Mange mennesker betaler i dag for varer og tjenester ved hjælp af deres kreditkort online eller offline. Nogle gange efter at have foretaget en betaling er du måske nødt til at annullere din ordre eller transaktion på grund af en eller anden grund. Når du annullerer, kan din kreditkortudsteder måske tilbageføre din betaling.
Måder at modtage tilbageførsel af kreditkortbetalinger
Nogle af de måder, hvorpå folk kan modtage tilbageførsel af kreditkortbetalinger, er som følger:
Online refusioner – I dag bruger mange mennesker deres kreditkort til at foretage køb online. Når du foretager onlinebetaling for et produkt og derefter annullerer din ordre, kan du få refunderet hele betalingen. Inden du køber, bør du læse retur- og refusionspolitikken hos den forhandler, du foretager betalingen til. Hver enkelt forhandler har sin egen politik for tilbagebetaling af annullerede ordrer. Der er nogle websteder, der ikke giver refusioner, nogle har betingelser for refusioner, nogle giver point som refusioner i stedet for kontanter, og der er nogle websteder, der giver fuld refusion for et produkt uden at spørge om en grund.
Double Swipe – Nogle gange, når du trækker dit kreditkort i en butik og modtager en sms om, at du er blevet opkrævet, men maskinen ikke giver en opkrævningsseddel, kan butiksejeren bede dig om at trække dit kort igen. I sådanne tilfælde ender du med at betale to gange for et produkt på grund af en fejl i maskinen. Hvis du rapporterer sådanne hændelser til banken, vil din bank sende oplysninger om det samme til forhandleren og bede dem om at acceptere anmodningen om tilbageførsel.
Aflysning af køb – Kreditkortindehavere har mulighed for at annullere enhver transaktion, som de har foretaget med deres kreditkort online eller i fysiske butikker. Kortindehavere kan enten annullere transaktionen direkte eller kræve en tilbagebetaling. Ved direkte annullering skal kortindehaverne annullere ordren, og betalingen vil blive tilbageført på deres bankkonto inden for 30 minutter. Chargeback er en måde, hvorpå kortholdere kan annullere deres køb, hvis de ikke er tilfredse med den service eller det produkt, de har købt. I dette tilfælde tilbagefører bans beløbet til kreditkortet og betaler det ikke til forhandleren. Kunderne skal indgive anmodninger om chargeback inden for en periode på 180 dage fra købsdatoen.
Hvis et kreditkortselskab eller en onlineforhandler ikke reagerer efter at have lovet tilbageførsel af midlerne, kan kunderne henvende sig til forbrugerdomstolen. I Indien beskytter loven om forbrugerbeskyttelse alle kunder. Hvis en forhandler ikke yder tilbagebetaling, kan forbrugerne henvende sig til distriktsdomstolen. Generelt gør de handlende deres bedste for at løse deres kunders problemer for at undgå enhver form for negativ omtale.
