I. TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Följande allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs i våra doob-butiker och på våra webbplatser www.doob.eu och www.doob3d.com. Våra tjänster riktar sig uteslutande till konsumenter.
II. AVTALSPARTY
Avtalen ingås med vårt företag på följande adress:
doob group AG
Speditionstr. 13
40221 Düsseldorf
Telefon: 0211 3885 810
Fax: 0211 3885 8125
Email: [email protected]
III. DEFINITION
Det huvudsakliga föremålet för vår affärsverksamhet är försäljning av 3D-produkter. Vi erbjuder konstgjorda kopior av dig själv, i form av 3D-printade figurer i olika storlekar och material (polymerbaserad gips, plast, metall) och i form av digitala avatarer. Vi skapar dessa produkter utifrån en 3D-skanning av hela kroppen av dig själv som kan fyllas i i någon av våra doob-butiker eller evenemang.
IV. AVTAL OCH BETALNING
Den dag då ett avtal med oss träder i kraft beror på det valda betalningssättet:
- Kortsbetalning: När du gör en beställning av en 3D-produkt hos oss kan du betala med ett kredit- eller betalkort genom att uppge informationen om detta kort. När du har bekräftats som legitim kortinnehavare kommer betalningstransaktionen att behandlas automatiskt och ditt kredit- eller betalkort kommer att debiteras i enlighet med den beställning som gjorts. Avtalet med oss ingås vid den tidpunkt då kredit- eller betalkortet debiteras.
- PayPal: Under beställningsprocessen kommer du att omdirigeras till webbplatsen för betaltjänstleverantören PayPal, där du kan ange dina betalningsuppgifter och bekräfta betalningsordern till PayPal. När du har slutfört detta steg begär vi att PayPal initierar betalningstransaktionen. Avtalet med oss är då avslutat.
- Kontantbetalning: Vi tar emot din beställning och ingår avtalet omedelbart när vi har fått hela köpeskillingen kontant.
- Andra betalningsmetoder: Om du väljer en annan betalningsmetod bekräftar vi ditt produktköp och ingår avtalet när beloppet för köpeskillingen har överförts till oss.
V. PRISER OCH FÖRSÄNDARKOSTnader
Alla våra angivna priser inkluderar den lagstadgade försäljningsskatten, men inte fraktkostnader.
Inom Tyskland är fraktkostnaderna för våra fysiska produkter fastställda till 10 EUR per försändelse, oberoende av storlek eller vikt. Vi förbehåller oss rätten att justera fraktkostnaderna i enskilda fall.
Försändelsekostnaderna för försändelser utanför Europa är fastställda till 70 EUR per försändelse. Undantag kommer att meddelas i enlighet med detta.
VI. LEVERANS
Våra digitala produkter skickas till dig via e-post.
Våra 3D-utskrivna produkter kan antingen skickas till dig eller hämtas ut i butiken. Vi är ytterst noggranna när vi förpackar och skickar dina personliga 3D-figurer och kan leverera dem till vilken privat adress som helst eller till en upphämtningsplats i Tyskland. Beställningar från länder utanför Tyskland skickas till den privata adressen.
Vi informerar dig antingen via e-post eller telefon, enligt dina önskemål, när vi har skickat din beställning eller när den är redo att hämtas.
Om 3D-figurer levereras med uppenbara transportskador, vänligen rapportera fakta till leveransbolaget så snart som möjligt och kontakta oss omedelbart. Underlåtenhet att reklamera eller kontakta oss har inga konsekvenser för dina rättsliga anspråk, såsom i synnerhet dina garantirättigheter och deras tillämpning. En snabb insats från din sida hjälper oss dock att hävda våra egna krav mot transportören eller transportförsäkringsbolaget.
VII. LEVERANSTID
Om det inte finns ett uttryckligt avtal om ett bindande leveransdatum förblir våra leveransdatum eller leveransperioder helt och hållet icke-bindande. Standardleveranstiden är 2 till 7 veckor. Leveranstiderna är inte garanterade och doob kommer att anstränga sig för att meddela kunden om betydande förseningar förväntas.
VIII. 3D-figurers utseende
Den teknik vi använder är sådan att våra 3D-figurer endast utgör ungefärliga kopior av originalmotiven. Det kan förekomma avvikelser i form och/eller färg. Mindre detaljer är ibland omöjliga att urskilja eller inte perfekt återgivna, men detta utgör inte nödvändigtvis en defekt. Det kan förekomma en liten oskärpa eller trycklinjer. Av tekniska skäl kan originalfärgerna inte alltid återges perfekt. Färgerna kan vanligtvis vara lite blekare; med mer uttalade avvikelser på vita och svarta ytor. 3D-figurer tillverkas genom ett 3D-utskriftsförfarande och består av en blandning av gips, silikatpulver, bindemedel och infiltrat. Materialet är ömtåligt och bör behandlas med försiktighet. Figurerna är känsliga för skador om de utsätts för direkt solljus, fukt eller kemikalier. Kontakt med luft kan leda till att figurerna med tiden förlorar sin färgintensitet.
Av tekniska skäl är våra digitala produkter också ungefärliga kopior av originalmotiven.
IX. AVKÄMNINGAR
Om de levererade produkterna uppvisar betydande avvikelser från originalmotivet/motiven, utöver de begränsningar som anges i avsnitt VIII ovan, är vi skyldiga att tillhandahålla tilläggsutföranden. Detta gäller inte i fall där vi har rätt att vägra tilläggsutförande enligt en rättslig bestämmelse.
Om du har ett klagomål på din beställning kan du besöka oss i någon av våra doob-butiker och visa upp föremålet för ditt klagomål – 3D-figur eller avatar – eller skicka oss ditt klagomål med foton till [email protected]. Vi kommer då att behandla ditt klagomål så snabbt som möjligt. Oavsett kontaktmetod behandlas alla klagomål lika. Du hittar våra kontaktuppgifter i avsnitt II ovan.
I princip har du möjlighet att välja om tilläggsprestanda ska utföras genom reparation eller utbyte. Vi har dock rätt att vägra den typ av tilläggsutförande som du har begärt om det skulle leda till oproportionerliga kostnader och om det alternativa alternativet inte leder till några betydande nackdelar för dig. På grund av våra produkters speciella karaktär, allt beroende på enskilda fall, innebär detta i huvudsak att vi som ett första steg har rätt att försöka reparera dem innan du kan hävda ytterligare rättigheter.
Under tilläggsutförandet är nedsättning av köpeskillingen eller hävning av avtalet uteslutet. En efterföljande förbättring anses ha misslyckats efter ett andra misslyckat försök, såvida inte föremålets eller felets art eller andra omständigheter är sådana att denna allmänna regel inte gäller. Om tilläggsutförandet har misslyckats eller om vi helt och hållet har vägrat tilläggsutförandet kan du antingen begära nedsättning av köpeskillingen (rabatt) eller häva avtalet.
X. ANSVAR
Vi är fullt ansvariga för skador på liv, kropp och hälsa som orsakats av vårdslöst eller uppsåtligt åsidosättande av våra lagliga företrädare eller våra ställföreträdare, liksom för skador som omfattas av ansvar enligt produktansvarslagen, liksom för alla skador som beror på uppsåtligt eller grovt vårdslöst avtalsbrott eller på illvilja från våra lagliga företrädares eller våra ställföreträdares sida.
Vi är också ansvariga för skador som orsakats av enkel vårdslöshet, i den mån denna vårdslöshet avser brott mot avtalsförpliktelser som det är särskilt viktigt att uppfylla för att uppnå syftet med avtalet (kardinalförpliktelser). Vi är dock endast ansvariga om skadan är typiskt förknippad med avtalet och var förutsebar. Utöver detta är vi inte ansvariga för enkla oaktsamma överträdelser av sekundära förpliktelser som inte är väsentliga för avtalet.
Ett ytterligare ansvar är uteslutet oberoende av den rättsliga karaktären på det hävdvunna anspråket. I den mån vårt ansvar är uteslutet eller begränsat gäller detta även det personliga ansvaret för våra anställda, arbetare, anställda, representanter och ställföreträdare.
För preskriptionstiden för garantianspråk är 2 år från riskövergången.