Xfinity ist ein Handelsname für die Comcast Cable Communications, die einer der größten ISPs in den USA ist. Das Unternehmen gibt es seit mehr als 50 Jahren und verfügt über das zweitgrößte Kabelnetz der Welt. In letzter Zeit häufen sich jedoch Berichte, wonach Benutzer keine Verbindung zum Internet herstellen können und das „US/DS-Licht“ auf ihren Routern blinkt.
Wenn das Licht stabil leuchtet, bedeutet dies, dass die Verbindung hergestellt ist und der Internetzugang gewährt wird. Wenn die Leuchte jedoch blinkt, bedeutet dies, dass die Verbindung nicht richtig hergestellt wird. Denken Sie auch daran, dass die Leuchte während einer Firmware-Aktualisierung kontinuierlich blinkt. In diesem Artikel bieten wir Ihnen praktikable Lösungen, um dieses Problem zu beheben, und informieren Sie auch über die Gründe, aus denen dieser Fehler ausgelöst wird.
Was verursacht das Blinken des US/DS-Lichts bei der Xfinity-Internetverbindung?
Nachdem wir zahlreiche Berichte von mehreren Benutzern erhalten haben, haben wir beschlossen, das Problem zu untersuchen und eine Reihe von Lösungen zu entwickeln, die das Problem für die meisten unserer Benutzer beseitigen. Außerdem haben wir die Gründe für die Auslösung des Problems untersucht und im Folgenden aufgeführt:
- Splitterproblem: Bei den meisten Anschlüssen wird ein Splitter verwendet, der die eingehende Verbindung in drei Teile teilt. Der Splitter stellt die Verbindung zum Fernseher, zum Telefon und zum Wifi-Modem her. Wenn dieser Splitter nicht richtig funktioniert oder beschädigt ist, kann er die Verbindung verhindern.
- Serviceausfall: In manchen Fällen gibt es einen Serviceausfall auf Seiten des ISP, aufgrund dessen die Lichter der US/DS-Anzeige blinken. Sie können jederzeit auf der Website des Unternehmens nachsehen, ob es zu geplanten oder aktuellen Ausfällen gekommen ist.
- Defektes Modem: Es ist möglich, dass das von Ihnen verwendete Xfinity-Modem defekt ist und dieses Problem verursacht. Manchmal kann das Modem aufgrund von Stromstößen einen Teil seiner Funktionalität verlieren, was dazu führen kann, dass die Internetverbindung nicht hergestellt werden kann.
- Lose Drähte: Vergewissern Sie sich, dass alle Drähte ordnungsgemäß in den entsprechenden Steckplätzen mit dem Modem verbunden sind. Manchmal kann ein loses Kabel dazu führen, dass die Internetverbindung nicht zustande kommt.
Nun, da Sie eine grundlegende Vorstellung von der Art des Problems haben, gehen wir zu den Lösungen über. Achten Sie darauf, dass Sie diese in der angegebenen Reihenfolge umsetzen.
Lösung 1: Neuinitialisierung des Internet-Modems
Der grundlegendste Schritt zur Fehlerbehebung, den Sie bei der Behebung dieses Problems unternehmen können, ist die vollständige Neuinitialisierung des Geräts durch Ausschalten. Dazu:
- Ziehen Sie den Stromstecker von Ihrem Internet-Router.
Aus der Steckdose ziehen - Drücken und halten Sie die „Power“-Taste an Ihrem Internet-Router.
- Stecken Sie den Strom wieder ein und warten Sie, bis die Internetdienste starten.
Strom wieder einstecken - Überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Lösung 2: Direktes Einstecken
In einigen Fällen kann der Splitter, der zum Aufteilen des Internetkabels verwendet wird, defekt sein und den Verbindungsaufbau verhindern. Daher empfiehlt es sich, das Kabel direkt an das Internetmodem anzuschließen und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem nicht mehr auftritt, bedeutet dies, dass der verwendete Splitter nicht richtig funktioniert.
Lösung 3: Wenden Sie sich an den Kundendienst
Wenn das Problem nach dem Ausprobieren der oben genannten grundlegenden Methoden zur Fehlerbehebung immer noch besteht, liegt das Problem wahrscheinlich auf Seiten des Internetanbieters. Es wird daher empfohlen, den Internetanbieter zu kontaktieren und einen Techniker zu schicken, um das Problem zu finden und zu beheben.