Många människor betalar numera för varor och tjänster med sina kreditkort online eller offline. Ibland kan du efter att ha gjort en betalning behöva avbryta din beställning eller transaktion av någon anledning. När du avbryter kan din kreditkortsutgivare återföra din betalning.
Sätt att få återföring av kreditkortsbetalningar
Några av de sätt på vilka människor kan få återföring av kreditkortsbetalningar är följande:
Onlineåterbetalningar – I dag använder många människor sina kreditkort för att göra inköp online. När du gör en onlinebetalning för en produkt och sedan avbryter din beställning kan du få tillbaka hela betalningen. Innan du köper bör du läsa retur- och återbetalningspolicyn för den handlare som du gör betalningen till. Varje handlare har sin egen återbetalningspolicy för annullerade beställningar. Det finns vissa webbplatser som inte ger återbetalning, vissa har villkor för återbetalning, vissa ger poäng som återbetalning i stället för kontanter och det finns vissa webbplatser som ger full återbetalning för en produkt utan att be om en anledning.
Double Swipe – Ibland när du drar ditt kreditkort i en butik och får ett sms som säger att du har debiterats, men maskinen inte ger någon debiteringskvitto, kan butiksägaren be dig att dra ditt kort igen. I sådana fall slutar det med att du betalar två gånger för en produkt på grund av ett fel i maskinen. Om du rapporterar sådana incidenter till banken kommer din bank att vidarebefordra uppgifter om samma sak till handlaren och be dem acceptera begäran om återföring.
Avbrytande av köp – Kreditkortsinnehavare har möjlighet att avbryta alla transaktioner som de har gjort med sitt kreditkort på nätet eller i fysiska butiker. Kortinnehavare kan antingen avbryta transaktionen direkt eller begära en återföring. Vid direkt avbokning måste kortinnehavare avbryta beställningen och betalningen kommer att återföras till deras bankkonto inom 30 minuter. Chargeback är ett sätt genom vilket kortinnehavare kan annullera sitt köp om de inte är nöjda med den tjänst eller produkt de köpt. I det här fallet kommer bans att återföra beloppet till kreditkortet och kommer inte att betala det till handlaren. Kunderna måste göra en begäran om återbetalning inom 180 dagar, räknat från inköpsdatumet.
Om ett kreditkortsföretag eller en näthandlare inte reagerar efter att ha lovat att pengarna ska återföras, kan kunderna vända sig till konsumentdomstolen. I Indien skyddar konsumentskyddslagen alla kunder. Om en handlare inte ger återbetalning kan konsumenterna vända sig till distriktsdomstolen. I allmänhet gör handlarna sitt bästa för att lösa kundernas problem för att undvika all negativ publicitet.
