Författare: H.J. Barraza
Det är ingen hemlighet att företag under det senaste decenniet har haft utmaningar när det gäller att locka till sig och behålla de bästa talangerna.
Intecknat uttryckt beror det på att vår generation, till skillnad från våra föräldrar, inte bara är ute efter en bra lön och erkännande. Vår åldersgrupp törstar efter att kunna ha ett livssyfte och vara personligt och personligen kongruent.
Den här talangkrisen har lett till en mycket positiv våg av företag som vill definiera sitt syfte bortom att tjäna pengar. Detta är inte alltid lätt. Ibland beror det på att du är en gammal organisation (över 30 år) som ärver en dålig organisationskultur. Framför allt är det svårt när det finns så mycket kakofoni kring de termer som finns tillgängliga. För att hjälpa dig genom denna process ska vi titta på vad vart och ett av dessa begrepp handlar om.
Syfte
Ett företags syfte är den permanenta anledningen till att det finns. Det är därför man gör saker och ting. Den ryggrad som vi är beroende av när vi fattar beslut, vare sig det är i vardagen eller när det handlar om en avgörande fråga. Med ett syfte kan vi skilja mellan beslut som är riktiga och skapar verkligt värde och beslut som bara är enkla eller till och med tekniskt möjliga.
Vi kan säga det i konkreta termer: När du betjänar en kund, betjänar du då dem eller maximerar du bara vinsten? Det är frågan som Sam Walton, grundaren av Walmart, kunde besvara på ett ögonblick utan att behöva tänka.
Drivet av altruism och medkänsla ägnade sig Walton åt att tjäna sina kunder. På så sätt återfanns syftet i hela organisationen. Alla på Walmart, från vd:ar till golvpersonal, är redo att göra kundvård och service till sin högsta prioritet. Detta gav Walmart en enorm fördel gentemot sina konkurrenter, som de överträffade år efter år.
Verkligheten är att utan syfte kommer du bara att fatta beslut för kortsiktiga vinster. En strategi räcker inte utan syfte. Ta Enron som exempel, ett företag som kollapsade, en av världens mest imponerande konkurser.
- Finn out more: 3 steg för att skapa din vision
De hade en briljant strategi, men de saknade ett syfte. Det enda de var intresserade av var att tjäna pengar, och de var inte bara villiga utan även beredda att göra vad som helst för att tjäna pengar. Detta ledde till att de fattade beslut med dåligt omdöme och använde en mycket riskfylld strategi för att dölja sina förluster. Det är ingen överraskning att deras dåliga handlingar med tiden kom ikapp dem och i slutändan, bortom den globala skandalen, tjänar de som ett bevis på att en bra strategi utan syfte kan vara katastrofal.
Håll dig i minnet: ett företags syfte är permanent.
Självklart kan det bara förändras i extraordinära fall, och då bara för att anpassa sig till stora förändringar. I oktober 2015 insåg Google till exempel att dess verksamhet omfattade mycket mer än dess ursprungliga syfte (att organisera världens information). I stället för att ändra företagets syfte skapade medgrundarna Alphabet, en ny organisation där de kunde införliva de ytterligare intressen som Google hade förvärvat med tiden. Planen är att kunna växa till mer än 26 olika dotterbolag där Google bara är ett av dem.
Exempel på ett företags syfte:
– Kellogg’s: ”Att vårda familjer så att de kan blomstra och frodas”.
– IAG: ”Att hjälpa människor att hantera risker och återhämta sig från oväntade förluster”.
– Google: ”Att organisera världens information och göra den tillgänglig för alla”.
2. Uppdrag
Uppdraget är vad organisationen vill uppnå under en viss tidsperiod. Om syftet är varför du gör saker och ting, handlar uppdraget om vad du gör. Ett bra uppdrag ska beskriva vad företaget gör och inte gör. Både nu och i framtiden bör den vara en fokuspunkt för ledningen och de anställda.
Sammanfattningsvis bör ett bra företags uppdrag:
- Inkludera tidsmässighet
- Beskriv den verksamhet som företaget är verksamt inom
- Definiera kunden
- Metriker som definierar framgången
Vi tittar på ett exempel på ett fiktivt företag som utför hundpromenader:
Uppdrag 2019: ”Att bli det billiga hundpromenadföretaget med flest kunder i Mexico City”
- Tidsplan: 2019
- Verksamhetsbeskrivning: Billig hundpromenad
- Kund: Människor i Mexico City (som inte har tid att rasta sina hundar)
- Framgångsindikator: Antal kunder.
Vision
Ett företags vision beskriver dess planer, världen, kunderna och företaget självt. Det vill säga, den anger hur den skulle vilja att världen såg ut om några år. Detta inkluderar en idé om vilka förändringar de vill se i världen. Och även hur de föreställer sig att kundernas liv kan förbättras. Slutligen beskriver de vilken typ av organisation de vill vara, även om detta är den minst viktiga delen av visionen.
Slutsatser
- Syfte: är anledningen till att en organisation existerar, varför man gör saker.
- Uppdrag: är vad man gör för att uppnå sitt syfte under en viss tidsperiod.
- Vision: är den verklighet som företaget vill se för världen, sina kunder och sig självt.