Cercetarea observațională sau cercetarea de teren se referă la observarea comportamentelor oamenilor în mediul lor natural. Cercetătorul observă participanții la studiu în situații care apar în mod natural. Cercetarea observațională este una dintre modalitățile prin care oamenii culeg informații despre piață.
Cu alte cuvinte, este o gamă de metode de cercetare pentru a observa interacțiunile consumatorilor cu bunurile și serviciile. Mai presus de toate, cercetătorii îi observă pe participanții la studiu în mediul lor natural.
De exemplu, cercetarea observațională a clienților unui restaurant implică urmărirea comportamentelor acestora într-un restaurant.
Non-experimentală
Cercetarea observațională este un tip de cercetare corelațională în care cercetătorii observă comportamentul în curs de desfășurare. În acest context, „corelațional” înseamnă „non-experimental”.”
Pentru ca cercetătorii de teren să fie eficienți, consumatorii nu sunt de obicei conștienți de faptul că oamenii îi observă. Acest lucru le permite cercetătorilor să facă o analiză obiectivă.
Potrivit Study.com, putem folosi acest tip de studiu atunci când știm foarte puține lucruri despre comportamentele tipice într-un anumit cadru.
Cercetarea pe teren este, de asemenea, utilă atunci când trebuie să obținem o înțelegere profundă a mediului.
Cercetarea observațională este predominantă în marketing și în științele sociale. Științele sociale includ economia, științele politice, geografia umană, antropologia, psihologia și demografia.
Managementul, geografia umană, arheologia, istoria și lingvistica sunt, de asemenea, științe sociale.
Cercetare experimentală vs. cercetare observațională
Cercetarea pe teren diferă de cercetarea experimentală. În cercetarea experimentală, cercetătorii creează un mediu cvasi-artificial pentru a controla factori fictivi.
În plus, în cercetarea experimentală, cercetătorii manipulează cel puțin unul dintre factori.
În cazul cercetării observaționale, cercetătorii nu manipulează niciunul dintre factori. De fapt, cercetătorii nu manipulează absolut nimic – ei doar privesc.
Cercetarea observațională – argumente pro și contra
Pros
– Oferă un aspect din lumea reală pentru o ipoteză. Cu alte cuvinte, poate ajuta la completarea cercetării.
– Putem observa oamenii, cum ar fi consumatorii, acționând separat sau împreună. Prin urmare, putem răspunde la mai multe întrebări referitoare la comportamentul consumatorilor.
De exemplu „Acționăm diferit de unii singuri?” sau „Deciziile noastre de cumpărare se modifică într-un cadru de grup?”
– Mai degrabă decât să folosim datele în încercarea de a prezice lucruri, aceasta validează rezultatele reale.
– Este ideală în situațiile în care nu există comunicare verbală.
– Datele sunt mai fiabile decât măsurătorile de autoevaluare. De exemplu, dacă vreau să știu dacă oamenii fumează, îi pot urmări sau îi pot întreba. Urmărindu-i îmi oferă date mai fiabile.
Cons
– Există un risc de părtinire a cercetătorului în cercetarea observațională. De fapt, experții spun că aceasta poate fi o problemă serioasă.
Potrivirea cercetătorului poate apărea pentru că suntem oameni și avem opinii subconștiente cu privire la datele demografice. Prejudecata noastră poate afecta o analiză.
– Nu este ușor să interpretăm unele activități și comportamente umane. Nu putem „vedea” amintirile sau atitudinile. Cu alte cuvinte, există multe situații în care simpla observație nu este ideală.
– Eșantionul demografic pe care cercetătorii îl folosesc poate să nu fie reprezentativ pentru întreaga populație. De exemplu, dacă observ oamenii care au intrat într-un magazin, câteva persoane neobișnuite pot denatura datele.
– Observarea oamenilor ne spune doar o parte din poveste. Cu alte cuvinte, dacă ne bazăm exclusiv pe cercetarea observațională, este posibil să nu obținem imaginea de ansamblu.
Citatul următor provine de pe UpFrontAnalytics.com:
„Ca și în cazul majorității metodelor de cercetare, cercetarea observațională funcționează cel mai bine în tandem cu alte metode.”
„Un focus grup, de exemplu, ar putea contura gânduri și opinii, în timp ce observația prezintă comportamentul real în situații din viața reală.”
Video – Etnografie sau cercetare observațională
Potrivit lui Gerry Katz, etnografia este un cuvânt cu rezonanță academică pentru cercetarea observațională. Katz este vicepreședinte executiv al Applied Marketing Research.
În acest videoclip, el explică modul în care cercetătorii folosesc cercetarea observațională pentru a obține informații profunde despre modul în care clienții folosesc anumite produse.
.