Beobachtungsforschung oder Feldforschung bezieht sich auf die Beobachtung der Verhaltensweisen von Menschen in ihrer natürlichen Umgebung. Der Forscher beobachtet die Studienteilnehmer in natürlich vorkommenden Situationen. Beobachtungsforschung ist eine der Möglichkeiten, Marktinformationen zu sammeln.
Mit anderen Worten, es handelt sich um eine Reihe von Forschungsmethoden, um die Interaktionen der Verbraucher mit Waren und Dienstleistungen zu beobachten. Vor allem beobachten die Forscher die Studienteilnehmer in ihrer natürlichen Umgebung.
Bei der Beobachtungsforschung von Restaurantkunden geht es zum Beispiel darum, deren Verhalten in einem Restaurant zu beobachten.
Nicht-experimentelle
Beobachtungsforschung ist eine Art der Korrelationsforschung, bei der die Forscher ein laufendes Verhalten beobachten. In diesem Zusammenhang bedeutet „korrelativ“ „nicht-experimentell“.
Damit Feldforscher effektiv arbeiten können, sind sich die Verbraucher in der Regel nicht bewusst, dass sie beobachtet werden. Dies ermöglicht den Forschern eine objektive Analyse.
Laut Study.com können wir diese Art von Studie verwenden, wenn wir sehr wenig über die typischen Verhaltensweisen in einem bestimmten Umfeld wissen.
Feldforschung ist auch nützlich, wenn wir ein tiefes Verständnis der Umwelt gewinnen müssen.
Observationsforschung ist im Marketing und in den Sozialwissenschaften weit verbreitet. Zu den Sozialwissenschaften gehören Wirtschaft, Politikwissenschaft, Humangeographie, Anthropologie, Psychologie und Demographie.
Management, Humangeographie, Archäologie, Geschichte und Linguistik gehören ebenfalls zu den Sozialwissenschaften.
Experimentelle Forschung vs. Beobachtungsforschung
Feldforschung unterscheidet sich von experimenteller Forschung. In der experimentellen Forschung schaffen die Forscher eine quasi-künstliche Umgebung, um Scheinfaktoren zu kontrollieren.
Zusätzlich manipulieren die Forscher in der experimentellen Forschung mindestens einen der Faktoren.
Bei der Beobachtungsforschung manipulieren die Forscher keinen der Faktoren. Tatsächlich manipulieren die Forscher überhaupt nichts – sie beobachten nur.
Beobachtungsforschung – Vor- und Nachteile
Vorteile
– Sie bietet einen realen Aspekt für eine Hypothese.
– Wir können Menschen, z. B. Verbraucher, beobachten, die einzeln oder gemeinsam handeln. Daher können wir verschiedene Fragen zum Verbraucherverhalten beantworten.
Zum Beispiel: „Verhalten wir uns allein anders?“ oder „Ändern sich unsere Kaufentscheidungen in einer Gruppe?“
– Anstatt Daten zu verwenden, um Vorhersagen zu treffen, werden tatsächliche Ergebnisse validiert.
– Es ist ideal in Situationen, in denen es keine verbale Kommunikation gibt.
– Die Daten sind zuverlässiger als Selbstauskünfte. Wenn ich zum Beispiel wissen will, ob jemand raucht, kann ich ihn beobachten oder ihn fragen. Wenn ich sie beobachte, erhalte ich zuverlässigere Daten.
Gegenargumente
– Bei der Beobachtungsforschung besteht die Gefahr der Voreingenommenheit des Forschers. Experten sagen sogar, dass dies ein ernsthaftes Problem sein kann.
Die Voreingenommenheit des Forschers kann auftreten, weil wir Menschen sind und unbewusste Meinungen zu demografischen Fragen haben. Unsere Voreingenommenheit kann eine Analyse beeinflussen.
– Es ist nicht einfach, einige menschliche Aktivitäten und Verhaltensweisen zu interpretieren. Wir können keine Erinnerungen oder Haltungen „sehen“. Mit anderen Worten, es gibt viele Situationen, in denen Beobachtung allein nicht ideal ist.
– Die demografische Stichprobe, die Forscher verwenden, ist möglicherweise nicht repräsentativ für die gesamte Bevölkerung. Wenn ich zum Beispiel Menschen beobachte, die ein Geschäft betreten haben, können ein paar ungewöhnliche Personen die Daten verzerren.
– Die Beobachtung von Menschen sagt uns nur einen Teil der Geschichte. Mit anderen Worten, wenn wir uns ausschließlich auf die Beobachtungsforschung verlassen, erhalten wir möglicherweise nicht das ganze Bild.
Das folgende Zitat stammt von UpFrontAnalytics.com:
„Wie bei den meisten Forschungsmethoden funktioniert die Beobachtungsforschung am besten im Tandem mit anderen Methoden.“
„Eine Fokusgruppe kann zum Beispiel Gedanken und Meinungen umreißen, während die Beobachtung das tatsächliche Verhalten in realen Situationen zeigt.“
Video – Ethnographie oder Beobachtungsforschung
Gerry Katz zufolge ist Ethnographie ein akademisch klingendes Wort für Beobachtungsforschung. Katz ist Executive Vice-President von Applied Marketing Research.
In diesem Video erklärt er, wie Forscher die Beobachtungsforschung nutzen, um tiefe Einblicke in die Art und Weise zu gewinnen, wie Kunden bestimmte Produkte nutzen.