Free Press

LogMeIn har använts flitigt under en längre tid nu, men många av er vill ha en förändring. Även om det kan verka som om LogMeIn har nästan monopol på marknaden kan några konkurrerande konkurrenter ge dig en lämplig LogMeIn-ersättning. Den här guiden innehåller en lista över några av de bästa gratisalternativen och betalalternativen till LogMeIn för att hjälpa dig att välja det bästa alternativet för dig.

För dem som inte har tid att läsa hela listan, fann jag att SolarWinds® Dameware® Remote Support (DRS) är det bästa LogMeIn-alternativet som finns. SolarWinds är ett välkänt namn bland IT-administratörer och yrkesverksamma, mest känt för sin Network Performance Monitor (NPM), och det har en lång historia av pålitlighet och konsekvens, vilket bevisas av dess stora och lojala användargrupp. DRS är ett lokalt program för flera plattformar som stöder fjärråtkomst till Mac OS X-, Linux- och Windows-datorer, och det erbjuder flexibilitet och anpassningsbarhet utan komplikationer. Om du letar efter ett molnbaserat alternativ rekommenderar jag SolarWinds Dameware Remote Everywhere (DRE).

För att ta reda på hur andra verktyg står sig i jämförelse med DRS kan du kolla in min produktlista, som även innehåller det bästa gratisalternativet till LogMeIn.

1. 1. SolarWinds Dameware Remote Support
   2. SolarWinds Dameware Remote Everywhere
   3. MSP360 Remote Assistant (GRATIS verktyg)
   4. Zoho Assist
   5. Goverlan Reach
   6. VNC Connect
   7. Remote Access Plus
   8. Remote Desktop Manager

Bästa LogMeIn-alternativ

Om du undrar vad du kan använda istället för LogMeIn, är du inte ensam. Att hitta ett LogMeIn-alternativ till ett överkomligt pris är inte lätt, och marknaden verkar bli alltmer monopoliserad. Det finns dock några imponerande LogMeIn-konkurrenter där ute. Du behöver bara veta var du ska leta.

En motsvarighet till LogMeIn behöver inte kosta hela världen. Följande lista rangordnar vad jag anser vara de bästa programvarorna som liknar LogMeIn, gratis och betalda. Jag har rangordnat dessa produkter med hänsyn till användarvänlighet, utbud och sofistikerad funktionalitet, värde för pengarna, lämplighet för företagsanvändning och leverantörens tillförlitlighet.

SolarWinds Dameware Remote Support

SolarWinds Dameware Remote Support är en motsvarighet till LogMeIn som erbjuder snabba och säkra fjärrstyrningsfunktioner. Liksom LogMeIn stöder det här programmet åtkomst till flera plattformar för Mac OS X, Linux och Windows. Det kan komma åt datorer, servrar och bärbara datorer från en enda konsol. Fjärranslutningen initieras via internet, vilket gör att du kan komma åt datorer i det lokala nätverket var som helst och när som helst.

Vid inställningarna för fjärranslutning kan du bjuda in användare att ansluta sig till din fjärrsession, vilket liknar funktionen ”lägg till tekniker” i LogMeIn. Till skillnad från LogMeIn visar programmet sedan en anslutningsguide, som guidar dig genom de nödvändiga stegen för att skapa en anslutning med en slutanvändare. Det är en enkel process: när du har skickat information om internetsessionen till slutanvändaren via e-post är det bara att vänta på att slutanvändaren ansluter sig.

En av de stora fördelarna med DRS är att det förenklar IT-felsökning. Verktygets funktioner är mycket mångsidiga och gör det möjligt att starta och stoppa tjänster på den åtkomna datorn, kopiera och ta bort filer, visa och radera händelseloggar, starta om system och mycket mer, precis som med LogMeIn. Detta minskar behovet av hembesök vid felsökning, vilket sparar tid, resurser och arbetskraft. Dessutom gör de inbyggda system- och TCP-verktygen att du i vissa fall kan felsöka datorer på distans utan att behöva starta en fullständig fjärrstyrningssession, så att produktiviteten inte behöver stanna upp helt och hållet för att du ska kunna åtgärda problemet.

Det bästa med DRS – och en funktion som skiljer det från LogMeIn – är de mobila funktionerna, som gör det möjligt att få fjärråtkomst till nätverksdatorer från din Android- eller iOS-enhet. IT-administratörer är ofta på språng. Om de inte har tillgång till en dator kan de använda Dameware mobilapplikation för att göra sitt jobb var som helst.

Men medan LogMeIn bara låter dig hantera högst 10 sessioner samtidigt kan du med DRS hantera ett obegränsat antal sessioner samtidigt. DRS låter dig hantera flera Active Directory-domäner, användare och grupper, vilket ökar programmets bekvämlighet. Precis som med LogMeIn kan du sedan på distans låsa upp användarkonton, redigera grupprinciper och återställa lösenord. Det är enkelt att exportera AD-egenskaper, programvaruinformation och systemkonfigurationer, med möjlighet till .CSV- och .XML-format. Den insyn i datorkonfigurationer och programvara som används som du får med både DRS och LogMeIn underlättar identifiering av grundorsaker.

D DRS-konsolen är lätt att använda och har ett verktygsfält högst upp med en rad tillgängliga ikoner. Med konsolen kan du hantera din Dameware-miljö centralt, tillsammans med dina behörigheter och användarkonton.

För säkerhets skull ger DRS, liksom LogMeIn, dig möjlighet att tvinga fram tvåfaktorsautentisering i vissa miljöer, via inloggning med smartkort, så att du kan vara säker på att programmet och dina anslutna enheter är säkra.

Den kanske mest imponerande funktionen i DRS är möjligheten att fjärransluta till out-of-band-datorer med Intel vPro med AMT, KVM-stöd och Wake-on-LAN-LogMeIn fungerar endast med Wake-on-LAN. Detta är en av många DRS-funktioner som utformats för att ge dig maximal kontroll och åtkomst. De vanliga hindren i samband med standardprogram för fjärråtkomst är inget problem för DRS, som ger dig flexibilitet, mångsidighet och avancerade verktyg, allt i ett användarvänligt paket.

DRS liknar LogMeIn, men skiljer sig verkligen från det när det gäller det ökade fokuset på bekvämlighet och funktionalitetsutbudet, vilket gör det till det bästa LogMeIn-alternativet på marknaden. En fullt fungerande 14-dagars gratis provversion finns tillgänglig.

SolarWinds Dameware Remote Everywhere

SolarWinds DRS är en lösning på plats, men en molnlösning, liksom LogMeIn, finns tillgänglig i form av SolarWinds Dameware Remote Everywhere. Att välja mellan dessa två program handlar om preferenser och krav. DRE är en lätt molnbaserad fjärrstödslösning som är tillgänglig var som helst, förutsatt att du har en internetanslutning. Det kan ansluta till dina arbetsstationer vanligtvis på några sekunder, vilket ger dig fjärråtkomst och kontroll snabbt.

Molnbaserade lösningar ger ofta upphov till säkerhetsproblem, men DRE – liksom LogMeIn – använder avancerade krypteringsprotokoll för att bekämpa detta problem. Och den stöder behörigheter på flera nivåer och tvåfaktorsautentisering för att hålla din fjärrsupport säker. Under fliken ”Management” kan du komma åt en sida ”Secrets Vaults”, där du kan lägga till och ta bort hemliga uppgifter. Du kan också ändra och återställa lösenord här.

Likt DRS gör DRE det också möjligt att fjärransluta till datorer utanför bandet via Intel vPro med AMT, KVM-stöd och Wake-on-LAN. Som tidigare nämnts låter LogMeIn dig endast ansluta med Wake-on-LAN. Viktigt är att DRE är ett mycket effektivt och tidsbesparande program som ger dig tillgång till viktig information i början av en supportsession, i likhet med LogMeIns möjligheter. Detta inkluderar enhetsinformation, BIOS, Windows händelseloggar, uppdateringar och systeminformation. Med dessa uppgifter är du i stånd att lösa problem på så kort tid som möjligt.

DRE ger dig de verktyg och den information du behöver för att felsöka och åtgärda ett problem. Precis som LogMeIn kan du ta skärmdumpar och inspelningar under aktiva sessioner, vilket underlättar långsiktig synlighet och framtida insikter. Du kan också lägga till anteckningar till sessionsuppgifter eller till slutanvändarens begäran och spara alla inspelade sessioner i molnet för framtida referens.

Rapportering är en av de viktigaste sakerna när det gäller fjärrsupport. Både LogMeIn och DRE erbjuder kvalitetslösningar för rapportering. Med DRE:s rapporteringsmotor kan du öka din helpdesks prestanda. Använd verktygets robusta rapporteringsfunktioner för att få insikt, med tillgång till teknikerprestandadata, slutanvändarundersökningar och detaljerad information om sessioner. Data visas i form av grafer för att underlätta tolkningen där det är lämpligt. LogMeIn-rapporterna är mindre detaljerade, men verktyget ger dig ändå möjlighet att generera rapporter efter behov.

Samma sak gäller för båda verktygen, som lägger tonvikten på kommunikation under en fjärrsession. På grund av detta erbjuder både DRE och LogMeIn en funktion för livechatt. Med denna kan du kommunicera direkt med slutanvändaren och ansluta via chatt under eller före sessionen. Verktygen erbjuder också möjligheten att använda VoIP eller genomföra videosamtal för att kommunicera utan att behöva avbryta aktiva sessioner. Korrespondensen sparas sedan automatiskt i sessionsloggar, så att du kan hänvisa till dem senare vid behov.

Användning av DRE innebär att du inte behöver implementera en komplicerad helpdesk-lösning, eftersom slutanvändarna kan begära hjälp via en agent. Tilldela biljetten efter behov och lägg till anteckningar. En annan bra sak med denna LogMeIn-ekvivalent är att den, precis som LogMeIn, tar hänsyn till arbetsstationer som har mer än en bildskärm. Med DRE kan du växla mellan slutanvändarnas skärmar med ett enda klick.

En fullt fungerande 14-dagars gratis provversion av DRE finns tillgänglig.

MSP360 Remote Assistant

Om du letar efter ett gratis fjärrskrivbordsprogram som LogMeIn är MSP360 (tidigare CloudBerry) Remote Assistant det bästa alternativet. Detta program är, till skillnad från LogMeIn, helt gratis och kan styras via internet. Trots att det inte kostar dig någonting är det förvånansvärt funktionsrikt, och det kräver ingen installation, så du kan vara igång på bara några minuter. Dessutom går kommunikationen mellan MSP360-servrarna och fjärrskrivbordet via en SSL-krypterad anslutning, vilket innebär att precis som med LogMeIn är kommunikationen säkrad genom kryptering.

Likt LogMeIn är text- och röstfunktioner ett generöst tillägg till MSP360-funktionaliteten, vilket gör det enkelt att kommunicera direkt över internet. Verktyget gör det också möjligt att dela filer under en session, vilket förbättrar kommunikationen och kunskapsspridningen.

Som gratisverktyg är MSP360 Remote Assistant imponerande. Det har dock inte det funktionsutbud och de sofistikerade funktioner som skulle göra det verkligt lämpligt för företagsanvändning.

Zoho Assist

Zoho Assist är ett populärt LogMeIn-alternativ som ger dig möjlighet att stödja dina slutanvändare på begäran och komma åt datorer på distans. Zoho är en välkänd helpdeskleverantör och dess expertis inom helpdesklösningar har bidragit till denna programvara för fjärrskrivbord.

Jag tror att Zoho Assist inkluderar helpdeskintegration, sessionsrapporter, samtidiga sessioner, navigering med flera monitorer, filöverföring, direktchatt, Raspberry Pi-stöd, en webbaserad teknikkonsol, fjärrsupport och mycket mer. Detta elitsortiment av funktioner underlättar support på begäran, skärmdelning och obevakad support via ett program. Zoho Assist erbjuder tvåfaktorsautentisering och TLS 256-bitars AES-kryptering.

Filöverföringsfunktionen i Zoho Assist gör det möjligt att skicka och ta emot relativt stora filer (upp till 2 GB) från din dator till andra anslutna datorer i flera nätverk. Programmet har också stöd för navigering med flera monitorer, så att du kan flytta mellan monitorer på en fjärrdator med bara ett par klick. Det gynnas av riklig support som är tillgänglig dygnet runt, 365 dagar om året, via chatt, telefon och e-post.

Zoho Assist är inte enbart en fjärrskrivbordslösning utan fungerar även som en helpdesk. Detta kan vara en fördel för vissa, även om andra kanske vill ha en mer specialiserad lösning. En gratis provversion finns tillgänglig.

Goverlan Reach

Goverlan Reach finns med på den här listan eftersom det fungerar bakom kulisserna i de flesta fall. Den kan återställa ett lösenord, låsa upp ett konto, lägga till en skrivare, installera en drivrutin eller enhet, kartlägga en enhet, köra och avsluta en process, installera och reparera programvara och övervaka prestandan snabbt och med minimalt ingripande.

IT-stöd som tillhandahålls via Goverlan Reach sker utan att behöva avbryta användarens aktivitet. Arbetsstationer kan frågas ut, kontrolleras och hanteras med bakgrundshanteringsuppgifter, vilket minskar behovet av att fjärrstyra ett skrivbord så mycket som möjligt. Det här verktyget skiljer sig från andra LogMeIn-alternativ eftersom det betraktar fjärrstyrning som en sista utväg och innehåller funktioner som är utformade för att minska behovet av det.

När du behöver fjärrstyrning erbjuder Goverlan Reach ett avancerat, dynamiskt och effektivt sätt att göra det. Du kan visa flera system samtidigt i konsolen och upptäcka problem och ovanlig aktivitet i realtid. Du kan övervaka disk-, minnes-, CPU- och nätverksaktivitetsnivåer för att hjälpa till med snabb identifiering av eventuella prestandaproblem. Goverlan Reach stöder fjärrsessioner med flera monitorer och låter dig skugga Microsoft RDP- och Citrix XenApp/XenDesktop-användarsessioner.

Med Goverlan Reach kan du leverera assistans på begäran över internet till vilken användare som helst, med privilegierad och obevakad åtkomst till system både externt och internt. Det här är ett mångsidigt verktyg, men de avancerade funktionerna har en negativ inverkan på användarvänligheten och det tar lite tid att vänja sig vid det. En 30-dagars gratis provversion finns tillgänglig.

VNC Connect

VNC Connect handlar om att tillhandahålla säkert fjärrskrivbordsstöd och fjärråtkomst i en alltmer uppkopplad värld. Detta program utvecklas regelbundet i enlighet med användarnas behov och önskemål. Dess senaste uppdatering innehåller stöd för HD-ljud för att skapa en uppslukande fjärråtkomstupplevelse för användarna. Den här funktionen implementerades på begäran av VNC Connects lojala community av supportrar.

Det här flexibla verktyget erbjuder många alternativ, så att du kan använda det på det sätt som passar bäst för dina behov. Det ger dig möjlighet att välja mellan bevakad och obevakad åtkomst, moln- och direktanslutning samt förinstallation och anslutning vid behov. Det erbjuder också verktyg för utskrift, chatt och filöverföring.

Det här programmet innehåller 256-bitars AES-sessionskryptering, granulär åtkomstkontroll, rika sessionsbehörigheter och flerfaktorsautentisering. Det krävs ingen utbildning eller erfarenhet för att använda det, och det är lätt att distribuera. VNC Connect stöder distansarbetare och låter dig få fjärråtkomst till dina egna datorer så att du kan arbeta var du än befinner dig. Det främjar också samarbete och uppmuntrar avdelningsgrupper att dela, utbilda, stödja och samarbeta med varandra.

VNC Connect skulle kunna erbjuda ett större utbud av funktioner, men är ändå mycket kostnadseffektivt. Den prenumerationsbaserade tjänsten ansluter hela ditt ekosystem och ger bra valuta för pengarna. En 30-dagars gratis provperiod är tillgänglig.

Remote Access Plus

Remote Access Plus, från ManageEngine, är ett annat imponerande alternativ till LogMeIn Rescue för fjärrsupport. ManageEngine är ett välkänt namn bland IT-administratörer och yrkesverksamma, med ett rykte för sofistikerade och företagsanpassade lösningar. Remote Access Plus är inget undantag och erbjuder avancerad fjärråtkomstkontroll, Wake-on-LAN, fjärravstängning, systemhantering, fjärrfilöverföring och mycket mer, i ett program som är mycket lämpligt för företagsanvändning.

Remote Access Plus bygger på fyra huvudfunktioner: Connect, Detect, Collaboration och Rescue. Du kan ansluta till datorerna i ditt företagsnätverk, oavsett var de befinner sig, med Wake-on-LAN-funktionalitet, så att du omedelbart kan slå på fjärrdatorer. Du kan upptäcka och undersöka dina nätverkskamrater snabbt och enkelt, med kapacitet att diagnostisera grundorsaken till problem. Programmet hjälper dig att samarbeta genom att tekniker samlas via röst- och videochatt, så att de kan felsöka problem som ett team. Räddningselementet avser lösningen av problem inom några sekunder, med hjälp av mer än ett dussin användbara verktyg för fjärrlösning. Detta inkluderar fjärrhantering av processer och tjänster, kommandotolken, filer, register, skrivare med mera.

Säkra anslutningar till privilegierade sessioner, virtuella maskiner, program, webbplatser och fjärrservrar kan alla snabbt startas från en enhetlig plattform, vilket ger dig tillgång till programmets funktioner på ett ställe. För att göra det enklare kan du starta anslutningar med ett klick genom att injicera autentiseringsuppgifter direkt på webbplatser, system, program och fjärrservrar. Du kan också spara dina kontouppgifter, vilket underlättar automatisk inloggning.

Remote Access Plus är HIPAA-kompatibelt och kan användas med Windows-, Mac- och Linux-datorer. Den är tillgänglig på plats eller som en molnlösning. Den enda nackdelen är att den skulle kunna ha ett större utbud av funktioner. Med en gratis provperiod på 30 dagar kan du hantera obegränsat antal datorer.

Remote Desktop Manager

Remote Desktop Manager från Devolutions erbjuder några intressanta funktioner för fjärrskrivbordshantering. Den mest anmärkningsvärda är den säkra åtkomst som den ger för kritiska tillgångar, vilket hjälper till att skydda dina anslutningar från insiderhot och säkerhetsattacker med hjälp av granulär åtkomstkontroll för skydd. Verktyget för lösenordshantering, som lagrar autentiseringsuppgifter i ett centraliserat valv, är också imponerande. Remote Desktop Manager ger dig till och med möjlighet att använda en befintlig lösenordshanterare, som KeePass, vilket innebär att du inte behöver underhålla flera lösenordsvalv.

Det här verktyget är användbart för granskning och rapportering och låter dig generera anpassade rapporter enligt specifika kriterier. Och du kan skapa transparens och ansvar genom att spåra användarnas verksamhet, vilket underlättar en robust verifieringskedja. Du får insyn i vem som är ansluten för flera typer av sessioner, i realtid, och får meddelanden om sessionen du startar redan har öppnats av någon annan.

Det här programmet integreras med flera typer av datakällor, inklusive Dropbox, XML, SQLite, Devolutions Password Server, Microsoft SQL Server, My SQL, Microsoft Access, FTP, Amazon S3 och mycket mer. När det gäller verktygets nackdelar skulle det kunna vara lättare att navigera och nya användare måste brottas med en inlärningskurva. En gratis 30-dagars testversion av Enterprise-utgåvan finns tillgänglig.

Vad är fjärrskrivbordsprogram?

Fjärrskrivbordsprogram använder Virtual Network Computing (VNC) för att ge en dator fjärråtkomst till en annan dator via en internetanslutning. Denna fjärråtkomst ger användaren kontroll över den andra datorn. Programvara för fjärrskrivbord använder en klient-server-modell för att upprätta anslutning och kontroll. Med ”server” avses den dator som fjärråtkomst och fjärrkontrolleras, medan ”klient” avser den lokala enhet som används för att komma åt och kontrollera den.

Serverns användargränssnitt visas på klientens bildskärm, vilket gör att användaren kan styra servern med hjälp av sin mus och sitt tangentbord. Vad användaren än gör utförs det i servermiljön och gränssnittet uppdateras i enlighet med detta för att återspegla effekten av dessa åtgärder.

Det finns flera anledningar till att du vill använda programvara för fjärrskrivbord. Du kan till exempel använda det för felsökning. Många IT-administratörer har jour dygnet runt, och med fjärråtkomstverktyg kan de undersöka och åtgärda problem på en enhet utan att behöva vara fysiskt närvarande vid själva enheten. De kan eventuellt få tillgång till den enhet som behöver felsökning hemifrån, genom att använda sin personliga dator eller hemdator som klient.

Arbete hemifrån är en annan anledning till att IT-administratörer kan använda fjärrskrivbordsprogram. Personer som arbetar hemifrån kan behöva komma åt eller ansluta till sin företagsenhet. Med fjärråtkomstverktyg kan de göra detta utan att behöva komma in på kontoret. Programvara för fjärrskrivbord har gjort det möjligt för många organisationer att erbjuda sin personal ökad arbetsflexibilitet, vilket kan öka de anställdas tillfredsställelse avsevärt.

Mjukvara för fjärrskrivbord kan också användas av helpdeskleverantörer för att komma åt en kunds datorer. Denna anmärkningsvärda möjlighet till kundsupport har avsevärt förbättrat många helpdesks prestanda. Genom att kunna komma åt en kunds dator kan teknisk support implementera en lösning direkt. Detta är snabbare och mindre resurskrävande än traditionella processer.

Finally, remote access tools extend to personal use. Om du är på resande fot eller borta från ditt skrivbord kan du använda fjärrskrivbordsprogram på din bärbara dator för att komma åt personliga filer och dokument.

Varför vill du ha ett LogMeIn-alternativ?

För IT-administratörer som behöver eller vill få åtkomst till sin Mac eller PC på distans behöver LogMeIn-programvaran förmodligen inte förklaras särskilt mycket. LogMeIn har varit ett av de mest populära programmen för fjärråtkomst i flera år. Det började som en privatägd organisation men har blivit ett börsnoterat företag som omsätter flera miljarder dollar och är nu bland världens främsta SaaS-mjukvaruorganisationer.

Men i och med denna tillväxt har det skett en del förändringar, och utvecklingen mot en konsolidering av branschen ger upphov till ett genuint problem när det gäller överkomliga priser. Prishistorik och sannolikheten för att priserna kommer att öka i framtiden är ett viktigt övervägande när man väljer programvara för fjärrskrivbord, eller för den delen vilken IT-hanteringslösning som helst. Företagen förstår att kunderna är ovilliga att byta program när de väl har prenumererat på det. Användarna vänjer sig vid programmets funktioner, har redan investerat tid och resurser för att övervinna den inledande inlärningskurvan och vill inte ha besväret att säga upp sin prenumeration och återuppta jakten på ett billigare alternativ. Med andra ord kan företagen ofta komma undan med att höja sina priser utan att förlora alltför många kunder. Om du vill undvika att behöva betala ett högre pris än vad du ursprungligen blev lovad eller att behöva byta programvara om ett par år är prishistoriken en viktig faktor att ta hänsyn till.

LogMeIn Rescue och Central, de två huvudtjänsterna som tillhandahålls av LogMeIns IT-hanteringsmoln, har stigit i pris år för år. Vissa av prishöjningarna har varit betydande – till exempel när LogMeIn drog tillbaka sitt freemium-erbjudande från marknaden och gick från gratis till 99,99 USD per år 2014. Och 2018 skedde en prishöjning på 40 % jämfört med LogMeIns priser 2017. Kunderna överger LogMeIn i massor och letar efter programvara som liknar LogMeIn och som de kan lita på att de behåller ett sken av priskonsistens.

Vad ska man använda i stället för LogMeIn

Att hitta programvara som liknar LogMeIn är inte en fråga om enkel substitution. I den här guiden har vi tagit hänsyn till en rad faktorer, bland annat användarvänlighet och funktionssofistik, för att rangordna de bästa LogMeIn-alternativen på marknaden. På det hela taget är SolarWinds DRE och DRS de bästa. Båda är mycket sofistikerade, användarvänliga, kostnadseffektiva och pålitliga. Om du föredrar program på plats är DRS det självklara valet, även om det finns vissa tillgänglighetsfördelar med det molnbaserade DRE. Båda verktygen uppfyller kraven för företag och erbjuder fullt fungerande kostnadsfria testversioner.