Da so viele Arbeitnehmer in den USA und weltweit – und ihre Familien – jetzt zu Hause eingesperrt sind, um die Ausbreitung des neuen Coronavirus zu bekämpfen, ist es keine große Überraschung, dass das Internet zu Hause die Belastung zeigt. Wenn eine geschäftliche Videokonferenz ins Stocken gerät, während Ihre Teenager online Call of Duty spielen, oder Sie nicht in der Lage sind, die Nachrichten zu streamen, während Ihr Ehepartner riesige Dateien für die Arbeit hochlädt, haben Sie eine gute Vorstellung von dem Problem.
Ist es ein Bandbreitenproblem?
Das Herzstück des Internets bewältigt die Spitze des Datenverkehrs ganz gut, sagen Experten. Es verfügt über eine enorme Kapazität, um Netflix, YouTube, Zoom und andere Streaming-Dienste zu bewältigen.
Es stimmt, Netflix hat gerade seine Videoqualität in Europa auf Wunsch der dortigen Behörden gedrosselt. Aber das Unternehmen speichert seine Programme bereits auf Servern in der Nähe der Wohnungen der Nutzer, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass es die Netze verstopft.
Wenn das Internet so stabil ist, warum stottert dann meine Verbindung zu Hause?
Das Problem liegt zum Teil in der so genannten „letzten Meile“, der Verbindung, die Ihr Haus mit dem Ultrahochgeschwindigkeits-Internet-Backbone verbindet. Die meisten Haushalte in den USA beziehen ihr Internet von Kabelgesellschaften und sind daher über Koaxialkabel an das breitere Netz angeschlossen, ein Erbe aus der Zeit des Kabelfernsehens. Diese Verbindungen bieten schnellere „Downstream“-Geschwindigkeiten zu Ihrem Haus als „Upstream“-Geschwindigkeiten zurück zum Internet. Da bei Videokonferenzen die gleiche Datenmenge in beide Richtungen gesendet wird, können gleichzeitige Sitzungen den Upstream-Kanal verstopfen und den Dienst für den gesamten Haushalt unterbrechen.
Wenn das passiert, besteht eine schnelle Lösung darin, dass einige Familienmitglieder auf reine Audioübertragung umschalten, was Bandbreite spart. Das gilt auch für alle, die an Multiplayer-Online-Spielen teilnehmen, bei denen das Geplänkel zwischen den Spielern oft einer Telefonkonferenz mit gelegentlichen Schießereien gleicht.
Sie könnten auch ein Service-Upgrade bestellen, obwohl das nicht unbedingt notwendig ist. Einige Anbieter bieten als Reaktion auf die COVID-19-Krise vorübergehend mehr Bandbreite an, insbesondere für Familien mit schulpflichtigen Kindern.
Die relativ wenigen US-amerikanischen und indischen Haushalte mit eigenen direkten Glasfaseranschlüssen haben in beiden Richtungen die gleiche Bandbreite und dürften keine ernsthaften Probleme haben.
Braucht mein Heimnetzwerk ein Upgrade?
Es könnte sein. Beginnen Sie mit Ihrem Internet-Modem, dem Gerät, das höchstwahrscheinlich über ein Koaxialkabel mit Ihrer Wand verbunden ist. Ihr Internet-Provider vermietet das Modem oft an Sie.
Wenn es mehrere Jahre alt ist, ist es wahrscheinlich an der Zeit, Ihren Provider zu fragen, ob ein Upgrade der internen Software des Modems oder ein kompletter Austausch des Modems helfen kann. Ältere Modems können Ihrem Haushalt oft nicht die volle Bandbreite zur Verfügung stellen, für die Sie bezahlen.
Als Nächstes ist Ihr Wi-Fi-Router an der Reihe. Wenn Sie einen Kabelanschluss haben, ist er möglicherweise in Ihr Modem integriert. Falls noch nicht geschehen, sollten Sie ihn an einem zentraleren Ort in Ihrem Haus oder Ihrer Wohnung aufstellen, damit die Bandbreite gleichmäßiger verteilt wird.
Oder Sie können weitere Zugangspunkte hinzufügen und das Wi-Fi mit einem „Mesh“-Netzwerk verteilen. Mit neueren Routern können Sie mehrere Satellitenstationen hinzufügen, die das Signal im ganzen Haus verstärken. Allerdings müssen Sie dies möglicherweise mit Ihrem Anbieter vereinbaren.
Eine weitere Möglichkeit: Sie können einige Geräte direkt mit einem Ethernet-Kabel an den Router anschließen, anstatt Wi-Fi zu verwenden. Dies kann die Leistung von Videokonferenzen verbessern.