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LogMeIn ist nun schon seit einiger Zeit weit verbreitet, aber viele von Ihnen suchen nach einem Wechsel. Auch wenn es den Anschein hat, dass LogMeIn fast ein Monopol auf dem Markt hat, gibt es einige konkurrierende Anbieter, die Ihnen einen geeigneten Ersatz für LogMeIn bieten können. In diesem Leitfaden finden Sie eine Liste der besten kostenlosen und kostenpflichtigen LogMeIn-Alternativen, die Ihnen bei der Auswahl der besten Alternative helfen soll.

Für diejenigen, die keine Zeit haben, die gesamte Liste zu lesen, halte ich SolarWinds® Dameware® Remote Support (DRS) für die beste verfügbare LogMeIn-Alternative. SolarWinds ist unter IT-Administratoren und -Profis ein bekannter Name, der vor allem für seinen Network Performance Monitor (NPM) bekannt ist, und kann auf eine lange Geschichte der Zuverlässigkeit und Konsistenz zurückblicken, wie seine große und treue Benutzergemeinschaft beweist. DRS ist ein lokales, plattformübergreifendes Programm, das den Fernzugriff auf Mac OS X-, Linux- und Windows-Computer unterstützt und Flexibilität und Anpassungsfähigkeit ohne Komplikationen bietet. Wenn Sie eine Cloud-basierte Alternative suchen, empfehle ich SolarWinds Dameware Remote Everywhere (DRE).

Um herauszufinden, wie andere Tools im Vergleich zu DRS abschneiden, sehen Sie sich meine Produktliste an, die auch die beste kostenlose LogMeIn-Alternative enthält.

1. 1. SolarWinds Dameware Remote Support
   2. SolarWinds Dameware Remote Everywhere
   3. MSP360 Remote Assistant (kostenloses Tool)
   4. Zoho Assist
   5. Goverlan Reach
   6. VNC Connect
   7. Remote Access Plus
   8. Remote Desktop Manager

Beste LogMeIn-Alternativen

Wenn Sie sich fragen, was Sie anstelle von LogMeIn verwenden können, sind Sie nicht allein. Es ist nicht einfach, eine LogMeIn-Alternative zu einem erschwinglichen Preis zu finden, und der Markt scheint zunehmend monopolisiert zu werden. Es gibt jedoch einige beeindruckende LogMeIn-Konkurrenten. Man muss nur wissen, wo man suchen muss.

Eine LogMeIn-Alternative muss nicht die Welt kosten. In der folgenden Liste sind die meiner Meinung nach besten kostenlosen und kostenpflichtigen Programme aufgeführt, die mit LogMeIn vergleichbar sind. Ich habe diese Produkte unter Berücksichtigung der Benutzerfreundlichkeit, des Funktionsumfangs und der Ausgereiftheit, des Preis-Leistungs-Verhältnisses, der Eignung für den geschäftlichen Einsatz und der Zuverlässigkeit des Anbieters eingestuft.

SolarWinds Dameware Remote Support

SolarWinds Dameware Remote Support ist ein LogMeIn-Äquivalent, das schnelle und sichere Fernsteuerungsfunktionen bietet. Wie LogMeIn unterstützt das Programm den plattformübergreifenden Zugriff auf Mac OS X, Linux und Windows. Es kann von einer einzigen Konsole aus auf Computer, Server und Laptops zugreifen. Die Fernverbindung wird über das Internet initiiert, so dass Sie von überall und jederzeit auf Computer im lokalen Netzwerk zugreifen können.

Über die Einstellungen für die Fernverbindung können Sie Benutzer einladen, Ihrer Fernsitzung beizutreten, ähnlich wie bei der Funktion „Techniker hinzufügen“ in LogMeIn. Im Gegensatz zu LogMeIn zeigt das Programm dann einen Verbindungsleitfaden an, der Sie durch die erforderlichen Schritte zum Herstellen einer Verbindung mit einem Endbenutzer führt. Es ist ein einfacher Prozess: Nachdem Sie die Details der Internetsitzung per E-Mail an den Endbenutzer gesendet haben, müssen Sie nur noch darauf warten, dass der Endbenutzer beitritt.

Einer der größten Vorteile von DRS ist die Vereinfachung der IT-Fehlerbehebung. Die Funktionen des Tools sind äußerst vielseitig und ermöglichen es Ihnen, wie bei LogMeIn, Dienste auf dem Computer, auf den zugegriffen wird, zu starten und zu stoppen, Dateien zu kopieren und zu löschen, Ereignisprotokolle anzuzeigen und zu löschen, Systeme neu zu starten und vieles mehr. Dadurch werden Hausbesuche bei der Fehlerbehebung überflüssig und Sie sparen Zeit, Ressourcen und Arbeitskräfte. Darüber hinaus können Sie mit den integrierten System- und TCP-Dienstprogrammen in einigen Fällen Computer aus der Ferne beheben, ohne eine vollständige Fernsteuerungssitzung starten zu müssen, so dass die Produktivität nicht vollständig unterbrochen werden muss, um das Problem zu beheben.

Das Beste an DRS – und eine Funktion, die es von LogMeIn unterscheidet – sind seine mobilen Funktionen, mit denen Sie über Ihr Android- oder iOS-Gerät aus der Ferne auf Netzwerkcomputer zugreifen können. IT-Administratoren sind oft unterwegs. Wenn sie keinen Zugang zu einem Computer haben, können sie die Dameware-Mobilanwendung verwenden, um ihre Arbeit von überall aus zu erledigen.

Während Sie mit LogMeIn nur maximal 10 Sitzungen gleichzeitig verwalten können, können Sie mit DRS eine unbegrenzte Anzahl von Sitzungen gleichzeitig verwalten. Mit DRS können Sie mehrere Active Directory-Domänen, -Benutzer und -Gruppen verwalten, was den Komfort des Programms noch erhöht. Wie bei LogMeIn können Sie dann aus der Ferne Benutzerkonten freischalten, Gruppenrichtlinien bearbeiten und Passwörter zurücksetzen. Das Exportieren von AD-Eigenschaften, Softwareinformationen und Systemkonfigurationen ist einfach und kann in den Formaten .CSV und .XML erfolgen. Der Einblick in die Computerkonfigurationen und die verwendete Software, den Sie sowohl mit DRS als auch mit LogMeIn erhalten, hilft Ihnen bei der Identifizierung der Grundursache.

Die DRS-Konsole ist einfach zu bedienen und verfügt über eine Symbolleiste am oberen Rand, die eine Reihe von Symbolen enthält. Über die Konsole können Sie Ihre Dameware-Umgebung zentral verwalten, ebenso wie Ihre Berechtigungen und Benutzerkonten.

Aus Sicherheitsgründen bietet DRS wie LogMeIn die Möglichkeit, in bestimmten Umgebungen eine Zwei-Faktor-Authentifizierung über die Anmeldung mit einer Smartcard zu erzwingen, so dass Sie sich darauf verlassen können, dass das Programm und Ihre angeschlossenen Geräte sicher sind.

Die vielleicht beeindruckendste Funktion von DRS ist die Möglichkeit, sich per Fernzugriff mit Out-of-Band-Computern mit Intel vPro mit AMT, KVM-Unterstützung und Wake-on-LAN zu verbinden – LogMeIn funktioniert nur mit Wake-on-LAN. Dies ist eine von vielen DRS-Funktionen, die Ihnen ein Maximum an Kontrolle und Zugriff ermöglichen sollen. Die üblichen Hindernisse, die mit Standard-Fernzugriffsprogrammen verbunden sind, sind kein Problem für DRS, das Ihnen Flexibilität, Vielseitigkeit und fortschrittliche Dienstprogramme bietet, und das alles in einem benutzerfreundlichen Paket.

DRS ähnelt LogMeIn, aber es hebt sich wirklich durch seinen erhöhten Fokus auf Komfort und seinen Funktionsumfang ab, was es zur besten LogMeIn-Alternative auf dem Markt macht. Eine voll funktionsfähige 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar.

SolarWinds Dameware Remote Everywhere

SolarWinds DRS ist eine On-Premises-Lösung, aber eine Cloud-Lösung, wie LogMeIn, ist in Form von SolarWinds Dameware Remote Everywhere verfügbar. Die Wahl zwischen diesen beiden Programmen ist eine Frage der Vorlieben und Anforderungen. DRE ist eine leichtgewichtige, cloudbasierte Fernsupportlösung, die von überall aus zugänglich ist, sofern Sie über eine Internetverbindung verfügen. Es kann in der Regel innerhalb von Sekunden eine Verbindung zu Ihren Workstations herstellen, sodass Sie schnell Fernzugriff und -kontrolle erhalten.

Cloud-basierte Lösungen werfen oft Sicherheitsbedenken auf, aber DRE verwendet – wie LogMeIn – fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle, um dieses Problem zu bekämpfen. Außerdem unterstützt es mehrstufige Berechtigungen und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, damit Ihr Fernsupport sicher bleibt. Unter der Registerkarte „Verwaltung“ haben Sie Zugriff auf die Seite „Secrets Vaults“, wo Sie geheime Daten hinzufügen und löschen können. Außerdem können Sie hier Passwörter ändern und wiederherstellen.

Wie DRS ermöglicht auch DRE die Fernverbindung zu Out-of-Band-Computern über Intel vPro mit AMT, KVM-Unterstützung und Wake-on-LAN. Wie bereits erwähnt, können Sie mit LogMeIn nur über Wake-on-LAN eine Verbindung herstellen. Wichtig ist, dass DRE ein äußerst effizientes und zeitsparendes Programm ist, das Ihnen zu Beginn einer Support-Sitzung Zugriff auf wichtige Informationen gibt, ähnlich wie die LogMeIn-Funktionen. Dazu gehören Gerätedetails, BIOS, Windows-Ereignisprotokolle, Updates und Systeminformationen. Mit diesen Daten sind Sie in der Lage, Probleme in kürzester Zeit zu beheben.

DRE stellt Ihnen die Tools und Informationen zur Verfügung, die Sie für die Fehlersuche und Behebung eines Problems benötigen. Wie bei LogMeIn können Sie während aktiver Sitzungen Screenshots und Aufzeichnungen anfertigen, die eine langfristige Sichtbarkeit und zukünftige Einblicke ermöglichen. Sie können auch Notizen zu den Sitzungsdetails oder zur Anfrage des Endbenutzers hinzufügen und alle aufgezeichneten Sitzungen in der Cloud speichern, um später darauf zurückgreifen zu können.

Berichterstattung ist einer der wichtigsten Punkte, wenn es um Fernsupport geht. Sowohl LogMeIn als auch DRE bieten hochwertige Berichterstattungslösungen. Mit der Reporting-Engine von DRE können Sie die Leistung Ihres Helpdesks steigern. Nutzen Sie die robusten Berichtsfunktionen des Tools, um sich einen Überblick zu verschaffen, und greifen Sie auf Leistungsdaten von Technikern, Umfragen unter Endbenutzern und detaillierte Sitzungsinformationen zu. Die Daten werden gegebenenfalls in Form von Diagrammen angezeigt, um die Interpretation zu erleichtern. Die LogMeIn-Berichte sind weniger detailliert, aber das Tool bietet Ihnen dennoch die Möglichkeit, Berichte nach Bedarf zu erstellen.

Beide Tools legen den Schwerpunkt auf die Kommunikation während einer Fernsitzung. Aus diesem Grund bieten sowohl DRE als auch LogMeIn eine Live-Chat-Funktion. Damit können Sie direkt mit dem Endbenutzer kommunizieren, indem Sie eine Verbindung über einen Chat während der Sitzung oder vor der Sitzung herstellen. Die Tools bieten auch die Möglichkeit, über VoIP oder Videoanrufe zu kommunizieren, ohne die aktive Sitzung unterbrechen zu müssen. Die Korrespondenz wird dann automatisch in den Sitzungsprotokollen gespeichert, so dass Sie später bei Bedarf darauf zurückgreifen können.

Die Verwendung von DRE bedeutet, dass Sie keine komplizierte Helpdesk-Lösung implementieren müssen, da die Endbenutzer über einen Agenten Hilfe anfordern können. Weisen Sie das Ticket nach Bedarf zu und fügen Sie Notizen hinzu. Ein weiterer Vorteil dieses LogMeIn-Äquivalents ist, dass es, wie LogMeIn, Arbeitsplätze mit mehr als einem Monitor berücksichtigt. Mit DRE können Sie mit nur einem Klick zwischen den Monitoren der Endbenutzer wechseln.

Eine voll funktionsfähige 14-tägige kostenlose Testversion von DRE ist verfügbar.

MSP360 Remote Assistant

Wenn Sie auf der Suche nach einer kostenlosen Remote-Desktop-Software wie LogMeIn sind, dann ist MSP360 (früher bekannt als CloudBerry) Remote Assistant Ihre beste Wahl. Dieses Programm ist im Gegensatz zu LogMeIn völlig kostenlos und kann über das Internet gesteuert werden. Obwohl es Sie nichts kostet, ist es erstaunlich funktionsreich und erfordert keine Installation, so dass Sie in der Regel in wenigen Minuten einsatzbereit sind. Darüber hinaus erfolgt die Kommunikation zwischen MSP360-Servern und dem Remote-Desktop über eine SSL-verschlüsselte Verbindung, d. h., genau wie bei LogMeIn ist die Kommunikation durch Verschlüsselung gesichert.

Ähnlich wie bei LogMeIn sind die Text- und Sprachfunktionen eine großzügige Ergänzung der MSP360-Funktionen, die eine direkte Kommunikation über das Internet erleichtern. Das Tool ermöglicht auch die gemeinsame Nutzung von Dateien während einer Sitzung, was die Kommunikation und die Verbreitung von Wissen verbessert.

Als kostenloses Tool ist der MSP360 Remote Assistant beeindruckend. Es verfügt jedoch nicht über den Funktionsumfang und die Ausgereiftheit der Funktionen, die es für den geschäftlichen Einsatz wirklich geeignet machen würden.

Zoho Assist

Zoho Assist ist eine beliebte LogMeIn-Alternative, die Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Endbenutzer auf Abruf zu unterstützen und aus der Ferne auf Computer zuzugreifen. Zoho ist ein bekannter Helpdesk-Anbieter, dessen Fachwissen im Bereich Helpdesk-Lösungen in diese Remote-Desktop-Software eingeflossen ist.

Zoho Assist umfasst Helpdesk-Integration, Sitzungsberichte, gleichzeitige Sitzungen, Multi-Monitor-Navigation, Dateitransfer, Instant-Chat, Raspberry Pi-Unterstützung, eine webbasierte Techniker-Konsole, Remote-Support und vieles mehr. Diese Elite an Funktionen erleichtert den On-Demand-Support, die Bildschirmfreigabe und den unbeaufsichtigten Support über eine einzige Anwendung. Zoho Assist bietet Zwei-Faktor-Authentifizierung und TLS 256-Bit-AES-Verschlüsselung.

Die Dateiübertragungsfunktion von Zoho Assist ermöglicht es Ihnen, relativ große Dateien (bis zu 2 GB) von Ihrem Computer an andere verbundene Computer über mehrere Netzwerke zu senden und zu empfangen. Das Programm unterstützt auch die Navigation auf mehreren Monitoren, so dass Sie mit nur wenigen Klicks zwischen den Monitoren auf einem entfernten Computer wechseln können. Sie profitieren von einem umfangreichen Support, der rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr per Chat, Telefon und E-Mail zur Verfügung steht.

Zoho Assist ist nicht nur eine Remote-Desktop-Lösung, sondern fungiert auch als Helpdesk. Das mag für manche ein Vorteil sein, andere wiederum wünschen sich vielleicht eine speziellere Lösung. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.

Goverlan Reach

Goverlan Reach kommt in diese Liste, weil es in den meisten Fällen im Hintergrund arbeitet. Es kann ein Kennwort zurücksetzen, ein Konto freischalten, einen Drucker hinzufügen, einen Treiber oder ein Gerät installieren, ein Laufwerk zuordnen, einen Prozess ausführen und beenden, Software installieren und reparieren und die Leistung schnell und mit minimalen Eingriffen überwachen.

IT-Support durch Goverlan Reach erfolgt, ohne dass die Benutzeraktivität unterbrochen werden muss. Arbeitsstationen können mit Hintergrundverwaltungsaufgaben abgefragt, gesteuert und verwaltet werden, wodurch die Notwendigkeit, einen Desktop aus der Ferne zu steuern, so weit wie möglich reduziert wird. Dieses Tool unterscheidet sich von anderen LogMeIn-Alternativen, da es die Fernsteuerung als letzten Ausweg betrachtet und Funktionen enthält, die die Notwendigkeit dafür verringern sollen.

Wenn Sie eine Fernsteuerung benötigen, bietet Goverlan Reach eine fortschrittliche, dynamische und effiziente Möglichkeit, dies zu tun. Sie können mehrere Systeme gleichzeitig in der Konsole anzeigen und Probleme und ungewöhnliche Aktivitäten in Echtzeit erkennen. Sie können die Festplatten-, Speicher-, CPU- und Netzwerkaktivität überwachen, um Leistungsprobleme schnell zu erkennen. Goverlan Reach unterstützt Remote-Sitzungen mit mehreren Monitoren und ermöglicht es Ihnen, Microsoft RDP- und Citrix XenApp/XenDesktop-Benutzersitzungen zu überwachen.

Mit Goverlan Reach können Sie jedem Benutzer über das Internet On-Demand-Unterstützung bieten, mit privilegiertem und unbeaufsichtigtem Zugriff auf Systeme sowohl extern als auch intern. Es handelt sich um ein vielseitiges Tool, dessen fortschrittliche Funktionen jedoch auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit gehen und an das man sich erst einmal gewöhnen muss. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar.

VNC Connect

VNC Connect bietet sichere Remote-Desktop-Unterstützung und -Zugang in einer zunehmend vernetzten Welt. Dieses Programm wird regelmäßig entsprechend den Bedürfnissen und Wünschen seiner Benutzer weiterentwickelt. Das jüngste Update umfasst die Unterstützung von HD-Audio, um den Benutzern ein intensives Fernzugriffserlebnis zu bieten. Diese Funktion wurde auf Wunsch der treuen VNC Connect-Fangemeinde implementiert.

Dieses flexible Tool bietet eine Vielzahl von Optionen, so dass Sie es so nutzen können, wie es Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Sie haben die Wahl zwischen beaufsichtigtem und unbeaufsichtigtem Zugriff, zwischen Cloud- und direkter Konnektivität sowie zwischen Vorinstallation und Verbindung nach Bedarf. Außerdem bietet es Druck-, Chat- und Dateiübertragungsfunktionen.

Dieses Programm umfasst 256-Bit-AES-Sitzungsverschlüsselung, granulare Zugriffskontrolle, umfangreiche Sitzungsberechtigungen und Multi-Faktor-Authentifizierung. Für die Nutzung ist keine Schulung oder Erfahrung erforderlich, und es ist einfach zu implementieren. VNC Connect unterstützt Remote Worker, indem es Ihnen den Fernzugriff auf Ihre eigenen Computer ermöglicht, so dass Sie von jedem Ort aus arbeiten können. Es fördert auch die Zusammenarbeit, indem es Teams in Abteilungen ermutigt, sich auszutauschen, zu schulen, zu unterstützen und zusammenzuarbeiten.

VNC Connect könnte mehr Funktionen bieten, ist aber dennoch sehr kosteneffizient. Der abonnementbasierte Dienst verbindet Ihr gesamtes Ökosystem und bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion ist verfügbar.

Remote Access Plus

Remote Access Plus von ManageEngine ist eine weitere beeindruckende LogMeIn Rescue-Alternative für den Fernsupport. ManageEngine ist unter IT-Administratoren und -Profis ein bekannter Name, der für ausgefeilte und unternehmenstaugliche Lösungen bekannt ist. Remote Access Plus bildet da keine Ausnahme und bietet erweiterte Fernzugriffskontrolle, Wake-on-LAN, Fernabschaltung, Systemverwaltung, Fernübertragung von Dateien und vieles mehr in einem Programm, das sich hervorragend für den Einsatz in Unternehmen eignet.

Remote Access Plus basiert auf vier Hauptfunktionen: Verbinden, Erkennen, Zusammenarbeiten und Retten. Sie können eine Verbindung zu den Computern in Ihrem Unternehmensnetzwerk herstellen, egal wo sie sich befinden, mit Wake-on-LAN-Funktionalität, so dass Sie entfernte Computer sofort einschalten können. Sie können Ihre Netzwerk-Peers schnell und einfach aufspüren und untersuchen und dabei die Ursache von Problemen diagnostizieren. Das Programm unterstützt Sie bei der Zusammenarbeit, indem es Techniker per Sprach- und Video-Chat zusammenbringt, damit sie Probleme im Team beheben können. Das Rettungselement bezieht sich auf die Lösung von Problemen innerhalb von Sekunden, wobei mehr als ein Dutzend nützlicher Tools für die Fernlösung zum Einsatz kommen. Dazu gehören die Remote-Verwaltung von Prozessen und Diensten, die Eingabeaufforderung, Dateien, Registrierungen, Drucker und vieles mehr.

Sichere Verbindungen zu privilegierten Sitzungen, virtuellen Maschinen, Anwendungen, Websites und Remote-Servern können alle schnell von einer einheitlichen Plattform aus gestartet werden, so dass Sie von einem Ort aus Zugriff auf die Funktionen des Programms haben. Zur Vereinfachung können Sie mit einem Klick Verbindungen starten, indem Sie Anmeldeinformationen direkt in Websites, Systeme, Anwendungen und Remote-Server einfügen. Sie können Ihre Zugangsdaten auch speichern, um die automatische Anmeldung zu erleichtern.

Remote Access Plus ist HIPAA-konform und kann mit Windows-, Mac- und Linux-Computern verwendet werden. Es ist als On-Premises- oder Cloud-Lösung erhältlich. Der einzige Nachteil ist, dass es einen größeren Funktionsumfang haben könnte. Mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion können Sie unbegrenzt viele Computer verwalten.

Remote Desktop Manager

Remote Desktop Manager von Devolutions bietet einige interessante Funktionen zur Verwaltung von Remote-Desktops. Die bemerkenswerteste ist der sichere Zugang, den er für kritische Ressourcen bereitstellt und hilft, Ihre Verbindungen vor Insider-Bedrohungen und Sicherheitsangriffen zu schützen, indem er eine granulare Zugriffskontrolle verwendet. Beeindruckend ist auch das Dienstprogramm für die Passwortverwaltung, das Anmeldeinformationen in einem zentralen Tresor speichert. Remote Desktop Manager bietet Ihnen sogar die Möglichkeit, einen vorhandenen Kennwortmanager wie KeePass zu verwenden, so dass Sie nicht mehrere Kennworttresore verwalten müssen.

Dieses Tool ist nützlich für Audits und Berichte, mit denen Sie benutzerdefinierte Berichte nach bestimmten Kriterien erstellen können. Durch die Nachverfolgung von Benutzeroperationen können Sie Transparenz und Haftung herstellen, was eine solide Prüfkette ermöglicht. Sie erhalten in Echtzeit einen Überblick darüber, wer mit verschiedenen Sitzungstypen verbunden ist, und werden benachrichtigt, wenn die von Ihnen gestartete Sitzung bereits von einer anderen Person geöffnet wurde.

Dieses Programm lässt sich mit verschiedenen Datenquellen integrieren, darunter Dropbox, XML, SQLite, Devolutions Password Server, Microsoft SQL Server, My SQL, Microsoft Access, FTP, Amazon S3 und vieles mehr. Was die Nachteile des Tools angeht, so könnte es einfacher zu navigieren sein, und neue Benutzer müssen mit einer Lernkurve rechnen. Eine kostenlose 30-Tage-Testversion der Enterprise-Edition ist verfügbar.

Was ist eine Remotedesktop-Software?

Remotedesktop-Software verwendet Virtual Network Computing (VNC), um einem Computer über eine Internetverbindung Fernzugriff auf einen anderen Computer zu ermöglichen. Dieser Fernzugriff gibt dem Benutzer die Kontrolle über den anderen Computer. Die Remote-Desktop-Software verwendet ein Client-Server-Modell, um die Verbindung und die Kontrolle herzustellen. Der „Server“ bezieht sich auf den Computer, auf den aus der Ferne zugegriffen und der gesteuert wird, während der „Client“ sich auf das lokale Gerät bezieht, das für den Zugriff und die Steuerung verwendet wird.

Die Benutzeroberfläche des Servers wird auf dem Client-Monitor angezeigt, so dass der Benutzer den Server mit Maus und Tastatur steuern kann. Alles, was der Benutzer tut, wird in der Serverumgebung ausgeführt, wobei die Benutzeroberfläche entsprechend aktualisiert wird, um die Auswirkungen dieser Aktionen widerzuspiegeln.

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie Remote-Desktop-Software verwenden möchten. Sie können sie zum Beispiel für die Fehlersuche verwenden. Viele IT-Administratoren sind rund um die Uhr im Einsatz, und mit Hilfe von Fernzugriffstools können sie Probleme auf einem Gerät untersuchen und beheben, ohne physisch am Gerät selbst anwesend sein zu müssen. Sie können möglicherweise von zu Hause aus auf das Gerät zugreifen, das eine Fehlerbehebung benötigt, indem sie ihren persönlichen oder Heimcomputer als Client verwenden.

Die Arbeit von zu Hause aus ist ein weiterer Grund, warum IT-Administratoren Remote-Desktop-Software verwenden können. Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, müssen möglicherweise auf ihr Firmengerät zugreifen oder sich mit diesem verbinden. Mit Fernzugriffstools können sie dies tun, ohne ins Büro zu kommen. Remote-Desktop-Software hat es vielen Unternehmen ermöglicht, ihren Mitarbeitern eine größere Arbeitsflexibilität zu bieten, was die Mitarbeiterzufriedenheit erheblich verbessern kann.

Remote-Desktop-Software kann auch von Helpdesk-Anbietern verwendet werden, um auf die Computer von Kunden zuzugreifen. Diese bemerkenswerte Möglichkeit der Kundenbetreuung hat die Leistung vieler Helpdesks erheblich verbessert. Durch den Zugriff auf den Computer des Kunden kann der technische Support eine Lösung direkt umsetzen. Dies ist schneller und weniger ressourcenintensiv als herkömmliche Verfahren.

Schließlich sind die Fernzugriffstools auch für den persönlichen Gebrauch geeignet. Wenn Sie unterwegs sind oder sich nicht an Ihrem Schreibtisch befinden, können Sie die Fernzugriffssoftware auf Ihrem Laptop verwenden, um auf persönliche Dateien und Dokumente zuzugreifen.

Warum brauchen Sie eine LogMeIn-Alternative?

Für IT-Administratoren, die aus der Ferne auf ihren Mac oder PC zugreifen müssen oder wollen, ist die LogMeIn-Software wahrscheinlich nicht besonders erklärungsbedürftig. LogMeIn ist seit Jahren eines der beliebtesten Fernzugriffsprogramme. Es begann als privates Unternehmen, hat sich jedoch zu einem milliardenschweren börsennotierten Konzern entwickelt und gehört heute zu den weltweit führenden SaaS-Softwareunternehmen.

Dieses Wachstum hat jedoch auch einige Veränderungen mit sich gebracht, und der Trend zur Branchenkonsolidierung wirft ein echtes Problem der Erschwinglichkeit auf. Die Preisentwicklung und die Wahrscheinlichkeit, dass die Preise in Zukunft steigen werden, ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl von Remote-Desktop-Software oder einer anderen IT-Managementlösung. Die Unternehmen wissen, dass Kunden, die einmal ein Programm abonniert haben, nur ungern wechseln wollen. Die Benutzer haben sich an die Programmfunktionen gewöhnt, haben bereits Zeit und Ressourcen in die Überwindung der anfänglichen Lernkurve investiert und wollen sich nicht mit der Kündigung ihres Abonnements und der erneuten Suche nach einer günstigeren Alternative herumschlagen. Mit anderen Worten: Die Unternehmen können ihre Preise oft erhöhen, ohne zu viele Kunden zu verlieren. Wenn Sie vermeiden möchten, dass Sie einen höheren Preis zahlen müssen, als Ihnen ursprünglich versprochen wurde, oder dass Sie in ein paar Jahren die Software wechseln müssen, dann ist die Preisentwicklung ein wichtiger Faktor, den Sie berücksichtigen sollten.

LogMeIn Rescue und Central, die beiden wichtigsten Dienste der LogMeIn IT-Management-Cloud, sind von Jahr zu Jahr teurer geworden. Einige der Preiserhöhungen waren beträchtlich – zum Beispiel, als LogMeIn sein Freemium-Angebot vom Markt nahm und 2014 von kostenlos auf 99,99 US-Dollar pro Jahr umstellte. Und 2018 gab es eine Preiserhöhung von 40 % gegenüber den LogMeIn-Preisen von 2017. Die Kunden verlassen LogMeIn in Scharen und suchen nach Software, die LogMeIn ähnlich ist und auf die sie sich verlassen können, um einen gewissen Anschein von Preiskonsistenz zu wahren.

Was man anstelle von LogMeIn verwenden kann

Eine Software zu finden, die LogMeIn ähnlich ist, ist keine Frage der einfachen Substitution. In diesem Leitfaden wurde eine Reihe von Faktoren berücksichtigt, darunter Benutzerfreundlichkeit und Funktionsvielfalt, um die besten LogMeIn-Alternativen auf dem Markt zu bewerten. Insgesamt liegen SolarWinds DRE und DRS an der Spitze. Beide sind hochentwickelt, benutzerfreundlich, kosteneffektiv und verlässlich. Wenn Sie Programme vor Ort bevorzugen, dann ist DRS die offensichtliche Wahl, obwohl das Cloud-basierte DRE einige Vorteile in Bezug auf die Zugänglichkeit bietet. Beide Tools erfüllen die Anforderungen von Unternehmen und bieten voll funktionsfähige kostenlose Testversionen.