Sprint’s verschiedene Handy-Service-Pläne können entweder unbegrenzte Texte oder eine bestimmte Anzahl von Texten, mit Extras individuell berechnet. Sie können die Details zur Textnutzung Ihres Tarifs über Ihr Konto auf der Sprint-Website oder durch einen kostenlosen Anruf von Ihrem Sprint-Telefon aus überprüfen. Wenn Sie weitere Einzelheiten über den Textverlauf benötigen, müssen Sie bei Sprint eine Einverständniserklärung einreichen.
Sprint Textnutzung prüfen
Um Ihre vollständigen Kontodaten einschließlich der Textnutzung für den Monat einzusehen, melden Sie sich auf der Sprint-Website an. Wenn Sie die Website noch nicht genutzt haben, müssen Sie sich mit Ihrer Handynummer registrieren. Nachdem Sie sich angemeldet haben, scrollen Sie nach unten, um die Liste der Telefonanschlüsse Ihres Kontos anzuzeigen. Unter jedem Telefon sehen Sie die Anzahl der SMS und Ihr monatliches Kontingent. Beachten Sie, dass sowohl eingehende als auch ausgehende SMS auf Ihr Kontingent angerechnet werden. Sie können auch „*4“ (ohne Anführungszeichen) von Ihrem Telefon aus wählen, um eine automatische Hotline zu erreichen, die Ihnen Details zu Ihrer Nutzung liefert.
Details zu den verfügbaren Texten
Auf Ihre Anfrage hin sendet Ihnen Sprint Details zu den Texten Ihres Telefons in den letzten 90 Tagen. Diese Angaben enthalten nicht den eigentlichen Inhalt der Texte, den Sprint nicht aufbewahrt, aber sie enthalten die Telefonnummern des Absenders und des Empfängers sowie die Uhrzeit und das Datum, an dem jede Nachricht gesendet und empfangen wurde.
Anforderung von Textdetails
Um eine Kopie Ihrer Textdetails zu erhalten, drucken Sie das Einverständnisformular für Textnutzungsdetails aus (Link in Ressourcen). Füllen Sie Ihre Angaben aus, unterschreiben Sie das Formular und lassen Sie es beglaubigen. Alle Formulare müssen notariell beglaubigt werden, um Ihre Daten zu schützen. Senden Sie das Formular per Post an Sprint CDMA Text Message Detail Request Management, 2432 Fortune Drive, Lexington, KY 40509. Sie können das Formular auch per Fax an 859-389-4510 senden oder einscannen und per E-Mail an [email protected] senden. Wenn sich Ihre Anfrage auf eine rechtliche Angelegenheit bezieht, bitten Sie Ihren Anwalt, eine Vorladung bei der Sprint-Unternehmenssicherheit einzureichen.
Nextel Direct Connect Text Details
Wenn Sie früher Nextel-Kunde waren und weiterhin ein Telefon mit Nextel Direct Connect-Diensten verwenden, speichert Ihr Anschluss möglicherweise Textdetails, auf die Sie auf der Sprint-Website zugreifen können, ohne eine Anfrage einzureichen. Um sicherzustellen, dass die Textdetails verfügbar bleiben, melden Sie sich bei Ihrem Sprint-Konto an, öffnen Ihre Einstellungen und klicken auf „Nachrichten löschen“. Wählen Sie „Nachrichten nicht löschen, nachdem ich sie auf meinem Telefon erhalten habe“