Free Press

Priser & Pakker | Modem & Router | Funktioner | Kundeservice | Endelig anbefaling

Earthlink har en bred vifte af netværksmuligheder og pristilbud, fra overkommelige data-light DSL til mere premium ultra-hurtige fiberoptiske pakker. Selv om nogle skjulte gebyrer hæmmer oplevelsen, gør Earthlink’s vægt på sikkerhed, udvalg af tilgængelige pakker og bestræbelser på at forbedre deres kundeservice det til en meget tiltalende mulighed.

Pakker og priser

Pakker	Downloadhastigheder	Pris	Detaljer om abonnementer
Hyperlink 10	10 Mbps	49 USD.95/måned	VIEW PLAN
	Hyperlink 15	15 Mbps	49$.95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 30	30 Mbps	59,95$/måned	VIEW PLAN
Hyperlink 50	50 Mbps	59$.95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 80	80 Mbps	69,95$/måned	VIEW PLAN
Hyperlink 100	100 Mbps	79$.95/mo	VIEW PLAN
Hyperlink 200	200 Mbps	89,95$/måned	VIEW PLAN
Hyperlink 1 Gbps	1000 Mbps	99$.95/mo	VIEW PLAN

Earthlink DSL

Earthlinks bredbåndsløsning på begynderniveau er deres DSL internet
service, der starter ved $49,95 om måneden. Det er ikke blærende hurtigt, med tophastigheder på 10
Mbps, men det er en god mulighed for lette brugere, der stadig ønsker at streame og bruge
mere end én enhed ad gangen.

Earthlink Hyperlink

Hyperlink Internet er EarthLinks flagskibs højhastigheds fiberoptiske service, og til 59,95 dollars om måneden er den på niveau med andre udbydere. Der er dog fangster og skjulte gebyrer, som man ikke ser andre steder. Tag f.eks. modemmet; det koster 75 dollars ekstra, og den obligatoriske professionelle installation koster 80 dollars ekstra. Du er også bundet til en 12-måneders kontrakt, og der er et gebyr på 200 dollars for tidlig opsigelse. Når man sammenligner den med andre udbydere, der har tendens til at tilbyde enten gratis udstyr, gratis installation, fleksibel kontrakt, ingen opsigelsesgebyr eller en kombination af omkostningsbesparende funktioner, mister Hyperlink Internet-pakken hurtigt sin glans.

Din modem og router

Som nævnt ovenfor opkræver EarthLink næsten 145 dollars for bredbåndsudstyr og installation, som er obligatorisk for brug af deres tjenester. Selve routeren er Wi-Fi-aktiveret, så enhver enhed i dit hjem kan få adgang til internettet uden at skulle bekymre sig om ledninger.

Funktioner og fordele

Den billigste løsning på markedet

For bredbånd på begynderniveau er der ingen anden internetudbyder, der kommer i nærheden af EarthLinks omkostningsbesparende legitimationsoplysninger. Hvis du arbejder med et stramt budget og har prioriteter, der er vigtigere end et bredbånd med klokker og fløjter, så er EarthLink et godt alternativ. Selv om downloadhastighederne har udviklet sig dramatisk siden dial-up-tidens storhedstid, har denne enkle tilgang til konnektivitet stadig et vigtigt formål, hvilket gør EarthLink’s fortsatte tilbud ganske beundringsværdigt.

Godt til let brug

Det er ikke alle internetbrugere, der har store krav. Mens streaming og onlinespil er en vigtig del af det moderne liv for mange mennesker, har andre lettere internetkrav. Der er ingen grund til at bruge uforholdsmæssigt store beløb på en omfattende pakke, hvis din husstand kun har brug for data nok til at sende e-mails, tjekke nyhederne, bestille online og foretage nogle netbankforretninger. DSL-internetmuligheden er perfekt til folk, der er lette brugere, men som ønsker fleksibilitet med ekstra kapacitet og Wi-Fi-forbindelse, når det er nødvendigt.

Kundeservice

Tidligere har Earthlink ikke været kendt for sin glitrende kundeservice, selv om der er sket store forbedringer i den senere tid. 2005 var et vanskeligt år for virksomheden, og besparelsesforanstaltningerne omfattede bl.a. lukning af amerikanske callcentre, hvilket resulterede i tab af tusindvis af arbejdspladser. Kundeservice blev outsourcet til internationale repræsentanter, men Earthlink har nu et mål om at flytte alle deres callcentre tilbage til USA.

Det samme gælder for den tekniske support. Omstruktureringen i 2005 førte til, at vedligeholdelsen blev udført af tredjepartsteknikere, og kvaliteten havde en tendens til at være hit-and-miss, men de har arbejdet på at give deres kundeservicerepræsentanter mulighed for at træffe flere beslutninger, hvilket har ført til færre ventetider og færre overførsler.

Kunderne kan kontakte supporttjenesterne via telefon, e-mail og live chat. Det kan tage flere dage at modtage et svar via e-mail, og ventetiden på telefonen er ofte lang, så livechat anbefales i første omgang. Earthlink er dog ved at påvirke forandringer med et nyt system, der sikrer, at hvis du har brug for at kontakte deres support flere gange, at du bliver forbundet med den samme agent, som du allerede har talt med, hvilket forbedrer den samlede supportoplevelse.

Den online hjælpesektion på Earthlinks hjemmeside er desuden fuld af virkelig nyttige sider om fejlfinding samt tricks og tips til optimal brug af tjenesten.

Sådan sparer du på EarthLink Internet

Earthlink tilbyder internetforbindelse til helt nedslidte priser. Hos andre udbydere er det muligt at opnå besparelser ved at købe dit eget udstyr eller springe over installationen. Hos EarthLink er begge dele obligatorisk for at bruge deres tjeneste.

Der er dog stadig valgmuligheder inden for tjenesten, som du kan træffe for at holde omkostningerne nede. Medmindre du f.eks. har store krav på nettet, er DSL-internetmuligheden perfekt egnet.

Bemærk, at EarthLink opkræver ublu priser for førtidig opsigelse af en kontrakt, fra 90 dollars for DSL og op til 200 dollars for Hyperlink Internet. Hvis der er en mulighed for, at du skal flytte inden for et år, er det bedst at kigge efter en mere fleksibel udbyder og spare dig selv for det økonomiske slag.

Vores anbefaling

EarthLinks DSL-tjenester er meget billige, hvilket gør dem til et glimrende valg for lette internetbrugere. Hyperlink Internet abonnementet er rimeligt prissat, men de absurde modem- og installationsgebyrer samt 200 dollars bod for tidlig opsigelse er helt uforholdsmæssigt høje. Konkurrerende udbydere gør indrømmelser i form af gratis udstyr, gratis installation eller fleksible kontrakter. Nogle tilbyder alle tre. For at være ærlig, er der intet, der skiller sig ud ved Hyperlink Internet, bortset fra de uhyrlige gebyrer.

Selv om det er tilrådeligt at shoppe rundt efter højhastighedsbredbånd, vil vi anbefale EarthLink i det mindste for billig adgang på begynderniveau.