Free Press

În calitate de angajator, sunteți responsabil de procesul de angajare și de găsirea unor angajați de top care să se potrivească cu cultura dumneavoastră de lucru. Dar, pentru a face acest lucru, trebuie să vă faceți puțin temele.

Multe întreprinderi folosesc o verificare a referințelor pentru a pătrunde mai adânc în trecutul de angajare al unui candidat și pentru a afla dacă acesta este potrivit pentru locul de muncă. Dar dacă doriți să deveniți un profesionist în verificarea referințelor, trebuie să învățați cum să faceți o verificare a referințelor și ce să întrebați referințelor.

Ce este o verificare a referințelor?

Verificările referințelor sunt o parte esențială a procesului de angajare. O verificare a referințelor este atunci când un angajator contactează angajatorii anteriori ai unui candidat, școlile și alte persoane (de ex, referințe personale) pentru a afla mai multe despre candidat.

Cu ajutorul verificărilor de referințe, puteți afla mai multe despre candidați, cum ar fi:

• Antecedentele de angajare
• Fondul educațional
• Calificările profesionale
• Potrivirile și punctele slabe
• Comportamentul

Etapele verificării referințelor

Dacă doriți să verificați amănunțit referințele candidatului dumneavoastră, trebuie să studiați și să urmați cei șase pași de mai jos. În funcție de persoana pe care o contactați (de exemplu, fostul angajator), este posibil să fie nevoie să reformulați sau să puneți întrebări suplimentare.

Verificați numele candidatului

Primul lucru: atunci când contactați o referință, asigurați-vă că verificați numele candidatului. Acest pas poate părea evident, dar nu se știe niciodată dacă va elimina candidații necinstiți.

Dacă contactați un fost angajator, asigurați-vă că verificați, de asemenea, titlul și datele de angajare ale acestuia.

Confirmați modul în care îl cunosc pe candidat

În funcție de cerințele dumneavoastră, candidații ar putea furniza o listă de diferite tipuri de referințe. De exemplu, afacerea dvs. ar putea cere ca candidatul să ofere cel puțin două referințe personale, pe lângă cele două referințe profesionale.

Când contactați fiecare referință, verificați cum îl cunosc referințele pe candidat. În acest fel, puteți verifica încrucișat detaliile despre referințele pe care vi le-a furnizat candidatul. Și, de asemenea, vă ajută să verificați cu cine vorbiți.

Întrebați ce îl face pe candidat să se potrivească bine

Ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este să angajați pe cineva necalificat. Folosiți timpul pe care îl petreceți cu referința candidatului pentru a evalua dacă candidatul se va potrivi sau nu pentru postul respectiv.

Când verificați candidații, explicați referinței domeniul de aplicare al postului. Întrebați-i dacă ei cred sau nu că referința ar prospera în postul respectiv și de ce.

În timp ce ascultați răspunsul referinței, asigurați-vă că sunteți atenți la indicatorii care arată că nu sunt 100% sinceri cu dumneavoastră. Ascultați ceea ce referința nu spune. Tăcerea în verificarea referințelor poate fi foarte revelatoare. De exemplu, o ezitare sau un răspuns vag ar putea indica faptul că ei nu cred că candidatul este potrivit pentru locul de muncă sau se tem să împărtășească detalii.

Puneți referința să clasifice candidatul

Ar trebui să aveți pregătită o varietate de întrebări de verificare a referințelor atunci când contactați referința unui candidat. Unele dintre acestea ar putea include întrebări deschise, întrebări cu răspuns scurt și întrebări cu alegere multiplă care utilizează o scală de clasificare de la 1 la 10.

Solicitarea referinței de a clasifica candidatul vă poate oferi o modalitate ușoară de a obține un răspuns sincer din partea unei referințe. Cu întrebările de clasificare, referința trebuie să se gândească la răspunsul său, deoarece oferă doar un număr.

Iată câteva exemple de întrebări de clasificare:

• Pe o scară de la 1 la 10, cum ați evalua abilitățile de comunicare ale candidatului?
• Cum ați evalua abilitățile de scriere ale candidatului de la 1 la 10?

Nu vă lăsați păcăliți de referințele care dau candidatului toți 10. Atât dvs. cât și referința dvs. știți că candidatul nu poate fi perfect în fiecare set de abilități. Dacă aveți o referință care face acest lucru, puneți-i întrebări de follow-up pentru a afla de ce i-a acordat o notă atât de mare. De asemenea, dacă referința îi acordă o notă scăzută, asigurați-vă că puneți întrebări suplimentare pentru a afla de ce a făcut acest lucru.

Descoperiți punctele forte și punctele slabe ale candidatului

Un obiectiv principal al verificării referințelor de angajare ar trebui să fie aflarea punctelor forte și a punctelor slabe ale candidatului.

Împreună cu celelalte seturi de întrebări, asigurați-vă că cereți în mod specific referinței să enumere punctele forte și punctele slabe ale candidatului. De exemplu, ați putea cere referinței să vă spună două puncte forte și două puncte slabe sau oportunități de creștere pentru candidat.

Acest lucru vă va ajuta să vă faceți o idee bună despre unde trebuie să se îmbunătățească candidatul și unde excelează cel mai mult. Ca să nu mai vorbim de faptul că a fi direct cu privire la punctele forte și punctele slabe vă poate spune, de asemenea, dacă candidatul este compatibil cu cerințele postului și cu abilitățile necesare.

Întrebați despre comportamentul candidatului

Cunoașterea comportamentelor și atitudinilor unui candidat vă poate ajuta să preziceți cum va acționa în mediul de lucru. Dacă contactați un fost angajator, asigurați-vă că cercetați comportamentul candidatului.

Când puneți întrebări despre candidat, nu uitați să împletiți întrebări pentru a afla acțiunile și comportamentele sale la vechile locuri de muncă. Se înțelegeau cu ceilalți colegi de muncă? Au provocat vreodată conflicte la locul de muncă? De ce au părăsit posturile respective? Toate aceste întrebări vă vor ajuta să înțelegeți bine obiceiurile și comportamentele candidatului la locul de muncă.

Consiliere pentru verificarea referințelor

Vreți să dați un impuls procesului de verificare a referințelor? Folosiți cele cinci sfaturi de mai jos pentru a deveni cel mai bun verificator de referințe.

Să luați procesul în serios

În primul rând, asigurați-vă că luați în serios procesul de verificare a referințelor. Luați-vă timp pentru a cerceta întrebările și pentru a vă pregăti. În caz contrar, ați putea sfârși prin a vă arde mai târziu prin încorporarea unui angajat slab.

Să luați ușor procesul de verificare a referințelor poate:

• Să vă împiedice să angajați un angajat de excepție
• Să vă irosiți banii și timpul
• Să vă facă să petreceți timp suplimentar pentru a găsi un înlocuitor

Realizați două verificări verbale

Vor exista candidați care sună foarte bine pe hârtie, dar care au un interviu slab. Pe de altă parte, vor exista, de asemenea, candidați care reușesc la interviu, dar își fac treaba prost.

Înainte de a aduce pe cineva în echipa dumneavoastră, efectuați cel puțin două verificări verbale de referințe. Verificările verbale de referințe pot include apeluri telefonice, discuții video sau întâlniri în persoană.

Verificările verbale vă oferă o modalitate de a înțelege punctele forte și punctele slabe ale unui candidat, precum și modul în care se comportă cu adevărat la locul de muncă. Ca să nu mai vorbim de faptul că vă ajută să evitați să vă pierdeți timpul angajând un ratat.

Planificați-vă întrebările din timp

Trebuie să fiți pregătit atunci când intervievați candidații. De asemenea, ar trebui să fiți la fel de pregătit și atunci când verificați referințele candidatului dumneavoastră.

Anainte de a contacta referințele unui candidat, pregătiți-vă întrebările. Dacă nu vă planificați întrebările cu atenție, nu veți face decât să vă faceți rău.

Astăziți-vă puțin timp pentru a vă gândi cu adevărat la întrebările pe care doriți să le puneți. Săpați adânc pentru a vă gândi la întrebări ieșite din comun la care vreți să primiți răspunsuri despre candidat. Evitați să puneți întrebări care vă aduc un răspuns de tipul „da sau nu”. Faceți câteva cercetări pentru a găsi întrebări bune pe care să le adresați referințelor. Și, păstrați-vă întrebările legale, altfel s-ar putea să se întoarcă să vă bântuie.

Întrebările dvs. ar trebui să vă ofere o perspectivă asupra comportamentelor candidatului la locul de muncă, a experiențelor anterioare și a setului de abilități.

Atenție la referințele false

Potrivit Economic Times, aproape 20-30% dintre candidați folosesc referințe false. Având în vedere că o bună parte dintre candidați mint în legătură cu referințele lor, trebuie să faceți diligențele necesare pentru a depista falsurile.

Puteți căuta impostorii prin:

• Verificarea referinței pe rețelele de socializare (de ex., Facebook)
• Verificarea încrucișată a numerelor de telefon, dacă este posibil
• Să urmăriți și să mulțumiți referinței (de ex, mesaj pe LinkedIn)

Să luați notițe

Când contactați referințele candidatului, asigurați-vă că luați cât mai multe notițe posibil.

Inclusiv dacă știți deja că veți angaja candidatul și ați primit feedback pozitiv de la referințele sale, este întotdeauna bine să aveți notițe detaliate la care să vă referiți.

Considerați posibilitatea de a crea un șablon sau un formular de verificare a referințelor. În acest fel, îl puteți completa atunci când efectuați verificarea referințelor. Păstrați formularul pentru fiecare candidat la dosar în cazul în care aveți nevoie să îl găsiți în viitor.

Formularul sau șablonul dvs. ar trebui să includă lucruri precum:

• Numele candidatului
• Numele și informațiile de contact ale referentului
• Data
• Lista de întrebări
• Răspunsurile referentului la întrebările dumneavoastră
• Semnătura dumneavoastră

A trecut candidatul cu brio de verificarea referințelor dumneavoastră? Minunat! Acum trebuie să vă îmbarcați noul angajat și să îl adăugați la salarizare. Software-ul de salarizare de la Patriot vă permite să adăugați cu ușurință noi angajați și să simplificați procesul de salarizare. Încercați-l gratuit astăzi!

.