Denne artikel er beregnet til at give generel vejledning. Du kan finde mere detaljerede oplysninger om The Voice her og her.
Fans af The Voice, der er interesserede i at være en del af det direkte onlinepublikum, kan finde flere oplysninger her, hvis de ønsker at komme på forkant med sæson 20!
Download af The Voice Official App er den bedste måde at interagere med dit yndlings Emmy Award-vindende musikkonkurrenceprogram. Appen giver dig mulighed for at spille med, stemme og gemme kunstnere, mens du ser live. For at komme i gang skal du blot søge efter The Voice Official App i app-butikken til din iOS- eller Android-enhed for at komme i gang.
Game Phases
Blind Auditions: Sæt dig selv i trænerstolen, tryk på knappen for dine yndlingsartister, og opbyg dit fantasihold.
Battles & Knockouts: Vælg dine vindere til hvert opgør mellem kunstner og kunstner.
Liveshows: Vælg dine vindere til hvert opgør mellem kunstner og kunstner:
Du kan abonnere på push-meddelelser på The Voice-appen for at få en besked, så snart afstemningsvinduet åbnes, og kort før gemmevinduet åbnes under liveudsendelsen. Ud over at give dig mulighed for at stemme giver appen dig mulighed for at tweete til trænerne og kunstnerne, streame musik fra showet og foreslå sange, du gerne vil høre.
Sådan stemmer du og gemmer på The Voice App
Vi har gjort det nemt at stemme og gemme på den officielle The Voice App eller på NBC.com. Du skal oprette en NBCUniversal-profil, og når liveshowene begynder, skal du vælge din yndlingskunstner og afgive din stemme!
Du kan også stemme på nbc.com/VoiceVote eller gå til nbc.com/VoiceMethods for at få en liste over de tilgængelige afstemningsmetoder.
Bemærk: The Voice App er blot en af de afstemningsmetoder, der er tilgængelige for at støtte kunstnere i showet. Du kan få flere oplysninger om afstemning og Instant Save på showets side om afstemningsregler.
Har du stadig spørgsmål? Se yderligere trin til fejlfinding nedenfor.
Generelle spørgsmål
Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke installere eller opdatere appen?
Svar:
Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke installere eller opdatere appen? Enhedens styresystem eller app er muligvis forældet. Den officielle Voice-app understøtter iOS version 11 og Android version 6.0+. Hvis din enhed kører et ældre styresystem, kan du ikke installere appen med succes. Opdater venligst din enhed til det nyeste styresystem, og prøv derefter at installere appen igen.
Spørgsmål: Hvorfor er appens play-along-skærme ikke timet korrekt med showet?
Svar: Hvis appens afspilningsskærme ikke synes at være korrekt timet med showet, kan det være relateret til det specifikke showfeed, som du ser. Appen er timet i forhold til NBC’s tv-udsendelse. Hvis du ser via et digitalt live-feed (f.eks. NBC App, NBC.com, Hulu live-feed), vil timingen derfor være et minut eller mere forkert på grund af de tidsforsinkelser, der er forbundet med disse feeds.
Spørgsmål om Build Your Team
Du kan finde svar på de fleste spørgsmål vedrørende Build Your Team ved at gå til skærmen Sådan spiller du i appen. Skærmen Sådan spiller du er tilgængelig via et link fra skærmen Dit hold. Ud over en oversigt over spillets spilleregler finder du et omfattende afsnit med ofte stillede spørgsmål og en instruktionsvideo med yderligere oplysninger om spillet. Du kan finde yderligere oplysninger nedenfor.
Spørgsmål: Jeg har mistet alle mine holdmedlemmer i The Voice App. Hvor er de alle blevet af?
Svar: Når du har oprettet et hold og oprettet forbindelse med Facebook eller Google eller registreret dig via e-mail, vil dit hold altid tilhøre dig, også selvom du logger ud. Du skal blot oprette forbindelse igen eller logge ind igen for at få adgang til dit team igen med den samme Facebook-, Google- eller e-mail-konto, som du oprindeligt oprettede teamet med. Gå til Mit hold > Leaderboard > og log ind igen via Facebook, Google eller den e-mailadresse, som du brugte til at tilmelde dig.
Spørgsmål: Hvordan ved jeg, om jeg er på leaderboardet eller ej?
Svar: For at modtage meddelelser om point skal du være logget ind på din NBCUniversal-profil for at kunne modtage meddelelser om point. Kontroller venligst, at du er det. Hvis du kan få adgang til ranglisten, er du logget ind på din NBCUniversal-profil med succes. Hvis du ikke kan få adgang til leaderboardet, skal du blot logge ind på din eksisterende NBCUniversal-profil. Du mister ikke point, fordi du ikke er logget ind. Du vil bare ikke kunne se dine point eller modtage meddelelser om point, før du gør det. Når du er logget ind, kan du gå til skærmen Din pointhistorik for at se alle de point, du har optjent. Skærmen er tilgængelig ved at trykke på linket Vis din pointhistorik på skærmene Opbyg dit hold eller Leaderboard.
Spørgsmål: Hvorfor er mine point ikke blevet ændret, selvom jeg allerede har oprettet et hold?
Svar: Bemærk venligst, at point kun tilføjes til din samlede score morgenen efter hver original episode. Hvis du f.eks. tweeter om fredagen, vil dine bonuspoint for at tweete blive optalt efter udsendelsen mandag aften sammen med de point, som dine kunstnere har optjent den aften, og de vil først på det tidspunkt blive afspejlet i Leaderboardet.
Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke se mine Facebook-venner på Friends Leaderboardet?
Svar: For at blive vist på Facebook Friends Leaderboard skal du og dine venner tilmelde jer en NBCUniversal-profil ved hjælp af Facebook på The Voice Official App og derefter tilføje kunstnere til jeres hold, inden pointene optælles om morgenen efter hvert nyt afsnit.
Spørgsmål:
Svar: Hvordan fjerner jeg en kunstner eller ændrer rækkefølgen på mit hold?
Svar: Hvis du vil fjerne en kunstner fra dit hold, skal du gå til skærmen Dit hold og trykke på linket Rediger dit hold og derefter trykke på X’et ud for den kunstner, du ønsker at fjerne. Tryk på Fjern kunstner under hans eller hendes foto for at bekræfte fjernelsen, og tryk derefter på en åben position på listen og vælg en ny kunstner fra listen over aktive kunstnere.
Bemærk, at hvis du fjerner en kunstner fra dit hold, nulstilles hans eller hendes “dage på dit hold”-tæller, så vær sikker på, at du ønsker at fjerne kunstneren, før du gør det.
For at flytte kunstnere på dit hold uden at fjerne dem (og miste dage) skal du blot trykke og holde på den kunstner, du ønsker at flytte, eller trykke på linket Rediger dit hold og trække dem til den ønskede plads. Når du er færdig, skal du trykke på Færdig redigering til højre.
Bemærk også, at hvis du omplacerer en kunstner til afsnittet “Skal fjernes” på din holdliste, vil den pågældende kunstner ikke blive fjernet fra dit hold før den næste planlagte reduktion af holdstørrelsen. Kunstnere i afsnittet “Up For Removal” vil fortsætte med at optjene point til dit hold (forudsat at disse kunstnere ikke bliver elimineret), indtil de automatisk fjernes fra dit hold ved den næste planlagte reduktion af holdstørrelsen.
Spørgsmål:
Svar: Hvorfor kan jeg ikke redigere mit hold?
Svar: Bemærk venligst, at din mulighed for at redigere dit hold ændres i løbet af sæsonen. Se afsnittet Sådan spiller du i Voice App’en for at få flere oplysninger.
Spørgsmål: Hvorfor får jeg en meddelelse om, at jeg ikke er berettiget til at stemme?
Svar: Stemme og gemme er kun tilgængelig i USA og Puerto Rico. Du kan se de officielle regler på webstedet tættere på afstemningstidspunktet.
Spørgsmål om afstemning
For at stemme og gemme på The Voice skal du oprette en NBCUniversal-profil.
The Voice-appen er blot en af de afstemningsmetoder, der er tilgængelige for at støtte kunstnerne i showet. Tjek tilbage på webstedet for at se flere oplysninger tættere på afstemningstidspunktet!
Spørgsmål: Jeg har problemer med at logge ind eller tilmelde mig med NBCUniversal Profile, hvad skal jeg gøre?
Svar: Jeg har problemer med at logge ind eller tilmelde mig med NBCUniversal Profile, hvad skal jeg gøre?
- Hvis du støder på en meddelelse, der siger “Der er allerede oprettet en profil med denne e-mailadresse”, skal du prøve nedenstående trin til fejlfinding:
- Hvis du støder på en meddelelse, der siger “Der er allerede oprettet en profil med denne e-mailadresse”: Bemærk, at din NBCUniversal-profil bruger den e-mailadresse, Facebook-profil, Google-konto eller Apple-id, som du indtastede, da du tilmeldte dig, som unik identifikator. Hvis du har tilmeldt dig med din e-mailadresse, kan du kun logge på med denne e-mailadresse. Men hvis du tilmeldte dig via Facebook, Google eller Apple, skal du bruge din Facebook-profil, Google-konto eller Apple-id til at logge ind, og du kan ikke logge ind med din e-mail.
- Hvis du får en meddelelse om, at du har indtastet en “ugyldig e-mail eller adgangskode”: Du har muligvis tilmeldt dig via din Facebook-profil, din Google-konto eller dit Apple-id og skal muligvis logge på den måde i stedet. Men hvis du ikke har tilmeldt dig via Facebook, Google eller Apple, kan du prøve at nulstille din adgangskode til dit e-mail-login.
- Hvis du ønsker at nulstille din adgangskode, kan du prøve at nulstille den her: NBC.com/request-password.*
Hvis du ikke modtager en e-mail fra nulstillingen af adgangskoden, har du måske brugt en anden e-mail, eller du har måske ikke en NBCUniversal-profilkonto. Hvis du vil oprette en, skal du bruge tilmeldingsskærmen.
Spørgsmål: Hvorfor står der “Du er ikke berettiget til at stemme”?
Svar: Stemmeafstemning og lagring er tilgængelig i USA og Puerto Rico (Google Assistant-afstemning og Xfinity X1 Set-Top Box-afstemning omfatter ikke Puerto Rico). Du kan finde de officielle regler på nbc.com/VoiceVoteRules.Spørgsmål: Hvorfor indlæses siden ikke, når jeg forsøger at få adgang til onlineafstemningen eller gemme?
Svar: Svar: Du kan se, at der ikke er en side, der indlæses, når jeg forsøger at få adgang til onlineafstemningen eller gemme: Hvis nbc.com/VoiceVote og nbc.com/VoiceSave ikke fungerer for dig, anbefaler vi, at du downloader den officielle The Voice-app fra App Store på din iOS-enhed eller Google Play på din Android-enhed.Spørgsmål: Jeg har et spørgsmål: Hvordan kan du se, at der ikke er en online afstemning på nbc.com/VoiceVote og nbc.com/VoiceSave?
Svar: Hvordan låser jeg mine stemmer?
Svar: Når afstemningsvinduet er åbent, skal du klikke på den eller de kunstnere, du ønsker at stemme på, flytte skyderen eller trykke/klikke på +/- knapperne til det ønskede antal (op til 10) og derefter vælge “send stemmer”. Du kan ændre dine stemmer når som helst, indtil afstemningen lukker. Ved afslutningen af aftenens afstemningsvindue vil dine stemmer være afgivet på de kunstnere, du har valgt.Spørgsmål: Hvordan stemmer jeg på Instant Save?
Svar: Instant Save åbnes for alle tidszoner i forbindelse med ET/CT-udsendelsen af The Voice kl. 20.00 ET. Du kan kun gemme din yndlingskunstner via den officielle The Voice-app eller på nbc.com/VoiceSave i løbet af vinduet til at gemme under ET/CT-udsendelsen. Følg @NBCTheVoice på Twitter for at få de seneste oplysninger om, hvornår der er åbent for at gemme. Du kan også downloade The Voice App på nbc.com/VoiceApp og abonnere på push-notifikationer. Du vil få en meddelelse kort tid før, at spare åbner.For flere spørgsmål om afstemning og save kan du besøge siden med faq om afstemning.