Așa că ar trebui să notăm cu siguranță diferența dintre „Hold At Location” și „Redirect To Hold” (știu că am învățat pe calea cea mai grea). „Hold At Location” înseamnă, în esență, că expeditorul a procesat eticheta cu intenția ca aceasta să fie reținută la o locație de preluare (FedEx Office/Ship Center, Walgreens, etc.) și nu există nicio întârziere. Dacă expeditorul care procesează eticheta alege „Hold At Location”, atunci aceasta va fi acolo până la data angajamentului.
„Redirect To Hold” înseamnă, în esență, că pachetul trebuia inițial să ajungă la o adresă de afaceri/domiciliu, dar expeditorul solicită acum ca acesta să se abată de la acea adresă și să fie reținut la o locație din apropiere. Acest proces poate dura 1-2 zile lucrătoare pentru a fi livrat. Site-ul web se referă adesea la „Hold At Location” când de fapt înseamnă „Redirect To Hold”, ceea ce înseamnă că POATE dura încă 24-48 de ore pentru a ajunge la locul unde doriți ca pachetul să fie redirecționat.
Au existat momente în care am avut un client în centrul meu și am introdus cererea de Hold At Location (care este de fapt o redirecționare), iar acesta a ajuns acolo a doua zi. Am avut, de asemenea, momente în care un client a fost în centrul meu și a fost redirecționat la așteptare și a durat încă 2 zile lucrătoare. Nu sunt sigur de ce unora le ia mai mult decât altora.
TLDR – Hold At Location se face, din punct de vedere tehnic, înainte ca transportul să se deplaseze, iar intenția inițială este ca acesta să fie reținut la o locație pentru ridicare. Redirect To Hold se face la jumătatea procesului de expediere (de exemplu, ați ratat o încercare de livrare, nu veți fi acasă pentru a semna, etc.) și poate avea o întârziere de 24-48 de ore. Adesea, site-ul web le face sinonime, dar poate fi înșelător.