Förra veckan var en fantastisk vecka. Jag valdes ut för att delta i den pilotsponsrade State Farm Adjuster Certification-kursen. Jag hade verkligen ingen aning om vad jag hade att göra med eftersom det verkligen inte finns så mycket information där ute. Det verkar lite märkligt att så många har tagit och klarat denna certifiering, men det finns inte mycket hjälp eller information från dem som har tagit den före oss.
Detta var en tredagarskurs som bestod av följande:
Dag 1 – Utbildning
Dag 2 – Företagsvideo och policytest på eftermiddagen
Dag 3 – Estimatics-test på förmiddagen och omtester på eftermiddagen
Den första dagen fylldes rummet med cirka 100 personer. De flesta verkade vara nya justerare utan erfarenhet. Så om du erbjuds kursen men aldrig har justerat kan du vara säker på att du är i gott sällskap.
Den första dagen var mycket avslappnad och informativ. Vi gick igenom övningsproven för både policy- och estimeringsproven. Det var en lång dag, men mycket bra.
Den andra dagen blev vi varnade för att företagets direktsändning skulle bli lite tråkig. Ja, den innehöll en hel del företagsförbättringar, men den var verkligen inte så dålig som vi hade blivit förledda att tro. De visade företagsvideor om företagets historia, sedan gick två killar i princip igenom några fler övningar ungefär som den första dagen. Det var lite svårare eftersom de inte var där för att svara på frågor, men de föreslog att frågor skulle skickas till dem via e-post.
De pratade fram till klockan 15.00, och sedan tog vi alla del i policyprovet. Tentamen är inte lätt, men om du är uppmärksam på vilken information som ges under de två dagarna bör du klara dig bra. Jag måste säga att det känns som om jag KÄNNER State Farm-policyn efter detta, vilket jag är säker på är poängen med deras certifiering. Viss förvirring rådde kring hur särskilda gränser tillämpas på saker som t.ex. borttagning av skräp från träd. Men som jag sa tidigare, var uppmärksam de två första dagarna så klarar du dig bra.
Testet på dag 3 är verkligen mycket matematik. Du får rums- och takdiagram med frågor som till exempel hur många kvadratmeter skulle du måla. Du får lära dig allt detta på lektionerna, så om du har varit uppmärksam är det ingen stor sak. De visar dig hur du manuellt beräknar allt detta många gånger under utbildningen. I verkligheten använder du Xactimate för att göra detta, men i klassen lämnas du med en miniräknare och en penna.
Om du misslyckas med ett av testerna kan du göra om det på eftermiddagen den tredje dagen. Om du av någon anledning inte klarar det andra försöket måste du boka om och komma till en annan klass. Det finns dock regler för hur många gånger du kan försöka få State Farm Adjuster Certification under ett visst år. Jag minns inte exakt, men jag tror att det var tre eller fyra försök per år.
Samt sett var detta en fantastisk upplevelse. Genom att lägga till denna certifiering kan jag justera skadeståndskrav för State Farm. De är Pilots största kund för katastrofjustering, så det är värdefullt att få denna certifiering om man får möjlighet. Du kan inte bara anmäla dig till certifieringen. Du måste bli sponsrad eller inbjuden för att få göra det. Jag blev sponsrad genom Pilot Catastrophe, men jag vet att det finns flera andra företag som erbjuder det.
Det bästa du kan göra innan du blir ombedd att ta certifieringen är att vara förberedd. Skaffa dig den bästa utbildningen du kan i förväg. Utbildning i Xactimate-programvaran är avgörande. Jag har funnit att 2021Training.com har en bra Xactimate-klass som tränar dig att bli en effektiv justerare på fältet och förbereder dig för att vara helt bekväm med att ta certifieringar som denna när de är tillgängliga.
2021Training har också en praktisk klass som förbereder dig för hur du ska visa dig på fältet. Att göra ett gott första intryck är viktigt ute på fältet. Du vill vara förberedd. Företagen behöver att skadeståndsanspråk fylls i. Slutsatser: Var förberedd och sätt igång!