Free Press

Nejste spokojeni s výrobkem zakoupeným u společnosti North Face a chcete jej vrátit, ale zásady vrácení zboží jsou příliš dlouhé? Nechcete ztrácet čas čtením zbytečných informací tamtéž? Žádný strach, zde vám přinášíme zásady vrácení zboží od společnosti North Face a vše, co o nich potřebujete vědět, čímž ušetříte spoustu svého drahocenného času a energie.

O zásadách vrácení zboží North Face

Podle zásad vrácení zboží North Face musí být výrobky zakoupené v maloobchodní prodejně North Face vráceny v obchodě do 60 dnů od nákupu. Zboží zakoupené online na stránkách northface.com lze vrátit online nebo v maloobchodních prodejnách do 60 dnů od nákupu. Ačkoli položky zakoupené online pomocí online platební aplikace PayPal musí být vráceny online do 60 dnů od nákupu.

Proces vrácení a vrácení peněz u společnosti North Face

Jak mohu vrátit položku(y), kterou(é) jsem zakoupil(y) u společnosti Dollar General?

Podle Zásad vrácení zboží společnosti North Face existují dva způsoby vrácení zboží: buď je vrátit poštou, nebo navštívit jejich fyzickou prodejnu a vrátit je tam. Nyní lze zakoupené výrobky vrátit do 60 dnů buď online, nebo v obchodě. Zboží zakoupené v jejich maloobchodních prodejnách musí být vráceno v obchodě do 60 dnů od nákupu.

Vrácení poštou

Podle Zásad pro vracení zboží společnosti The North Face stačí pro vrácení zboží zakoupeného u nich poštou postupovat podle níže uvedených jednoduchých kroků:

1. Klikněte na odkaz RETURN MY ORDER. Také uživatelé, kteří jsou již zaregistrováni, mohou získat přístup k historii svých objednávek kliknutím na MŮJ ÚČET. Poté do políček zadejte osmimístné referwhich, tedy číslo objednávky, a svou e-mailovou adresu. Jakmile se pak ocitnete na stránce s objednávkou, klikněte na tlačítko „Vytvořit vrácení“. Poté vyberte všechny položky, které chcete vrátit, důvod, proč je chcete vrátit, a preferovaný způsob vrácení, tj. odevzdání na sběrném místě nebo vyzvednutí na požadované adrese. Stačí postupovat podle uvedených pokynů a poté vytisknout štítek pro vrácení, který je k dispozici.
2. Zabalte všechny položky, které chcete vrátit. Můžete použít polyetylenový sáček nebo krabici, kterou jste obdrželi. Na vnější stranu zásilky nalepte štítek pro vrácení, který jste obdrželi, a zalepte ji.
3. V rámci otevírací doby odevzdejte zásilku na určeném místě nebo počkejte, až si ji dopravce vyzvedne na vaší adrese. Ujistěte se, že je někdo doma, když má dopravce přijet a vyzvednout přepravu z vaší adresy.
4. Jakmile bude vaše vrácení zpracováno a přijato, obdržíte e-mail s potvrzením o vrácení. Vrácené peníze vám budou odeslány, jakmile tým kontroly kvality společnosti North Face zkontroluje zboží (zboží). Může trvat až 14 dní, než je společnost North Face zkontroluje a vrátí vám peníze.

Upozornění

1. Za vámi zakoupené zboží (zboží), které chcete vrátit, nesete odpovědnost, dokud nedorazí do skladu společnosti North Face. Balíček musíte zabalit pevně a bezpečně, a to tak, aby nedošlo k poškození výrobku(ů) uvnitř.
2. Než balíček upustíte nebo předáte dopravci, ujistěte se, že jste z něj odstranili všechny nálepky, staré nákupní štítky a další materiály.
3. Ujistěte se, že jste vyplnili předaný formulář pro vrácení zboží a vložili jej do balíčku, který vracíte.
4. Můžete použít předaný přepravní štítek a ponechat si sledovací číslo pro své záznamy.
5. Prosím, vhoďte vrácené zboží do jakékoli schránky veřejné služby Spojených států amerických, což zahrnuje i vaši vlastní poštovní schránku. Pokud vám nebyl poskytnut bezplatný přepravní štítek, stačí se přihlásit ZDE a poté si jej vytisknout.
6. Laskavě si uschovejte sledovací číslo SmartPost na přiloženém přepravním štítku pro své záznamy.

Vrácení návštěvou obchodu

Vrácení výrobku zakoupeného u společnosti North Face návštěvou obchodu je mnohem jednodušší a méně komplikované. Pokud chcete vrátit jejich výrobek návštěvou jejich prodejny, stačí postupovat podle uvedených kroků:

1. Navštivte nejbližší prodejnu North Face.

1. Najděte jejich oddělení zákaznické podpory (CSD).

1. Při vracení nebo výměně výrobku musíte mít s sebou originál účtenky nebo balicího lístku, aby vám byla vrácena plná částka, dobropis nebo výměna. Zboží, které bude vráceno bez originální účtenky nebo dokonce bez dokladu o výměně, obdrží zboží na výměnu. Bude to za cenu, která je nejnižší prodejní cenou výrobku (výrobků), avšak pouze se souhlasem vedení obchodu.

Upozornění

1. Vrácené zboží bude společností North Face připsáno na účet v naprosto stejné podobě jako v době nákupu. Pokud byl původní nákup proveden debetní kartou, pak bude nákup vrácen na stejnou debetní kartu, která byla použita v době nákupu, avšak pouze v případě, že je karta a oprávněný držitel karty přítomni. Pokud v danou chvíli přítomni nejsou, bude vám společností North Face vystaven kredit do obchodu.

Northface Corona Virus Response

Corona Virus způsobuje velmi těžké období po celém světě a společnost Northface se snaží pomoci, jak jen to jde. Proto se snaží shromáždit peníze a věnovat je komunitě. Prokazují tím velkou sílu a jednotu. Spolu s tím také přijímají všechna potřebná opatření, která jsou nutná k tomu, aby se virus dále nešířil. Obchody nechali zavřené a předběžný termín jejich znovuotevření je 11. května. Proto se prosím starejte o sebe a jen tak se můžete postarat o lidi ve svém okolí.

Právo na odstoupení od smlouvy

Podle Zásad pro vrácení zboží společnosti North Face existuje právo na odstoupení od smlouvy, které můžete uplatnit bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce. Pokud si něco objednáte a nejste spokojeni nebo si třeba i rozmyslíte, zda si chcete něco koupit poté, co vám přijde e-mail s potvrzením objednávky, můžete je do 30 kalendářních dnů od doručení výrobku vrátit a získat zpět peníze.

Upozornění

1. Pokud výrobek (výrobky) zůstane (zůstanou) ve vaší péči, jste zodpovědní za jeho (jejich) bezpečí, dobrý stav a zabezpečení.
2. North Face vám plně uhradí náklady kromě poštovného za expresní doručení(pouze v případě, že vám byl výrobek doručen tímto způsobem)

Zákonná záruka na vady zboží

Kromě výše uvedeného společnost North Face uznává také dvouletou záruku na vady výrobku(nebo delší dobu stanovenou vaším zákonem). Výrobek spadá pod pojem „vadný“, když jej buď obdržíte poškozený. Nebo dojde k výrobní či materiálové vadě v období 2 let od jeho zakoupení. ‚Vadné‘ se nevztahuje na výrobky, které jsou poškozeny v důsledku opotřebení.

Vrácení dárků

Podle zásad společnosti North Face pro vracení dárků můžete dárky vrátit kliknutím zde

• Poté si budete muset vytvořit účet nebo se přihlásit.
• Po odeslání vrácení online si budete muset vytisknout balicí lístek a předplacený štítek pro vrácení zboží.
• Lístek budete muset vložit do krabice spolu s produktem (produkty), který vracíte. Poté na vnější stranu krabice připevněte předplacený štítek. Poté můžete vhazovat vrácené zboží do kterékoli schránky United States Postal Service, tedy i do domácí poštovní schránky.
• Do 24 hodin od obdržení výrobku (výrobků) společností North Face vám budou vráceny peníze za dárky. Budou ve formě elektronické dárkové karty.

Často kladené otázky

Závěrečná slova

Doufáme, že pro vás byl náš článek o zásadách vrácení zboží North Face užitečný a že jste díky našemu kompaktnímu a věcnému článku ušetřili dost svého drahocenného času.

Pravidelně zveřejňujeme zásady vracení zboží offline i online obchodů, jako jsou Famous Footwear, Walgreens, Dell a Petsmart, které můžete kdykoli navštívit.