Af Lianne McClusky
Som et af de førende sociale netværk har Twitters succes været begrundet i dets enkelhed og evnen til at kommunikere til et bredt publikum ved hjælp af kun 140 tegn. En vigtig del af dets popularitet er blevet hashtagget. Hashtagget blev engang betragtet som et værktøj for nørder, men er i stigende grad blevet mainstream. Når du scroller ned gennem dit Twitter-feed, vil du måske bemærke, at de personer og organisationer, du følger, afslutter deres indlæg med et taltegn efterfulgt af et ord eller en sætning. Hvorfor er det sådan?
Begreb og brug
Som Twitter oplyser, “bruges #-symbolet … til at markere nøgleord eller emner i et tweet. Det blev oprettet organisk af Twitter-brugere som en måde at kategorisere meddelelser på.” Selv om “hashtag” er navnet på symbolet, er udtrykket kommet til at referere til det emne, som det repræsenterer. De kan være enkelte ord, forkortelser eller hele sætninger, og de er normalt beregnet til at være fængende. Når et bliver populært på Twitter, kan det blive en “trend”. Store begivenheder inden for nyheder, sport og underholdning har en tendens til hurtigt at udvikle trends på Twitter. Efter bombeattentaterne ved Boston Marathon blev #BostonStrong f.eks. ofte brugt af Twitter-brugere. Trends vises i venstre kolonne på din hjemmeside.
Debbie Swanson, der er freelance marketingskribent hos Freelance Switch, beskriver hashtags’ anvendelighed klart og tydeligt ved at sige: “Tænk på hashtags, som du ville tænke på et indeks til en bog: Hvis du vil finde ud af, hvordan man laver lasagne, ville du bladre i en kogebogs indeks for at finde udtrykket lasagne. Hvis du ville bruge Twitter til at lære om lasagne, ville du skrive #lasagna i Twitters søgefelt.”
Facebook er med på vognen
Hashtags har for nylig bredt sig til Facebook-verdenen. Brugerne har nu mulighed for at tilføje dem i deres statusopdateringer, wallposts og billedtekster, så almindelige emner på Facebook kan kategoriseres på samme måde som på Twitter. Ved at understøtte hashtags slutter Facebook sig til Twitter, Google+, Pinterest, Instagram, YouTube og andre sociale medienetværk, som virksomheder bør bruge i deres markedsføringsstrategier.
Hvorfor virksomheder bør bekymre sig
Hashtags er allerede en populær måde for virksomheder at nå ud til kunder på Twitter. Med 500 millioner brugere i alt og mere end 200 millioner aktive brugere giver dette sociale netværk en virksomhed mulighed for at nå ud og interagere med en bred vifte af målgrupper. Hvis du skriver et hashtag i dine tweets, hjælper du læserne med at finde dig, og hvis du starter et hashtag fra bunden, kræver det, at du spreder budskabet om det, ligesom enhver anden markedsføringsindsats.
Ifølge Steve Cooper, der har bidraget til en artikel på Forbes med titlen “5 Reasons Businesses Should Care About Hashtags”, siger han: “En ny undersøgelse fra annonceplatformen RadiumOne viste, at 58 procent af de adspurgte bruger hashtags regelmæssigt, og 71 procent af de regelmæssige hashtag-brugere gør det fra deres mobile enheder.” Forbes giver fem grunde til, at virksomheder bør tage hashtags til sig:
- Virksomheder kan udvikle #kampagner ved at give rabatter til respondenter, der deler hashtags, som de har oprettet.
- Nye værktøjer som Tagboard gør det muligt for virksomheder at spore et hashtag på tværs af alle de store sociale netværk, hvilket giver mulighed for #forening.
- Skab dine egne #samtaler ved at udvikle kreative, fængende hashtags, som følgere kan bruge, og se, hvilke #samtaler der finder sted på Twitter via trending hashtags.
- #Targeting a audience is possible by advertising through hashtags, allowing people to engage in social conversation on Twitter and share positive experiences concerning your brand.
- Since hashtags are still taking off, there is room for #innovation. Vær kreativ med at finde måder at gøre din virksomhed trendy!
For seks vellykkede Twitter-kampagner via hashtags til at få dig inspireret, besøg:https://mashable.com/2012/03/23/twitter-hashtag-campaigns/
Hvis du er interesseret i at lære mere om disse og andre tips til sociale medier, kan du kontakte Dream Local Digital i dag for at se, hvordan du kan få din virksomhed til at vokse med digital markedsføring.