Hur får jag Scam ID?
Sam ID är gratis och automatiskt för alla Metro by T-Mobile-kunder; ingen åtgärd krävs.
Hur blockerar jag ett bluffsamtal på Metro?
Det finns ett antal sätt att aktivera Scam Block:
- Ladda ner den kostnadsfria appen Scam Shield och aktivera Scam Block
- Skriv #662# från din Metro by T-Mobile-enhet
- Logga in på ditt konto och välj sedan Mitt konto>Add Services>Protection>Scam Block
- I MyMetro-appen, välj Shop>Add Services>Bekräfta din PIN-kod>Scam Block>Modify Services
- Välj 611 från din Metro-enhet för att tala med Care
Hur är det med bluff- och skräppostmeddelanden? Blockerar T-Mobile dessa?
Vi har haft en antispamlösning för mobila meddelanden, inklusive SMS, MMS och RCS, sedan 2014, och vi inkluderar den utan extra kostnad för Metro-kunder. Hur den fungerar:
- Vår lösning mot skräppostmeddelanden uppdateras regelbundet med fingeravtryck och signaturer för skräppostmeddelanden. När ett mobilmeddelande tas emot i nätverket kontrolleras det mot antispamlösningen. Om det konstateras att meddelandet är skräppost eller oönskat blockerar vi det. Annars levereras meddelandet.
- Kunder kan rapportera spam eller oönskade meddelanden genom att helt enkelt vidarebefordra meddelandena till 7726. Vi svarar med en bekräftelsetext och vidarebefordrar meddelandet till säkerhetscentret för analys. Meddelandet och dina uppgifter är krypterade; din identitet kommer inte att delas.
- Att svara ”STOP” är vanligtvis ett bekvämt sätt att snabbt välja bort ett meddelandeprogram. När det gäller oönskade skräppostmeddelanden rekommenderar vi dock att du vidarebefordrar meddelanden till 7726 och inte svarar. I likhet med att svara på ett okänt rånsamtal kommer spammare att använda alla sms-svar (inklusive ”STOP”) som en bekräftelse på att de har nått en riktig person.
Hur får jag gratis nummerpresentation?
Den kostnadsfria nummerpresentationen kan aktiveras på något av följande sätt:
- Ladda ner appen Scam Shield
- Lägg till genom ett av våra självbetjäningsalternativ: MyMetro-appen eller online via MyAccount
- Besök en butik
- Ringa Care genom att ringa 611 från din Metro-telefon
Hur redigerar jag hur mitt namn visas på Caller ID?
Logga in på MyAccount och välj >Profil>Redigera nummerpresentation och redigera hur din egen nummerpresentation visas när du ringer, ange sedan ditt juridiska namn eller en allmänt accepterad variant. Profaniteter är inte tillåtna. Ändringarna kommer att visas inom 72 timmar. Om din namnändring inte fungerar, ring 611 från din telefon så kopplar vi dig till vården.
Om din namnändring inte fungerar, ring 611 från din telefon så kopplar vi dig till vården.
Vad är Scam Shield Premium?
Scam Shield Premium ger avancerade samtalskontroller utöver de kostnadsfria tjänsterna som ingår i Scam Shield, för att hjälpa till att bekämpa oönskade robotiserade samtal och hantera störande samtal, allt för bara 2 dollar/månad. Funktionerna omfattar:
Hur får jag Scam Shield Premium-tjänster?
Du kan aktivera Scam Shield Premium i Scam Shield-appen, i MyAccount, My Metro-appen, genom att besöka en butik eller genom att ringa Care.
Måste jag ha Scam Shield Premium för att få nummerpresentation?
Nej, nummerpresentation är en fristående funktion och kräver inte att du har Scam Shield Premium.
Hur väljer jag bort Caller ID?
För att ta bort funktionen går du helt enkelt till Scam Shield-appen från din Metro-telefon och i ”Inställningar” väljer du att stänga av Caller ID-funktionen.
Vad är Number Verified?
Number Verified är T-Mobiles implementering av de nya STIR/SHAKEN-branschstandarderna. T-Mobile var först med att implementera STIR/SHAKEN för kunder i januari 2019. T-Mobile-kunder med en berättigad enhet kommer att se ”Number Verified” på sin skärm när det uppringande numret har verifierats som autentiskt av nätverket. Detta innebär att du kan vara säker på att det telefonnummer som ringer dig är legitimt och inte har förfalskats.
Hur får jag Number Verified?
Number Verified är gratis för alla T-Mobile- och Metro by T-Mobile-kunder. Det fungerar automatiskt på enheter som har fått nödvändiga programuppdateringar från tillverkaren.
Hur skiljer sig Number Verified från Caller ID?
Number Verified autentiserar inkommande samtal och verifierar att numret som visas är det faktiska numret som ringer och att det inte har förfalskats av en bedragare. Caller ID visar namn och telefonnummer för inkommande samtal, även om de inte finns i din kontaktlista.
Stoppar Number Verified bluff- eller rånsamtal?
Nej, Number Verified blockerar inte samtal. Number Verified autentiserar inkommande samtal och kontrollerar att det nummer som visas är det faktiska numret som ringer har inte förfalskats av en bedragare. För att blockera Scam Likely-samtal kan du använda Scam Shield och aktivera den kostnadsfria Scam Block.
Vilka nätverk fungerar Number Verified med?
T-Mobile är först i den trådlösa branschen med att implementera STIR/SHAKEN hos alla större leverantörer av trådlösa nätverk. T-Mobiles kunder kan vara säkra på att när ett samtal kommer in från någon av de stora operatörerna eller någon av flera andra mindre nätverksleverantörer till T-Mobiles nätverk (eller vice versa) kommer företagen att kunna verifiera att samtalet kommer från det telefonnummer som visas i nummerpresentationen och att det inte har förfalskats.
T-Mobile tillhandahåller för närvarande STIR/SHAKEN-implementationer med AT&T, Comcast, Spectrum Voice från Charter Communications, UScellular och Verizon Wireless samt Altice USA, Bandwidth, Brightlink, Clear Rate, Google Fi, Inteliquent, Intrado, Magicjack, Peerless och Twilio.
När kommer STIR/SHAKEN att fungera med alla … och på alla telefoner?
För att STIR/SHAKEN ska kunna fungera i hela branschen krävs ett modernt nätverk och arbete från varje partner för att integrera våra system. På T-Mobile är vi ledande i branschen med flest STIR/SHAKEN-partnerskap som sträcker sig över flera nätverk. Vi är redo att samarbeta med alla nätverk som är redo att samarbeta med oss. Vi väntar bara på dem…