Savvy detailhandlere er klar over, at ikke alle gaver er et hit: Den passer måske ikke, det kan være en kopi, eller det smarte ur er måske ikke særlig smart. Disse forhandlere har generøse returpolitikker, der fokuserer på kundetilfredshed.
Når du handler i ferien, kan du bruge denne liste over de syv butikker med de bedste returpolitikker til at gøre livet lettere for dine gavemodtagere. De fleste af de butikker på listen nedenfor returnerer eller bytter en vare uden kvittering og giver dig 90 dage eller mere til at foretage transaktionen.
Nordstrom
Nordstrom, som teknisk set ikke har nogen returpolitik, siger, at de behandler returneringer fra sag til sag “med det ultimative mål at gøre vores kunder tilfredse”. Med andre ord, hvis du har købt varen hos Nordstrom, vil den eksklusive forhandler sandsynligvis tage den tilbage og refundere dig pengene. Der er ingen tidsbegrænsninger for en returnering, og du behøver ikke en kvittering. Butiksmedarbejderne vil slå dit køb op i virksomhedens database; hvis de ikke kan finde en registrering af salget, vil refusionen blive udbetalt på et gavekort til den aktuelle pris på varen. Det kan tage op til 14 dage at udbetale en tilbagebetaling på køb med kreditkort. Men Nordstrom tager ikke kjoler til særlige lejligheder tilbage, så du skal ikke forvente at kunne returnere den kjole til nytårsfesten, når bolden er faldet.
Laver du tilbud? Vi finder flere af dem til dig.
Udforsk cash-back-tilbud i nærliggende butikker og restauranter.
Kohl’s
Kohl’s kalder sin returpolitik for “Problemfri returnering”. På de fleste køb er der ingen tidsbegrænsninger eller kvitteringer påkrævet. Hvis du ikke har en kvittering, men har betalt kontant, vil din tilbagebetaling ske i form af en ombytning af varer eller et butikskredit baseret på den laveste udsalgspris i 13 uger. Men hvis du har betalt med et større kreditkort, refunderer Kohl’s beløbet med eller uden kvittering. Gavekvitteringer er kun berettiget til en lige ombytning eller et varekredit.
REI
REI rocker med en “100 % tilfredshedsgaranti”-returpolitik. Fitness- og friluftsforhandleren erstatter eller refunderer enhver vare inden for et år fra købsdatoen. Du kan endda returnere en vare, der er blevet slidt eller brugt, så længe den er rengjort eller vasket, selv om REI gør opmærksom på undtagelser for almindelig slitage eller skader. Men du skal bruge din kvittering eller et købsbevis for at returnere varen – medmindre du er REI-medlem.
Bed Bath & Beyond
En vare købt i en Bed Bath & Beyond-butik kan returneres på et hvilket som helst sted i butikken. Den eneste undtagelse er store varer, der leveres af en Bed Bath & Beyond-lastbil; du skal aftale et afhentningstidspunkt med butikken for disse returnerede varer. Hjemmevarekæden accepterer også returneringer pr. post for onlinekøb og vil dække dine forsendelsesomkostninger. Der er ingen tidsbegrænsninger, hvis du har en kvittering; returneringer uden kvittering accepteres op til et år efter købet. Hvis det er tilfældet, og varen ikke kan knyttes til et kreditkort, et gavekort, en checkkonto eller en anden butiksregistrering, bytter Bed Bath & Beyond varen til den aktuelle salgspris minus 20 %.
L.L. Bean
Der er ingen tidsbegrænsninger på en returnering hos L.L. Bean. Friluftskæden kræver ikke en kvittering (selv om det hjælper, hvis du har en; returnering af kontant køb uden kvittering vil sandsynligvis resultere i et gavekort fra butikken). Hvis du har en kvittering, vil kæden refundere dig med den oprindelige betalingsmetode. Returneringer accepteres også pr. post, men medmindre du har et L.L. Bean Visa-kort, trækker forhandleren 6,50 $ fra din tilbagebetaling for forsendelsesomkostninger.
J.C. Penney
J.C. Penney tilbyder fuld returret uden tidsbegrænsning i de fleste stater og refunderer dig med din oprindelige betalingsform, hvis du har en kvittering. Uden kvittering får du en varekupon til den laveste salgspris på den pågældende vare inden for de sidste 45 dage. Forhandleren har yderligere begrænsninger for returnering af møbler, fine smykker, hvidevarer, småt elektronikudstyr og andre kategorier.
Wal-Mart
Wal-Mart accepterer kun returnering inden for 90 dage efter købet, men du behøver ikke en kvittering, hvis du returnerer varen i en butik. Uden kvittering får du en jævn ombytning, en kontant tilbagebetaling eller et Wal-Mart-gavekort, afhængigt af købets størrelse. Wal-Marts politik har nogle begrænsninger for returnering af elektronik og “regulerede varer” som f.eks. dagligvarer og husholdningsartikler.
Der er mange småt skrevet i de enkelte butikkers politik, så det er bedst at læse den online, før du foretager returnering. Apps som Slice kan hjælpe dig med at registrere dine onlinekøb og holde styr på dine kvitteringer, hvis du har brug for at returnere eller bytte.
Opdateret 8. december 2016.