Cum pot obține Scam ID?
Scam ID este gratuit și automat pentru toți clienții Metro by T-Mobile; nu este necesară nicio acțiune.
Cum pot bloca un apel fraudulos la Metro?
Există mai multe modalități de a activa Scam Block:
- Download the free Scam Shield app and toggle on Scam Block
- Dial #662# from your Metro by T-Mobile device
- Log in to your account, then select My Account>Add Services>Protection>Scam Block
- In the MyMetro App, selectați Shop>Add Services>Confirm your PIN>Scam Block>Modify Services
- Formați 611 de pe dispozitivul dumneavoastră Metro pentru a vorbi cu Care
Ce se întâmplă cu mesajele de tip scam/spam? T-Mobile le blochează pe acestea?
Avem o soluție anti-spam pentru mesageria mobilă, inclusiv SMS, MMS și RCS, încă din 2014 și o includem fără costuri suplimentare pentru clienții Metro. Cum funcționează:
- Soluția noastră antispam pentru mesaje este actualizată în mod regulat cu amprente și semnături de mesaje spam. De fiecare dată când un mesaj mobil este primit în rețea, acesta este verificat în raport cu soluția antispam. Dacă se stabilește că un mesaj este spam sau nedorit, îl blocăm. În caz contrar, mesajul va fi livrat.
- Clienții pot raporta mesajele spam sau nedorite prin simpla redirecționare a mesajelor către 7726. Vom răspunde cu un text de confirmare și vom transmite mesajul către Centrul de Securitate pentru analiză. Mesajul și detaliile dvs. sunt criptate; identitatea dvs. nu va fi împărtășită.
- Răspunsul „STOP” este, de obicei, o modalitate convenabilă de a renunța rapid la un program de mesaje. Cu toate acestea, în cazul mesajelor spam nedorite, vă recomandăm să redirecționați mesajele la 7726 și să nu răspundeți. Similar cu preluarea unui apel robot necunoscut, spammerii vor folosi orice răspuns trimis prin SMS (inclusiv „STOP”) ca o confirmare a faptului că au ajuns la o persoană reală.
Cum pot obține ID-ul gratuit al apelantului?
Identificarea gratuită a apelantului poate fi activată în unul dintre următoarele moduri:
- Descărcați aplicația Scam Shield
- Adaugați prin intermediul uneia dintre opțiunile noastre de autoservire: Aplicația MyMetro sau online prin MyAccount
- Vizitează un magazin cu amănuntul
- Sună la Care formând 611 de pe telefonul tău Metro
Cum pot edita modul în care apare numele meu pe ID-ul apelantului?
Intrați în MyAccount , și selectați >Profil>Edit Caller ID, și editați modul în care se afișează propriul ID al apelantului atunci când efectuați apeluri, apoi introduceți numele dvs. legal sau o variantă acceptată în mod obișnuit. Nu sunt permise blasfemiile. Modificările se vor afișa în termen de 72 de ore. Dacă schimbarea numelui nu funcționează, vă rugăm să formați 611 de pe telefon și vă vom conecta la Care.
Dacă schimbarea numelui nu funcționează, vă rugăm să formați 611 de pe telefon și vă vom conecta la Care.
Ce este Scam Shield Premium?
Scam Shield Premium oferă un control avansat al apelurilor, dincolo de serviciile gratuite incluse în Scam Shield, pentru a vă ajuta să combateți apelurile robot nedorite și să gestionați apelurile deranjante, totul pentru doar 2 $/lună. Caracteristicile includ:
Cum obțin serviciile Scam Shield Premium?
Puteți activa Scam Shield Premium în aplicația Scam Shield, în MyAccount, în aplicația My Metro, vizitând un magazin de vânzare cu amănuntul sau sunând la Care.
Trebuie să am Scam Shield Premium pentru a obține Caller ID?
Nu, Caller ID este o caracteristică independentă și nu necesită să aveți Scam Shield Premium.
Cum pot renunța la funcția Caller ID?
Pentru a elimina funcția, pur și simplu accesați aplicația Scam Shield de pe telefonul dumneavoastră Metro și în „Settings” (Setări) selectați „off” (dezactivare) pentru funcția Caller ID.
Ce este Number Verified?
Number Verified este implementarea de către T-Mobile a noilor standarde industriale STIR/SHAKEN. T-Mobile a fost primul care a implementat STIR/SHAKEN pentru clienți în ianuarie 2019. Clienții T-Mobile cu un dispozitiv eligibil vor vedea „Number Verified” pe ecranul lor atunci când numărul apelant a fost verificat ca fiind autentic de către rețea. Acest lucru înseamnă că puteți fi siguri că numărul de telefon care vă apelează este legitim și nu a fost falsificat.
Cum pot obține Number Verified?
Number Verified este disponibil gratuit pentru fiecare client T-Mobile și Metro by T-Mobile. Funcționează automat pe dispozitivele care au primit actualizările de software necesare de la producătorul lor.
Cum diferă Number Verified de Caller ID?
Number Verified autentifică apelurile primite și verifică dacă numărul afișat este numărul real care sună și nu a fost falsificat de un escroc. Caller ID oferă un nume și un număr de telefon pentru apelurile primite, chiar dacă acestea nu se află în lista dvs. de contacte.
Numărul verificat oprește apelurile frauduloase sau robot?
Nu. Numărul verificat nu blochează apelurile. Number Verified autentifică apelurile primite și verifică dacă numărul afișat este numărul real care sună și nu a fost falsificat de un escroc. Pentru a bloca apelurile de tip Scam Likely puteți utiliza Scam Shield și activați opțiunea gratuită Scam Block.
Cu ce rețele funcționează Number Verified?
T-Mobile este primul din industria wireless care a implementat STIR/SHAKEN la toți furnizorii majori de rețele wireless. Clienții T-Mobile pot fi siguri că atunci când un apel vine de la oricare dintre marii operatori sau de la oricare dintre cei câțiva alți furnizori de rețele mai mici către rețeaua T-Mobile (sau invers), companiile vor fi în măsură să autentifice faptul că apelul provine de la numărul de telefon afișat în Caller ID și nu a fost falsificat.
T-Mobile oferă în prezent implementări STIR/SHAKEN cu AT&T, Comcast, Spectrum Voice de la Charter Communications, UScellular și Verizon Wireless, precum și cu Altice USA, Bandwidth, Brightlink, Clear Rate, Clear Rate, Google Fi, Inteliquent, Intrado, Magicjack, Peerless și Twilio.
Când veți face ca STIR/SHAKEN să funcționeze cu toată lumea… și pe fiecare telefon?
Pentru ca STIR/SHAKEN să funcționeze în întreaga industrie, este nevoie de o rețea modernă și de munca fiecărui partener pentru a integra sistemele noastre. La T-Mobile, suntem lideri în industrie cu cele mai multe parteneriate STIR/SHAKEN între rețele. Suntem pregătiți să lucrăm cu orice rețea care este pregătită să lucreze cu noi. Noi doar le așteptăm…
.