais para descobrir porque o fizeram.

Conheça os pontos fortes e fracos do candidato

Um objetivo principal da sua verificação de referência de emprego deve ser descobrir os pontos fortes e fracos do candidato.

Embora tenha outros conjuntos de perguntas, não se esqueça de fazer a referência específica para listar os pontos fortes e fracos do candidato. Por exemplo, você poderia pedir a referência para lhe dizer dois pontos fortes e dois pontos fracos ou oportunidades de crescimento para o candidato.

Isso irá ajudá-lo a ter uma boa idéia de onde o candidato precisa melhorar e onde eles se destacam mais. Sem mencionar, ser direto sobre pontos fortes e fracos também pode lhe dizer se o candidato é compatível com os requisitos do trabalho e habilidades necessárias.

Ask sobre o comportamento do candidato

Conhecer os comportamentos e atitudes do candidato pode ajudá-lo a prever como eles irão agir no seu ambiente de trabalho. Se você está entrando em contato com um antigo empregador, certifique-se de pesquisar o comportamento do candidato.

Quando você fizer perguntas sobre o candidato, não se esqueça de tecer perguntas para descobrir suas ações e comportamentos em seus empregos antigos. Eles se davam bem com outros colegas de trabalho? Alguma vez causaram conflitos no trabalho? Por que eles deixaram as posições? Todas estas perguntas vão ajudá-lo a compreender bem os hábitos e comportamentos do candidato no local de trabalho.

Dicas de verificação de referências

Quer dar um pontapé de saída no seu processo de verificação de referências? Use as cinco dicas abaixo para se tornar o melhor verificador de referência.

Leve o processo a sério

Primeiro e acima de tudo, certifique-se de que está levando o processo de verificação de referência a sério. Reserve um tempo para pesquisar perguntas e prepare-se. Caso contrário, você pode acabar se queimando mais tarde, ao entrar a bordo de um mau contrato.

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Tornando o processo de verificação de referência levemente pode:

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• Não deixe de contratar um funcionário all-star

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• Desperdiçar seu dinheiro e tempo

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• Faça-o gastar mais tempo procurando um substituto

Conduza duas verificações verbais

Existirão candidatos que soarão bem no papel, mas entrevistar mal. Por outro lado, haverá também candidatos que pregam a entrevista, mas desempenham mal o seu trabalho.

Antes de trazer alguém para a sua equipa, faça pelo menos duas verificações verbais de referência. As verificações verbais de referência podem incluir chamadas telefônicas, conversas em vídeo ou reuniões presenciais.

Verificações verbais dão a você uma maneira de entender os pontos fortes e fracos de um candidato, bem como como o seu desempenho real no trabalho. Sem mencionar que eles ajudam a evitar que você perca seu tempo contratando um dud.

Planeje suas perguntas antes do tempo

Você precisa estar preparado quando entrevistar os candidatos. Da mesma forma, você deve estar igualmente preparado ao verificar as referências do seu candidato.

Antes de contatar as referências do candidato, tenha suas perguntas prontas para ir. Se você não planejar suas perguntas cuidadosamente, você só vai se machucar.

Tire algum tempo para pensar realmente sobre as perguntas que você quer fazer. Cave fundo para pensar nas perguntas que você quer que sejam respondidas sobre o candidato. Evite fazer perguntas que lhe dêem uma resposta de “sim ou não”. Faça alguma pesquisa para encontrar boas perguntas para fazer referências. E, mantenha suas perguntas legais, ou elas podem voltar para assombrá-lo.

As suas perguntas devem lhe dar uma visão dos comportamentos do candidato no local de trabalho, experiências passadas e conjunto de habilidades.

Localize referências falsas

De acordo com o Economic Times, quase 20-30% dos candidatos usam referências falsas. Com um bom pedaço de candidatos a mentir sobre as suas referências, você deve fazer a sua devida diligência para detectar as falsificações.

Você pode procurar impostores por:

• Verificando a referência nas redes sociais (por exemplo, Facebook)
• Verificando números de telefone, se possível
• Seguindo e agradecendo a referência (por exemplo mensagem no LinkedIn)

Tirar notas

Quando contactar as referências do seu candidato, certifique-se de tirar o máximo de notas possível.

Even se já sabe que vai contratar o candidato e recebeu um feedback positivo das suas referências, é sempre bom ter notas detalhadas para se referir a.

Criar um modelo ou formulário de verificação de referências. Dessa forma, você pode preenchê-lo quando estiver realizando sua verificação de referência. Mantenha seu formulário para cada candidato em arquivo, caso você precise rastreá-lo no futuro.

Seu formulário ou modelo deve incluir coisas como:

• O nome do candidato
• Nome da referência e informações de contato
• Data
• Lista de perguntas
• Respostas da referência às suas perguntas
• Sua assinatura

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