By Leave a Comment on 14 bästa programvaruverktyg för spårning av besökare på webbplatser (efter kategori)

Termen spårning av besökare på webbplatser kan betyda flera olika saker. Specifikt:

  • Det kan innebära att spåra besökarnas beteende på webbplatsen: Var folk klickar, hur länge de spenderar på vissa sidor och hur beteendet skiljer sig åt beroende på användartyp, demografi, refererande källa och andra användarattribut.
  • Det kan innebära att förstå besökarnas identitet: De flesta verktyg kan inte identifiera enskilda personer, men de kan identifiera företag, regioner och annan viktig information om webbplatsbesökare som hjälper B2B-företag att marknadsföra sig bättre till sina potentiella kunder.
  • Det kan innebära att mäta webbplatsanalyser: Detta inkluderar traditionella verktyg för webbplatsanalys och mer avancerade verktyg som kan spåra beteendet hos användarkohorter, trattanalyser med mera.

Dessa är mycket olika användningsområden och de kräver helt olika programvarupaket för besöksspårning. Så istället för att lista en massa verktyg i en lång lista (som många andra artiklar gör), tyckte vi att det skulle vara mer användbart att dela upp vår lista i dessa 3 hinkar – så att du kan hitta det verktyg du behöver för ditt specifika användningsfall.

Om du vill förstå användarnas beteende på enskilda webbsidor ska du titta på det första avsnittet.

Om du är ett B2B-företag som är intresserad av att spåra upprepade besök från specifika företag eller målkonton, titta på det andra avsnittet.

Om du vill spåra statistik och KPI:er på din webbplats (liknande Google Analytics) eller ta en mer avancerad titt på dessa mätvärden med hjälp av trattar och kohorter, hoppa ner till det tredje avsnittet.

Notera: Vill du förstå dina webbplatsbesökare och deras beteende på din webbplats bättre? Registrera dig och prova Crazy Egg gratis i 30 dagar för att få tillgång till en programvara för spårning av besökarnas beteende som är byggd för att hjälpa dig att optimera din webbplats.

Mjukvara för spårning av besökarnas beteende på din webbplats

Syfte: När du vill veta vad besökarna gör på din webbplats.

För att kunna optimera din webbplats för KPI:er som användarupplevelse (UX) och konverteringar måste du förstå hur besökarna beter sig på din webbplats – och hur ändringar av din webbplats påverkar det beteendet. Verktygen nedan hjälper dig att förstå anonyma webbplatsbesökares beteende från några olika vinklar.

Crazy Egg

  • Pris: Pris: Börjar på 24 dollar/månad
  • G2-betyg: Vi startade Crazy Egg 2006 med målet att hjälpa företag att förstå och spåra beteendet hos sina webbplatsbesökare. Vi har fokuserat på just detta användningsområde i 15 år, och vi har ägnat den tiden åt att bygga detaljerade funktioner för att hjälpa marknadsförare att bättre förstå webbplatsens beteende.

    Vårt verktyg innehåller fem olika typer av ögonblicksbilder (det är vad vi kallar heatmaps och clickmaps) som hjälper dig att gräva ner dig i och bättre förstå besökarnas beteende som styr andra mätvärden på webbplatsen.

    Våra fem olika rapporter för besöksspårning omfattar:

    • Heatmaps: visar var och med vilken frekvens besökare klickar på en viss webbsida.
    • Scrollmaps: visar hur långt ner på sidan användarna vanligtvis scrollar innan de lämnar sidan.
    • Confetti Report: gör det möjligt för dig att gräva i dina klickdata och visar hur de varierar över upp till 22 olika besökaregenskaper.
    • Overlay Report: visar samma uppdelning av användarnas beteende över 22 dimensioner (inklusive anpassade dimensioner) för varje klickbart element på en viss sida.
    • List Reports: betonar siffror framför visuella bilder – du ser en uppdelning av hur många webbplatsbesökare som klickar på ett visst sidelement (inklusive popup-fönster och andra rörliga element).

    Tagda tillsammans eller individuellt ger var och en av våra Snapshots marknadsförare tillgång till värdefull information om besöksspårning som du kan använda för att optimera din webbplats för UX och konverteringar.

    • Du kan identifiera om webbplatsbesökare spårar med din ideala webbplats eller kundresa eller inte.
    • Du vet vilka element på en viss webbsida som dina webbplatsbesökare interagerar med, samt hur detta förändras mellan olika besökarsegment.
    • Du kan ta reda på hur engagerade besökarna på en viss sida är och få viktig information om varifrån de kom och vilka besöksegenskaper de har gemensamt.
    Här är ett exempel på Confetti-rapporten, filtrerad efter refererande källa.

    Note: Vill du bättre förstå dina webbplatsbesökare och deras beteende på din webbplats? Registrera dig och prova Crazy Egg gratis i 30 dagar för att få tillgång till en programvara för spårning av besökarnas beteende som är byggd för att hjälpa dig att optimera din webbplats.

    Mixpanel

    • Pris: Gratis plan; betalda planer börjar på 89 dollar/månad
    • G2-betyg: G2-betyg: G2: 4,2 av 5

    Mixpanel är ett komplett verktyg för spårning av användarbeteende som hjälper marknadsförings- och produktteam att bättre förstå sina användare. Det innehåller funktioner som hjälper dig att mäta framgången med nya funktionslanseringar och snabbt visualisera nyckeldata. Dessutom kan du med deras funktion för användarprofiler få djupgående information om användare – inklusive vilka de är och var de kan stöta på hinder med din produkt.

    VWO Insights

    • Pris: Pris: Börjar på 169 dollar/månad
    • G2-betyg: 4,2 av 5

    VWO är företagets lösning för att spåra besökarnas beteende och optimera din webbplats. Produkten VWO Insights innehåller funktioner som konverteringstrattar, undersökningar på sidan och sessionsinspelningar som kan hjälpa dig att gå till botten med besökarnas beteende och varför de gör det. Dessutom kan du använda Insights tillsammans med VWO:s andra produkter för att få ett verktyg för optimering av upplevelsen från början till slut.

    UserTesting

    • Pris: Kontakta UserTesting för prisuppgifter
    • G2-betyg: 4,5 av 5

    UserTesting är ett av de verktyg vi rekommenderar när marknadsförare letar efter mer kvalitativ spårning av webbplatsbesökare. Med UserTesting kan du koppla upp dig mot din faktiska målgrupp och få fullständiga sessionsinspelningar när de navigerar på din webbplats och utför specifika uppgifter – vilket innebär att du kan komma åt mer av varför bakom besökarnas beteende.

    FullStory

    • Pris: Kontakta FullStory för prisuppgifter om betalda priser
    • G2-betyg: Gratis plan; kontakta FullStory för prisuppgifter om betalda priser
    • 4,4 av 5

    FullStory är ett av de bästa verktygen för spårning av besökarnas beteende för support- och produktteam. Programvaran upptäcker automatiskt områden där dina kunder kämpar inne i din produkt eller app. Sedan hjälper den dig att identifiera områden med stor påverkan som har en större effekt på dina intäkter och din retention – så att du kan peka ut och prioritera de mest effektfulla förändringarna.

    Verktyg för identifiering av webbplatsbesökare

    Syfte: När du vill förstå vilka dina webbplatsbesökare är.

    För framför allt B2B-företag är det lika viktigt att ta reda på vem som besöker din webbplats som att veta hur de beter sig på din webbplats. Verktygen nedan hjälper marknadsförare och säljare att identifiera vilka företag som besöker deras webbplats (vanligtvis genom IP-adress) och få tillgång till viktig information om besökarna. Dessutom hjälper de dig att koppla beteende (t.ex. besökta sidor, antal besök och sidvisningar samt spenderad tid) till varje företag.

    Leadfeeder

    • Pris: Gratis plan; betald plan börjar på 55 dollar/månad
    • G2-betyg: G2: 4,7 av 5

    Leadfeeders programvara för identifiering och besöksspårning hjälper marknadsförings- och försäljningsteam att identifiera och konvertera fler leads. Med besökaridentifiering på kontonivå knyts varje besök från en anställd till företagets namn. Med integrationer för populära CRM (t.ex. HubSpot, Salesforce och Pipedrive) och LinkedIn Sales Navigator kan säljare dessutom lägga till identifierade webbplatsbesökare direkt i sin uppsökande process.

    Act-On

    • Pris: Pris: Börjar på 900 dollar/månad
    • G2-betyg: 4,1 av 5

    Act-On innehåller massor av funktioner som gör det till ett komplett och kompetent verktyg för automatisering av marknadsföring. Inom detta hjälper deras funktioner för kontobaserad marknadsföring (ABM) säljare med prospektering genom att identifiera webbplatsbesök från viktiga målkonton. Med Activity Roll-up kan representanter dessutom få en fullständig bild av hur ett konto interagerar med webbplatsen, andra marknadsföringskampanjer och säljinsatser.

    Lead Forensics

    • Pris: Kontakta Lead Forensics för prisuppgifter
    • G2 betyg: Med Lead Forensics kan B2B-företag identifiera nya försäljningskontakter i realtid när de besöker din webbplats – du kan till och med få tillgång till viktiga uppgifter som företagsstorlek, kontaktinformation (t.ex. telefonnummer och sociala medier) och sökbeteende. Lead Forensics innehåller också automatisk lead scoring baserat på flera kriterier som utlöser omedelbara meddelanden för att flagga dina ideala kunder.

      Leady

      • Pris: Pris: Börjar på 39 dollar/månad
      • G2-betyg: 4,8 av 5

      Leady tar identifieringen av besökare till en annan nivå än de andra genom att även identifiera företag och enskilda besökare. De är också ett av de få verktygen för spårning av besökare på webben som ger stöd för B2B-ledningsgenerering och produktbeteende i appen. Så du kan spåra besökare när de blir användare och därefter – från början till slut.

      netFactor VisitorTrack

      • Pris: Kontakta netFactor för prisuppgifter
      • G2-betyg: 4,7 av 5

      netFactors programvara VisitorTrack samlar in fler uppgifter om köparens avsikt från hela webben än någon annan programvara för identifiering och besöksspårning på vår lista. Deras funktion Company Surge spårar dina webbplatsbesökare över hela webben – så att du kan peka ut dem med den högsta köpintentionen och nå ut med rätt budskap vid rätt tidpunkt.

      Website Analytics Tools

      Syfte: När du vill zooma ut och få en samlad bild av webbplatsens prestanda.

      När det gäller spårning av besökare och webbplatstrafik finns det faktiskt en hel del du kan lära dig av traditionella verktyg för webbplatsanalys – om du väljer rätt programvara och vet hur den ska användas. Verktygen nedan erbjuder ett brett utbud av webbplatsanalyser med vissa funktioner för besöksspårning.

      Google Analytics

      • Pris: Pris: Gratis
      • G2-betyg: Den kostnadsfria versionen av Google Analytics erbjuder viktig mätning av målgrupp och beteende på webbplatsen samt segment som målgruppsdemografi, använda enheter och nya respektive återkommande besökare. Med mer avancerade funktioner som rapporten Behavior Flow kan du faktiskt lära dig mycket mer om vilka dina webbplatsbesökare är och hur de beter sig på din webbplats, vilket många Google Analytics-användare kanske inte inser.

        Kissmetrics

        • Pris: Kontakta Kissmetrics för prisuppgifter
        • Capterra-betyg: 4,3 av 5

        Kissmetrics erbjuder mer avancerade kohortanalyser, byggda speciellt för e-handel och SaaS-företag. Verktyget gör det möjligt för marknadsförare och produktteam att knyta allt webbplatsbeteende till en riktig person och se hela deras resa, även över olika enheter. Dessutom kan du med kohortanalys använda beteendet hos riktiga användare för att identifiera och rikta in dig på dina mest värdefulla kunder och kvalitetsledningar.

        Woopra

        • Pris:

          Woopra

          • Pris: Gratis plan; betalda planer börjar på 999 dollar/månad
          • G2-betyg: Woopra är ett av de mest omfattande verktygen för webbanalys och besöksspårning på vår lista, med funktioner för att optimera din webb-, mobil- och produktupplevelse. Deras People Profiles gör det möjligt för dig att ta en närmare titt på riktiga användare och webbplatsbesökare och lära känna dem på en djupare, mer kvalitativ nivå.

            SimilarWeb

            • Pris: Kontakta SimilarWeb för prisuppgifter om betalt pris
            • G2-betyg: Gratis plan; kontakta SimilarWeb för prisuppgifter om betalt pris
            • G2-betyg: G2-betyg: G2P: 4,1 av 5

            SimilarWeb har angett spårning av webbplatsbesökare från en annan vinkel än resten av de lösningar som vi har nämnt hittills – genom att titta på dina konkurrenters webbplats. Med SimilarWebs Research-lösning kan du jämföra sammansättningen av din kundbas och dina webbplatsbesökare med konkurrerande webbplatser. Dessutom kan du identifiera det innehåll och de webbplatser som dina besökare (och dina konkurrenters besökare) finner mest engagerande på webben.

            Den rätta programvaran för spårning av webbplatsbesökare för dig

            När det gäller spårning av webbplatsbesökare kommer de programvaruverktyg som fungerar bäst för dig med stor sannolikhet att skilja sig från den spårning av besökare som alla andra företag använder – eftersom de bör skräddarsys för dina unika behov och luckorna i din befintliga stapel.

            Oavsett vilka dessa behov är kan verktygen ovan hjälpa dig att bättre förstå vilka dina webbplatsbesökare är och hur de beter sig på din webbplats och resten av webben. Sedan kan du börja optimera din webbplats och marknadsföring för att öka konverteringarna och skapa en bättre upplevelse för besökarna.

            Note: Är du redo att bättre förstå dina webbplatsbesökare och deras beteende på din webbplats? Registrera dig och prova Crazy Egg gratis i 30 dagar för att få tillgång till programvara för spårning av besökarnas beteende som är byggd för att hjälpa dig att optimera din webbplats.

            • Författare
            • Rekenta inlägg
            Kiera är en innehållsförfattare som arbetar med SaaS- och e-handelsföretag. Hon bor i Boston, MA och älskar kanelkaffe och en bra baseballmatch. Hittar du henne på @Kieraabbamonte eller KieraAbbamonte.com

            Senaste inlägg av Kiera Abbamonte (se alla)
            • 14 bästa verktygen för programvara för spårning av webbplatsbesökare (per kategori) – 13 april 2020
            • Optimizely-alternativ: 8 verktyg för A/B-testning och optimering av din webbplats – April 6, 2020
            • Webbplatsanalys: Vår 4-stegsprocess plus de verktyg och exempel du behöver för att komma igång – 30 mars 2020

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.