Free Press

Wenn Sie die idealen Qualitäten eines CEOs auf fünf Punkte eingrenzen müssten, welche würden Sie wählen? Viele würden Führungsqualitäten, Selbstvertrauen oder Kommunikation in Betracht ziehen: Dies sind sicherlich wichtige Qualifikationen für einen CEO. Aber machen sie einen guten CEO aus? Vielleicht nicht: Laut einer in der Harvard Business Review veröffentlichten Studie ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein CEO eingestellt wird, aufgrund seines Selbstbewusstseins doppelt so hoch, aber es scheint keinen Einfluss darauf zu haben, wie gut er seinen Job macht.

Umgekehrt ist ein guter CEO jemand, der in der Lage ist, mehrere wichtige Aufgaben zu jonglieren und gleichzeitig von anderen – insbesondere von seinen Kollegen und Mitarbeitern – als vertrauenswürdiger und respektierter Entscheidungsträger angesehen zu werden. Um dies zu erreichen und aufrechtzuerhalten, müssen Sie diese weniger greifbaren Eigenschaften besitzen oder aufbauen.

Wenn Sie also ein guter CEO werden wollen, oder wenn Sie versuchen, in Ihrem Job als oberster Befehlshaber noch besser zu werden, entwickeln Sie diese fünf wichtigen Fähigkeiten.

Hier sind 5 Eigenschaften eines CEO:

Foreight

Foresight bedeutet, kritisch zu denken, wenn es um Zukunftsplanung und Möglichkeiten geht. Das ist eine Eigenschaft, die uns allen im Berufs- und Privatleben nützlich ist. Aber für CEOs ist sie doppelt so wichtig. Sie haben es mit viel Geld, Investoren und Geschäftsaktivitäten zu tun – meist alles auf einmal – und sind außerdem dafür verantwortlich, das Unternehmen in die richtige Richtung zu lenken. Die Fähigkeit, vorauszusehen, was in einigen Monaten oder sogar Jahren passieren könnte, und sich auf die möglichen Ergebnisse vorzubereiten, ist eine der wertvollsten Eigenschaften eines CEO.

Und natürlich geht es manchmal darum, die richtige Entscheidung zu treffen, auch wenn sie kontraintuitiv ist. Der CEO von Shopify, Tobias Lütke, hat zum Beispiel (abgesehen von der jüngsten Kontroverse) einen klugen Schachzug gemacht, als er sich entschied, das Wachstum von Shopify bewusst zu verlangsamen, um es für ihn überschaubar zu halten.

Um also eine bessere Voraussicht zu haben:

• Denken Sie über den Tellerrand hinaus. Manchmal ist eine Lösung unerwartet oder man kommt auf einem anderen Weg zu einer Lösung, als man erwartet hat. Schließen Sie keine Möglichkeit aus, es sei denn, sie ist wirklich nicht durchführbar.
• Nehmen Sie sich Zeit, um die Vor- und Nachteile jeder Entscheidung abzuwägen. Am Arbeitsplatz wird oft eine schnelle Entscheidungsfindung gelobt, aber wichtiger ist es, hin und wieder einen Gang zurückzuschalten und sich zu vergewissern, dass Sie jedes Szenario für den längerfristigen Erfolg des Unternehmens in Betracht gezogen haben.
• Halten Sie sich über die Entwicklungen auf dem Laufenden. Bei so vielen Dingen, die in Ihrem Unternehmen und auf dem Markt vor sich gehen, ist es leicht, sich auf einige Bereiche zu konzentrieren und andere zu vernachlässigen. Finden Sie ein System, das es Ihnen ermöglicht, verschiedene Veränderungen zu überwachen, und lassen Sie in Ihrem Kalender etwas Zeit für das Lesen und Lernen über verschiedene Themen und Nachrichten.

Anpassungsfähigkeit

Denken Sie an die Geschichte von Blockbuster, einem einst schnell wachsenden, internationalen Unternehmen, das 2010 Konkurs angemeldet hat. Obwohl der CEO John Antioco einige Anstrengungen unternahm, um das Geschäftsmodell zu ändern und mit wachsenden Bedrohungen wie Netflix und Redbox zu konkurrieren, war Blockbuster als Unternehmen (und seine spätere Führung) nur langsam in der Lage, sich anzupassen und hat seine etablierten Methoden der Geldgewinnung nie angepasst.

Das ist nicht nur eine Lektion in Sachen Anpassung an sich verändernde Märkte oder, in diesem Fall, die digitale Revolution. Es geht auch darum, sich an die Umstände um einen herum anzupassen, d.h. an die Frustration der Vorstandsmitglieder über sinkende Einnahmen, an die Kontroversen oder Konflikte, die gelegentlich auftreten können, und vieles mehr. Sie müssen Ihre Strategie anpassen, um die Zustimmung der richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt zu erhalten. Dies wäre ein Hinweis darauf, dass Sie eine der wichtigsten Eigenschaften eines CEO besitzen.

Um also anpassungsfähiger zu sein:

• Ändern Sie Ihre Denkweise. Wann immer Sie mit einer Veränderung konfrontiert werden, denken Sie zuerst an die positiven Aspekte. Wenn z.B. Ihr COO plötzlich kündigt, könnte das eine Gelegenheit für eine Umstrukturierung oder die Einstellung eines besseren Mitarbeiters sein. Seien Sie aufgeschlossen und versuchen Sie, Herausforderungen als Chancen zu sehen.
• Erstellen Sie Szenarien und bereiten Sie sich vor. Ähnlich wie bei der Fähigkeit zur Voraussicht bedeutet Anpassungsfähigkeit, dass man oft voraussieht, worauf man sich einstellen muss. So werden Sie nicht überrumpelt und treffen Entscheidungen unter Druck. Nehmen Sie sich ein Beispiel an Warren Buffett und verbringen Sie einen großen Teil Ihrer Zeit mit Nachdenken und Vorbereitung. Manchmal werden Sie feststellen, dass Sie sich darauf vorbereiten müssen, sich in einem bestimmten Szenario gegen Veränderungen zu wehren.
• Zwingen Sie sich, zu improvisieren. Manche Menschen sind von Natur aus anpassungsfähig, während andere Struktur und Vorhersehbarkeit bevorzugen. Wenn Sie also das Gefühl haben, dass Ihnen Anpassungsfähigkeit nicht in die Wiege gelegt wurde, sollten Sie sich zu Experimenten zwingen (z. B. indem Sie die Tagesordnung einer Standardsitzung ändern, einen unerwarteten Geschäftsvorfall besprechen oder ein kalkuliertes Risiko eingehen).

Zuverlässigkeit

Jeder gute Mitarbeiter, unabhängig von seinem Rang, muss zuverlässig sein. Aber wir sind alle Menschen: Wir können etwas versprechen, was wir nicht halten können, oder in einer kritischen Angelegenheit die falsche Entscheidung treffen. Das Problem ist, dass CEOs, wenn sie diese Verhaltensweisen zeigen, auch nur selten, Gefahr laufen, das Vertrauen wichtiger Personen (nämlich ihrer Mitarbeiter und des Vorstands) zu verlieren. Aus diesem Grund sollte ein CEO bestrebt sein, stets zuverlässig zu sein. Das ist eine der wichtigsten Eigenschaften eines CEO.

Natürlich ist das nicht immer der Fall – selbst der allgemein beliebte CEO Elon Musk ist in die Kritik geraten, weil er möglicherweise gegen Gesetze zum Schutz von Gewerkschaften verstoßen und viele seiner Mitarbeiter verprellt hat. Dies könnte seine Zuverlässigkeit in den Augen vieler Menschen beeinträchtigen, da er oft als Führungspersönlichkeit mit einem soliden Image in der Öffentlichkeit angesehen wurde, der sich um die Mitarbeiter seines Unternehmens kümmerte.

Um also zuverlässig zu sein:

• Sei transparent. Manchmal kann man nicht garantieren, dass etwas passiert oder nicht passiert, oder dass eine Aktion erfolgreich ist. Aber es zahlt sich aus, ehrlich zu sagen, warum Sie eine bestimmte Entscheidung getroffen haben oder was Sie bei einer Entscheidung in Betracht ziehen werden.
• Setzen Sie Prioritäten und halten Sie Zusagen ein. Es ist wichtig, dass Sie die Zeit und die Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen, sowie die Wichtigkeit der einzelnen Aufgaben genau einschätzen. Seien Sie ehrlich darüber, wann und was Sie leisten können, und stellen Sie sicher, dass Ihr Terminkalender es Ihnen erlaubt, alles zu erledigen.
• Überlegen Sie sich Ihre Worte und Handlungen im Vorfeld sehr genau. Geschäftsführer müssen besonders vorsichtig sein mit dem, was sie sagen oder tun, denn jeder Schritt, den Sie tun, wird wahrscheinlich von denjenigen, auf die Sie sich am meisten verlassen, um den Erfolg Ihres Unternehmens zu sichern – Ihren Kollegen – genau unter die Lupe genommen.

Teamarbeit

Autonomes Handeln wird oft mit Menschen mit Macht assoziiert, die von einem Wachturm aus auf alle anderen herabblicken und ihre Entscheidungen allein treffen. Aber im wirklichen Leben ist dies für einen klugen CEO selten der Fall – es gibt eine große Anzahl von Leuten, deren Beitrag man braucht, um richtige strategische und menschliche Entscheidungen zu treffen. Die meisten CEOs wissen, wie wichtig es ist, sich mit dem C-Suite-Team und sogar mit den Mitarbeitern der unteren Ebenen abzustimmen.

Dies ist eine der Qualitäten eines CEOs, zu denen aktives Zuhören, das Stellen der richtigen Fragen und das Einholen von Feedback gehören, und oft auch das Delegieren von Arbeit an Kollegen. Wie der HR-Experte Hung Lee kürzlich in einem Interview über die Herausforderungen bei der Rekrutierung von CEOs sagte: „Wir alle haben bei unserer Arbeit mit anderen zu tun und müssen ihnen bis zu einem gewissen Grad vertrauen, dass sie für uns etwas leisten.“

Um also sicherzustellen, dass Sie die Vorteile der Teamarbeit nutzen können:

• Bauen Sie Ihr Team sehr sorgfältig auf. Bauen Sie dazu zunächst Ihr Rekrutierungsteam auf, damit Sie später die besten Kollegen finden. Suchen Sie dann in Ihrem Netzwerk nach kompetenten Leuten, denen Sie vertrauen.
• Hören Sie gut zu. Um ein Teamplayer zu sein, muss man zuhören, was andere zu sagen haben. Verbringen Sie die meiste Zeit in Meetings damit, um Informationen oder Feedback zu bitten. Erstellen Sie gegebenenfalls gemeinsam mit Ihrem Führungsteam Pläne.
• Bestimmen Sie die richtigen Gesprächspartner. Wahrscheinlich werden Sie eine Fusion mit dem Finanzvorstand besprechen, aber sollten Sie nicht ebenso viel Zeit darauf verwenden, mit Ihrem Personalleiter darüber zu sprechen? Überlegen Sie genau, wessen Beitrag für Sie jeweils nützlich wäre.

Müssen Sie Stellen ausschreiben, um Ihr Führungsteam aufzubauen? Probieren Sie die besten Jobbörsen für Führungskräfte aus.

Anstand

Zu guter Letzt: Anstand ist eine Eigenschaft, die Ihnen helfen kann, ein besserer CEO zu sein. Ein wichtiger Teil der Arbeit eines CEOs ist der Aufbau von Beziehungen zu Aktionären, Investoren, Mitarbeitern und der Öffentlichkeit. Es wird für andere viel einfacher sein, Ihnen genug zu vertrauen, um Ihre Vision zu verstehen und Ihnen bei deren Verwirklichung zu helfen, wenn Sie ihnen gegenüber echten Anstand und Fürsorge an den Tag legen.

Und das bedeutet natürlich nicht nur, ein guter Mensch zu sein. Es geht darum, Mitgefühl und Verständnis zu zeigen, und auch darauf zu achten, wie sich verschiedene Faktoren auf Ihre Mitarbeiter oder die Öffentlichkeit auswirken. Der ehemalige Uber-CEO Travis Kalanick ist ein Beispiel, das es zu vermeiden gilt: Er wurde beschuldigt, eine giftige Kultur der sexuellen Belästigung bei Uber zuzulassen. Das hat ihn seinen Job gekostet und andere Menschen noch viel mehr.

Um also Anstand gegenüber anderen zu zeigen:

• Stellen Sie den menschlichen Faktor in den Vordergrund. Es ist leicht, sich in Zahlen und der geschäftlichen Seite der Dinge zu verlieren – schließlich sind Sie für diese Dinge verantwortlich. Bedenken Sie jedoch immer die Auswirkungen auf die Menschen, bevor Sie Entscheidungen treffen.
• Bitten Sie um Feedback. Sprechen Sie mit Menschen darüber, was sie von einer Situation halten oder wie sie etwas wahrnehmen (z. B. eine Bemerkung oder eine Entscheidung, die Sie getroffen haben, oder ein Verfahren, das Sie einführen wollen). Achten Sie auf das, was sie sagen, und analysieren Sie es.
• Suchen Sie nach Ansätzen, die funktionieren. Manchmal gibt es einen Weg, eine Situation anzugehen, an den Sie noch nicht gedacht haben. Suchen Sie nach Methoden oder Beispielen für den Umgang mit schwierigen Situationen wie Entlassungen und Entlassen von Mitarbeitern.

Aber… was einen erfolgreichen CEO ausmacht, ist mehr als eine Liste

Unsere Liste der wichtigsten Qualitäten eines CEO ist keineswegs erschöpfend. Die Leitung eines Unternehmens ist eine komplexe Aufgabe, die viele verschiedene Fähigkeiten erfordert. Wichtig ist, dass Sie sich das Feedback und die Ratschläge holen, die Sie brauchen, um alle entscheidenden Qualitäten eines CEO zu entwickeln.

Ob Sie also der nächste Bill Gates, Steve Jobs oder Mark Zuckerberg werden wollen, liegt an Ihnen. Erfahren Sie, wie Sie ein besserer CEO werden können, indem Sie Beispiele für Führung studieren, denen Sie nacheifern und die Sie vermeiden sollten. Und denken Sie daran: Die besten CEOs sind diejenigen, mit denen man gerne zusammenarbeiten möchte. Mit den fünf hier vorgestellten Eigenschaften sind Sie auf dem besten Weg, Ihre besten Mitarbeiter und Stakeholder zu inspirieren und zu binden.