Xfinity este un nume comercial pentru comunicațiile prin cablu Comcast, care este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de internet din SUA. Compania există de mai bine de 50 de ani și deține a doua cea mai mare rețea de cablu din lume. Cu toate acestea, destul de recent, au apărut o mulțime de rapoarte în care utilizatorii nu se pot conecta la internet, iar „lumina US/DS” de pe routerele lor clipește.
Când lumina este stabilă înseamnă că conexiunea este stabilită și accesul la internet este acordat. Cu toate acestea, atunci când lumina clipește înseamnă că conexiunea nu este stabilită corect. De asemenea, rețineți că lumina clipește continuu în timpul unei actualizări de firmware. În acest articol, vă vom oferi soluții viabile pentru a remedia această problemă și, de asemenea, vă vom informa cu privire la motivele din cauza cărora se declanșează această eroare.
Ce cauzează faptul că lumina US/DS clipește la conexiunea la internet Xfinity?
După ce am primit numeroase rapoarte de la mai mulți utilizatori, am decis să investigăm problema și am conceput un set de soluții care au eradicat problema pentru majoritatea utilizatorilor noștri. De asemenea, am analizat motivele din cauza cărora se declanșează și le-am enumerat mai jos:
- Splitter Issue: Majoritatea conexiunilor utilizează un splitter care împarte conexiunea de intrare în 3. Splitterul asigură conexiunea la televizor, telefon și modemul Wifi. Dacă acest splitter nu funcționează corect sau a fost deteriorat, poate ajunge să împiedice conexiunea.
- Întrerupere de serviciu: În unele cazuri, există o întrerupere de serviciu din partea ISP-ului din cauza căreia luminile de pe indicatorul US/DS clipesc. Puteți verifica întotdeauna dacă există întreruperi de serviciu pre-programate sau întreruperi de serviciu curente prin intermediul site-ului web al companiei.
- Modem defect: Este posibil ca modemul Xfinity pe care îl utilizați să fie defect și să cauzeze această problemă specifică. Uneori, din cauza supratensiunilor, modemul își poate pierde o parte din funcționalitate și acest lucru poate împiedica stabilirea conexiunii la internet.
- Fire slăbite: Asigurați-vă că toate firele sunt conectate corect la modem în locașurile lor corespunzătoare. Uneori, un cablu slăbit poate ajunge să împiedice stabilirea conexiunii la internet.
Acum că aveți o idee de bază despre natura problemei, vom trece la soluții. Asigurați-vă că le puneți în aplicare în ordinea specifică în care sunt prezentate.
Soluția 1: Reinitializarea modemului de internet
Cel mai elementar pas de depanare pe care îl puteți face în timp ce încercați să remediați această problemă este să reinitializați complet dispozitivul prin repornirea acestuia. Pentru aceasta:
- Deconectați alimentarea de la routerul de internet.
Deconectarea de la priză - Apăsați și mențineți apăsat butonul „Power” de pe routerul de internet.
- Conectați din nou alimentarea și așteptați ca serviciile de internet să pornească.
Cuplând din nou alimentarea - Verificați dacă problema persistă.
Soluția 2: Conectarea directă
În unele cazuri, Splitterul folosit pentru a împărți cablul de internet ar putea fi defect și ar putea împiedica stabilirea conexiunii. Prin urmare, se recomandă să conectați cablul direct la modemul de internet și să verificați dacă problema persistă. Dacă aceasta dispare, înseamnă că splitterul utilizat nu funcționa corect.
Soluția 3: Contactați serviciul de asistență clienți
Dacă problema persistă și după ce ați încercat metodele de bază de depanare indicate mai sus, înseamnă că problema este probabil la nivelul furnizorului de internet. Prin urmare, se recomandă să contactați ISP-ul și să le cereți să trimită un tehnician pentru a găsi și a remedia problema.
.