Free Press

Väntetider vid gränsen – Highway Traveller Primary Processing

Tjänstebeskrivning: Canada Border Services Agency (CBSA) behandlar inresan till Kanada för alla resenärer via den primära inspektionslinjen vid dess motorvägsbaserade inresehamnar. Alla resenärer som reser in i Kanada är enligt lag skyldiga att anmäla sig till CBSA för denna primära behandling, lämna all relevant information och alla relevanta dokument som krävs, rapportera alla varor och svara sanningsenligt på alla frågor som ställs av en gränskontrolltjänsteman. När den primära behandlingen är avslutad kommer resenärerna antingen att släppas för att fortsätta sin resa eller hänvisas till sekundär behandling, om ytterligare utvärdering krävs.

Servicestandard: Väntetider vid gränsen – resenärer på landsväg: Beräknad väntetid för resenärer som når det primära inspektionsbåset, den första kontaktpunkten med CBSA vid passage av landgränsen mellan Kanada och USA.

September till juni:

• 10 minuter på vardagar (måndag till torsdag)
• 20 minuter helger (fredag, lördag, söndag) och helgdagar

Juli till augusti:

• 20 minuter (7 dagar i veckan)

Prestationsmål: 95 %

Prestationsresultat för budgetåret 2019-2020: CBSA uppfyllde servicestandarden i 95,97 % av fallen.

Väntetid vid gränsen – primär behandling av kommersiell trafik på motorväg

Tjänstebeskrivning: Canada Border Services Agency (CBSA) behandlar rapporteringen och klareringen av kommersiella varor som förs in i Kanada på landsväg via de primära inspektionslinjerna vid dess inresehamnar på landsväg. Alla kommersiella vägtransporter som förs in i Kanada är enligt lag skyldiga att rapportera till CBSA för denna primära behandling. Förare är skyldiga att tillhandahålla all relevant information och alla relevanta dokument, rapportera alla varor och svara sanningsenligt på alla frågor som ställs av en gränskontrolltjänsteman. När den primära behandlingen är avslutad kommer det kommersiella godset antingen att tillåtas att transporteras inåt landet eller hänvisas till sekundär behandling om ytterligare utvärdering krävs.

Tjänstestandard: Väntetid vid gränsen – kommersiella transportmedel – landsväg: Den uppskattade väntetiden för kommersiella transportmedel som når det primära inspektionsbåset vid en dedikerad kommersiell fil, den första kontakten med CBSA vid passage av landgränsen mellan Kanada och USA:

• 45 minuter (7 dagar i veckan)

Prestationsmål: 90 % på årsbasis.

Prestationsresultat för räkenskapsåren 2019-2020: Resultat: Service: Service: Service för kommersiella transportmedel – landsväg – beräknad väntetid för kommersiella transportmedel som når det primära inspektionsbåset vid en dedikerad kommersiell fil, den första kontakten med CBSA vid passage av landgränsen mellan Kanada och USA: CBSA uppfyllde servicestandarden 99,69 % av tiden.

Observera: Servicestandarden är en genomsnittlig mätning av väntetiderna för kommersiella transportmedel för den årliga rapporteringsperioden; under dagliga toppar kan det förekomma väntetider som överstiger standarden.