av Stephanie Moore
Du har sparat, läst ConsumerAffairs.com om hur man köper en bil, hittat din bil, fått ett bra pris och försökt köra hem den. Halvvägs ner på gatan stannade den. Du fick igång den igen, men två kvarter senare stannade den igen. Fick du precis en citron?
Den (något) tekniska definitionen av vad som utgör ett fordon som är en ”citron” är: varje nytt fordon som har ett väsentligt problem som inte kan åtgärdas inom ett rimligt antal försök, eller som har varit ur bruk ett visst antal dagar.
Men hur definierar du innebörden av ”väsentligt problem”, ”rimligt antal försök” och ”visst antal dagar” när det gäller att hantera en problembil?
Det finns allmänna federala och delstatliga citronlagar som du kan vända dig till för att se om din citronbil passar in på listan och, om den gör det, vad du kan göra åt den. Tre uppsättningar lagar gäller för defekta fordon och produkter i USA.
1. Magnuson-Moss Warranty Act
Magnuson-Moss är en federal lag som skyddar köparen av alla produkter som kostar mer än 25 dollar och som levereras med en skriftlig garanti. Lagen hindrar tillverkare från att utforma grovt orättvisa garantier. Den gör det också ekonomiskt lönsamt att väcka garantistämningar genom att ge möjlighet till ersättning för advokatarvoden.
2. The Uniform Commercial Code
UCC gäller i alla 50 delstater (och D.C., Puerto Rico osv.) och omfattar avtal som rör försäljning av produkter. UCC ger konsumenten rätt till återbetalning eller utbyte av en citron. UCC definierar dock inte en Lemon, så det är upp till en domstol att avgöra om ett bilföretag måste ge dig en återbetalning eller en ny bil. Magnuson-Moss-lagen och många delstaters citronlagar ger också rätt till advokatkostnader enligt UCC.
3. Delstatsspecifika citronlagar
De flesta delstaters citronlagar anger att en tillverkare måste ge återbetalning eller ersättning för ett defekt nytt fordon när ett väsentligt fel inte kan åtgärdas inom fyra försök, ett säkerhetsfel inom två försök eller om fordonet är ur bruk i 30 dagar inom de första 12 000 till 18 000 milen eller 12 till 24 månaderna.
För att lyckas med att använda delstaternas citronlagar krävs tre saker: att föra bra register, ge rätt meddelande och använda skiljedomsförfaranden där så krävs. Som i alla fall där två eller flera parter är inblandade är det viktigt att dokumentera transaktionen. När det gäller kontakter med biltillverkare och återförsäljare är det ännu viktigare. Bilbranschen är den stora ligan – du har att göra med proffs som kommer att göra precis vad som helst för att vinna.
Nästa: Viktiga steg