De H.J. Barraza
Nu este un secret că, în ultimul deceniu, companiile s-au confruntat cu provocări în atragerea și păstrarea celor mai bune talente posibile.
În termeni simpli, acest lucru se datorează faptului că, spre deosebire de părinții noștri, generația noastră nu caută doar un salariu bun și recunoaștere. Grupul nostru de vârstă este însetat să poată avea un scop în viață și să fie congruent din punct de vedere personal și personal.
Înfruntarea acestei crize a talentelor a dus la un val foarte pozitiv de companii care doresc să își definească scopul dincolo de a face bani. Acest lucru nu este întotdeauna ușor. Uneori, pentru că sunteți o organizație veche (de peste 30 de ani) și moșteniți o cultură organizațională slabă. Mai presus de toate, este dificil atunci când există atât de multă cacofonie în jurul termenilor disponibili. Pentru a vă ajuta în acest proces, să vedem despre ce este vorba în fiecare dintre aceste concepte.
Scop
Scopul unei companii este motivul permanent al existenței sale. Acesta este motivul pentru care faci lucruri. Coloana vertebrală pe care ne bazăm pentru a lua decizii, fie în viața de zi cu zi, fie atunci când problema este crucială. Cu un scop, putem discerne între deciziile care sunt corecte și care generează valoare reală, de cele care sunt pur și simplu ușoare sau chiar eligibile din punct de vedere tehnic.
Să punem problema în termeni reali. Atunci când servești un client, îl servești sau doar maximizezi profitul? Aceasta este întrebarea la care Sam Walton, fondatorul Walmart, ar putea răspunde într-o clipă, fără a fi nevoit să se gândească.
Mânat de altruism și compasiune, Walton a fost dedicat servirii clienților săi. În acest sens, scopul a răsunat în întreaga organizație. De la directorii executivi până la angajații de la etaj, toți cei de la Walmart sunt pregătiți să facă din îngrijirea și deservirea clienților principala lor prioritate. Acest lucru i-a oferit lui Walmart un avantaj uriaș față de competitorii săi, pe care i-a depășit an de an.
Realitatea este că, fără un scop, veți lua decizii doar pentru câștiguri pe termen scurt. Strategia singură nu este suficientă dacă nu are un scop. Să luăm ca exemplu Enron, o corporație care s-a prăbușit, unul dintre cele mai impresionante falimente din lume.
- Află mai multe: 3 pași pentru a-ți forja viziunea
Au avut o strategie strălucită, dar le-a lipsit un scop. Tot ceea ce îi interesa era să facă bani și erau nu doar dispuși, ci și pregătiți să facă orice pentru asta. Acest lucru i-a determinat să ia decizii cu o judecată slabă, implicând o strategie foarte riscantă pentru a-și ascunde pierderile. Nu este de mirare că, în timp, acțiunile lor proaste i-au ajuns din urmă și, în cele din urmă, dincolo de scandalul global, ele servesc drept mărturie că o strategie bună fără scop poate fi dezastruoasă.
Rețineți: scopul unei companii este permanent.
Doar în cazuri extraordinare ajunge să se schimbe, și asta doar pentru a se adapta la schimbări majore. De exemplu, în octombrie 2015, Google și-a dat seama că operațiunile sale înglobează mult mai mult decât scopul său inițial (de a organiza informațiile din lume). În loc să schimbe scopul companiei lor, co-fondatorii au creat Alphabet, o nouă organizație în cadrul căreia ar putea încorpora interesele suplimentare pe care Google le-a dobândit de-a lungul timpului. Planul este de a putea ajunge la mai mult de 26 de filiale distincte, Google fiind doar una dintre ele.
Exemple de scopuri ale unei companii:
– Kellogg’s: „Să hrănească familiile astfel încât acestea să poată înflori și prospera”.
– IAG: „Să ajute oamenii să gestioneze riscurile și să se recupereze în urma unor pierderi neașteptate”.
– Google: „Să organizeze informațiile din lume și să le facă accesibile tuturor”.
2. Misiunea
Misiunea este ceea ce organizația dorește să realizeze într-o anumită perioadă de timp. Dacă scopul este motivul pentru care faci lucrurile, misiunea se referă la ceea ce faci. O misiune bună ar trebui să descrie ce face și ce nu face compania. Atât în prezent, cât și în viitor, ar trebui să ofere un punct de interes pentru conducere și pentru angajații săi.
În rezumat, o bună misiune a unei companii ar trebui:
- Include temporalitatea
- Descrie afacerea în care activează
- Define clientul
- Metrii sub care se definește succesul
Să ne uităm la un exemplu de companie fictivă de plimbare a câinilor:
Misiunea 2019: „Să fim compania low-cost de plimbare a câinilor cu cei mai mulți clienți din Mexico City”
- Termen: 2019
- Descrierea afacerii: Plimbare low-cost a câinilor
- Client: oameni din Mexico City (care nu au timp să își plimbe câinii)
- Metrice de succes: Numărul de clienți.
Viziune
Viziunea unei companii descrie planurile sale, lumea, clienții săi și pe ea însăși. Adică indică modul în care ar dori să fie lumea în câțiva ani. Aceasta include o idee despre schimbările pe care doresc să le vadă în lume. De asemenea, cum își imaginează că se îmbunătățește viața clienților lor. Și, în cele din urmă, descrieți ce fel de organizație ar dori să fie, deși aceasta este cea mai puțin importantă parte a viziunii.
Concluzii
- Scop: este motivul pentru care o organizație există, de ce faci lucruri.
- Misiune: este ceea ce faci pentru a-ți atinge scopul într-o perioadă de timp.
- Viziune: este realitatea pe care compania ar dori să o vadă pentru lume, pentru clienții săi și pentru ea însăși.
.