Free Press

För att vara framgångsrik i alla branscher måste du alltid hålla fingret på pulsen.

Håll dig uppdaterad med industritrender och undersök dina konkurrenter. Det är ingen hemlighet att vår värld rör sig i en mobil riktning.

Det är därför alla företag, oavsett bransch, måste hålla sig uppdaterade med nya mobila trender. Detta är särskilt viktigt för företag som har en mobil närvaro, till exempel en app eller en mobil webbplats.

Oavsett om du är utvecklare av mobilappar eller driver en lokal pizzeria är det viktigt att hålla sig uppdaterad inom det mobila området.

Detta påstående gäller även för dig som inte har en mobilapp. Det beror på att du bör tänka på utveckling av mobilapplikationer om du inte redan är inne i processen.

Men med så många informationskanaler till hands kan det vara svårt att avgöra vilka trender som är legitima och vilka som bara är en modefluga eller falska nyheter. Det var det som inspirerade mig att skapa den här guiden.

Som branschexpert inom det mobila området har jag avgränsat de 17 främsta mobila teknikvågorna för det kommande året. Här är vad du behöver veta.

Android Instant Apps är på frammarsch

Android-apputvecklare eller personer som har en app tillgänglig på Google Play Store har förmodligen hört talas om Android Instant Apps.

Dessa är inbyggda appar som inte behöver installeras och som körs omedelbart, därav namnet.

Denna teknik är nu tillgänglig för alla utvecklare. Så oavsett om du är en befintlig Android-utvecklare eller en ny har alla tillgång till den här typen av utveckling.

Android Instant apps är revolutionerande för både utvecklare och användare. Nu kan en användare köra en app och testa den utan att behöva ladda ner den först.

Detta fungerar på de senaste Android-enheterna. Den stöds av enheter från Android 5.0 till Android 8.0, eller API-nivå 21 till API-nivå 26.

Att ha en smidig Instant App kommer att vara nödvändigt för att få användare att ladda ner din app. Om de inte har en bra upplevelse när de provar den kommer de förmodligen inte att installera den.

Denna nya teknik väcker också en del nya frågor. Kommer Apple att följa den här trenden och skapa en liknande funktion för sin appbutik?

Från och med nu är den här funktionen enbart avsedd för Android-enheter. Men jag kommer att vara intresserad av att se hur detta utvecklas under nästa år. Du bör hålla ett öga på detta också.

Mobil artificiell intelligens

Under 2021 är vi ett steg närmare att robotar tar över världen. Jag skämtar förstås.

Även om vi inte är riktigt framme än, ser vi fler och fler framsteg inom artificiell intelligens, särskilt inom mobilbranschen.

En del AI-programvara som du kanske känner till är:

• Siri
• Cortana
• Alexa
• Google Assistant

Men nu använder vanliga mobilappar röstigenkänningsprogram och AI för att förbättra användarupplevelsen. Röstigenkänning förbättrar också handsfreeanvändning. Viss tillgänglighet till mobilappar är också kopplad till AI.

Artificiell intelligens används för att överbrygga översättningsklyftor med hjälp av röstigenkänning. Genom att förstå användarens röst kan utvecklare och marknadsförare lära sig mer om dessa personer.

Som ett resultat av detta kan du rikta dig bättre till användarna och generera mer intäkter med relevanta annonser.

Mobilsäkerhet

Företagen måste börja prioritera mobilsäkerhet för att skydda användarnas information och se till att alla transaktioner är säkra.

Det beror på att vissa användare är tveksamma till att använda betalningsappar av skäl som har med säkerhet och misstro att göra.

Företag som förlitar sig på mobilbetalningar måste undanröja dessa farhågor under det kommande året.

56 % av konsumenterna i USA tror att mobilbetalningar ökar deras chanser att drabbas av stöld och bedrägeri.

Bara 5 % av dessa konsumenter tror att mobilbetalningar minskar chansen till stöld och bedrägeri. Ytterligare 13 % av de amerikanska konsumenterna tror inte att det gör någon skillnad.

Med tanke på att så många företag går över till mobilen och förlitar sig på mobila betalningar för att gå med vinst, förväntar jag mig att mobilsäkerhet kommer att ha högsta prioritet för dessa företag.

Företagen kommer att hitta på sätt att lugna sina konsumenter. Som ett resultat av detta förväntar jag mig att det kommer att ske en förändring i uppfattningen om mobila betalningar under det kommande året.

Konsumenterna kommer att känna sig säkrare när de gör dessa transaktioner.

Om du är ett av de företag som erbjuder ett mobilt betalningsalternativ måste du ta itu med dessa säkerhetsproblem så snart som möjligt.

Geofängslande och platsbaserade tjänster

Det är ingen hemlighet att mobilappar spårar användarnas plats. Faktum är att användarna ger dem tillåtelse att göra det.

När du laddar ner och använder en ny app får du ett meddelande som ber om tillåtelse att få tillgång till din plats. Här är ett exempel på hur detta meddelande ser ut på iOS-enheter.

Du kan inte ens använda vissa appar om du inte delar din plats med dem. Om du till exempel använder en rideshare-app som Uber eller Lyft kan du inte få kontakt med en förare om inte appen vet exakt var du befinner dig.

Men nu går de platsbaserade tjänsterna i en ny riktning. Företag som inte behöver din plats ber fortfarande om den.

De använder den för att förbättra sina marknadsföringsinsatser. Faktum är att 70 % av apparna delar användardata med tredjepartstjänster.

Det är lättare att rikta sig till användare ur ett marknadsföringsperspektiv om man känner till deras plats. Till exempel använder företag geofencing för att tjäna mer pengar.

Om någon som har en app nedladdad på sin enhet går in i ett visst geofencing-område får de ett push-meddelande från appen med någon form av kampanj baserad på den platsen.

Vi kommer att se en ökning av den här typen av marknadsföringsstrategier år 2021.

Mobilapplikationer för småföretag

Mobilapplikationer är inte längre bara för de gigantiska företagen längre. Alla företag i alla branscher måste ha en mobilapp. Det spelar ingen roll hur stort eller litet ditt företag är.

Småföretagare inser denna trend och börjar utveckla.

Under 2017 planerade ungefär 50 % av småföretagarna att ha en mobilapp. Så år 2021 bör vi förvänta oss att se fler av dessa appar tillgängliga för nedladdning.

55 % av småföretagen säger att de utvecklar en app för att öka försäljningen. Medan andra företag anger en förbättring av kundupplevelsen och att förbli konkurrenskraftiga på en specifik marknad som skäl för utvecklingen.

Oavsett skälet är småföretagsappar fortfarande på frammarsch.

Augmented reality kommer att införlivas i fler appar

Fler mobilappar kommer att anpassa sig till augmented reality år 2021.

Denna typer av appar införlivar den verkliga världen med appen. Pokemon Go är ett perfekt exempel på en app med förstärkt verklighet. Här är ett exempel på spelet.

Trottoaren, gräset, bänkarna, träden, himlen, människorna och kraftledningarna finns alla i verkligheten för bilden ovan. Om du skulle ta fram din kamera skulle du se allt detta på skärmen.

Men den här typen av mobilteknik lägger till element till din enhet som egentligen inte finns där, som den fiktiva Pokemon-figuren ovan.

Pokemon Go laddades ner 752 miljoner gånger och genererade mer än 1,2 miljarder dollar i intäkter. Det finns mer än 5 miljoner dagligen aktiva användare som spelar spelet över hela världen.

Det är säkert att säga att detta var en enorm framgång. På grund av detta kommer fler företag att försöka använda appar med förstärkt verklighet för att driva nedladdningar, engagemang och intäkter för sin verksamhet.

Appar byggda för transport utvecklas

Transportappar förändras.

Vi är redan bekanta med mobila tekniker som Uber och Lyft. Folk använder till och med bildelningsappar som Turo eller Zipcar för att ta sig runt.

Det finns appar för tågtider, bussar och flygplan. Allt som jag nyss nämnde är något som vi har vant oss vid under de senaste åren.

Men nu ser vi att ännu fler företag börjar dyka upp med en mobilapplikation för unika transportsätt. Jag syftar på appar som Limebike och Bird.

Med Bird kan användare som laddar ner appen hitta elscootrar i sitt område. Scootern låses upp och startas med hjälp av appen.

Därefter kan användaren åka en tur och lämna den var som helst när han eller hon är klar genom att låsa den via appen och avsluta turen. När turen är avslutad har en annan användare möjlighet att använda samma skoter och hämta den exakt där den lämnades.

Människor behöver inte ta med skotrarna till en specifik plats eller laddningsstation, vilket gör det väldigt tilltalande för användarna.

Bird samlade in mer än 15 miljoner dollar för att starta sin verksamhet. Med så mycket pengar som investeras i den här nya tekniken förväntar jag mig att det här företaget kommer att expandera och att andra företag kommer att kopiera deras affärsmodell under det kommande året.

Mobilappintäkterna ökar

Under 2017 ökade de globala mobilappintäkterna med 35 %.

Google Play Store och Apple App Store såg båda en stor ökning. Vad orsakade detta?

För det första ökade de globala appnedladdningarna med 13,5 %. Det var en ökning med 6,7 % och 16,7 % från Apple App Store respektive Google Play Store.

Det finns inga tecken på att denna trend kommer att avta under 2021. Faktum är att experter förutspår att marknader som Indien och Brasilien ensamma kommer att se en 30-50 % ökning av det totala antalet timmar som spenderas med att använda en mobilapplikation.

Enligt Statista förväntas de globala appintäkterna nå 935 miljarder dollar år 2023. Det är ungefär 2,5 gånger så mycket som siffrorna från 2018.

Hur kan ditt företag få en del av denna enorma andel?

Bärbar teknik kopplas ihop med mobilappar

Under 2021 kommer vi att se en ökning av bärbar mobil teknik. Jag talar om saker som:

• smarta klockor
• fitnessarmband
• glasögon
• sjukvårdsmonitorer

Alla dessa enheter, och mer därtill, kommer att paras ihop och användas med mobilappar. Titta till exempel på ett företag som Fitbit.

Deras bärbara mobila teknik kan övervakas och nås via deras app. Användarna kan se saker som hur många steg de tagit under en dag, deras hjärtfrekvens och annan spårbar information.

Tanken bakom detta koncept är att konsumenten ska kunna spåra och övervaka sin konditions- och hälsoresa. Med appen är det enkelt att jämföra data och hur du förbättrar dig under loppet av en dag, vecka, månad eller till och med ett år.

För 2019 förutspår experterna att 125 miljoner enheter av bärbar teknik kommer att skeppas. Det är två och en halv gång så många enheter som levererades 2015.

Den största delen av dessa enheter kommer att användas tillsammans med mobilappar.

Människor kommer att styra sina hem med en mobilapp

Fler konsumenter kommer att använda mobilteknik för att förbättra upplevelsen i sina hem.

Till exempel har Honeywell ett brett utbud av produkter inom detta område.

Här är en av deras termostater som ansluts till Wifi-nätverket i ett hem. Användarna kan styra temperaturen och justera termostaten från sina enheter, även om de inte är hemma.

Honeywell har tillsammans med andra företag även produkter för hemsäkerhet och hushållsapparater. De fungerar alla på liknande sätt och kan styras från mobila enheter.

Fler företag och fler konsumenter kommer att anpassa sig till den här trenden under det kommande året.

Det här är ett område där maskininlärning också kommer att spela in inom en nära framtid.

Mobilutveckling på flera plattformar

Mobilapputvecklare som vill lansera sin app för Android- och iOS-enheter kommer att börja dra nytta av verktyg för utveckling av mobilapplikationer på flera plattformar.

Det är inte längre en lönsam affärsmodell för en app att bara finnas tillgänglig på en plattform och inte på den andra. Tidigare var företag tveksamma till att lansera på båda plattformarna samtidigt på grund av de höga kostnaderna.

De skulle behöva bygga två helt separata appar. Men nu, med en uppåtgående trend för mobilutveckling mellan plattformar, är det lättare och mer realistiskt för företagen att göra det.

Det är därför vi också kommer att se en ökning av antalet totala appar som är tillgängliga för nedladdning i båda butikerna. Detta antal är direkt relaterat till de totala globala appintäkterna, vilket vi tidigare har diskuterat.

Mobila betalningar ökar

Med en ökning av de globala appintäkterna samt en mer positiv syn på mobilsäkerhet kommer mobila betalningar att öka under 2021.

Jag talar om mobila tekniska betalningsmetoder som:

• Apple Pay
• Venmo
• Google Pay
• Paypal

Även bankappar och mobilappar som gör det möjligt för användare att betala för produkter eller tjänster direkt i appen.

Ta en titt på hur dessa alternativa betalningsalternativ har utvecklats under de senaste tre åren.

Med ett sådant massivt hopp mellan 2016 och 2017 förväntar jag mig inte att den här trenden kommer att mattas av inom den närmaste tiden.

2021 bör bli ännu ett enormt år för mobilbetalningar.

Virtuell verklighetsappar

Tidigare har vi diskuterat augmented reality appar. Men virtuell verklighet kommer att fortsätta att växa även 2021.

Detta är appar som kräver mer än bara en smartphone eller surfplatta för att fungera.

Användarna kommer också att bära någon form av glasögon eller hjälm. De kan även ha separata kontroller eller joysticks kopplade till mobil teknik också.

Enligt Zion Market Research kommer den globala marknadsvärderingen för virtuell verklighet att vara värd mer än 26 miljarder dollar år 2022.

Biometri

Biometri är officiellt en del av den mobila applikationsvärlden.

Mobila enheter och appar använder denna mobila teknik som en säkerhetsåtgärd för sina användare. Jag syftar på saker som:

• fingeravtryck
• röstigenkänning
• signaturigenkänning
• ansiktsigenkänning

Den senaste Iphone-modellen använder programvara för ansiktsigenkänning för att låsa upp enheten.

Andra appar aktiverar fingeravtryck och andra biometriska kännetecken i kombination med tvåfaktorsautentisering för att förbättra säkerheten.

Du kan förvänta dig att fler enheter och mobilappar kommer att använda biometrisk teknik år 2021.

Molnbaserad teknik

Baserat på forskning och expertförutsägelser växer molnmarknaden med 22 % CAGR.

76 % av alla intäkter från molnplattformar kontrolleras av Google, Microsoft Azure och Amazon Web Services.

Molnbaserad teknik tränger också in i världen av mobilappar.

Ta en titt på hur appar med molnmjukvara har trenderat och hur de förväntas växa under de kommande två åren.

Som du kan se, även om det kan verka marginellt, är molnbaserad mobilteknik fortfarande på frammarsch och kommer att fortsätta att användas på ett framträdande sätt i appar och mobila enheter under 2021.

Personalisering är fortfarande kung

En sak som inte kommer att förändras 2021 är personalisering.

Mobilanvändare vill fortfarande ha en personlig upplevelse, oavsett vad de gör.

Nya appar och ny teknik kommer att bidra till att fokusera på användarens personliga upplevelse. Hänvisa tillbaka till några av de trender som vi tidigare diskuterat.

Geofencing kommer att fokusera på personalisering baserat på användarens plats.

För att kunna betala för saker med en mobil enhet kommer användarna att ha sin personliga information lagrad i sina profiler. De kan till och med använda biometri för att få tillgång till dessa.

Appar börjar använda maskininlärning för att lära sig mer om användarna. Teknik för maskininlärning gör det mycket enklare att automatiskt anpassa innehåll i appen.

Med så många trender att följa under det kommande året är det bara att se till att ditt företag inte tappar fokus när det gäller att optimera användarupplevelsen.

Du måste fortfarande göra din mobilapp så unik som möjligt för varje användare.

BYOD

Förr ville företagen inte att de anställda skulle använda sina egna datorer, bärbara datorer, telefoner, surfplattor och andra mobila enheter i arbetet. År 2016, här är varför företag var tveksamma till att anpassa sig till konceptet ta med egna enheter.

Men idag med ny mobilteknik och säkerhet anser fler och fler företag att BYOD är säkert.

Det är därför som 87 % av företagen idag förlitar sig på att de anställda använder sina personliga enheter för att få tillgång till arbetsrelaterat material.

59 % av företagen tillåter att personalen använder sina personliga enheter direkt för arbetet. Ytterligare 13 % planerar att tillåta detta inom det närmaste året.

Som du kan se av uppgifterna, även om företag tidigare har haft säkerhetsbekymmer om BYOD, är dess närvaro på arbetsplatsen fortfarande på väg uppåt. Jag förväntar mig att den trenden fortsätter 2021.

Att tillåta BYOD sparar företag pengar och ökar även produktiviteten. Studier visar att anställda som använder personliga enheter i arbetet har en 34-procentig ökning av produktiviteten.

In-App Gestures

Touch har nu blivit en norm inom området för mobilappar.

Därmed har gester som knackningar, dubbla knackningar, svepningar och rullningar tagit över. Åtgärder som att dela eller radera en viss aktivitet eller ett visst innehåll i appen görs nu ofta med hjälp av en svepning. Gester kan variera från bransch till bransch och nya och innovativa gester blir en framträdande del av kundupplevelsen i alla mobilapplikationer.

(Bildkälla)

Rsaker till varför gester föredras framför knappar

• Gester gör användarupplevelsen mycket livlig och verklig. De ser till att appens gränssnitt förblir rent och tilltalande. Användaren finner inga hinder när han eller hon utför en åtgärd.
• Vad du kan uppleva nu är att du bara behöver svepa för att radera ett oönskat e-postmeddelande i din inkorg. Gester ger användbara genvägar i allt vi gör i appen, vilket påskyndar och förenklar processen.

Mer betydelse för visuella ledtrådar i gester

Många gånger har det observerats att gester är inkonsekventa i olika appar och enheter. Situationen kan ibland bli något förvirrande för användaren. En användare kan vänja sig vid en viss gest som kanske inte fungerar på samma sätt i en annan app eller enhet.

Visuella ledtrådar om gester hjälper till att göra det enklare för användaren. Progressiva gester är därför en kommande trend inom detta område.

Minimalistiskt gränssnitt

En snabbare app som är lätt att ladda måste också vara lätt för användarens ögon.

För många designelement i en app gör att användaren blir förvirrad. En minimal UI-design säkerställer att användarna kan förstå och använda applikationen med lätthet.

Med användarnas kortare uppmärksamhetsspann och behovet av en snabb app är ett minimalt användargränssnitt säkert vägen framåt.

User On-boarding

Intrycket som appanvändarna får första gången de använder en app avgör dess öde med användaren. En okej on-boarding-upplevelse är avgörande för appens framgång. När användaren kommer ombord är det deras första försök med appen och om du kan sälja applikationen vid denna tidpunkt är uppgiften klar.

En progressiv on-boarding fungerar bra för att få användaren att bli bekväm med applikationen samtidigt som han eller hon förstår den bättre.

(Bildkälla)

Förbättra den första upplevelsen

Sedan besökaren öppnar din app för första gången måste du kommunicera om några av applikationens unika funktioner.

En introduktionsvideo kan vara ganska effektiv för att bygga upp en relation med användarna och samtidigt berätta vad som väntar dem.

Förse dem med en genomgång av appen och några grundläggande tips om hur man använder dess kärnfunktioner.

Hjälpa användarna att anpassa appupplevelsen genom att lägga till sina preferenser är också ganska vanligt.

Få användarna att känna sig positiva

Appspelifiering av appar är en trend som snabbt håller på att komma ikapp. När användaren väl vet hur appen ska användas måste du se till att interaktionen är konsekvent. Ge dem beröm när de har slutfört ett steg eller tacka dem när de har slutfört en viss aktivitet, t.ex. en registrering. Du kan lägga till dessa enkla meddelanden för att hålla dem motiverade och intresserade vid varje steg.

Utomatisering av användare

Alla berättelser har ett slut som bör vara lika inbjudande. Ge dina användare en lycklig passage när de lämnar appen. Om det till exempel är en spelapplikation kan du berätta för dem om de poäng de har samlat på sig under den avslutade sessionen. Du kan gratulera dem och motivera dem att komma tillbaka igen för mer action. En trevlig off-boarding-upplevelse kommer säkert att få användaren att prata om appen och ge dig mun-till-mun-reklam.

Utomatisk off-boarding av användare är snabbt på väg att bli en trend och fler och fler appar och UX-proffs är med på tåget. Detta är en av de viktigaste trenderna att hålla utkik efter under det kommande året.

Internet of Things

Internet of Things-tekniken har funnits ett tag och har tillfört ett enormt värde till företag globalt.

Med sensorteknik som blir billigare kommer IoT att fortsätta växa under den kommande tiden. UX för en IoT-app spelar en mycket viktig roll för dess framgång. Den största utmaningen för UX-designers av IoT-appar är att ge användaren exakt information så att de inte blir förvirrade och överväldigade av extra saker.

I en IoT-app flödar informationen mellan tjänsteleverantörer, appar, saker och människor, och man måste se till att informationen är tydlig, kortfattad och engagerande för användaren.

En av de viktigaste frågorna för UX-experter och företagsägare är säkerheten för denna information. En annan viktig aspekt av en app UX byggd för IoT är nivån av anpassning som kan göras för olika användargrupper. Personliga användare av en IoT-app kräver en annan upplevelse än företagsanvändarna. Man måste tydligt förstå appens funktionalitet i vart och ett av fallen när man gör appens UX.

Animerad och rörelsebaserad design

Rörelsebaserad design bidrar till att göra användarna nöjda. Animationer används för att kommunicera historien bakom varje funktion och funktionalitet.

Relevans av animation

Animation fungerar när det är relevant. Du måste förstå din målgrupp för att kunna skapa berättelser som har kontakt med din målgrupp. Prata med dina potentiella användare och förstå deras förväntningar på appen. Nästa steg är att förstå användarresan och det sammanhang i vilket användarens åtgärd kommer att vidtas.

Det finns situationer i appens användarresa där användaren letar efter svar på saker som:

• Vad händer härnäst?
• Har jag slutfört den här åtgärden?
• Vad betyder det här?

Detta är tillfällen att lägga till animationer och se till att de hjälper användarna att slutföra åtgärden och gå vidare till nästa.

Slutsats

Oavsett vilken typ av verksamhet du bedriver måste du hålla dig uppdaterad om de senaste tekniktrenderna.

Mer specifikt måste du veta vad som händer i mobilvärlden eftersom det är där dina nuvarande och potentiella kunder bor.

Om du förstår de senaste tekniktrenderna för mobiltekniken under det kommande året kan du hjälpa ditt företag att förbereda sig och göra eventuella anpassningar för att hålla sig uppdaterad. Oavsett om det handlar om maskininlärning, VR eller AR kan du överväga att tillämpa några av dessa trender på din egen app.

Baserat på de uppgifter som jag har beskrivit ovan är detta de mobila teknikvågor som jag förväntar mig att se öka under 2021.

Hur anpassar sig ditt företag till de nyaste trenderna inom mobiltekniken?