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I. ANWENDUNGSBEREICH

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen in unseren doob-Stores und auf unseren Websites www.doob.eu und www.doob3d.com. Unsere Leistungen richten sich ausschließlich an Verbraucher.

II. VERTRAGSPARTEI

Verträge werden mit unserem Unternehmen geschlossen, das sich unter folgender Adresse befindet:

doob group AG

Speditionstr. 13

40221 Düsseldorf

Tel.: 0211 3885 810

Fax: 0211 3885 8125

Email: [email protected]

III. DEFINITION

Der Hauptgegenstand unserer Geschäftstätigkeit ist der Verkauf von 3D-Produkten. Wir bieten künstliche Nachbildungen Ihrer selbst an, in Form von 3D-gedruckten Figuren in verschiedenen Größen und Materialien (Gips auf Polymerbasis, Kunststoff, Metall) und in Form von digitalen Avataren. Wir erstellen diese Produkte auf der Grundlage eines Ganzkörper-3D-Scans von Ihnen, der in einem unserer Doob-Stores oder bei Veranstaltungen durchgeführt werden kann.

IV. VERTRAG UND BEZAHLUNG

Das Zustandekommen eines Vertrages mit uns hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsart ab:

1. Kartenzahlung: Wenn Sie bei uns ein 3D-Produkt bestellen, können Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlen, indem Sie die Daten dieser Karte angeben. Sobald Sie als rechtmäßiger Karteninhaber bestätigt wurden, wird der Zahlungsvorgang automatisch abgewickelt und Ihre Kredit-/Debitkarte entsprechend der Bestellung belastet. Der Vertrag mit uns kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem die Kredit-/Debitkarte belastet wird.
2. PayPal: Während des Bestellvorgangs werden Sie auf die Website des Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet, auf der Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben und den Zahlungsauftrag an PayPal bestätigen können. Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, fordern wir PayPal auf, die Zahlungstransaktion einzuleiten. Der Vertrag mit uns kommt dann zustande.
3. Barzahlung: Wir nehmen Ihre Bestellung an und schließen den Vertrag sofort nach Erhalt des vollständigen Kaufpreises in bar ab.
4. Andere Zahlungsarten: Falls Sie eine andere Zahlungsart wählen, bestätigen wir den Kauf Ihrer Ware und schließen den Vertrag ab, sobald der Kaufpreis an uns überwiesen wurde.

V. PREISE UND VERSANDKOSTEN

Alle von uns angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, nicht jedoch die Versandkosten.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten für unsere physischen Produkte unabhängig von Größe und Gewicht pauschal 10 EUR pro Sendung. Wir behalten uns vor, die Versandkosten im Einzelfall anzupassen.

Die Versandkosten für Sendungen außerhalb Europas betragen pauschal 70 EUR pro Sendung. Ausnahmen werden entsprechend kommuniziert.

VI. LIEFERUNG

Unsere digitalen Produkte werden Ihnen per E-Mail zugesandt.

Unsere 3D-gedruckten Produkte können entweder an Sie versandt oder im Laden abgeholt werden. Wir verpacken und versenden Ihre persönlichen 3D-Figuren mit größter Sorgfalt und können sie an jede Privatadresse oder Abholadresse in Deutschland liefern. Bestellungen aus dem Ausland werden an die Privatadresse versandt.

Wir informieren Sie je nach Wunsch per E-Mail oder Telefon, sobald wir Ihre Bestellung versandt haben oder sie zur Abholung bereitsteht.

Wenn 3D-Figuren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, melden Sie den Sachverhalt bitte schnellstmöglich dem Zustellunternehmen und setzen sich umgehend mit uns in Verbindung. Die Unterlassung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche, wie insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte und deren Durchsetzung, keine Konsequenzen. Rechtzeitige Eingaben Ihrerseits helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.

VII. LIEFERZEIT

Soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart ist, sind unsere Liefertermine oder Lieferfristen völlig unverbindlich. Die Standardlieferzeit beträgt 2 bis 7 Wochen. Lieferzeiten werden nicht garantiert, und doob wird sich bemühen, den Kunden zu benachrichtigen, wenn erhebliche Verzögerungen zu erwarten sind.

VIII. ERSCHEINUNG DER 3D-FIGUREN

Die von uns verwendete Technologie sorgt dafür, dass unsere 3D-Figuren nur ungefähre Kopien der Originalobjekte darstellen. Es kann zu Abweichungen in Form und/oder Farbe kommen. Kleinere Details sind manchmal nicht erkennbar oder nicht perfekt wiedergegeben, was aber nicht unbedingt einen Mangel darstellt. Es kann zu leichten Unschärfen oder Drucklinien kommen. Aus technischen Gründen können die Originalfarben nicht immer perfekt wiedergegeben werden. Die Farben können typischerweise etwas blasser sein; bei weißen und schwarzen Flächen sind die Abweichungen stärker ausgeprägt. 3D-Figuren werden im 3D-Druckverfahren hergestellt und bestehen aus einer Mischung aus Gips, Silikatpulver, Bindemitteln und Infiltraten. Das Material ist zerbrechlich und sollte mit Sorgfalt behandelt werden. Die Figuren können beschädigt werden, wenn sie direktem Sonnenlicht, Feuchtigkeit oder Chemikalien ausgesetzt werden. Der Kontakt mit der Luft kann dazu führen, dass Figuren im Laufe der Zeit ihre Farbintensität verlieren.

Aus technischen Gründen sind auch unsere digitalen Produkte ungefähre Kopien der Originalsujets.

IX. MÄNGEL

Wenn die gelieferten Produkte erhebliche Abweichungen von den Originalsujets aufweisen, die über die in Ziffer VIII genannten Einschränkungen hinausgehen, sind wir zur Nacherfüllung verpflichtet. Dies gilt nicht in den Fällen, in denen wir berechtigt sind, die Nacherfüllung aufgrund einer gesetzlichen Regelung zu verweigern.

Sollten Sie eine Reklamation zu Ihrer Bestellung haben, besuchen Sie uns bitte in einem unserer doob-Stores und präsentieren Sie den Gegenstand Ihrer Reklamation – 3D-Figur oder Avatar – oder senden Sie uns Ihre Reklamation mit Fotos an [email protected]. Wir werden Ihre Beschwerde dann so schnell wie möglich bearbeiten. Unabhängig davon, wie Sie uns kontaktieren, werden alle Beschwerden gleich behandelt. Unsere Kontaktdaten finden Sie oben in Abschnitt II.

Grundsätzlich haben Sie die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind jedoch berechtigt, die von Ihnen gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und wenn die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für Sie bleibt. Aufgrund der besonderen Beschaffenheit unserer Produkte bedeutet dies im Einzelfall grundsätzlich, dass wir zunächst einen Nachbesserungsversuch unternehmen dürfen, bevor Sie weitere Rechte geltend machen können.

Bei der Nacherfüllung sind Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag ausgeschlossen. Eine Nachbesserung gilt nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, es sei denn, dass sich aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen ergibt, dass diese allgemeine Regelung nicht gilt. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder haben wir die Nacherfüllung insgesamt verweigert, können Sie entweder eine Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

X. HAFTUNG

Wir haften uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen.

Wir haften auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung von Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten). Wir haften jedoch nur, wenn der Schaden typischerweise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar war. Darüber hinaus haften wir nicht für die einfach fahrlässige Verletzung von nicht vertragswesentlichen Nebenpflichten.

Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 2 Jahre ab Gefahrübergang.